酒店前台收银员岗位职责范例.docx

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1、酒店前台收银员岗位职责酒店前台收银员岗位职责11.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门亲密协作;须要时,为来宾供应问讯等服务。3.娴熟驾驭前台收银软件的操作,在规定时间内为来宾结完帐。4.做好班前打算工作。5.保证每笔帐款结算快速、精确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制收银员收入明细表等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。酒店前台收银员岗位职责2管理层级关系干脆上级:收银主管岗位职责执行主管的工作指令并报告工作。负责住店来宾各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花

2、等费用单据,发觉问题刚好通知有关部门。负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。负责超信用限额的信用卡的授权工作。负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一样。按时解交营业款项,仔细做好交接班手续和状况记录。仔细细致地做好客人珍贵物品的保管、存取工作。根据银行的有关规定做好外币兑换工作。精确驾驭当日外币牌价,严格执行外币兑换制度和操作规程。熟识驾驭各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟识现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问马上同银行有关部门联系。妥当保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并刚好与银行做好收款的交换。兑换中发生差错,应刚好汇报,刚好处理。酒

3、店前台收银员岗位职责31、遵守酒店各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店消费客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好全部消费的手续;3、处理好退款,付款及帐户转移;4、负责供应珍贵物品寄存保险箱;5、确保前台的全部程序都根据公司的帐目标准;6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;7、保持记录全部消费房间的最新帐目;酒店前台收银员岗位职责41、受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。2、检查、核实当日及次日抵达酒店的.预订信息,做好预订打算工作。3、为客人办理入住登记手续、支配房间,尽可能满意客人合理需求。4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责

4、保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。6、做好交接班工作,保证工作的持续性。7、完成经理交办的其他工作任务。酒店前台收银员岗位职责51、当班收银员必需注意仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前打算,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、等;2、熟识酒店各项经营项目、消费价格、实惠政策,为来宾供应快速精确的结账业务。对签单结账客户,必需核对预留签名模式;转入房间账务的单据必需做好与前台收银的沟通连接;3、负责营业日报表的编制,仔细核对当天结算款项与营业报表是否一样。发觉长短款,照实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必需班班核对,做好上下

5、班的交接工作;4、主动与客人沟通,了解、收集客人看法,并刚好汇报,提出建议;5、负责收银台的平安、卫生清洁,爱惜及正确操作运用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序;6、主动参加酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的实惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊;7、接受领导布置的专项任务和临时性任务;8、刚好向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作;9、每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋,并做好书面的交接。酒店前台收银员岗位职责61、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好全部帐目;3、催收已退未结的账目;4、处理好退款,付款及帐户转移;5、确保前台的全部程序都根据公司的帐目标准;6、保持记录全部房间的最新帐目;

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