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1、2017银行大堂实习心得2017银行大堂实习心得2017银行大堂实习心得怎么写，下面是pincai我精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!2017银行大堂实习心得来到浦发银行市南支行实习以来，我在全新的环境和全新的实习工作上有了很多新的收获和认识，对我们浦发银行个人金融方面的经营理念的感悟和体会也在一步步加深。从大堂实务来讲，向各户推介浦发各种理财卡和信誉卡、向有需要的客户简单介绍各种基金和理财产品、指导客户使用ATM机的多种功能、引导客户完成短信及时语的开通、帮助客户填写各种表单等等，这些看似简单琐碎的工作，要真正的完成好并不是简单的事情。这就涉及到作为大堂经理所必需具备的业务素质。在业务
2、素质方面，我们的辅导教师弭经理在工作之初就给我们做了细致详尽的分析和指导。作为一名大堂经理，首要具备的不是业务的精通也不是客户资源的把握，而是必需要有一颗为客户服务的心，必须树立金融服务的基本理念。在日常的工作与我们银行职员的接触中，不管是行长、个金部经理、市场部工作人员还是银行柜面的操作人员，他们的工作时刻体都在现着这一用心为客户服务的理念。我想这也是我们浦发银行的一种优秀的企业文化的所在罢。有了这颗为客户服务的心做为基点，实际业务的操作便能够顺利的展开，能够更深入的理解业务的本质更好的完成业务内容和要求。由于我们现阶段的一个重要任务是营销我们的浦发轻松理财金银卡和即将推出的新汇理财产品，所
3、以在这简单提出一点我对营销方面的建议：1、在轻松理财金银卡的推介中，应该加强对此卡的特点的介绍，让客户充分了解这种卡的优点和与普通借记卡、信誉卡的区别。2、建议增加专门针对我们这款卡的协议或者相关正规讲明，代替如今的简单将信誉卡和借记卡的协议简单的罗列，不能体现金银卡的特殊地位和特殊功能。3、建议借鉴北京的营销方式，与诸如餐饮店(肯德基/麦当劳)服装商场(贵和/人民商场/华联商场)汽车销售商等合作推出使用浦发金银卡刷卡消费奖励活动，避免当前只要一款折叠车的单一奖励，建立多重立体奖励，更好的激发客户办卡和消费的热情。4、增加到社区、学校、商业聚集地的宣传推广活动，毕竟如今我行网点铺设较少，诸多对
4、我们东方卡金银卡有需要的人还不能直接接触和体会到我们卡的功能特点，到社区、学校等地做实地宣传能够让更多人知道我们的优势，挖掘更多的潜在客户资源，还能够到达更多的老百姓奔波相告的广告效应。5、在理财产品的推介中，我以为应该将以往我行发行的理财产品的稳定收益作为宣传点，辅之如今我国股市总体稳定上升的大环境，能够让客户在比拟其它行产品的时候更相信我们的理财产品。6、必须充分讲明各种理财产品的风险所在，收益与风险成正比，让客户明明白白投资，即理性投资、享受收益。2017银行大堂实习心得经过一个月的实习，我开场从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，
5、渐渐地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来讲有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在支行的生活是非常繁忙的，天天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地教授着他们的经历，由于他们的悉心教诲和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来讲是特别重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，讲真的，紧张而繁忙的工作确实有点累。但人在其位，心尽其职，我为本人所承当的一份责任感到
6、自豪，由于责任证明了本人价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种责任，一种荣誉。而履行好本人的职责，发挥本人的能力，克制困难完成工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和获得成绩后的快乐。工作中期我开场明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。由于很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是本人的教师，要虚心的请教，多发现，多分析比拟，多总结，充分发挥本人的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善，让别人满意。固然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很
7、多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间经常会碰到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开场总是不知道怎么办，后来也渐渐开场学会怎样抚慰顾客，怎样对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了本人存在的优缺点。作为新入行的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立即向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承当责任、主动承当错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都能够做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住要学会承当责任。很高兴能参加建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人! 2017银行大堂实习心得