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1、学生跨文化交际能力的培养所谓跨文化交际能力，是指恰当运用语言文化知识与异文化成员进行有效而得体的交际实践的能力。它并不等同于语言能力。若仅具备语言能力，那么在与来自不同文化背景的人员的沟通中就容易出现障碍，最终导致沟通失败。能够讲，跨文化交际能力是跨文化交际活动中的决定性因素。当前，高职院校学生的跨文化交际能力普遍缺乏。这当然与教育有关，长期以来，跨文化交际能力并不是高职院校外语教学的培养目的之一。这在很大程度上源于对教育部公布的（高职高专教育英语课程教学基本要求(试行)）的理解。该规定指出，高职高专教育中英语课程的教学目的之一是，使学生能够“在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书
2、面沟通，并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础。这里的“交际能力包括语言交际能力和文化交际能力，其中的“文化交际能力指的就是跨文化交际能力。但是，大多数高职院校有意无意地忽略和冷落了跨文化交际能力的培养，只强调语言交际能力的训练，没有对该规定进行全面解读，理解失之偏颇，使规定当中“进一步提高英语的交际能力这一目的失去了一个支撑点。在河南省的近60所高职院校中，开设跨文化交际课程的不到三分之一，而且仅限于在外语专业开设，非外语专业的学生无缘接触。如今，每年都有大量的高职毕业生进入外资企业、外贸企业或涉外岗位参加工作，他们不可避免地要与外籍人员打交道。具备一定的跨文化交际能力是进行涉外沟通沟通的
3、基本条件之一。某些外贸类职业也对从业者提出了这方面的要求。以国际贸易翻译岗位为例。根据GB/T281582011（国际贸易业务的职业分类与资质管理），翻译职业共分高级翻译、翻译和助理翻译三个级别，每个级别都有跨文化交际能力方面的要求，即便是最低级的助理翻译也要“具备一定的跨文化交际能力+了解跨文化交际的基础知识。显然，高职院校现有的人才培养方案与职场需求背道而驰，这严重影响了外语教学的效果，降低了毕业生在人才市场上的竞争力。为扭转这种局面，必须转变教育观念，将提高学生的跨文化交际能力作为外语教学的最终目的之一。同时，应深化教学改革。外语课堂是培养跨文化交际能力的主渠道，故应将跨文化交际作为所有
4、外语专业的专业必修课程和非外语专业的公共必修课程，以此强化培养，进而全面提升高职毕业生的跨文化交际能力。应邀请企业专家介入学校人才培养方案的制订，同时基于市场调研确定专业设置和人才培养形式，以保证高职院校毕业生的素质和能力贴近用人市场的需要。跨文化交际能力培养的执行主体是外语老师，假如老师本身在跨文化交际方面的敏感度不高，在教学中不注重跨文化交际知识的教授，那么学生将很难获得必要的跨文化交际能力。因而必须首先改变老师的教学观念，有效地提高老师的跨文化交际敏感度和教学能力。只要老师的认识提高了，才能通过教学激发起学生对跨文化交际知识的学习兴趣。既具有丰富的跨文化交际知识，又具备较强的跨文化交际能
5、力与意识，这是对高职院校“双师型外语老师的基本要求。“双师型老师应在学生跨文化交际能力的培养中发挥应有的作用，为修补学生的这一短板作出奉献。目前，跨文化交际课程在高职院校中的开设率较低，学生们无法通过课堂专题教学来获得系统的跨文化交际知识，只能从相关课程中学得零星的跨文化交际知识，无法保证获取必要的跨文化交际能力。因而，当务之急是全面分析高职院校学生跨文化交际能力缺乏的原因，改变对“交际能力一词的片面理解，提高跨文化交际课程在高职院校的普及率，这样才能促进学生跨文化交际能力的全面提高。从对高职院校毕业生就业现状的调查结果和用人单位的信息反应来看，具备一定的跨文化交际知识与能力已成为高职学生进入
6、职场的基本条件。而现实情况是，在大多数高职院校的人才培养方案中难觅跨文化交际课程的踪影，这讲明高职院校的人才培养与市场需求之间存在着偏差。在市场经济蓬勃发展的今天，高职院校毕业生的前途并不是由全力培养他们的学校这一卖方市场来决定，而是由条件苛刻的用人企业这一买方市场来决定。因而高职院校必须主动而果断地纠正人才培养经过中的偏差，校正人才培养方案的准星，积极迎合用人企业对毕业生跨文化交际能力的要求，全面提高毕业生的综合素质。只要切实转变教育观念、大力进行教学改革，才能有效解决人才培养中所面临的现实问题。跨文化交际古已有之，当时的人们秉持“入国问禁，入乡随俗的涉外原则和朴素的沟通沟通理念，被动地应对异文化。如今，跨文化交际已成为当代人的一种重要能力。在全球化浪潮的推动下，人们为了开拓市场、应对市场竞争而主动去学习异文化，千方百计地适应异文化，尽力包涵异文化，为相互更好地沟通沟通付出了宏大的努力。高职学生假如缺少必要的跨文化交际知识与能力，在竞争日益剧烈的职场和岗位上无疑会处于不利境地。因而，高职院校再也不能把跨文化交际能力视为养在深闺的千金小姐，有必要借鉴本科院校的实践教学形式，着眼于学生多重能力的习得，加强跨文化交际知识的灌输与能力的培养，使学生在校期间接受较为全面而正规的训练，为学生顺利进入职场和就业岗位做好素质与能力上的准备。