营业员销售工作计划.docx

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1、营业员销售工作计划 以下是工作打算频道为大家整理的营业员销售工作打算文章，供大家参考！ 新年了，销售打算怎么做?新的一年，销售打算怎么做?李杰是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务 3 年以来，每年的销售工作打算便成为了 他的“必修课，他的销售打算不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战 并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其根据年度打算有条不紊地开展市场推 广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售打算是 如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?一、市场分析。年度销售打算制定的根据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，

2、而李经理 采纳的工具便是目前企业常常使用的 SWOT 分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在 的机会，通过 SWOT 分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和 机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比方，通过市场分析，李经理很清楚地知道了方 便面的市场现状和将来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销) ，寡头 竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。二、营销思路。营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售打算的“精神纲领，是营销工作 的方向和“灵魂，也是销售部需要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了 具体的营销思路

3、，其中涵盖了如下几方面的内容：1、树立全员营销观念，真正表达“营销生活化，生活营销化。2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有打算、有重点地指导经销商 直接运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成 强大的营销合力。4、在市场操作层面，表达“两高一差，即要坚持“运作差异化，高价位、高促 销的原则，扬长避短，表达独有的操作特色等等。营销思路确实定，李经理充分结合了企业的 实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，表达了创新的营销精神，因此，在以往的年度 销售打算中，都曾发挥了很好的指引效果。三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学

4、、合理的销售目标制定 也是年度销售打算的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?1、依据上一年度的销售数额，根据肯定增长比例，比方 20%或 30%，确定当前年度的销售数量。2、 销售目标不仅表达在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。3、 权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产 品销售目标具体细分到各层次产品。比方，李经理依据企业方便面产品 ABC 分类，将产品结构 比例定位在 A(高价、形象利润产品) ：B(平价、微利上量产品) ：C(低价：战略性炮灰产品) =2：3：1，从而更好地掌握产品销量和利润的

5、关系。销售目标确实认，使李经理有了冲刺的对 象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理 依据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做阅历，制定了如下的营销策略：1、产品 策略，坚持差异化，走特色进展之路，产品进入市场，要充分表达集群特点，发挥产品核心竞争 力，形成一个强大的产品组合战斗群，避开单兵作战。2、价格策略，高质、高价，产品价格向 行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以 600 公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模 式，即价格相同，但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定

6、价策略。3、通路策略，创新 性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运 力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特别通路，实施全方位、立体式的 突破。4、促销策略，在“高价位、高促销的基础上，开创性地提出了“连环促销的营销理念， 它具有如下几个特征：一是促销表达“联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商， 充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二是连环的促销方式至少两 个以上，比方销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三是促 销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有

7、吸引力的促销品，实现市场“动 销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5、服务策略，详情确定成败，在“人无我有， 人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务详情上狠下工夫。提出了“5S温情服务承诺， 并建立起“贴身式、“保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站 式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。五、团队管理。在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：1、人员规划，即依据年度销 售打算，合理人员配置，制定了人员聘请和培育打算，比方，2006 年销售目标 5 个亿，公司本 部的营销员队伍要到达 200 人，这些人要在什

8、么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个 具体的规划明细。2、团队管理，明确提出打造“铁鹰团队的口号，并依据这个目标，实行了如 下几项措施：一是健全和完善规章制度，从企业的“典章、条例这些“母法，到营销管理制度这 些“子法，都进行了修订和补充。比方，制定了营销人员日常行为规范及管理规定营销人 员“三个一日监掌握度营销人员市场作业流程营销员管理手册等等。二是强化培训， 提升团队整体素养和战斗力。比方，制定了全年的培训打算，培训分为企业内训和外训两种，内 训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专 院校、培训机构接受培训等等。三是严格奖惩，建立良好的激励

9、考核机制。通过定期晋升、破格 提拔、鼓舞竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系 列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力 较强的“铁血团队。六、费用预算。李经理所做销售打算的最终一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后， 企业投入费用的产出比。比方，李经理所在的方便面企业，销售目标 5 个亿，其中，工资费用：500 万，差旅费用：300 万，管理费用：100 万，培训、款待以及其他杂费等费用 100 万，合 计 1000 万元，费用占比 2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用掌握和调配，使企业 的资源“好

10、钢用在刀刃上，以求企业的资金利用率到达化，从而不偏离市场进展轨道。李经理在做年度销售打算时，还充分利用了表格这套工具，比方，销售目标的分解、人员规划、 培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以表达，不仅一目了然，而且还具有对比性、参 照性，使以上内容更加直观和易于理解。年度销售打算的制定，李经理到达了如下目的：1、 明确了企业年度营销打算及其进展方向， 通过营销打算的制定，李经理不仅理清了销售思路， 而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售打算从主观型到理性化的转变。2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还 通过销售目标的合理分解， 并细

11、化到人员和月度， 为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售打算，确定了新的一年营销执行的模式和手段， 为市场的有效拓展提供了策略支持。4、吹响了“铁鹰团队打造的号角，通过年度销售打算的拟订，确定了“铁鹰打造打算，为优秀 营销团队的快速进展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。 f132.CoM更多工作打算编辑推举 营业员的工作打算 营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，全部直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员。以下是小编收集的营业员工作打算，欢迎查看！ 营业员的工作打算1 一、熟识工作环境 1、 熟识楼

12、层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、 熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况; 3、 熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比方是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有具体的人和方法来落实的问题; 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品

13、陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行 1、管理本楼层销售工作; 2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况; 3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范; 4、关心下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7

14、、严格执行公司各项规章制度; 8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、安全; 10、按时更换、检查卖场陈设; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈设、道具、管理; 17、拟定市场调查工作打算及实施; 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见; 19、销售业绩分析工作。 营业员的工作打算2 一.怎样提高营业额 一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。 印点彩

15、页去附近的自行车停车处等发一下. 二.店员管理 在人事方面，店长有权利参加营业人员的聘请、录用的初选;有对员工给予嘉奖和惩罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有确定权. 三.店面日常运行. 1、了解品牌的经营方针，根据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。

16、5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。 6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求提供四周品牌在商场的公关推广活动。 9、了解四周品牌销售状况，登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热情，调整货场购物气氛。 营业员的工作打算 营业员营销工作打算 以下是小编为大家整理的关于营业员营销工作打算的文章，盼望大家能够喜爱！ 一、熟识工作环境1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况;3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方

17、式及经营状态。二、发觉当前工作中的问题1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比方是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具

18、备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作;2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况;3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范;4、关心下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、安全;10、按时更换、检查卖场陈设;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后

19、仓货品;14、依据卖场实际状况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈设、道具、管理;17、拟定市场调查工作打算及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。 销售营业员工作打算范文 敬重主管领导： 自从我20xx年加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的关心是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大确定

20、。回首自己一年爱经受的风雨路程，我做出如下工作总结： 一，品德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。 二，工作质量成果，效益和奉献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。 三，工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应当时刻考虑的几个方面；1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2

21、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满足感越剧烈，常言道；“满意|是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购置后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最正确的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，穿着要洁净得体，每天坚持化妆。 四，工作中的缺乏和努力方向 总

22、结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相

23、互进步。 营业员个人工作打算 一、熟识工作环境 1、 熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门； 2、 熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况； 3、 熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比方是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有具体的人和方法来落实的问题； 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作；

24、 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题； 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作； 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行： 1、管理本楼层销售工作； 2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况； 3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范； 4、关心下属解决工作上的问

25、题； 5、培训下属并跟进检查培训效果； 6、处理顾客投诉； 7、严格执行公司各项规章制度； 8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司； 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、安全； 10、按时更换、检查卖场陈设； 11、跟进公司促销活动的执行、宣导； 12、负责每月楼层盘点； 13、定期检查、抽盘后仓货品； 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备； 15、负责下属工作质量及工作进度； 16、负责本楼层物料陈设、道具、管理； 17、拟定市场调查工作打算及实施； 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见； 19、销售业绩分析工作。 营业员的月工作打算 一、

26、 对营业工作的认识： 1、 不断学习行业学问、产品学问，为客户带来有用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性; 2、 先友后单：与客户进展良好友情，转换营业员角色，到处为客户着想，把客户当成自己伴侣，到达思想和情感上的交融; 3、 调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信念;百倍仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行沟通; 二、 对营业工作的提高： 1、 制定工作日程表; 2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的缺乏，准时纠正工作的失误，完善工作的整体效率; 3、 不

27、断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观主动向上自信的工作看法才能拥有很好的工作成果; 4、 每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜见2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户： 5、 拜见客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并预备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案; 6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人 人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜见; 7、 提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进行电话沟通; 8、 通过电话销

28、售过程中了解各盛市的设备仪器使用、选购状况及相关重要追踪人; 三、 重要客户跟踪： 1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科; 3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人; 4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐; 5、 河南市政管理处的姚科长; 以上是我十月份工作打算，我会严格按打算进行每一项工作;敬请魏总对此打算不全的一面加以指教，感谢! 营业员2022年工作打算 这篇关于的文章，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所关心！公司在总公司的领导、关心和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全

29、面进展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开拓，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结2022年度工作基础上，决心围绕2022年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场的方针，并以“目标管理方式，仔细扎实地落实各项工作。一、市场的开发：创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品

30、的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。二、年度目标：1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;3.各项管理费用同步下降10%;4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;5.主动协作总公司做好上海盛天开发

31、区的相关事宜及交办的其他事宜。三、实施要求：销售市场的细化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;2.按照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商;3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务打算数;5.加强内部管理，提高经济效益：财务销售本钱：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度

32、要有考核，力争销售年度达标2500万，本钱下降5%;人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩表达个人价值;产品开发费用管理。公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在2022年度中承当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的奉献。 营业员服装工作打算 以下是工作打算频道为大家整理的营业员服装工作打算文章，供大家参考！ 一、企业概况 我是一名在校大学生，阅历和资金都有限，所以我选则走传统行业路线服装行业， 服装店店员工作打算书。衣、食乃生身所需，所以

33、市场前景是特别之大的。在衣、食、注行这人类生活的四大元素中，人们把“衣放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求好像永久没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的独特服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人情愿掏钱捧常人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是确定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必需的；冷静一下，市场

34、之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，己有了很多的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。到底怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占据者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者观赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。我之所以认为选择服装业便于倔起，除了因为市场之大，购量之强外，还有缘由是服装行业较为成熟，项目需要的本钱较低，简单进入也简单启动，很适合我这样刚涉足商业的创业阶层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。 二、公司组织及管理 由于是刚刚开业的小店预备雇佣三个人，三个年轻美丽的女孩主要负责接待顾

35、客，有阅历者优先，我可以自己负责收银工作。依据服装店的收益状况适当的增减人员。 我是学管理专业的，所以指定一个管理的制度虽与我来说并不难。 一本店的管理制度 为规范专卖店管理，表达本店的形象及特色，特殊制定本管理制度： 1、导购需按店规穿着导购服装。 2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外洁净卫生。 3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。 4、待客须热情、认真、仔细。 5、请节省用电，白天开室内“外孔灯、“壁图灯，阴天时加开“灯光模特。每天黄昏开“室内外孔灯、“灯光模特、室外孔灯“；0：00至22：00开“招牌射灯。请节省用水。 6、节省电话费，每次打电

36、话不行超过5分钟。每月电话费限额100元/月，超过部分由导购共同承当。 7、上班期间不得接打私人电话超过五分钟。 8、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发觉欠缺及假-币，由导购承当。 9、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。 10、工资为800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的主动性。 二行为规范、工作积分制(10分为总分) 1、清扫卫生不洁净扣1分。 2、无礼貌用语扣1分。 3、收银单书写不全扣1分。 4、迟到、早退扣1分。 5、摆货不整齐扣1分。 6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。 7、高柜货物

37、一星期调换一次，没执行扣1分。 8、钱币出现缺欠状况，假-币状况扣1分。 9、不节省用电、用水、用电话扣1分。 10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮番休息扣1分。 11、待客不仔细、不热情扣1分。 12、每月请假次数超过3次扣1分。 注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。 三、市场评估 一市场分析 1、群体目标： 国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。 118-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购置频率最多，总体购置金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有肯定的经济基础，很强的购置

38、欲望，时尚、追求流行、独特、敢于尝试新事物。 230-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购置单件服装价值的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购置欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的爱好，其中相当部分人已有自己爱好的品牌，对新品牌的接受程度较低。 345-65岁和65岁以上就不用考虑了。 从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费劲相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少-妇，她们对于服装的追求较为剧烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工

39、作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。 2、产品定位： 由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，群众化且让顾客有“物超所值的感觉。 二市场竞争 与其他店铺相比之下，新开业的我们有许多优势。第一，我们没有大量的库存，可以有足够的空间摆放一些新款服装。我们拿货要秉着“多款少量的原则，多拿几个款，每个款少拿一点，看顾客的反应再补货。第二，我们还很年轻，有足够的激-情和创业的热情。也

40、就是说我们的服务看法和其他家相比会是一流的。第三，对于刚开业的我们，首要的目的不是赚钱，而是拉回头客，用优质的服务看法和新颖的款式留住更多的新老顾客。 当然我们的劣势也许多。第一，我们没有足够的资金，不能满足高档消费者的需要。第二，我们没有丰富的开店阅历，要不断的摸索，可能会走许多弯路。第三，我们没有固定的老顾客，一切要从头开始。 “万事开头难但是我信任，度过刚开业的这段难关往后的路我们会更好走。 四、融资打算 兵马未动，粮草先行。钱，对于任何一个人来说他的重要性就不言而寓，尤其对于创业者来说。在创业前期，钱是创业的基础-资本；在创业的中期，钱是创业的血管-流淌资产；在创业后，钱则是主要目的之

41、一-利润。对于一个企业来说，无论是他的初创，还是他的成长，乃至胜利，融资都是最重要的助力。 而对于大学生的我来说，在资金方面是很贫乏的。贷款没有属于自己的车或者房屋。关伴侣借，但大多数伴侣也都是在校学生，和我一样没优资金。所以放在我面前的出路是向父母借， 当然借就要遵照肯定的法律程序，要有借据，谈好利息和期限，到期要按时偿还。五、开业流程 一店面选址 虽然地点并不是服装服饰店经营胜利的前提，但是铺址的选取仍旧极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面： 1商业活动频繁。商业活动常见的地区一般指商业中心、闹市区。 2人口密度高。在商业街、居民区附近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层

42、的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比较简单。 3客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。 4交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。 (5)人流聚集或聚会较多。百货商尝服装商场附近的服装服饰客流量较多，因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。 (6)同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以要考虑到许多问题。比方店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等问题。 二店面装潢 租好了店面，下面就要装修了。店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象。在装

43、潢前要与装潢公司沟通好把自己想要的效果告知他们，先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清晰自己想要装潢的感觉，并请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。否则打掉重做就费钱费时了。 我要求的装潢效果如下： 1门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西，重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购置欲，当然本店刚开张，简装为宜。 2灯光等硬件配备也特别重要的，假如店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的。晚上门头的灯

44、肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球，灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，假如全部是冷光店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔软，加上暖光灯能中和惨白感觉，照耀出的衣服也更动人。 3空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐烦选择衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的。 4试衣间要足够大，否则顾客试穿衣服时会因为拥挤而影响心情。 5穿衣镜要购置那种照着显瘦的镜子，这并不是欺骗顾客，只是善意的“谎言，因为女人都爱观察自己苗条的一面。 店面装潢费用能省则省，尽量花小钱做大事，避开不必要的费用付出，在装修风格独特和省钱之间查找一

45、个好的平衡点。 三选货及进货 1、服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的目光很有关系。要做 好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂进货。这个“懂字包含的内容特别多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的爱好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。(但是这对于刚入门的我或许有一些困难)服装进货要适销、适量，简称“双适，是经商者必需把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难把握“准。所以第一批少进一些货,因为是新店开张所以款式肯定要多，给顾客的选择余地大。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货。进货尽量支配在每个星期的三或四，这样每个星期六店内确定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上，假如进入销售旺季，三四天就补一次货。像“三八“五一“国庆等几个销售高-潮，不要等到差不多时间时再预备货品，提前半个月就可以先开始预备了。要给自己有足够的支配时间。 2、进货渠道： 沈