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1、职员工作总结职员工作总结1柳背桥社区居委会在石桥铺街道事务科的指导下，仔细开展低保调查审核以及低保人员的管理服务工作。（一）严格低保审批程序社区建立健全了各项制度；低保评议制度、评议小组成员名单、低保分类管理工作名册，社区居委会按不同人员实施了分类管理及参与公益劳动管理制度； 搞好长效管理，我们社区，分每周一、三、五、上午10：00至11：00时，有劳动实力的低保人员到社区签到，由低保居干和社区管卫生的居干一起带队，打扫居民活动场地、绿化带等。一方面支配有劳动力的低保人员在门岗值班，参与社区巡逻队巡逻，加强社区治安防范；劳动不到位者严格按低保管理条例处理。（二）加强动态管理（1）柳背桥社区到1
2、1月份低保发放表止，享受低保户数35户，总人数59人，其中A类人员 21 户、B类人员 9户、C类人员 5 户；从12底至11月止，新增低保户 16 户；调增低保金3户，停止低保户18户，其中2 户迁离本辖区、12 户办.超龄养老保险、 2户不原意参与社区公益活动取消、4户社区干部举荐其就业、已走上就业岗位。（2）我社区坚持按街道统一的工作程序办事，坚持户主申请、入户调查、张榜公布、群众评议，将低保政策落到实处。社区对申请享受低保的人员坚持仔细调查、严格审核、规范材料，确保低保对象、不漏、不误。每月对三类人员进行审核、二类人员按季审、一类人员半年审核一次；为了让上级部门刚好驾驭各种数据，我社区
3、均能在规定时间上报各种统计报表，并做到真实、正确方的案,范的文的.欢,迎您1.。（三）、强化分类救助工作社区现有分类救助人员24人， 70 岁以上的有 1 户、重残和残疾人2户、重病有3户（四）低保与就业联动工作（1）社区依据有关文件精神，主动为低保对象联系单位争取再结业，对实现再就业的低保对象实施低保渐退制度，在三个月的试用期中，本人收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧，09年社区干部举荐其就业、已走上就业岗位的有 4人；（五）基础管理工作（1）社区对群众的来电、来访，均做到热忱接待，细致调查，仔细记录，仔细处理，并将有关状况刚好向有关部门汇报。为了便利群众举报，社区在张榜公布的公告
4、上公开了街道事务科、居委会的举报电话号码，另设有举报箱一个。（2）社区依据街道的要求，对每户低保对象的本人申请、审批表、证明材料等都进行归类建档管理；（3）仔细开展低保建档工作。社区居委会为每一户低保家庭建立了档案，做到人数清，人员状况精确，并对低保人员实行分类管理。（六）创新低保管理方法:.方的和工作手段（1）社区居委会干部对辖区特困户低保居民 5 户，执行一帮一服务、对辖区享受低保困难残疾人 2人，执行二帮一服务；（2）为辖区卧床不起的低保老人、困难户家庭申请大病医疗救助、临时救助款 10050元。（3）在春节来临之际，社区工作人员分批、分期走访、了解、探望了辖区 45户低保户；为 24
5、户特困低保户送去了米、油、腊肉、板鸭等。职员工作总结2回顾20xx年的工作，我们X品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了XX在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为X的一名员工我感到特别的骄傲。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较X年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下：一、销售方面的状况截止到20xx年12月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。二、会员拓展(一)新会员拓展截止到X年12月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比，递增了X
6、%。(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐性、细心、热诚的和会员沟通，更加增加了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注意本产品的优雅、名贵、经典的品牌形象的基础上，突出特性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有状况)，洗面奶(占有状况)，由于本人不了解详细市场，自己稍加分析即可。也许对比下咱们产品的优势和不足。四、柜台日常工作状况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格留意公司形象，热诚、
7、耐性的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，仔细做好盘点工作。货品的管理、留意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展X年即将过去，在将来的X年工作中，本柜台力争在保证X年的销售安排前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让消费者加入到我们X的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们X的优质产品。在X年我们的重心是：仔细做好顾客和产品的纽带工作，将X的优质产品推向顾客
8、，把顾客对产品的酷爱之情带回企业。为实现X“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。职员工作总结3来了公司将近一年了，在工作中我了解许多的机械方面的学问，提高了机械加工方面的相识，加深了在机械加工方面的了解和相关的设备和技术资料，还学到了许多做人的道理和怎么样去和公司的每一个同事相处，机械加工年终工作总结。来到公司在品检部门的工作让我相识了许多的机械图纸，这是在学校里学不到的，更主要的是在工作中我学会了许多在学校里没有见到过的机器和测量仪器，更学会了许多在公司里的管理制度。将所学的理论学问与实践结合起来，更好的充溢了自己，为以后再告知的工作做好基础。从我第一天的到公司来到品检部我看
9、到我们公司的管理制度是很好的，所以更激起我对工作的仔细，第一天来到我们厂我看到了我们厂的加工设备是很齐全的，相识了在机械加工中要用到的设备像铣床，磨床和车床。随后就在品检部门工作了，在工作中我听取了师傅们对品检部门的介绍和我们这个部门的重要性，更了解了我们在工作过程中要留意的平安事项和须要留意的项目，随后师傅们就介绍了图纸给我相识，一看让我大开眼界看到的零件图纸再也不是我们在学校里的那些简洁的cad图纸了，而是真正的精密零件加工图，在渐渐的相识了图纸之后我又对一个零件的加工工艺有了一些了解，了解了一个零件的加工程序，更对零件材料的相识，相识了什么样的材料要热处理和什么样的材料要表面处理，在品检
10、的工作使我相识了许多许多学问，基本相识我们厂的工作流程，在为我以后的工作是我很大的帮助能让我在以后的工作中遇到哪些难题去问哪些工作者，个人总结机械加工年终工作总结来到品检部我深深的相识了零件的精密性，从我一个刚刚从学校出来的学生来到公司什么都不懂只是相识了那些简洁的零件到现在什么样的零件都能看的懂，都能测量，但我觉得只是相识是不够的，我们还要懂得怎么样把这样的零件加工出来那才是我们真正想相识的，所以在以后的机会中我们更要到实践中去了解车，铣磨还有线割，看起来是很难，但我看到我们工作中的同事他们都是什么样的机器都会操作，我就相识到我在检查他们的劳动成果的时候就会联想到我以后我也能够像他们一样哪里
11、要帮助就往哪里去，能够在我们公司也能有所作为。在公司我看到了一些问题点：一、我们的员工对平安有时还是有松懈的，常常对产缺乏爱护，对机器爱护还不是做得很好，没有很好的执行我们公司的5s观念。二、我们公司的技术员工对我们的工艺卡没有填好自己的自检记录以致让品检奢侈了许多的时间。三、我们应对新进来的员工进行培训，他们对我们公司的测量仪器很不了解，以致他们在测量的时候不能够很好的自检。也不能够保证好产品的质量。四、我们公司的员工没有很好的执行好上层的指导。最终对iso的相识，在公司我初步的接触了iso，对iso有了进一步的了解，觉得iso质量管理是特别的重要，iso能帮助我们在公司的管理方面更能层次化
12、，对我们的产品也能有保证，假如我们接着对iso管理的理论加以培训到每一个员工，那么我们不紧实能够保证我们的产品质量，还能更好的提高产品质量。在我们公司，我们已经建立了一套自己的iso管理，但是许多员工都对iso还是很生疏，那就是说我们的员工对iso是什么还缺乏了解，我觉得我们要常常的培训我们的员工对iso的了解，让他们相识iso对我们的公司的产品质量是有保证的，那样既加强了员工对iso的相识也能够更好的保证我们公司的产品质量。那样更能使我们公司的生产体系更完善。最终的总结：来了公司两个多月的感受就是纸上的得来的终觉浅，我深深的感觉到自己学的学问和实际运用的学问是匮乏的，接触到了时间的学问才知道
13、自己知道是那么的少，才真正的领悟到了学无止境的含义了。所以自己以后要学的东西还很，多学习他们好的工作习惯阅历和他们的学问，那也是我们必需的充溢自己的要求。职员工作总结4来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的业务。同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了市场部人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和兴奋。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状
14、况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，干脆面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，详细包括根据
15、相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查详细执行状况，提出看法和建议;随时驾驭市场改变状况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满足度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我相识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理实力，不断强化的服务意识，遇事常常换位思索的实力，良好的协调、沟通实力，刚好发觉、解决问题的实力，精确分析、推断、预料市场的实力，如何保证管理者信息刚好、对称的实力，良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力，较强的创新实力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身工作的号召力、凝合力和战斗力。在部领导的正确
16、指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我根据岗位职责的要求，做好个人销售，克服对市场的不熟识、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有肯定的差距。表现在：1、由于阅历少，从事管理工作时间较短等缘由，虽然能够充分相识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;2、由于多种缘由，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事常常换位思索的实力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确相识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是
17、开展好工作的前提和保证。职员工作总结51.努力学习，全面提升自身素养作为一名刚走上工作岗位的新员工，学问和阅历的欠缺，是我致命的缺点，而且检验员工作也是一个特别的岗位，它要求永无止境的更新学问和提高技能。为达到这要求我非常注意学习，更以实际行动去实践这一目标，主动的协作车间生产工作。六个月以来，面对非专业的化工设备检验工作，工作起来有很大困难，有好多塔器、换热器以及所用的不同材料我都不知道，但是我主动应对困难的挑战，利用休息时间学习新容规、GB150、GB151等压力容器法规标准;同时，利用我所学的材料专业学问结合国内材料标准和ASME标准以及实际生产状况，再加上XX和其他同事的指导，顺当熟识
18、了各类原材料检验学问。由于我们有色厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有许多较珍贵的材料，例如800H、B-3、C-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更须要我努力学习。2.努力工作，顺当完成各项任务在原材料检验岗位上的前两个月，我帮助XXX检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。XXX阅历丰富，在帮助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的留意点，使我顺当通过公司的实习期。在后三个月我起先接手有色材料检验。由于我们今年下半年生产任务繁重，加上选购材料困难，材料来了之后，有时交检单未到，我就到库房将材料检验完毕，既保证材料质量又不影响车间生产。检验完毕之后立即填写检
19、验记录和材料台账。须要复验的材料提前开理化托付单，下复验料进行复验，刚好收集复验报告。不合格的原材料刚好填写不合格品报告，快速解决问题不影响生产。我发觉，常常出现问题的材料有以下几种，复合板起爆点、不平度超标及剪切不合格问题;N6的管材常出现起皮、微裂纹等缺陷;钛管常出现新旧标准选购问题、s 0.2超标的问题以及管径和壁厚超标问题;焊材主要是不易按技术要求选购等问题。下面我列举几例详细的工作向领导作简要的汇报。1.20xx年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用200.96000mm的TA2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验，由于选购前期打算工作不足以及沟通不到位，
20、致使Delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。2.20xx年8月7日，检验了33块复合板，发觉每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发觉现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R，而入库单上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后发觉均为TA3/Q345R，后经了解，因白图报料时为TA3，蓝图为为TA2，按蓝图买的材料。对于起爆点超标马上填写了NCR，后由技术科负责处理。3.20xx年8月30日，我和XX一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用25.41.65010mm Gr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错，且管理
21、到位，质量可控。4.20xx年11月10日，检验了Y-10P037AB-040设备用2.4的ERTi-1钛焊丝，共50Kg，两捆包装，发觉一捆无标识，一捆标识为ERTi-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，选购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。回顾进入公司的这六个多月，发觉我虽能爱岗敬业、主动主动的工作，取得了一些成果，但仍有很多须要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面：第一，在工作中由于阅历不足，压力容器专业学问较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简洁，看待问题有
22、时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，要进一步加强压力容器用原材料检验工作的安排性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的实力。第三，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，接着加强专业学问和新标准的学习，进一步提高各项压力容器原材料检验技能。总之，心态确定状态，状态确定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信念!做最好的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导指责指正，希望我能快速成长，明年能给公司作出更大的贡献!职员工作总结6我这一年，在工作上，爱岗敬业，努力完成指标，不断的做好领导交给我的工作，仔细做自
23、己的工作。我会主动学习新的技能，仔细的跟着前辈们学习操作机器进行服务，用心探讨市场。我遇到问题会虚心的请教同事们，从他们那里进行学习，我学到许多原先在书本没有学到的学问，果真是实践更能得出更多的理论学问。在银行，凭借着自己在校学习的东西，让我的工作得以更好的进行。当然工作也不是全然没有错误，但都是一些小错，在大家的帮助和包涵下，我努力的改正，工作也越来越顺，不管的在前台柜台服务，还是在后台为客户答疑，我都让客户感到满足，也让客户更多的关注我们银行。我身为银行职员，做的就是服务客户的工作，每天我都会联系自己的微笑，努力让客户对我们的第一印象就是好的。我在服务客户过程中，会耐性的听客户多的问题，同
24、时也努力回答客户提出的问题，帮助客户更好的了解银行的业务。真诚的服务才能留住客户，才可以吸引更多多的客户，这个道理我深知，所以面对客户不敢有懈怠。刚好工作的时候被客户质疑，我也同样会保持良好的修养去面对客户的刁难，只努力的完成工作，和让客户平静火气。日常的工作中，我懂的一个团队的重要性，在银行工作，假如岗位临时缺人，我会努力协作力度调动工作，填补空缺，帮助大家一起完成工作。当然前提也是不影响个人的工作，才能够去帮忙。在一个队伍里面，把自己融入自己是很重要的，必需注意团结，才能够去做好工作。我真诚待人，对同事极尽关切，在不耽搁我的工作的前提下，我都情愿帮助大家去工作，只要对银行的发展是有好处的就
25、行。一年将过去，我知道新一年的自己会面对更多更难的工作，但是我信任一年来学习到的和积累到的阅历，肯定会帮助我在银行有更好的发展。通过一年的工作，我也变得更英勇了，所以我能够以更好的心态去面对前路的挑战。职员工作总结7我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天际。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。两句三年得，一吟双泪流。刚走出高校校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自我完备的期望和从零起先的心态，起先了自我人生的新征程。为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从xx月xx日起先对我们进行了为期一周的
26、新员工入职岗前培训。这次培训的资料非常丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业学问和自身阅历的传授、平安、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业学问等。经过这次培训，使我受益非浅、深有体会。一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化起先培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很具体，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜此刻来之不易的今日，激励我们更加努力
27、去建设辉煌的明天。在同一天，张书记为我们介绍了公司此刻的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们具体地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有热忱而又放松的。有热忱是因为在工作中能学习到许多的学问与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满意。二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与相识我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案学问，能够说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的学问，真是
28、受益不少，学到了许多新的学问。经过几次专业学问的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，也许分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，终于不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。三、学习了公司的平安管理与管理体系方面的学问用了一天的时间，我们系统学习了平安方面的学问与公司管理体系方面的学问。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较生疏的学问。我认为其目的就是为了一、保证平安生产；二、提高工作效率、
29、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有许多理论的学问与制度，这还须要我们在平常的工作中就留意，比如平安，在任何一个细小的环节中我们都要留意平安的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有异样是在施工现场的一些用电平安、人员平安等。这些在实际工作之后可能才能留意到更多问题，并写入制度，是平安管理更加规范。公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有贴合公司实际情景的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play（安排）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改善）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿
30、其中。细致看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个阅历积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我信任，这个简洁而明确的循环会伴随我一生，成为我不断提高的标尺。四、学习了公司档案与人事方面的学问最终一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟识。我认为档案的价值在于利用，在别人须要资料的时候，能快速刚好地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能
31、学以致用，并能经过实践体验更好地驾驭理论学问。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有特地的阅览室，是专业技术人员能刚好了解新规范驾驭行业新动态。人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应当是我们很关切的一个话题。李主任介绍得很具体，分别介绍了各部门的工资情景，我也觉得越透亮越公允，越公开越不敏感。我比较关切职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从今刻起先就应当抓住专业学问不放松，争取能早日更上一层楼。五、培训中领导对我们提出的要求这次培训中我学到了许多学问，但感受最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅
32、仅要转研本专业的学问，还要了解其他专业的学问，比如说我自我，就应当多了解了解勘察、测量等方面的学问，这样有利于我了解档案资料，提高工作效率与质量。此外，就是期望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，终归已经经过了2个月的实习，感觉此刻也渐渐走上正轨了。最终就是期望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自我积累资本、为公司创建利益。到此刻为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少学问，更重要的是让我对自我有了新的相识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地
33、学习，不断地提高自我的素养。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自我，争取做到自我对公司利益的化。信任自我能行，证明自我真行！为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。山气日夕佳，飞鸟相与还。失之毫厘，谬以千里。民不畏死，奈何以死惧之。职员工作总结8有人说时间飞逝如光箭，现在我最终体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：在刚进公司那时，始终都是在惊慌的学习服务用语、工作页面的操作和一般话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好
34、字说的不正确，后来始终重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是快乐。是的，都说细微环节确定成败，许多人都会不以为然而去忽视它。可其实我们每天并不须要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细微环节都坚持细心做好了，就是一件很了不得的事了。考试之后，这个星期最终我们新来的几位同事都不负从前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。可是往往好多事情我们都以为一切只要起先了。只要什么都打算好了。一切就不会有问题了，可是结果却总不是我们想象中的那么好。平常几个新同事一起模拟练习的时候
35、，都觉的可以了，不会有问题了。刚起先一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许惊慌，而一惊慌就会有时遗忘了刚好按下应答主叫，有时候会遗忘了刚好看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的惊慌而影响了操作速度。后面跟新来的同事们沟通和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些惊慌的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我肯定不会允许自己这么简洁的事情都不能做好，信任自己肯定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，渐渐的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。8月1号经过
36、惊慌的全体话务员的考试后，我们最终可以单独的上班了。虽然因为惊慌，考试的结果并不是自己的表现。可这并不会影响我日后的工作，我信任我肯定会始终坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。这周起先单独上岗了，工作中因暂未遇到特别状况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。俗话说：没有规则不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必需遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应当留意以下几点细微环节，要自己在实践中不断完善自我。快速接听电话。在商品经济时代的今日，时间就是金钱，所以我们更应当为客户、为自己节约珍贵的时间。以尽可能的速度
37、完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名一般的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必需做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员简单，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我接触话务员的时
38、间不长，跟老同事相比，我是一个新手但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。人人都说，想做好一份工作，肯定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发觉自己越来越喜爱这份工作了。在今后的工作里，我信任自己肯定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。我清晰知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我信任我会在以后的日子里不断学习，总结阅历教训，取长补短，做得更好!职员工作总结9一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导下，在各兄
39、弟科室的热忱帮助下，我院的医疗保健，教学，科研工作取得了一些成果，但是也有很多不足，现在如下：一、主要工作成果：（一）进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量。满意人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了医疗质量管理的实施方案；关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知。转发了卫生部，国家中医药管理局病历书写基本规范的通知，组织全院医务人员学习了湖北省医疗机构病案书写规范，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广阔业务人员的医疗行为，教化大家学法，懂法，用法，遵守法律，依法爱护医患双方的合法权益，为全院的平安医疗奠定了基矗（二）加大临床医疗质量的检查力度争创一
40、流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求看法；为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深化各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历探讨，差错登记等方面进行仔细细致的检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使很多临床易于疏忽的问题得到顺当解决。为进一步加强医疗平安，定时召开各临床科室医疗平安会议，就各科室出现的差错及存在的医疗平安隐患加以探讨，商议下一步的工作及如何防范，为临床平安医疗供应了较牢靠保证。（三）加强人才培育和临床教学工作为进一步提高医疗质
41、量，加速人才培育，让年轻一代脱颖而出，院领导在经济惊慌的状况下，派出了张红翠等同到上级医院进修学习；同时派出了10余人次参与各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新阅历。回来后要求他们上交个人，并写出今后开展工作的安排，提高了相关学科的学术水平，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较好的效果，达到了预期目的。（四）业务培训：一是加强业务学习，狠抓“三基三严”，努力提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提高我院的知名度，全年共支配讲座20个课题，授课50个学时，授课内容多是各学科的前沿问题，内容新奇，引发了同志们的学习爱好，取得了较好的效果。对20年以下的医疗医技人员每半年
42、考试一次，对与高，中，初级人员每年考试一次，考试内容既有临床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。二是“非典”学问的培训：四月二十二号召开全院职工大会，根据长卫字200328号文件的要求。对“传染性非典型肺炎”防治学问进行了全员培训和工作支配。二是对门诊各临床医务人员进行了传染性非典型肺炎医院感染限制指导原则的培训。三是对全院医务人员进行了“非典”诊断标准、疫情消毒、公共卫生突发事务应急处理条例、医务人员防护的培训。三是“三基”培训：年初各科室均制定了“三基”学习培训安排，全院申报了三个医学接着教化项目（由于非典的缘由部
43、分尚未落实）。二是对新上岗的医护人员进行了岗前培训。三是接受了乡镇卫生院两名妇幼保健人员的进修培训。四是对全院医务人员进行了湖北省病历书写规范的培训。四是成立了“药品不良反应监测”对本院药品不良反应进行了严密的监测保证了病人的用药平安。五是组织全院职工学习了湖北省新型农村合作医疗制度基本药物书目严格把握全院医疗质量关，各科室严格按各项操作技术常规办事。今年上半年住院病历甲级病案率97%；门诊处方合格率98%以上；门诊病案书写率100%；出入院诊断符合率98.5%；手术前后诊断符合率96%；孕产妇死亡率为0；围产儿、新生儿死亡率比去年同期下降；医疗事故、医疗纠纷发生率为0。（五）、设立了发热门诊
44、预诊分诊台防止了病人之间的交叉感染；加强了急诊室设置的建设，提高了本院的应急实力。（六）、全院医务人员发扬了创一甲的精神保持了创一甲时的水平，特殊是在抗“非典”期间，在人手紧，任务重的状况下，全院医务人员兢兢业业、克难奋进，确保了医院的正常工作秩序。（七）.全院医务人员努力改善服务看法提高服务质量，使来本院就诊病人的抱着希望而来，带着满足而归，全院医务人员以便利病人为己任，想病人所想，急病人所急，想方设法使病人便利，通过全院医务人员的共同努力，使本院在全县卫生系统享有了肯定的声誉。（八）、本院实行首诊医师负责制没有推诿病人的事情发生，特殊是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自仔细履行职责，
45、使每一个病人都得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生医疗纠纷。二、存在问题1、医务科人手少，医务科作为医院的职能科室，既对内又对外，工作千头万绪，经常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，没有时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。2、需进一步加强人才培育，造就一批真正的学科带头人，同时要加强后备力气的培育，目前医院的苗子不太多，再加上科室实行目标责任制，在外出学习，进修方面投入不如以前，这点应引起高度关注。3、科室不能为挣钱而挣钱，应注意新技术的应用引进，应留意硬件的建设发展，只有这样才能满意人民群众的就诊需求。职员工作总结10一年来，在站领导的关怀下，在全站职工的帮助下，我能恪尽
46、职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好办公室工作职责，现将一年以来的工作、学习、作以汇报：一、加强学习，提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的实力和学问都要驾驭。要做好本职工作，就必需首先自己用理论武装头脑，提高自己理解省厅的、总站的各项精神。我要求自己必需参与省厅和全站组织的学习，有了比较深刻的理解，在新的形势下，增加做好工作的自觉性。另外，我也非常重视学习业务学问，主动利用参与评审会、业务会等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务实力。同时我主动学习新学问，熟识新学科，坚持每天阅读各类报纸和文章，学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系
47、实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它簇新学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。二、规范文秘工作，提高质量和效率。1、自觉参与厅、站里组织的各种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定的路途、方针、政策，严格要求自己的言行，自觉进行思想改造，提高自己的政治素养和个人修养。2、完成公文处理工作，突出规范性，公文运转精确、刚好、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。组织起草我站工作的有关报告、请示、总结等文件10余份、总站状况15期、函20份和各类事务性文书20余份，同时，仔细抓好发文初审关，帮助其他科室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。3、帮助主任完成全站财务管理工作，与结算中心建立良好的工作关系，做到腿勤、口勤，使票据刚好报销，账目清晰。4、完成全站党风廉政建设的详细工作。帮助站领导健全各项廉政制度，制定党风廉政建设实施方案，签订责任状，落实党风廉政建设责任制，开展警示教化和两风教化活动，督促全站党员干部落实党风廉政有关规定。5、帮助组织全站精神文明建设创建活动。根据站领导的部署，比照精神文明条例结合实际工作，组织开展了“十星”创建活动和省直文明单位标兵创建活的详细工作，从方案的制定、落实创建内容、开展政治学习到迎接考核等各个环节做了大量有成效的工作，我站获省厅文明行业创建“十星”单位，省直文明单位标兵创建