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1、部门主管述职报告部门主管述职报告1敬重的领导：一年来，在上级公司和领导的领导下，在全体职工同志的帮助、支持下，在各方面取得了肯定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作状况简要汇报如下：一、思想政治在思想政治上能信任群众，感情上贴近群众，工作中依靠群众。一年来，本人能够坚持对时事政治和本职业务学问。能按时仔细地参与服务部的学习和探讨，从而提高了自己理论水平和业务水平。二、工作状况做为服务部主管，我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、修理及随队服务工作。一年来，本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初，生产服务中心退租后xx一处公寓，在xx新租赁二处公
2、寓，用以支配中心职工住宿，为此，我能够做到提前着手，提前打算，在搬迁过程中紧盯在现场，与服务部各位领导亲密协作，对于新场所的设备、设施进行彻底检查，发觉问题刚好与有关部门解决，通过一系列的工作，圆满完成了公寓搬迁工作。进入冬季，供暖工作是全部工作中的重中之重，我深感责任重大，在x月份便起先筹备供暖工作，检修管网，通过一个月的全面检修、保养，提前15天供暖。同时加强日常修理保养，确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生，避开了因小事而出现故障，为供暖工作供应了保障。同时，组织修理班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查，解除担心全因素，要求职工杜绝“三违”。同时参加制定了冬季保供暖措施，
3、为各项工作供应了平安保障。随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项特地工作，为保证服务质量，我与几名随队服务人员亲密协作，能够做到提前进入、提前支配。施工完毕后，会同中心相关部门做好各项收尾工作，一年来没有因支配不到位而影响服务质量。三、工作中存在的问题一是协调平衡工作不太志向。主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率;二是管理工作粗放，不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度。四、下步工作设想巩固成果，吸取教训，进一步明确分管场所工作的指导思想，细化职责分工，坚固树立服务思想，为中心做好服务。驾驭特点，总结规律，提高工作水平。增加创新意识，不断提高服务水平。一
4、是接着保证各项工作的有序运转;二是充分发挥沟通、协调作用，主动协调内外、沟通上下;三是进一步做好督促检查工作，深化场所了解落实状况，并刚好做好信息反馈;五是做好领导临时交办的各项工作。此致敬礼!部门主管述职报告2本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，主动协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素养当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快驾驭各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把
5、握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。二、进入角色，仔细履职作为一名营运主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色，提高了员工的士气，激昂了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行探讨、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，
6、使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，驾驭如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户运用自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和举荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。(2)、加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位
7、不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公允、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。(3)、主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬
8、、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。三、廉洁从业，树立形象本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着公开、公允、公正的看法，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。四、存在的不足及20xx年工作安排本人在一年中虽取得了不少成果，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新实力不足，在管理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待
9、提高，业务水平不够全面，管理实力仍需加强。在20xx年的工作中，我将做到以下几点：1、实行有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展三多服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客
10、户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上
11、银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其运用我行产品的种类和比例不断提高。时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻改变着，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履职实力，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。部门主管述职报告3一、职责分工1、负责
12、打印网店每天交易胜利的交易单、发货单、快递单 ；2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等；3、邮寄单运输及派送查询；4、疑问件与物流客服刚好沟通；5、协作仓储人员对商品进入库管理，盘点；6、预约b2c网站送货时间，协调支配7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档以踏实的工作看法，适应商务部门的工作特点：1、发货时，肯定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；2、物品出库或入仓要刚好打印出库单或入库单，随时查核，做到入单刚好，月结货物验收合格刚好将单据交与供应商，做到当日单据当日清
13、理；3、做好月底仓库盘点工作，刚好结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；二、尽职尽责，做好本职工作1、出入库及库存管理产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加具体的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到全部入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。2、严把出库关：产品出库后干脆面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平；但是依旧有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的阅历马上用于工作实践中；在新的一年里，我们要更多的
14、向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财宝来丰富我们的技能和管理阅历，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。订单审核工作需细致、谨慎 系统数据录入工作得细心、耐性 以下排列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改进；一些新的改进化建议、新的确定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以持续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发觉了一些平常操作上的问题或者错误，刚好进行订正，并完善、修订相应制度或流程以避开类似的问题再次发生；盘点由原来的先盘点再与erp核对改善为干脆从erp导出库存表进行盘点，省去了核对的环
15、节，并避开核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更刚好的发觉问题、解决问题。由于人手缘由，在XX年下半年的动态盘点就搁置了。XX年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在erp新开模块干脆录入erp；由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作；信任在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈设更加合理；下半年库存量的差错率严峻。缘由：人员缺乏，出库把关力度不够，希望在XX年公司为能物流部增加人手，能使每
16、一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理，更充分的发挥其运输实力。尤其加大力度进行发货追踪，基本做到每票发货都刚好跟踪到送达客户手上，并把发货信息刚好录入erp。3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我须要做什么，并不断娴熟、丰富自己的技能水平，做好自己的分内事；一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作，一个岗位多人胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能
17、保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着，保持着每天24小时、一年365天不间断的值班，平均每人每月加班60个小时（相当于8个工作日）以上，正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。4、存在的问题（1）要多吸取同行的先进阅历，持续改善仓库管理、质控管理工作；多找寻专线物流公司、开拓多渠道的服务，争取把发货运输工作再上一个台阶。（2）随着公司的业务范围的扩大，起先经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的阅历，要多多学习产品学问，不断积累阅历。以下阐述个人存在的问题与不足
18、：1、自己存在的问题通过一年来的工作，我也醒悟的看到自己还存在许多不足，主要是：一、沟通不够，有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒适，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。二、工作的创建性还不够强，工作中会遇见许多的新状况，须要特别对待，对于特别对待的方法总是手足无措，须要得到领导的指导与帮助。2、今后努力的方向不断的学习，学会沟通，同时也希望得到公司的帮助，支配去学习，在接下来的工作中争取提高领悟实力，在同事的帮助下，希望在工作创建性方面得到进步。总之，一年来，收获很大，我
19、坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。我确定在接下来的工作中努力提高自己的的素养与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步！部门主管述职报告4敬重的各位领导，各位家人：时间如梭，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，全店在各位主管以及全体员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在绛县经济整体不好的大环境下，如何圆满完成公司下达的各项任务指标是我们的首要重任。在过去的两个月中，我们共实现销售万元，完成总指标的%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、中秋节几个大型节假日以及五周年店庆，拟定相相宜的促销安排，力争销售达到
20、预期目标。同时我还会着重以下几项工作：一、优化商品结构超市竞争的核心在于商品的构成策略，商品结构的优化应以经营商品的品类、品牌为基础，依据自身的特点、消费群体的不同，进行合理的整改，首先进行市场调研，发觉新的、顾客须要的商品，同供货商、选购刚好联系，多采新品，网红商品，同时，还应和信息部沟通，每季度进行一次不动品的淘汰工作，保证商品的更新换代。其次，合理布局，对于目标性商品应重点突出陈设，对于便利性商品应放于顾客易于拿取的地方，对于季节性、节日类商品应突出其特点并结合相应的促销手段。二、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣扬利用门店周会或交接班的时间对全体员工包括促销员的服务意识进行不定期的培
21、训，不要总是将“专心服务，用爱经营”的话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，让他有回到家的感受和体验，因为我们不知道怎样服务上帝，却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于退换货我们肯定根据公司要求，做好无理由、无条件退换货，限度的满意顾客的各种需求。三、注意商品的陈设与卫生清洁，增加商品的附加值在街道上大大小小的超市、批发部、共有好几十家，人力成本较低，所以导致商品价格比我们便宜，再加上政府全县创建国家卫生县城的，导致门前无停车位，怎样让顾客情愿多花几毛钱、多走几步路到我们超市来购物？我想，干净整齐的购物环境、亲切友好的服务看法、良好的售后服务、齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等
22、都是特别重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更强，就是要将细微环节做的更细更精。坚持将每周肯定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查；坚持每周二定位会员实惠日，将赠送的商品多样多元化；价签陈设方面，要求员工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷，变价商品各负责人逐一核实，确保精确无误，重复的事情标准化，标准的事情重复化。四、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间随着绛县经济去年的整体不景气，到目前为止还没有复苏的迹象，我们应意识到目前的危机，正视眼前的困难，严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及一些公司的制度调整，所以，我主见节流，以公司为核心，推
23、行各种精益化的管理方式，提高工作效率，降低各种奢侈，随时随地，上至店长，下至一名一般员工，都可以从身边的细微环节小事做起，重在执行，小到一张纸的利用，一度电、一滴水的节约。五、分组制定销售安排，严格实行绩效考核。将每月的销售安排分解到每个组，严格实行绩效考核，让员工收入与销售挂钩，销售好，工资高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。走进员工当中，每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员主动性，力争完成各项指标。综合以上几点，结合店内实际状况，对于充溢挑战的20xx年，我们可以哭，可以笑，可以累，但坚决不能怂！只要干不死，就往死里干，我有信念带领全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。部门主管
24、述职报告5敬重的各位领导、各位同事及家属：大家晚上好！在此提前祝大家新年欢乐，身体健康。东阳广通作为我们共同的大家庭，一年一度的年终大会，于今日晚上隆重的召开了。我作为油漆部门的主管，能代表油漆部上台发言，感到特殊的荣幸。也感到身上所背的担子很重。当然，所谓“有压力，才会有动力”，我很乐意挑起这副担子，并为之负责究竟。始终以来，在各位领导和大家的共同支持与协作下，我为广通的逐步平稳发展付出了一点微薄之功。当然，还有许多不足之处，现在，我将一年来的工作汇报如下：20xx年对我们修理行业来说，是不同寻常的一年，各合作单位政策的变动，以及同行业多家多车系4S店的开业等等，都不同程度地让汽车修理市场的
25、竞争变得更加激烈，“有竞争，才会有发展”“所谓狭路相逢，勇者胜”，所以作为部门主管，应提起自己部门的责任。争取在市场竞争中颖脱而出，打造修理行业的广通品牌。、施工交接检验流程的制定。年前公司领导和部门经理、各位员工结合多年的阅历和工作实际，制定了一份适合我们广通自己的施工规范和交接检验等操作流程，这一系列流程的制定，将有助于提高我们公司的制度规范和良性发展，但在实际应用当中，还没有切实的落到实处，部分员工还不能重视这一系列流程的意义。造成了不按流程操作，施工混乱的局面时常发生。严峻打乱了业务经理的工期预算和质量把控。造成重复作业和返修。也让客户产生了埋怨，影响了企业的声誉。我作为部门的领头人，
26、也存在失职。在新的一年里，我会吸取阅历教训和部门里的同事从头做起，一步一步的重新梳理。做得好的发扬，做的不足的地方，改正。真正做到理论和实际相结合，把这一系列流程深刻融入到大家的工作习惯中，习惯成自然。以后大家工作起来，就会顺风顺水，高效、保质、保量的完成全部工作任务。为整个企业做好自己应做的一个环节。当然这须要部门全体同事的共同协作，只有有了各位同事的鼎力支持和协作，这一系列规程才能有效地实施，在此，感谢大家。、车间生产流程的变更：大部分修车生产阅历都是传统的师傅带徒弟，各做各的，但是对于我们这种大型的综合修理企业，就显得有点不科学。是人员分散，技术等级参差不齐。是设备不足，大家共用的设备也
27、不能充分得到利用，效率不高。耽搁工期，不利于质量和成本的限制。所以，部门在今年对生产车间生产方式做了大的变更，变成了保准的流水线生产。这样做的好处许多，每个人都有自己负责的工序，自己做好自己工序的工作，避开了一个工序，多人插手，质量得不到保证的弊端。哪个环节出了问题，都有干脆的负责人，这样每个人都能发挥自己的特长。也可以敏捷多变多方面调配，依据每个车的施工范围大小，生产工期要求，适当合理的支配车辆。基本达到，每车都能按时保质保量的完成。同时，车间的生产设备也得到了充分利用，比如烤漆房固定人员每个工序都完成以后，都把车辆放到待喷区，有专人进行合理支配进出烤房时间，一天烤房的作业量由以前的7、8辆
28、，提升到现在的.一天十几辆，烤房闲置率为零，大大提高了生产效率。当然任何好的方式方法，也会存在不足的地方，我也打算对每一个员工，每一道工序都进行考核，限制材料成本。由于每个工序的劳动强度不同，也有员工感觉有些工作支配不合理，这也是我下一步须要跟踪改进的地方，希望大家能多提一些珍贵看法，让我们的生产支配的更科学合理。管理出效益，管理也是生产力，在新的一年里，我会围绕厂里制定的各个流程，再深化每一个工序的细微环节。对以往的工作做的不足的地方，多做些改进和员工多沟通，广泛听取部门员工的合理建议。协作各业务经理和兄弟部门，做好工期支配，和交接车检验工作。为广通的明天贡献自己的一份力气。再次感谢各位领导
29、和同事的激励与支持。祝大家新年欢乐，身体健康。感谢！部门主管述职报告6各位领导、各位同仁：6月，根据公司的相关文件要求，我参与了中层干部的竞聘上岗，7月被正式聘为xx部总经理至今。回顾三年多的工作，我可以负责任的向在座的各位说，我没有辜负公司领导和部门员工对我的期望，我是称职的!一、用数字说话：一三年多来实现收入状况：1.712月共实现收入xx万元;2.全年实现收入xxx万元;3.全年实现收入xxxx万元;4.全年将实现收入xxxx万元以上。二三年多来开展业务状况：1.712月共发行xx产品x个，总规模x.x亿元;2.全年发行xx产品x个，新增xx规模xx亿元;3.全年发行xx产品xx个，新增
30、信托规模xx亿元;4.112月已发行xx产品24个，新增信托规模xx亿元。二、用事实说话：一三年多部门业务的改变：1.，下半年部门新成立，既无项目资源又无客户资源，属于“一穷二白”，仅与xx集团做了总规模为x亿元xx的两个贷款项目，与xx集团做了xxxx万元的流淌资金贷款项目;2.，随着新的法规颁布，使我看到了新的开展业务的契机，在摸索和探讨中，起先走xx合作的路子绽开业务，仅通过xx发行理财产品就做了三个xx的贷款项目，同时重点关注和探讨了向xx投资xx业务方面发展的可行性;3.，在全面通过xx合作开展xx业务的同时，将发展方向重点放在了xx投资xx业务上，形成了以xx合作为基础，大力开展x
31、x投资xx业务的局面。全年新运作的xx个项目中，xx投资类已接近50%;4.，这是明确业务发展方向，找准xx部在xx业务定位的一年，也是xx投资xx业务全面发展的一年。全年新增的xx个项目中有xx个是xx投资类xx业务。5.三年多来最可喜和值得傲慢的改变是，通过我们的不懈努力，由部门成立之初没有业务变为现在业务遍布全国，尤其以北京、上海、深圳等城市居多;由单一合作伙伴变为多种业务合作伙伴，涉及银行、基金、券商，房地产等多个行业;由四处奔波找业务变为现在业务常常找上门来并且应接无暇。二三年多部门员工的改变：部门成立时，包括我自己在内可以说90%的员工都是xx业务的外行。经过短短的三年多时间，我所
32、领导的xx部的员工无论从精神面貌上，还是从业务素养上都产生了一个“质”的飞跃。基本形成了董事长所要求的员工个个有事干和员工个个想干事的局面。更难能珍贵的是，部门全部员工都能刻苦钻研业务学问，特殊是能够适应新业务的开展，为做好xx间xx市场交易业务，经过短暂的专业培训，部门先后有四人取得了xx交易所xx交易员资格、四人取得了xx公司xx资格，全部员工都能够吃苦耐劳，任劳任怨，工作上从来不讲任何条件，只想着把本职工作干好，从没有人埋怨自己“职级低、待遇差、干活多”，用员工自己的话说这几年在xx部工作感觉“活得很充溢”。员工们酷爱xx部，我也很喜爱和这些员工在一起共事，因为大家都是为了xx部的将来在
33、奋斗。三、展望将来信念倍增经过三年多的努力，在我的带领下，xx部的业务从无到有，从小到大，这里面有我无私的奉献，更有部门全部员工所付出的艰辛努力，也有公司领导和兄弟部门的鼎力相助，在这里我就不一一言表了，我只是带着一颗感恩的心向你们真诚的说声“感谢啦”。假如说，在这三年多的时间里，xx部已经创建了自己的业务模式明确了自己的业务方向，那么再有三年的时间，我们肯定会为xx的将来带来新的业绩增长点。我信任只要有xx党委的坚毅领导、有xx经营班子的正确带领，有xx各兄弟部门的大力支持与亲密协作，有xx部全体员工的团结一心，部门的工作肯定会跃上一个新台阶的。感谢大家!部门主管述职报告7敬重的领导：回首过
34、去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说这一年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况述职如下：一、虚心学习，努力工作我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断驾驭方法积累阅历，我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，
35、在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，仔细履行职责公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政组织召开工作支配布置会议与年底工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。对清洁每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。三、主要阅历和收获只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。要加强与员工的
36、沟通，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想沟通。四、加强检查，刚好整改经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在这一年的工作中接触到了新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自
37、己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素养和道德素养双提高。五、存在的不足对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。六、下步的准备主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系;加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;加强基础工作建设，强化管理的创新实
38、践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，公司的明天更美妙!此致敬礼!部门主管述职报告8敬重的领导：劳碌而充溢一年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了主动贡献。现将本年度工作状况述职如下：一、本年度重点工作完
39、成状况及取得的业绩我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了相关部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。根据公司财务标准化制度规定，为合理限制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算安排，尽量将费用支出限制在安排内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地进行费用的预算与限制。作为行政部，购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的
40、日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。二、本年度取得的进步通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的相识，学习了xx的相关学问;通过独自处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变实力和推断实力。三、本年度工作的反
41、思或许是因为之前缺乏在xx企业工作的阅历，一起先对企业的运作流程和规则不够熟识，没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;个人对xx相关学问了解得还不够，须要加强对xx学问、法律法规、特殊是本公司质量管理体系文件的学习和理解;因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和支配时间，以致有些安排实行的工作未能绽开，我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。四、本岗位工作的思路及详细措施接着做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;精细化行政费用的预算，严格限制费用的审核支出;做好固定资
42、产、办公用品及劳保用品的管理，优化选购安排;加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;按安排执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标;建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才;保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源;帮助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。此致敬礼!部门主管述职报告9我的XX超市的经理，到XX超市来已经_年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问，学习新型的零售
43、业的学问，力图尽快融到家乐的发展中去。在_店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，常常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我起先了开创XX市场的征程。年初XX路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在XX的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸充溢了喜悦，这一年我被评为“XX_先进员工”。由于是刚来_市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解XX市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓XX市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，XX有超市XX多家左右，竞
44、争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使XXXX年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出XX年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超安排完成。比XX年增长、了85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成果，我并不满意。我仔细分析商品结构及市场需求，刚好调整商品结构并合理限制库存，避开积压资金。因XX路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在
45、肯定程度上影响销售。年初，公司在XX成立商品组，由我担当组长，为了使店在XX稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善XX市场的同时，进一步形成了XX_连锁的优势。汰换了不适合XX市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。XX年中，在我的带领下，XX在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。XX年度市消协、工商、报社在民意测验中，XX路北
46、店被评为“XX市民最满足超市”。在担当XX路北店店长及XX地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广阔员工的工作主动性、创建力。我认为“员工是企业的资本，只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加员工的凝合力，企业才能长存”。在我的领导下，XX路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不断改进，力求使工作能在上一个新台阶。部门主管述职报告10敬重的领导、各位同仁：大家下午好!20x年就要过去了，今日有幸在此为大家做20x年主管述职报告，今日我的报告分为两个部分：过去一
47、年的主要工作和20x的工作安排。第一部分，20x年主要工作：本人于20x年4月份在x连锁人事部任文员一职，于20x年七月调任x任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了x各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理x先生、副总x女士、财务部x女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间赐予我帮助的全体同仁。第一，人事部是一根纽带，从横一直看他联系着x各个部门，从纵一直看也将x的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必需对x各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的看法加强自己对x的了解和磨合，在职期间得到全部同仁的教育。感谢大家!其次，人事部门主要是起人力资源调配的作用，在x负责人的领导下，合理配置人员以限度地为x获得利益而工作。详细工作项目主要有：x员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、嘉奖或惩处员工、x内部员工的流淌、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。第三，随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视来宾关系，尤其是常客及有消费实力的顾客群体，因此人事部也在x领导的支持和关切下着手进行顾客看法回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在