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1、药店营业员销售工作计划药店营业员销售工作安排1一、加快品类管理工作1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种书目，并通过品类对品种进行细分（xx分类，明确每一类的引进要求、陈设要求、销售要求与考核要求）。接着指导、督促柜组的xx产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的补充。2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，须要制定促销策略，力争xx月基本消化完。3、接着完善现有品种。xx人员接着对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和选购保障工作。4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高
2、盈利实力。提高各柜组xx商品的销售占比。5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。二、团购销售转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务xx万元。三、培训工作加强重点商品培训力度，特殊是xx类商品。凡是重点商品、新品种必需进行培训，实行阅历沟通、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员驾驭产品特性、卖点及促销政策。为重点品种的上量工作打下基础。多形式培训，重实践；分层次培训，重药学；奖惩兑现，重嘉奖。四、促销活动要主动争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。细分营销体系：专
3、业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量；（1）主动利用厂家资源进社区宣扬活动，推动社区服务活动；开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员；争取专人负责免费检测活动，增加服务项目和水平。（2）策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。（3）创新活动方式，建议适当加大在xx市场促销费用投入，扩大宣扬效应。（4）重点品种促销活动。xx柜要接着加快调整和补充品种，接着实施低价策略，社区活动。接着围绕医保顾客有针对性促销活动（产品的满意度和服务方面），不断拉回流失的会员。xx柜要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品，优化品种，接着确保
4、增长势头。五、基础管理（1）强化柜组效期商品管理，要从安排起先加强日常管理，削减商品损失。（2）加强销售分析对经营的指导作用，重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析。（3）加强信息系统应用，努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。（4）坚持价格调查小组，定期反馈市场信息，刚好处理以应对市场改变，防止削减利润损失和客流量的削减。药店营业员销售工作安排2一、工作目标仔细贯彻实施药品管理法国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特殊规定、中华人民共和国药品管理法实施条例、药品流通监督管理方法和国家局关于加强药品零售经营监管有关问题的通知精神，切实加强药品零售企业的
5、日常监管，肃穆查处各种违法违规行为，使全区的药品流通秩序进一步规范，以确保公众的用药平安。二、检查范围和对象全区范围内的全部药品零售企业。三、检查重点内容、方法和处理看法对全区药品零售企业的人员资质、药品进货、验收、陈设与储存和销售等环节进行专项检查，重点检查处方药凭处方销售执行状况、处方药与非处方药分类摆放、专有标识的规范、处方审核制度的落实、驻店药师配备在职在岗、是否存在违规经营零售药店禁止经营的药品、是否存在挂靠经营、超方式和超范围经营药品状况、是否违规发布药品广告状况等。此次检查要与分局日常监管工作做到四个结合：一是与分局重点问题企业日常监管相结合；二是与零售药店的gsp跟踪检查相结合
6、；三是信用检查相结合；四是与以往检查发觉的问题企业整改复查相结合。对检查中发觉的问题依据市局关于开展全市药品零售企业专项检查的通知文件精神，按下列处理看法进行查处。1、严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台。禁止药品供应商以任何形式进驻药品零售企业销售或代销自己的产品。非本药店零售企业的正式销售员，不得在店内销售药品，不得从事药品宣扬或推销活动。违反规定的，按药品管理法第八十二条查处。2、药品零售企业必需向合法的药品生产、批发企业购进。检查选购渠道是否合法，有无从“挂靠”、“过票”的个人（或无证的单位）等非法渠道购入药品。如发觉从非法渠道进货按药品管理法第八十条查处。3、药品零售企业在选购药
7、品时必需根据规定索娶查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证（销售凭证应当开具标明供货单位名称、药品名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容）。如发觉未根据规定索娶查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证，按药品流通监督管理方法第三十条查处；责令限期改正，赐予警告；逾期不改正的，处以五千元以上二万元以下的罚款。4、药品零售企业必需建立并执行进货检查验收制度，依法对购进药品进行逐批验收、记录，未阅历收不得上柜陈设和销售。购销记录必需注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期。检查药品零售企业是否根据规定对购进的药品逐批验收、
8、记录。上柜陈设及入库储存的药品没有验收记录的、按药品管理法第八十五条规定查处：责令改正，赐予警告；情节严峻的，吊销药品经营许可证。5、药品零售企业必需配备相应的药学技术人员。经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经资格认证的药学技术人员；药学技术人员必需根据省人事厅和省食品药品监管局规定每年参与接着教化完成规定学分方可从业；从事医用商品营业员、保管员等16个工种的人员必需持有医药行业特有工种职业技能上岗证书。违反规定的。根据药品管理法第七十九条经查处。同时、分局将对目前药品零售企业的药学技术人员和其他从业人员开展一次清理工作，进行重新登记。6、药品零售企业必需执行
9、处方药与非处方药分类管理制度。检查处方药与非处方药分类管理制度的执行状况，是否按规定销售药品；检查留存的处方是否与销售量一样。违法规定的，按药品流通监督管理方法第三十八条第一款查处：责令改正，赐予警告；逾期不改或者情节严峻的，处以一千元以下罚款。检查处方是否经过药师审方及签名；登记销售的处方药是否与销售量一样，登记内容是否符合要求，违法规定的，按药品管理法第七十九条查处。7、药品零售企业的药学技术服务人员应当向消费者正确介绍药品性能、用途、禁忌及留意事项等，不得夸大药品疗效，不得将非药品以药品名义向消费者介绍和举荐。药品零售企业经营处方药的，要求至少一名药师在职在岗，要是不在岗时销售处方药，按
10、药品流通监督管理方法第三十八条其次款查处：责令限期改正，给以警告；逾期不改正的，处以一千元以下的罚款。药品零售企业销售药品时，应当开具标明药品名称。生产厂商。数量。价格。批号等内容的销售凭证。违反规定的，根据药品流通监督管理方法第三十四条查处；责令改正。赐予警告；逾期不改正的，处以五百元以下的罚款。8、药品零售企业经营非药品时，必需设非药品专售区域，将药品与非药品明显隔离销售，并设有明显的非药品区域标记。非药品销售柜组应标记提示，非药品类别标签应放置精确。迹清楚。不得将非药品与药品放在一个区域内销售。9、药品零售企业要严格执行药品广告审查方法、医疗器械广告审查方法等相关规定，不得擅自悬挂或向消
11、费者发放未经审批或以非药品冒充药品的广告宣扬。违反规定的，移送工商行政管理部门处理。10、在检查过程中，对不符合药品管理法、国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特定规定、药品管理法实施条例、药品经营质量管理规范、药品经营许可证管理方法等有关规定的，一经查实，必需依法予以处理。情节严峻的，要依法吊销药品经营许可证。四、工作支配和进度专项检查从XX年7月23日起至10月31日止。分三个阶段开展。1、打算部署阶段（7月23日8月27日）：依据市局实施方案，结合本地工作实际和工作重点，制定详细的工作安排。2、组织实施阶段（7月28日10月26日）：依据工作安排组织开展检查工作。3、检查总结阶段（8月
12、27日10月31日）：对辖区内专项检查工作进行总结，将专项检查的状况、发觉的问题及查处的结果进行汇总，并将总结材料上报市局稽查处。药店营业员销售工作安排3一、工作目标仔细贯彻药品管理法 国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特殊规定 中华人民共和国药品管理法实施条例 药品流通监督管理方法 关于加强药品零售经营监管有关问题的通知 关于开展全市药品零售企业专项检查的通知(国家食品药品监督管理局496号文件)精神，加强对药品零售企业的日常监管，仔细查处各种违法行为，进一步规范全区药品流通秩序，确保公众用药平安。二、检查的范围和对象全区全部医药零售企业。三、检查重点内容、方法和处理看法对全区药品零售企
13、业的人员资质、药品选购、验收、展示、储存和销售状况进行了专项检查，重点检查处方药销售执行状况、处方药和非处方药分类摆放状况、中成药标识标准化状况、处方审核制度执行状况、店内药师状况等1.严禁药品零售企业以任何形式出租或转让专柜。禁止药品供应商以任何形式进入药品零售企业销售或代销其产品。本药店零售企业的非官方销售人员不得在店内销售药品，不得从事药品宣扬或促销活动。违反规定的，按药品管理法第82条处理。2.药品零售企业必需从合法的药品生产和批发企业进货。检查购买渠道是否合法，是否存在“挂靠”或“过票”个人(或无证单位)购买药品等非法渠道。从非法渠道进货的，按药品管理法第80条查处。3.药品零售企业
14、在选购药品时，必需索取、核对和保管供应商的有关证明、资料和销售凭证(销售凭证应出具供应商名称、药品名称、生产厂家、批号、数量和价格等内容。)。发觉供应商的相关证明、资料、销售凭证未按规定进行核对和留存的，按药品流通监督管理方法第30条进行查处；责令限期改正，赐予警告；逾期不改正的，处以五千元至二万元罚款。4.药品零售企业必需建立并执行进货验收制度，依法对购进药品进行逐批验收和备案。未阅历收，不得在柜台上展示和销售。购销记录必需注明通用名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂家、买方(卖方)、数量、价格和购买日期(卖方)。检查药品零售企业是否按规定分批接受和记录选购药品。柜台陈设和仓库存放的药品无验
15、收记录的，按药品管理法第85条查处：责令改正，赐予警告；情节严峻的，撤销药品经营许可证。5、药品零售企业必需配备相应的药学技术人员。从事处方药和甲类非处方药的药品零售企业，应当配备经依法认证的执业药师或者其他药学技术人员；药学技术人员必需每年根据省人事厅和省食品药品监督管理局的规定参与接着教化，完成规定的学分后方可上岗工作；从事医药商品销售人员、保管员等16种工种的人员，必需持有医药行业特定工种的专业技能证书。违反规定。依据药品管理法第79条。同时，分行将对现有医药零售企业的医药技术人员和其他员工进行清理和重新登记。6.药品零售企业必需实行处方药和非处方药分类管理制度。检查处方药和非处方药分类
16、管理制度的执行状况，是否按规定销售药品；检查留存的处方是否与销售额一样。违法的，依照药品流通监督管理方法第三十八条第一款的规定查处：责令改正，赐予警告；逾期不改或情节严峻的，处以一千元罚款。检查处方是否经过药师审核签字；注册处方药是否与销售数量相符，注册内容是否符合要求，是否存在违规行为，按药品管理法第79条查处。7.药品零售企业的药品技术服务人员应当向消费者正确介绍药品的性能、用途、禁忌和留意事项，不得夸大药品的功效，不得以药品的名义向消费者介绍和举荐非药品。药品零售企业经营处方药的，要求至少有一名药师值班。不当班销售处方药的，依照本条其次款的规定查处9.药品零售企业应严格执行药品流通监督管
17、理方法、药品流通监督管理方法等相关规定。不得擅自中止或者向消费者发布广告，不得以非药品冒充药品。违反规定的，移交工商行政管理部门处理。10.在检查过程中，不符合药品广告审查方法、医疗器械广告审查方法、药品管理法、国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特定规定等相关规定的。一经查实，必需依法处理。情节严峻的，依法撤销药品管理法实施条例。四.工作支配和进展7月23日至10月31日进行专项检查。它分三个阶段进行。1.打算部署阶段(7月23日-8月27日):依据市局实施方案，结合本地工作实际和工作重点，制定详细工作方案。2.组织实施阶段(7月28日-10月26日):依据工作安排组织开展检查工作。3.检
18、查总结阶段(8月27日-10月31日):对辖区内专项检查工作进行总结，对专项检查状况、发觉的问题和调查结果进行总结，并将总结材料上报市局检查处。药店营业员销售工作安排4一、当前医药市场分析：目前全国已经基本开展了一点销售网络建设，但是因为零售价太低，18.00元/盒，平均售价11.74元，商品总价3-3.60元，相当于19-23个扣款，部分地区零售价17.10元/盒。因为是新品牌，须要大量的开发工作，相当于一个单元盒的利润空间太小。和业务员沟通了许多，业务员对公司缺乏信任。主要是公司的管理表面简洁，现实困难，再加上地区经理的感情和沟通措辞不当等相关因素，造成了心理压力。他们胆怯投资后出现新的市
19、场分割，或者市场失控，导致商品抢购和逃逸的发生。不情愿投资市场会变成感情销售。事实上，由于利润低，这种状况可能会持续到假如市场划分是强制性的，因为公司没有进行必要的投入，没有工资和费用的支持，而且因为目前产品单一，利润少，销售人员没有形成对公司的依靠，销售代表也没有对公司不忠，必定会导致市场竞争的混乱。相互恶意竞争不仅不能扩大市场，还会使市场畏缩。二、营销手段的分析：全部的商业活动都必需有一个统一的营销模式，而不是放手，依靠代理人的主观能动性去把握和经营市场。考虑到产品价格定位、产品运用定位、同类产品竞争分析等综合因素，更不行能希望销售人员在单个盒子里更换一个利润率大的产品。其实也是如此。来公
20、司之前，我提出以0tc和农村市场为目标市场，以会议营销为主，组建和管理网络。根据业务员的意识，公司只能让市场自然发展，失去主动权。三、公司的支持分析：到目前为止，公司的市场支持工作基本为零，在全部新产品的市场开发期间，没有一家企业不进行适当的市场投入。由于目前医药市场相对透亮，市场开发成本渐渐增加，销售代表在考虑风险的同时考虑资本投资的收益和产出比。假如同样的投入和产出比例相差太大，代表的忠诚度太低。胜利的企业无疑会在新产品进入市场的前期供应必要的支持和投入。四、管理分析：新业务员和大部分业务员对公司的管理都有很大的怀疑。几乎全部人都觉得企业没有实力，没有中外合资企业的基本管理流程，甚至觉得缺
21、乏信任和平安感。企业发展的三要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统一、企业文化对员工的吸引力和肯定凝合力。管理的肯定公允正义，信息反馈的处理速度，实力的健全机制。目前，公司基本上依靠主观假设来处理管理问题。药店营业员销售工作安排5销售70万盒，力争100万盒，须要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。一、目前医药市场分析：目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在33.60元,相当于1923扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,须要进行大量的开发工作,而折合到
22、单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对药店的信任,主要缘由是药店管理表面简洁,实际困难,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,胆怯投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不情愿进行市场投入，将变为情感的销售，事实上，因为低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所变更。假如强制性的进行市场的划分，因为药店没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对药店的依靠、销售代表对药店也没有无忠实度
23、，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、 营销手段的分析：全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来药店的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，药店只能听凭市场的自然发展，失去主动性。三、 药店的支持方面分析：到目前为止，药店对市场支持工作基本上为0
24、，而全部新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透亮，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较胜利的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。四、 管理方面分析：新业务员及绝大部分业务员对药店管理存在较大的怀疑，几乎全部人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有平安感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统一、企业文化对员工的吸引及肯定的凝合力。管理的肯定公允和公正、信息反馈的处理速度和实力的机制的健全。而目前药店在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。依据以上实际状况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依靠性和忠实度，对20xx年工作做出如下药品销售工作安排和支配。