销售实习报告汇总.docx

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1、 销售实习报告 销售实习报告 1一、实习公司简介xx市xx食品有限公司成立于20xx年,地处江西省xx市下岗职工创业园区,占地面积两亩,员工二十余名。公司前身为xx市xx副食品批发部,历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售,即承接某些品牌的代理权。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列产品,中粮香谷坊食用油系列,xx市龙共产品系列,xx市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多,销售模式引领xx市同行业。二、实习内容实习工作是参加娃哈哈新产品的销售及宣扬,主要负责xx市xxxx六个乡镇市场,销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为,估计当日销售产品品种及数量并

2、装上小型货车,驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为:向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点,和店主相对注意的价差 (售价和进货价之差),再尽力劝服店主购进新产品销售;倘如店主同意购进,则需书写销售清单包括产品品种,各产品数量及单价及各单品总金额,并将所购产品选择合适的位置陈设,最终清点并核对店主支付的销售金额;若不同意,则努力让店主对新产品有肯定的相识,便于自己下次销售工作的顺当进行。三、实习收获1。 商场如战场,知己知彼,百战不殆。在销售工作中,知己,站在消费者角度了解新产品的独特之处,产品能为消费者供应哪些好处,新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者),单件产品价差的多少能

3、满意店主,店主的销售量状况,消费者的购买实力及消费需求。2。 做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通实力,如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户,使对方有爱好倾听,先接受销售员,进而接受产品,是一项很专业的技巧。3。 确认客户问题,并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑,进而简单接受销售员及销售产品。食品销售实习报告范文二深秋初冬以来,气温骤降,校门外的地摊快速转向。围巾、加厚棉袜手套、保暖内衣、暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市,而且生意特殊红火。这时我们作实训的队友才恍然:我们为什么不也卖冬季保暖类产品。然而通过对校内同学的问答调查,我们

4、发觉降温已有些阵子,学生们特殊是女生们该备的保暖设备已经购好,所以心里很懊悔没早一点留意天气转变而得来的机遇。这也算是一次教训:由于地摊投资小,流淌性大,敏捷性也就随之增大。完全可以随季节气改变而快速变更销售方向。我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解小吃街每到早上和下午晚上生意特殊火爆,确定把销售产品锁定在小吃零食上。不卖保温类产品是因为第一:校内保温产品已经饱和;其次校外地摊十有八九都是卖保温类产品,竞争激烈。锁定在零食产品上是因为听到过一位专家说过,在中国,饮食行业恒久不会饱和。这是因为中国人无论何时何地都把吃作为第一位的须要。因此我们到副食品市场走访了一番。发觉大多数零食在学校零售店都

5、有卖,所以假如我们卖零食,那么只有以比零售店的售价更便宜的价格卖出才会有人买。然而批发市场内零食何只千百种。我们本准备只卖一种零食,这样既好进贷,在卖时又不会因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦。这是一种偷懒的行为,然而因为是第一次做生意,所以只有把买卖中各项事务简洁化才不易出错。为削减差错,只好单一化摆摊了。我们曾考虑过进巧克力来卖。但是通过调查我闪发觉,校内学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷,比如德芙。德芙的进贷价是6块7,而且很少进贷数在一百大盒之上。我们已经将摆摊成本划定在两百块之内,所以并不适合卖巧克力。这样我们又把牛肉干也解除在外。最终我们把销售商品锁定为塑料包装花生。理由是进价

6、不高,2元/包;有四五种不口味,不至于单一化。而且花生瓜子始终以来是人们茶余饭后咀嚼之物,老少皆宜,诂计销路不差。假如实在卖不出去就自己吃,这样也算降低投资成本。问好批发商,进价是2元/包,起底进贷数在一件以上,50包/件。此种零食在学校丹桂园超市卖3块5一包。我们起先时以3元/包叫卖,但许多人不以为然。所以为了突出产品底廉实惠,我们再次降价,以5元两包的价格卖出,但顾客必需一次性买两包。这样一来,买的人就多了。第一天我们从下午6点摆摊到8点钟,收摊后清点数目算出卖了近30包。然而其次天却反没有第一天卖的多,只卖了不到20包。第三天照旧。我们心里急了,想不出为什么生意一天不如一天。最终想到,或

7、许是品种单一的原故。因为就价格而言,我们已经比零售店低出许多了。所以,我们确定休息几天再摆。这也是在一个卖 “阿胶枣”的商贩那里学来的。这个商贩从来只卖一种商品“阿胶枣”,但并不是每天在校门口卖,而是隔两三天再来摆一次。因为校门口摆摊,面对的只是校内学生,销路并不宽。所以要保证所卖商品的簇新感,不能让顾客吃腻了。隔了四五天我们又出学校摆摊,生意明显有好转。两天之后我们的花生全卖出去了。通过这次实训我们相识到以下几个问题:第一:要对自己有一个很好的定位。心态要摆“弱”一点,不要以为一做生意就能赚多少多少。我作为这次实训小组队长,一起先就对队友们说:不要想到赚,只要能做到不亏本就是成功。因为我们从

8、来没做过买卖,无论是进贷还是卖贷都没有一点阅历。这就导致我们必定会出现这样或那样的错误。更何况做生意本身就是带有风险的活动,就是在商场上混了几十年的老手也还有翻船的时候,更不要说我们这些初出茅庐的学生!尽管我们这次实训并没有亏,然而“守弱”是我们无时无刻都必需记住的。其次:我们通过这此摆地摊相识到,挣钱真的是不简单!从小到现在都是用父母的钱,尽管嘴巴上也口口声声地说挣钱不简单,然而真正相识到生存之坚的,还是这次微不足到的实训。我们订来100包花生,最终当然全部卖出,然而以每包5角钱的利润来算,所得利润也微乎其微。这也可以理解,因为你是地摊嘛,就算是与超市同样质最的商品,地摊也只有杀价来为系生存

9、发展! 销售实习报告 2 一. 实训的目的本次实训的主要目的是让我们切身体会到国际贸易中进口商、出口商、工厂、进口地银行、出口地银行等不同角色的详细工作及它们之间的贸易关系;将课堂中所学到的理论学问运用到实践中去,大家都主动主动地进行角色扮演;熟识国际贸易的详细操作流程,发觉错误改正错误;供应给我们一个实际演练的平台,提前让大家体验一次交易,为以后的工作铺垫。二. 实训的要求娴熟地驾驭国际贸易学问及进出口流程中证货船款等内容,熟识进出口的各个程序,按时完成每堂课的任务。三. 实训的打算在实训起先前复习学过的进出口贸易程序及详细的操作步骤,事先预知可能出现的错误,明的确训的目标及每节课的任务。四

10、. 实训的内容1. 首先了解Simtrade的基本用法,熟识每个功能按钮,便利以后的操作。2. 以进出口商、工厂、进口地银行、出口地银行五个角色登录并注册,填写公司相关资料。并在“淘金网”中找寻交易的商品,发布公司广告信息,并另保留一份相关资料便于以后的操作。3. 用邮件与自己(交易对象)建立业务关系,出口商与进口商的询盘发盘还盘接受。核算进出口价格,并与进口商以CIF条件签订外销合同,与工厂签内贸合同。4. 合同的履行进口商开立信用证出口商审证并接受查询商品是否须要检验,出口报检并办理保险办理出口报关手续出口商发装船通知给进口商出口商交单议付,进口商付款赎单货物到后,换取提货单进口报检报关,

11、缴税,提货相关后续事宜(退税核销等)五. 实训遇到的问题1. 对页面上的按钮功能不够熟识,在查询资料时找不到自己所须要资料的位置,加大了以后操作的难度。2. 计算问题 ,在计算海运费时,商品的包装单位销售单位不明确3. 单据错误量大 在填单的过程中遇到许多问题,没有查询进口商所在国有那些港口,而是凭空想象,出错量很大签订合同时产品的价格问题,事先没有在“淘金网”中查产品的成本价,导致了报价比成本价低,亏本。开立信用证时,分不清议付行通知行是哪方所在地银行,许多申请开立信用证时所需的单据漏填或格式错误,没有参照样本单据填写,以致耗费大量的时间填单思路混乱 对流程的不熟识,学习理论学问是一步步并没

12、有一个直观的过程。上机训练弄不清该进行哪步,有了老师的教学辅导资料就得心应手的多。六. 实训的体会首先要感谢晏老师给我们供应实训的平台。刚起先上实训课的时候还有点惊慌,心想肯定挺难的,真正接触后发觉很有意思,在熟识了操作流程及帮助按钮后简单的多。Simtrade是一个很好的软件,软件上有许多帮助之类的项目,便利了操作。当然在实训的过程中遇到了许多问题,这些帮助我们更加坚固的驾驭所学的学问。尽管填单总是有阻碍,单据审核始终通不过,但是每个人都在为自己一次交易的达成努力着,许多同学一起先并没有根据老师的步骤进行,这导致对流程不熟识,困难就接踵而至。由于时间的限制,短短的几周实训课结束了。许多同学未

13、能完成任务,有点不满意,这是此次实训的一点点缺憾。但同学们学到了许多,更加熟识了操作流程。希望在下学期可以再次体验与他人交易的过程,我想肯定与自己做交易大有不同。国际贸易是一门特地探讨国际间商品交换详细过程的学科,是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学,我会在本篇实习报道中具体介绍。它涉及国际贸易理论与政策,国际金融,国际运输与保险等学科的基本原理与基本学问运用,它要求我们把各门学问综合运用起来。本次国际贸易电子模拟实习正是从实践中学习把我们的理论与实践结合,对我们理解和熟识国际贸易实物有特别大的帮助,希望大家看完的这篇国际贸易SimTrade外贸实习报告可以给大家作为参考范例。实

14、习目的:在虚拟贸易平台中,让同学们都参加扮演进出口业务中的不同当事人,在这个共同组成的贸易环境里面对出口商、进口商、工厂甚至银行的日常工作,面对相互竞争与协作从而娴熟驾驭各种业务技巧和详细操作,体会客户、供应商、银行和各政府机构的互动关系,真正了解到另际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。最终达到增加感性相识和社会适应实力,进一步巩固、深化已学过的理论学问,提高综合运用所学学问发觉问题、解决问题的实力。实习内容:国际贸易电子模拟实习即SimTrade外贸实习平台实习过程:本次实习历时六周,主要采纳学生各自上机操作和指导老师随堂帮助解答相结合的实习模式,在体验国际贸易的乐趣与风险的同时学到了许

15、多珍贵的东西,是一次新奇好玩还深刻的学习过程。上机实习前期是属于打算阶段。主要做的是了解和相识Sim Trade实习平台的相关内容和留意事项,初步熟识各操作画面,查看公司角色的概况,建立属于自己的四个角色:进口商、出口商、工厂、进口地银行以及出口地银行。然后了解自己角色的财务状况、库存状况、业务中心、信用证和议付单据等内容,填写自己公司的有关资料。在老师的指导下学会如何运用系统中的帮助内容以及如何在“淘金网”中获得商机。这个打算阶段也许可持续一至两天课,有了这些打算我们才能在下一阶段的实习过程中得心应手。上机实习中段。此阶段主要是同学们自行动手参加到模拟进口业务中。刚起先要求自己扮演贸易流程里

16、的全部角色进行一笔以L/C为结算方式、CIF为运用贸易术语的业务。第一笔业务的完成是整个实习中最艰难的部分,是首次自己详细操作各项业务流程。刚起先一度让我无从下手。好在系统中有“在线帮助”和我手中的实习指导书,这才让我理清了思路按步骤进行。在实习过程中我是通过先对各角色的相识和对其所处职责进行操作与学习。首先是出口商,这个角色是整个交易过程中的中心和连接角色。它往往是国际贸易业务发生的起点。 我又把出口商的工作分成四个阶段:1、交易打算。它包括选择目标市场、选择目标产品,去“淘金网”发放广告以及找寻商机,再选择交易对象,通过发收相于建立业务关系的电子邮件与客户建立合作关系。2、交易磋商阶段。它

17、包括出口报价核算、出口发盘(计算FOB、CFR、CIF),出口还价核算及还盘(要求强调原价的合理性,并列明理由,督促对方行动),最终进行出口成交核算(采纳“帮助”中方法计算利润总额、成交利润率等)。3、签订合同。它包括起草合同,填写出口预算表、合同送进口商。其中合同为各单证填写的单证,是重要的核心单据之一。所以填写勿必要细致严谨。出口预算表的填写是最为困难的部分,涉及面广,要考虑的东西许多。如集装费用的合理性,各税目的计算、报关、报验费用,适合的保险费用、其他费用等。往往都是通过对货物的详细分析夹选择广告牌出这些数据,计算这些数据时要细心和耐性,只有把全部因素考虑周全计算后的结果者是最有利的。

18、同时也为后面的单证填写做好数据打算。4、履行合同,它包括出口托运定舱、出口货物投保,出口货物报验及报关、出口制单结汇、出口业务善后(核销、通税、索赔),这个履行合同阶段大部分是在崔证、审证、改证中度过的。 销售实习报告 3 作为一名高校生仅仅通过学校的学习是不够的,又同时作为一位师范生,驾驭肯定的师范技能也是必需的。这就须要我们驾驭肯定的实习实力、语言沟通实力、以及管理实力。为提高我的实习实力,更好地运用所学学问,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在科技有限公司下的市区电脑经营部进行了我的实习工作。现将我的实习状况介绍如下:一、实习目的:实习是专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素养教化、提

19、高我们综合素养的一个重要途径,对我们相识社会、适应社会、了解专业工作、培育分析和解决实际问题的实力有重要作用。于此同时,有针对地熬炼自己视察问题的实力,促进理论与实习的有机结合,培育脚踏实地、扎实工作的作风,主动向上的工作看法,为顺当走上工作岗位打下基础。二、实习时间20xx年7月中旬至八月下旬三、实习单位科技有限公司下的市区电脑经营部四、实习内容我进行了四个阶段的实习:第一阶段搬运以及相识主要部件。搬运,完全是做劳动力,归类各种产品并放入库房。接下来就是相识主要部件:1、CPU是英语“CentralProcessingUnit/中心处理器”的缩写,CPU一般由逻辑运算单元、限制单元和存储单元

20、组成。在逻辑运算和限制单元中包括一些寄存器,这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的短暂保存。CPU(核心部件)主要功能:运算器,限制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信,传递数据,指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。2、CPU风扇:CPU工作的时候要散发出大量的热量,如不刚好散热,可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板,上面有计算机的主要电路系统,主板上的扩充槽用于插接各种接口卡,扩展计算机的功能,如显卡、网卡等。4、内存条:是用来存放计算机正在运用的(即执行中)数据或程序。我们平常据说的动态内存(即

21、DRAM),指的是当我们将数据写入DRAM后,经过一段时间,数据会丢失,因此须要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器,掉电后数据会消逝。5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心,我们所运用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上,或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不行缺少的存储设备。6、软驱:平常可以插入软盘,用以存放数据(逐步将被淘汰)。7、电源:对电脑供电的主要配件,是将AC沟通电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行,其输出功率不应小于250W。8、显卡:显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形函数进行加速处

22、理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器,是CPU和显示器之间的限制设备。事实上是用来存储要处理的图形的数据信息。9、网卡:是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据,根据特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包,然后发送到网络上去(目前多是主板集成)。10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机,使后者发出声音来。其次阶段是对公司里的电脑的有关学问进行培训主要熟识其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也特别喜爱这些东西,故主要功能熟识的很快但特点却须要我多费一些功夫。第三阶段则进入实训阶段,也就是促销各种型号

23、的电脑。当消费者路过时会发觉这些电脑以特别实惠的价格出售时,会特别的惊喜并驻足观赏,还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情改变快速,我心里充溢着淡淡的失落感,但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。几天之后便进入了第四阶段,销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。一次完成交易,送走客人之后,店长特地走过来问我:“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下,便跟他说:“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后,嘴角上扬,留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人,听其他同事说他已经有三四年销售电脑的阅历了,曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑,是一个神话般的人物。我很

24、佩服和敬重咱们店面的店长,虽然他有时候给人的感觉比较正式和肃穆,让人感觉不易接近,但是其实他是一个外冷内热的人,外表看上去比较酷,事实上内心是会关切人,照看人的,至少他在一些细微环节上表现出他其实很照看我,帮助我,是一个名副其实的好店长。下班回家的路上,我始终在回想今日店长问我的话,我发觉自己的确有了一些改变:第一,我的胆子变大了。之前几天有客人来时,我总在心里挣扎,是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人,大胆自信地向客人推销呢?由于胆怯自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人,所以通常在我挣扎的时候,客人通常都会被其他店员接待了,自己又奢侈了一个熬炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的具

25、体配置有了肯定相识的,我确定不再迟疑了,主动迎接光临店面的客人,自信的向他们推销产品的卖点。其次,我的脸皮变厚了,这让我想起我刚去店面上班时,一位被称为特别高调的电脑高手的男同事跟我说:“做我们这一行啊,脸皮肯定要够厚,不要说羞涩啊什么的。”我听后,觉得他说得很对,很有道理。于是,我便起先学会在店面门口叫卖着。“thinkpad专卖,随意到里面去看一下”、“欢迎光临,thinkpad专卖”等口号,还学会在推销产品时,如何不顾面子地对客人“死缠烂打”,最终劝服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。最终,我还发觉自己对电脑产品的熟识程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说:“推销胜利的关键就是要

26、对产品熟识,并把它们应用在推销产品上,让客人感觉你们很专业,那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错,店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟识一下店面内几种热卖机型的配置详情,之后再渐渐熟识其他机型参数。在对产品有了具体的相识后,我发觉有客人推销时才不会那么惊慌和不知所措,推销产品也会更简单些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟识的机型,这正正证明白只有对产品有一个全面而深刻的相识,才会让你的销售之路走得更顺当一些。五、实习心得体会通过这段时间的实习,我觉得销售这个行业是很熬炼人的,并值得自己去探究的行业。这次实习就也为即将踏入社会的我供应理论珍贵阅历,下面是我的一相识

27、:首先,要做好充分的物质及其调查等等一系列的打算。打算工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次,销售员要做到知己,才能提高销售的胜利率。所谓“知己”,就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。再次,销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。最终,我发觉自己的销售技能还有待改善,还没有真正找到一种适合自己的销售方式。六、实习总结中国的经济飞速发展,国内外经济日趋改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,刚学到的学问可能立刻就会被淘汰掉,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅要学好学校

28、里所到的学问,还要不断从生活中,实习中学其他学问,不断地从各方面来充溢自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。实习结束了,但是他给我带来的思索才刚刚起先,或者是引导到字下一个崭新的高度。 销售实习报告 4 在学习了电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通,当你拿起电话想要打电话给客户的时候,你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你接着说下去,而且还会问你许多的问题,才会信任你从而恒久变成你的忠实客户,并且是依靠性的客户。在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平常怎样掩饰。那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一

29、种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今日,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅相识。1、充分打算,事半功倍。在每次通话前要做好充分的打算。恰当的开场白是营销胜利的关键,所以在营销前要打算相应的营销脚本。心理上也要有充分的打算,对营销肯定要有信念,要有这样的信念:“我打电话可以达成我想要的结果!”2、简洁明白,语意清晰。通话过程中要留意做到简洁明白,尽量用最短的时间,将营

30、销的业务清楚的表达清晰,引起准客户的爱好。说话时含模糊糊、口齿不清,很简单让通话对象感到不耐烦。3、语速恰当,语言流畅。语速要恰当,不行太快,这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话,还可以帮助自己警醒,避开出现说错话而没有刚好发觉。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。4、以听为主,以说为辅。良好的沟通,应当是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。志向的状况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有限制权。在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%。问题越简洁越好,是非型问题是最好的。以自

31、由的看法和缓和的语调说话,一般人更简单接受。5、以客为尊,巧对埋怨。在电话营销过程中,经常会听到客户对我们电信的埋怨。那么,如何处理埋怨电话呢?首先,应当牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争吵。其次,必需清晰地了解客户产生埋怨的根源。最终,应耐性安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般状况下,假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立即为客户解决;假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映,直至问题得到妥当解决。总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,我觉得沟通的技巧非常重要。由于参与工作时间不长,我的营

32、销技巧还很不成熟,在以后的工作中,我将更加努力,更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。听完老师的课,感受颇多!小事成就大事,细微环节成就完备!对待客户,我们用八个字来形容:微笑,热忱,激情,自信!特殊是在和客户的沟通,要留意诸多细微环节,还有最基本的话术!我们都要有一个充分的打算,所谓:“知己知彼,百战不殆“。王家荣老师说:“问题是我们最好的老师。”销售是个很好玩的工作,每天都会面临许很多多的挑战,客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话,有的人会特别的泄气或懊丧,觉得又遇到了一个特别困难的问题;有的人会特别的主动和自信,觉得又增加了挑战和提升

33、自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事务的定义,往往就是我们会得到的结果。客户说我考虑考虑,其实内含的意思有许多种,所以请不要焦急找寻什么话术答案,当客户说考虑时,或许他真的须要考虑(真实),也或许他只是一个虚假的借口(虚假),也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人须要深化分析,客户究竟是属于哪一种类型,然后我们依据详细状况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,须要的是我们销售人敏捷的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以须要我们销售人细心倾听,主动探询,多了解客户真实的感受,然后帮助客户做出明智的确定。要想在电话营销方面取得更大的成就,就必需

34、具备专业、娴熟的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过多数个电话,但对于在电话中须要掌控的一些事项,我们真的留意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要留意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是特别重要的。总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧

35、非常重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创建一个自己的舞台! 销售实习报告 5 一、实践目的:不少同学把打工看作是参与社会实践、提高自身实力的机会。很多学校也主动激励高校生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论学问应用到实践中去,提高各方 面的实力; 另一方面可以积累工作阅历对日后的就业大有裨益。当代高校生对社会实践的看 法以及透析高校生生活实践状况, 从而结合马克思主义哲学分析高校生社会实践所存在的问 题以及提出解决方法,使高校生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更 好地接触社会、实践自己的专业技能,找寻发展的机会,很多高校生

36、都认为兼职是高校生的 其次个“课堂”,通过兼职可以学到很多珍贵的东西。“存在就是合理”,职业没有凹凸之分, 无论什么职业都有其可取与不行取之处, 就看自己的需求。不少高校生觉得只要是能够赚钱 的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是高校生从事的工作,现在都成为了 高校生们可以接受的工作。二、实践内容:该公司主营茶品,并且兼售烟酒,将来我国茶产业的增长潜力巨大。因为国 内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一,而中国是世界茶产量第一大国、茶出口其次大国。从国内来看,喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯,茶已成为社会生活中不行缺 少的健康饮品和精神饮品,而且,随着人们健康消费观念的普及,

37、茶正在被越来越多的人接受、宠爱和追求。从国际需求来看,中国茶出口始终保持稳定增长态势。另外中国茶产业已 得到当地政府的大力支持与扶持,也得到投资者的关注,茶产业起先走向规模化、现代化、正规化,将来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业, 茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术起先从手工化向机械化、自动化、现代化过渡,制造企业也加强了茶品牌的建设。我们分两个班倒一替一天倒,早班八点-晚六点,晚班十点-晚八点,我在首山分部主要负 责销售, 从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的功效都能熟知。刚起先工作的艰辛与不易是不能言喻,对烟酒茶一窍不懂的我,起先像模像样的对客人

38、进行介绍,摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈,但是强大的内动力推动着我,我想真诚的笑 容或许是打动客人最好的方法,其次个问题就是站不住,每天回家腿都疼、在柜台前也要 将重心不断的更换觉得腿似乎粗了, 不过认为一切都是值得的。并且我现在也深知挣钱打工的不易,以后花父母的没一分钱都应当细致,把钱花在刀刃上。三、实践结果:我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识,茶叶的选购不是易事,要想 得到好茶叶,须要驾驭大量的学问,如各类茶叶的等级标准,价格与行情,以及茶叶的审评、 检验方法等。茶叶的好坏,主要从色、香、味、形四个方面鉴别,但是对于一般饮茶之人, 购买茶叶时,一般只能观看干茶的

39、外形和色泽,闻干香,使得推断茶叶的品质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外形, 主要从五个方面来看,即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。另外,没有人选择反对高校生兼职、打暑期工或实习,大家都认为只要不影响学习能够积攒 阅历可以为以后的工作打基础。对于当代高校生来说,应当刻苦学习专业学问,不断提高综 合素养和运用学问的技能。从高校生活的起先到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为高校生必需投身校内内外的各类实践活动,有助于熬炼品质,提高实力。可见其对高校生综合素养的提高有不行抵触的重要 性。不能否认有过打工经验的同学,看起来要比其它同

40、学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,高校期间主要的任务是学业结构的搭建,即学问 结构、专业结构的搭建。四、实践总结或体会:作为一个高校生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践实力, 尤其在注意素养教化的今日,社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发 展的新世纪优秀人才的重要途径。暑假社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长, 也是推动素养教化进程的作为一个高校生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践实力,尤其在注意素养教化的今日,社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。 销售实习报告 6 一、前言。

41、时间飞逝,转瞬间高校四年的时间就要过去,我们也要步入社会了。在毕业之前熬炼一下自己是必不行少的,也是学业的必备功课。思虑一再,我觉得现在是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户,把生产出来的产品卖给客户,并让客户满足,是当前最须要的一种工作。所以说,在当前,销售工作是必不行收的一种特别重要的工作。从另一方面来讲,由于在当前世界,各种各样的产品满天飞,怎样让客户选择自己的产品,也是一种硬功夫,所以销售工作也是特别熬炼人的一种工作。销售不光是须要良好的口才的,同时要有缜密的思维,须要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业,但是我是数学功底出身,我有着缜密的思维,平常又擅

42、长思索,所以我认为做销售工作我是有肯定优势的。再者,销售也是一个很熬炼人的职位。假如能在这方面做得好的话,对以后的发展有很大的好处。于是我在20xx年xx月xx日走进了商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。二、目的和要求。了解汽车销售模式与过程,普及一些平常缺乏的汽车方面的学问。同时,将理论学问应用于社会实践中,挑战自己的工作和实习实力,养成良好的工作习惯,积累工作阅历,接受社会的检阅,让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外,增加自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时,加强自身素养,学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通;了解销售公司的管理模式,进一步加深对书本学问的

43、理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的相识,巩固思想,激发激情。详细要求包括:1、培育从事汽车销售人员工作的业务实力,了解汽车销售中的日常业务和工作流程,学会怎样做好一个好员工,怎样和同事相处。2、理论联系实际,运用平常所养成的素养去解决工作实践中的详细问题。3、虚心学习,全面提高个人综合素养。在实习中虚心向广阔工作人员请教,虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风,提高自己的综合素养,把自己培育成一名优秀的销售人员。4、培育艰苦创业精神和社会责任感,形成爱岗敬业、酷爱劳动的良好品德。5、为就业做好铺垫,找出自身素养与社会实践之间的差距,并在以后的学

44、习期间刚好补充自己,武装自己,为求职与将来的工作做好充分的学问积累和实力储备。三、实习内容与过程。从20xx年xx月xx日起先在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业,与汽车没有什么关联,所以刚起先,我现在公司做了一下简洁的培训。了解了一下xx汽车与本公司的发展历史。与此同时,还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下,按部就班的加深了对xx汽车的了解。又通过在售后修理部门的实习参观,对xx汽车的内部零件及构造有一个更深的相识。通过第一个星期的学习与实践,我从一个对汽车一窍不通的门外汉变成了一个有肯定功底的销售人员。1、汽车销售专业流程。通过学习我知道了汽车销售的

45、8个流程:接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪。通过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来,每一个环节我都亲身参加其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。(1)接待:接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全生疏的客户探望,而是已经预约的客户探望。对于生疏的客户探望,注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经验抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情,为购买过程奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则依据流程来走就可。当然,也要

46、在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。(2)询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。(3)车辆介绍:要点是针对客户的特性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必需向客户传达与其需求有关的相关产品特性

47、,帮助客户了解公司的产品是如何满意其需求的,只有这样客户才会相识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,选择到了合意的车,这一步骤才算完成。(4)试乘试驾:这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行说明说明,以建立客户的信任感。(5)报价协商:为了避开在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并限制着这个重要步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关切的问题。(6)签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。(7)交车:交车步骤是客户感到兴奋的时刻,假如客户有开心的交车体验,那么就为长期关系奠定了主动的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满足并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需留意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问

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