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1、装饰公司年终工作总结装饰公司年终工作总结1时间一划，又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家装顾问的第四年，也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的一年，这一年是我成就感更加明显的一年！为了不让自己忘却这我想恒久记住的岁月，我要仔细写下我今年的年终工作总结，给自己将来留个念想，也给自己将来的工作一个好的方向！一、业务至精至醇在今年我的顾问工作里，可以说我的业务已经到了能够拿出来“炫耀”一番的地步。从过去“月入十万”的“暴发户”成果，到现在每月稳步增长xx，我意识到我的业务的确值得领导给我升职了。再不升职，我或许就得自己独立门户开公司了。不过我不会走的，我情愿把自己的青春接着奉献在我们这里，奉
2、献在这个教会了我成长的地方，奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头小伙成长为一个营销主管的地方！今年我的业务还受到了众多来参与我们公司活动的客户的一样好评，甚至那些有着众多资源的老板们，都点名让我给他们介绍设计师，为他们也为他们的挚友供应家装服务。这是我值得傲慢的地方，我不必藏着掖着，我记录下来，也是想让自己能够始终保持下去，为我们公司做出更大的成果！二、耐性坚持究竟做家装顾问的工作是须要耐性的工作，除了耐性，还要做的就是坚持了。说实话，以前我也萌生过要辞职不干了的准备，因为做顾问的工作，真的太累了，就像客户的专职管家似的，为他们劳碌着，而且我们的工作不是为一个客户劳碌，是要为许多的客户做着管家
3、的服务工作。后来发觉，挺一挺也就过去了，过去了这座山，等待我的竟然真的是金山银山。这让我的耐性得到了回应，也让我给了自己一个坚持下去的理由。终归这些金山银山真的可以变更我的生活，不说像我服务的那些客户老板那样有钱，但至少我可以养活我的一家老少，让我家都过上不错的生活。这一年也是坚持的一年，我要为我自己的耐性点一个赞，也要告知自己，将来我的耐性会越来越好，我的坚持也肯定会获得更大的回报的！坚持下去！三、管理实力待增升营销主管这件事也让我有了另一个角度，一个从旁观者看我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好了，还只是基本的，我既然做了主管，就得让我手下的人也过上我已经过上的好日子，
4、让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的不足，也是明年的方向，我会努力的！一、成立公司年会小组公司年会通常会由一个年会小组来负责，主要是为了更好地协调各部门的事务及更有效地调配公司的各种资源来为年会服务。二、主题选定以及活动目的年会的主题既抢眼又精练地表达了当次年会的主要方向。拟定精彩的主题，首先须要对企业的市场状况、品牌状况以及活动目的进行充分的了解，特殊是企业想通过此次年会传递的信息。其次，还需留意拟定的活动主题应与企业品牌定位吻合。依据选定好的主题，背景板、会场的布置和环节的支配都可以围绕主题去绽开。跟随这个步骤，在活动整体调性明确之后，也就确定了活动主题的方向。年会年年做，每个公司都做，在
5、基本达到目的之后，公司客户肯定会希望每年的年会有出人意料和别出心裁的创意，给全部参与人一个惊喜。而创意的体现也表现于一个具有感染力的活动主题，贯穿整体活动的活动主线，以及活动中的若干亮点。三、场地选择：如：xxx大酒店四、时间确定年会是一个公司的活动，可以把各个部门的人员聚集在一起，时间的选定是特别重要的。即可以不耽搁工作，又可以聚集全部的人。五、(该公司内部现有)环节设定1、有三，四位领导发言2、工程部及设计部各打算一到两个节目3、公司发展历程展示(图片影像展示)4、其它如礼品发放，抽奖等六、增加环节(外部)1、歌手2人、乐队2人、黄梅戏演员2人、主持人1人2、音响1组+调音师+话麦3、摄像
6、师1人+摄影师1人+光盘制作4、加长条幅3张+人工安装七、现场场景1、迎宾区签到桌椅+签到簿+签到笔+公司服务组礼仪人员+小礼品发放(签名人人都有份)+抽奖卷发放(签名人人都有份)2、酒店大厅内要有背景音乐播放3、现场要有电子屏或投影仪播放公司发展历程PPT图片影像展示八、仪式流程(预料晚上：18:18左右起先)1、主持人开场白2、主持人介绍出席今日的领导及贵宾名单3、观看电子屏或投影仪播放公司发展历程PPT图片影像展示4、三、四位领导依次发言5、公司领导给优秀员工颁奖+合影6、公司领导和嘉宾一起合影7、宴席起先8、宴席间主持人上场宣布：文艺演出起先9、黄梅戏开场10、歌手上场11、现场抽取三
7、等奖(5至10名)+现场版乐现场应用摇奖互动12、公司工程部节目表演13、乐队表演14、现场抽取二等奖(3至5名)+现场版乐现场应用摇奖互动15、公司设计部节目表演16、黄梅戏表演17、现场抽取一等奖(1至2名)+现场版乐现场应用摇奖互动18、歌手19、乐队表演20、主持人串词+演出循环表演+现场版乐现场应用摇奖互动21、年会圆满结束(礼成)装饰公司年终工作总结220xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的亲密协作下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的训诲和嘱托，从部门职能动身，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专
8、业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格限制工程质量及工程进度，完成了公司领导支配的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。一、项目标准化从部门成立起先，公司就始终强调标准化、流程化管理，我们做项目不是为了仅仅是完成某一个项目，而是要总结出肯定的标准和流程，这样我们将来才能更简单的完成更多的项目、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示，我们建立了天池公司项目实施流程、项目设计施工规范，最终通过与各部门协作，逐步制订了公司主材家具标准化图集。这样的标准为以后项目的实施供应了依据，同时也削减了施工时间，甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准
9、的探讨，今后对于其他品牌，我们也要根据同样的方法和步骤来建立标准。但是在建立标准的过程中，由于公司没有自己的标准，所以许多设计依据都是经过仿照现有项目、或是参照客户供应的照片来下结论的。由于客户的某位代表也不刚好的供应相关要求或是确认我们的设计，导致项目竣工后还要更改。这样就造成了成本的增加，责任的不明确，有的甚至成了争辩的焦点。因此，在今后的设计中、标准化过程中，设计师设计的依据必需是客户正式确认的。二、项目制度化对于一个公司、一个部门，制度的建立与执行是维系发展的命脉，员工的工作、施工队的实施都必需要有一个完善的制度来加以管理。部门成立伊始，面对现场施工管理也是有肯定的管理制度和标准的，由
10、于一起先对家装施工的阅历不够，培训没有到位，这些管理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的限制施工的质量和进度，从现在起先，要深化施工现场质量、平安等管理制度，在今后的项目实施中加以应用，以避开出现一些质量问题。对于我们部门的工作人员，也须要通过一些制度来进行管理，特殊是材料选购费用等涉及项目成本的地方，都须要有一个规定，削减盲目的，无目的的花费。三、责任明确化由于部门处于刚成长阶段，不是全部专业人员都已经配备齐全。这样就须要某些员工做一些更细的工作，比如材料员：我们还是要逐步的建立材料库，联系材料供应商，以获得最新的材料信息和价格。又比如工程监理，我们也要履行自己的职责的同时，还要抱着不断开
11、展新业务的想法，去接触一些新的客户。最主要的是目前缺少预算员，因此，对于成本的限制与计算还只能处于估价的方式去处理问题，这样就导致了项目实施前，不知道精确的施工成本预算，当项目结束时，又无法精确的计算出施工的实际成本。假如有一位装修预算员，那么靠着他的阅历和专业学问，将能更加精确的计算出工程量和承包价格，以限制施工的成本和监督施工的完成状况。有的工作，我们还是须要共同担当，以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作，最好要有专人来进行管理，以免出现分工与责任的不明确，最终由于管理意识的不同或是不专业，导致一些不必要的工作失误。四、绩效考核由于去年时间紧、人员配置不足，对于绩效考核制度的建立还
12、不是很完善。今年，对于部门员工的工作要赐予考核，要有肯定的绩效制度，对公司做出突出贡献的要赐予嘉奖，违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任，赐予惩罚。这些制度的制订还须要和公司其他部门赐予支持和决策。五、明年工作初步设想（一）20xx年项目管理的工作重点设想针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对项目管理工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。1、调整：主要是结合合作项目负责人责任书的制度，做到权责到人的工作制度，工程部经理责任制，材料员责任制，分管项目经理责任制，分管项目现场监理责任制的建立及完善，调整合作项目的管理方式，修改完善相关管理制度。2、完善：细化
13、每个项目管理工作，将管理制度深化到项目管理的全部阶段和环节，形成一套完整的从项目策划到项目考评的项目管理流程。3、规范：结合实际要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理，细化和落实项目管理台帐，做到各环节有安排、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和项目考评制度，加强执行力，强化奖罚的刚好性和有效性，提高项目管理人员的责任心，使各项规章制度落到实处。（二）人才队伍建设20xx年是公司各部门完善管理的一年，也是工程部成长最快的一年，在职人员工作主动性不够等缘由，针对这些现象20xx年人才建设提出新的要求：1、加强在职人员的培育力度，努力
14、提高人才队伍的素养，在职人员要加大自我学习力度，并组织到其他管理好的工地学习观摩，参与有关工程管理培训。2、加大引进人才力度，主动引进高层次人才。20xx年公司旗下的项目会更多，现场监理人员技术不够成熟，部门须要一支强有力是工程管理队伍，关系到公司的持续壮大的发展，公司将面对聘请人员组建强有力的工程人员。3、现场管理、沟通协调方面：工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必需主动协调公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚决维护公司利益的原则不能动摇。现场管理人员对施工单位，在平安、质量、工程量核
15、算等原则问题上严格把关、决不模糊，现场主动沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作阅历敏捷解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺当高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并仔细落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增加。面对公司发展，工程部将主动推动以项目精细管理为核心的工作体制，将“细心”是看法、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望将来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信念去迎接公司更新的发展与挑战！装饰公
16、司年终工作总结3又是白雪起舞、纷飞，淅淅沥沥，麻麻密密。叽叽喳喳，是在庆祝，还是在喧哗?是的，“瑞雪兆丰年”，都说这季节是20xx年收获的季节。看，那头，那边20xx年，装潢公司秉承XXXX企业集团的企业文化，追随公司的发展步伐及管理理念，收获了、完成了以下工程项目的装饰装修工作：1、XXXXXXXXXX工程;2、XXXXXXXXXXXXXXX工程;3、XXXXXXXXXXXXX装修改造工程;4、XXXXXXXXXXX改造工程;5、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX改造工程;6、XXXXXXXXXXXXX装修工程;下面，我就结合本年度工程项目运行过程中自身体会到的一些心得，作如下浅谈：一
17、、岗位职责：作为一名合格的质检员，首先要正确相识自己的岗位职责，以此来指导自己，促使工程项目运行的顺当进行。详细到工程项目中去，应做到：1、保证质量保证体系有效运行;2、按设计图纸、施工规范、施工组织设计(方案、质量平安标准组织施工，指导管区内作业人员按技术、质量、平安标准进行操作，订正一切违章指挥、违章作业的行为。保证责任区整齐、现场文明。对单位工程或担当分部工程的施工质量、平安负责任;3、工作创新、开拓进取，适当提出一条合理化建议并实施;4、熟识国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图，严格把好每道工序的质量关，仔细按质量管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格不准进行下道工序施工;5、
18、参与分部分项工程的质量等级核定，对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责，做到验收前自检不合格，不请甲方检验、签字等;6、参与隐藏工程的核查验收，不合格的不得在隐藏工程资料上签字。检验隐藏工程必需当场检查，当场记录，不得进行隐藏记录后补。作好本工程的检查记录会签，发生问题及进解决，并照实报告;7、按规定作好本工程的质量状况记录，定期和不定期汇报本工程的质量状况，指出存在的问题;8、跟踪检查，不发生漏检。发觉违章指挥，违章操作，必需马上制止并予以订正，发觉重大事故隐患应马上停止施工，并刚好报告技术人员处理;9、工作主动性高，酷爱质检工作，奉公遵守法律，吃苦耐劳，敢于管理，擅长管理，做好本职工作;
19、二、进场工程材料质量管理：之所以把工程材料质量管理从质检员的岗位职责中独立出来，目的是想提示自己，严格进驻工程项目材料质量(外观、质量、规格型号、检验报告及合格证的重要性。对此，我们应当做到：1、工程中每一批材料入场时，应对其的数量、外观细致检查(抽查，视察材料是否在运输过程中有损坏，对材料的规格以及型号与设计图纸仔细核对。要求厂家出示材料的检验报告、合格证，仔细核对检验报告的有效日期以及材料的出场日期等。2、在本职工作的同时还应当协作现场监理工程师对进场材料的审查工作并督促工程资料员做好相关材料的资料报审工作。对于要求复检及消防送检的材料，也应督促人员刚好完成，以免影响工程正常施工。3、对进
20、场检验不合格的材料应一律退返供货厂家或供货单位，各种材料进场后，必需合理堆放，妥当保管。对不同规格、牌号及检验和未检验材料要做好标记、防止混用。对由于各种缘由而发生变质和损坏的材料，经设计单位认为可以降级运用的，必需得到监理单位和项目工程部的认可，否则严禁运用。项目工程部在现场施工管理中需对这些材料加强跟踪检验。材料的场内运输需制定合理安排并应作为施工组织设计的一部分统一考虑，现场施工必需根据安排执行。三、协作公司质量检查，严把质量关口：在施工过程中，严格根据质量验收规范谛视每一道施工工序，做好现场工序的交接工作以及对工种的技术交底工作。协作公司质量平安环保部的每一次检查，对于公司提出的要求整
21、改的项目，必需监视工人步步落实整改，整改完成报公司复验合格后隐藏或者进行下道工序。四、结束语：信任质检员本身以及自身职责的举足轻重，我们每一个工作者都深有体会，而作为最初始、懵懂的我们，须要去学习，去体验，去相识，去驾驭的东西远远不够，为此，我们应当保持对工作的热忱，激情，一丝不苟。同时，协作好其他岗位同事的工作，起到相得益彰的作用。装饰公司年终工作总结4本人加入公司已有半年时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助。为了更快更好地融入公司这个团队，尽快投入到这份工作中去，我深化学习和了解公司的各项要求及规章制度，尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟识，我为能够进入公司这个团队感到无比的骄
22、傲，同时也感到自身的压力。本人20xx年度虽然在公司的工作时间较短，但也取得了可喜的进步。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结：一、年度工作状况1、仔细学习上级下发文件，主动参与公司支配的各项培训工作。熟识公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，工作中在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、在工作期间，本人主要帮助负责跟进七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋，分别进行室内精装修，其中1栋、2栋、3栋、6栋、7栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工，以上各栋样板间已经起先施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工，工程进度节点基本满意安排
23、要求，质量与平安的限制满意施工组织及安排要求。3、在该工程施工前的打算阶段，完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作，也完成了主要饰面材料（墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等）的核算，并帮助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察（包括结构、饰面、材料等），帮助并跟进上述工程的材料的报单及选购协调会。4、在上级强而有力的领导下，完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料安排、进度安排等跟进工作，严格要求各施工单位按我司的要求执行。5、施工期间组织了相关的移交工作，如在组织跟进上述工程的室内场地移交时，刚好督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工，严
24、格按图纸及规范限制好质量与结构的平安至关重要，尤其限制对木质材料的防潮、防腐、防火。对金属材料的防腐、防锈。对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作。6、作为一名现场工程师，我必需要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来仔细工作是对自己最至少的要求，把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关，严格按图纸及规范要求限制好工程质量，仔细细致对进场材料进行抽检，落实执行隐藏验收工作，杜绝隐藏前存在的平安隐患。7、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交困难、作业交叉、工序穿插等问题，本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作，取得明显的
25、成效。8、对现场无法推动及进展困难的工作，也在领导的帮助和指导下，得到很好的解决。二、存在的不足1、半年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，多学习其他同事的工作优点。2、工程现场管理协调工作多样困难，须要在时间上的相互学习、沟通。3、在工作中发挥的潜能、不断的努力。在学习过程中变更工作方法，不断创新完善。在今后工作中仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做的更好。三、明年工作安排1、仔细学习，努力提高自身素养及工作实力，尽职、尽责、尽快地完成各项工作。2、作为现场工程师，接着仔细负责做好本职工作，对施工现场出现问题或要求处理的问题，刚好提出合理化建议和解决方法，
26、听从领导支配，并努力协作各部门完成公司下达的任务。3、全力以赴完成明年本人所负责的项目工程，以确保工程进度、质量与平安管理为目标。装饰公司年终工作总结5一晃又到了年底了，我来到咱们装饰公司已经三年了，当时从一个小小的设计助理，变成了现在的高级设计师，这条路走来的确特别辛苦，但是让人庆幸的是，我熬过来了，我坚持下来了。时间让我知道岁月不停，而这份设计工作却让我明白坚持珍贵。不论怎样，在这个年底，我想要感谢的仍要感谢，我所要牢记的也终会牢记，而一些不必要的我变都会丢弃。我想这样轻松且充溢力气的走进下一年，我也想在接下来的一年里创建一些更有意义的成果。不负自己的坚持，也不负这段美妙岁月。今年总而言之
27、是特别的满意的，公司在快速的发展，从当时的一家店到现在已经开了几家分店了，我跟着公司的前进而前进，也在这一路上不断的探究和挖掘。我个人是特别宠爱设计工作的，每当看到自己的作品得以实现，我就觉得自己充溢了成就感，也觉得自己似乎有了那么一些成果。作为一名设计师，我有自己的坚持，也有自己的标准。在我的每一次设计之上，我都把对客户的需求实现最大化，设计当然重要，但是客户仍是至上。虽然这一点大家都是清晰的，但是我认为作为一名合格的设计师，能够在客户的需求中找到设计点也是特别重要的。所以这一年，我就通过这样的熬炼，让自己变成了一个更加成熟的设计师。成熟并非来自于表象，而是发自内心，我知道这个市场的现状，虽
28、然平常我个人表现的比较固执，把设计放在首重，但是我也特别清晰，假如我不能将这一份图纸卖出去，我的设计又有什么意义呢？对于一些事情，我们或许是应当看淡一些，珍重眼前总是比什么都重要的。所以我也慢慢明白了自己身上的使命，我也在许多大家看不见的地方静默努力，经理指责我谈单不行所以我就自己总是一个人静默练习谈单技巧，有时候我做事情的确没有太大的表现欲。我更喜爱独自一人完成或者在大家不知不觉中就完成好，这是一个优点同时也是一个缺点。优在我可以在独立完成工作中成长更快更多，但缺乏的就是一种合作意识，作为一个团队，合作是特别重要的。所以在下半年的时候我也做出了一些变更，而接下来的一年我也会接着努力，为自己的
29、工作、为公司的发展多多创建一些成果，希望这个集体可以因为我的存在而更加美妙、成长更快！装饰公司年终工作总结620xx年转瞬间就这样过去了，在过去的一年中，x装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们的工作看法以及质量，我们公司取得大的发展并不惊奇。20xx年xx装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难
30、为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。一、注意企业人才建设，增加企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成激励机制，努力形成“公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才近x名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。二、加强企业文化建设，提升企业凝合力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊空间的改版，文化宣扬栏的刚好更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣扬、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝
31、合力。三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式依据公司xx“经营年”的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销依据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。公司进一
32、步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，20xx年先后在xx等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与xx等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、
33、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。20xx年，公司合同总产值x万元，其中设计合同x万元，实际完成产值3x万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，20xx年，xx等公共建筑工程。通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，
34、并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。2、加强公司管理成本限制，实行费用预料、限制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系通过总结项目管理阅历，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清楚岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创建条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，20xx年公司先后荣获20xx年度
35、“全国装饰百强企业”、“x信用企业”、“全国信息化先进单位”、“xxx最佳室内设计企业”称号，共获得x项鲁班奖、x项全国装饰奖、x项省优、x项市优装饰工程奖，x个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，x荣获“全国优秀项目经理”、x荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、xx获20xx年度“x市优秀项目经理”荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为200xx年公司品牌建设奠下了坚实的基础。20xx年我们公司的发展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我们公司的一个转折点
36、，从20xx年起先，我们x装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我们x装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满足的答案，我们的公司的发展将会始终不断的持续下去！装饰公司年终工作总结720xx年已静静的画上了句号，20xx年在不知不觉中到来。辞旧迎新，无论过去走的是辉煌还是艰辛也已都成为历史，今后我们还会迎来更多挑战也会有更多希望和收获，希望我们每一位天人的员工以全新的风貌主动的心态迎接挑战，共创天人的新辉煌。xx年在公司两位总经理的带领下，经受了磨练和成长。我们选择了两个关键词“规范管理”和“品
37、牌建设”作为xx年工作的两条主线，基本完成了每个客户的认可。我们靠着天人人始终坚持的原则团结合作努力创新不怕困难无私奉献的精神，在新20xx年我们天人将恒久站在家装市场的最前列。以下是本人对公司近一年的回顾和总结，对20xx的工作重点提出展望。一、规范管理品牌建设1、公司业务部业绩持续稳定发展，人员不断扩大，对人员的要求特别严格。2、社会美誉提升，公司被评为“消费者最信任的装饰公司”。3、公司制度明显提升，管理更加严格。制度建设”是规范管理的重要任务。一年来，为建立健全公司制度体系，各职能部门切合实际仔细总结，对公司各级制度框架进行了有效的补充和丰富。4、“立足长远发展，注意品牌建设”是xx年
38、我们的区域市场发展的主旋律。扩大区域市场宣扬，树立企业品牌形象。5、xx年公司在材料商，供应商的大力支持下，组建了几次大型的家装建材采集会，使公司的形象在员工的心目中更加深刻。6、公司在工程管理方面新增了两位工程部监理，对工地进行监督，材料的检测，让每一个客户都能放心平安的用到环保材料。7、“细微环节限制”确定了规范管理的成败。制度确定的是企业的“高压线”和“工作边界”，细微环节限制代表的是“执行力”，“细微环节确定成败”成为行为准则。二、勇于创新追求可持续发展1、在过去的一年里公司经验了困难和波折，也使我们醒悟的相识到：一切差距和不足，执行力度不够，各部门之间的协作有带提高。2、业务部信息渠
39、道狭窄，市场拓展实力比较缓慢。人员的个人自控实力比较低，个人实力还需提高，人才的缺乏对公司的发展有着严峻的影响。信息跟踪比较简洁，方法老套。三、坚持品牌战略、打造效益天人依据公司发展规划和今年经营状况，确定20xx年的工作重点。1、整合企业媒体资源，加大品牌宣扬力度，丰富风尚品牌形象。去年，通过不懈的努力，我们已经胜利构建了一个高起点的网络品牌宣扬平台，但是，整合企业媒体资源，加大品牌宣扬力度，还任重道远！我们须要立足企业文化的培育，提升企业文化的内涵，不断锤炼和丰富“天人品牌”形象。2、提升管理水平，发掘地方资源，大力发展区域市场。群雄并起，不进则退，发展才是硬道理！我们急需提高自身管理素养
40、，充分发掘地方资源，大力发展区域市场，拓展品牌成长空间。一方面，我们要在热点市场，激励做大做强，保持品牌强势。另一方面，我们要在新兴市场，加大扶持力度，培育品牌成长。3、加强人才战略储备和员工在岗培训，实现可持续发展。人才，代表的是企业核心竞争力，代表的是企业明天的财宝！人才战略储备已成为品牌战略的重中之重！走向将来的企业，须要的是懂技术，会管理，善营销的复合型人才，我们要充分发挥地域优势，搭建人力资源共享平台，促进技术沟通和人才流淌。须要我们坚持不懈，立足企业文化，培育人才沃土，制定长效机制，实现企业的可持续发展。4、工程管理部：服务与管理并行，合理调配公司资源。量化考核工程质量、平安巡查，
41、强化工程合同管理，严格工期成本限制，监控材料选购流程。监督检查、完善工程资料，提高工程款追收和工程结算实力。强化部门职能，落实量化考核。扩大监控范围，加大质量、平安监控力度，落实巡查报告，整改状况。5、设计部：主动拓展设计业务渠道。加强设计队伍建设，培育精英班底，打造“天人设计”品牌。开展专题讲座、研讨会，紧密联系现场，树立成本意识，加快向服务工程的角色转化。设计师做报价要需加强理论学习和技术沟通，提高专业素养。深化施工现场，仔细钻研工艺，服务工程经济。加强市场探讨，提高成本核算实力。严格执行工作流程和审核程序，杜绝错算漏报。6、业务部：组织系统专业培训，增加综合业务技能，提高单兵作战实力。主
42、动拓展业务范围，丰富信息渠道，集中优势兵力，踏准市场节奏。大力发展区域市场，主动拓展二、三级市场，实现有效突破。搭建信息资源合作平台，与合作伙伴共享成长。接着依托社会资源，大力发展战略伙伴。xx年，是天人人努力拼搏奋进、美誉度提高、业绩稳定发展的一年。20xx年，我们将不断完善企业治理，坚持品牌发展战略，致力打造效益天人！我们的经营目标是：接着保持天人在市场的最前列，产值日益增长。装饰公司年终工作总结8回首往事，在xx公司我经验了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。一、个人工作方面我被任命
43、为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有驾驭真实性，导致回传信息失真。另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细。二、业务部内部管理上的疏漏业务部人员专业培训和课外学问不到位。虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（因为培训过），你说什么他又不知道（因为他忘了），所以持续的、不间断的学习
44、和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。业务信息渠道狭窄，市场拓展实力不足。我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄别随意，跟踪手段简洁，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战实力不强，综合技能有待提升。工作细微环节限制不足，导致综合效益不高。通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今日的xx人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然到处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细微环节限制尚有不足，导致综合效益不志向。比如：拉来业务单子，
45、但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。三、客服中心前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化。前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的
46、降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。四、我自身的缺陷考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！个人心理承受实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸驾驭的不够完备。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之！五、明年的工作安排
47、1、注意企业人才建设，增加企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部激励机制，努力形成公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。业务部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的*和对公司的酷爱来培育客户的忠诚度。2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户管理制度，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师支配、设计方案、项目经理支配等方面赐予专业的建议和相应的服务，做好每一个细微环节使客户充分满足。在新的一年里我会严格执行公司的工作