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1、物业工程部部门年终总结物业工程部部门年终总结1时间飞逝，新年的钟声已经到来，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的亲密协作下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的训诲和嘱托，从部门职能动身，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格限制工程质量及工程进度，完成了公司领导支配的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在总经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20xx年12
2、月底，我们已先后完成了5个套房、3个店面、1个酒吧共9个项目，总产值427万元，在建工程8个套房估计20xx年4月底全部竣工、本着回顾过去，总结阅历，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就在工程部20xx年的工作状况在以下几个方面改进在项目的实施中，我们得到了一些阅历、教训，在这里，须要进行总结，以便今后加以借鉴和学习。一、项目标准化从部门成立起先，公司就始终强调标准化、流程化管理，我们做项目不是为了仅仅是完成某一个项目，而是要总结出肯定的标准和流程，这样我们将来才能更简单的完成更多的项目、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示，我们建立了公司项目实施流程、项目设计施工规范，最终通过
3、与各部门协作，逐步制订了公司材料品牌标准化图集。这样的标准为以后项目的实施供应了依据，同时也削减了施工时间，甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准的探讨，今后对于其他品牌，我们也要根据同样的方法和步骤来建立标准。但是在建立标准的过程中，由于公司没有自己的标准，所以许多设计依据都是经过现有材料品牌、或是参照客户供应的来下结论的。二、项目制度化对于一个公司、一个部门，制度的建立与执行是维系发展的命脉，员工的工作、施工队的实施都必需要有一个完善的制度来加以管理。部门成立起先，面对现场施工管理也是有肯定的管理制度和标准的，由于培训没有到位，这些管理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的限制施工的质
4、量和进度，从现在起先，要深化施工现场质量、平安等管理制度，在今后的项目实施中加以应用，以避开出现一些质量问题。对于我们部门的工作人员，也须要通过一些制度来进行管理，特殊是材料选购费用等涉及项目成本的地方，都须要有一个规定，削减盲目的，无目的的花费。三、责任明确化由于部门处于刚成长阶段，不是全部专业人员都已经配备齐全。这样就须要某些员工做一些更细的工作，比如材料员：我们还是要逐步的建立材料库，联系材料供应商，以获得最新的材料信息和价格。又比如工程监理，我们也要履行自己的职责的同时，还要抱着不断开展新业务的想法，去接触一些新的客户。最主要的是目前我们公司缺少选购部熟识材料成本，因此，对于成本的限制
5、与计算还只能处于估价的方式去处理问题，这样就导致了项目实施前，不知道精确的施工成本预算，当项目结束时，又无法精确的计算出施工的实际成本。假如有一位装修选购员那熟识材料成本，那么靠着他和预算员的阅历和专业学问，将能更加精确的计算出工程量和承包价格，以限制施工的成本和监督施工的完成状况。有的工作，我们还是须要共同担当，以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作，最好要有专人来进行管理，以免出现分工与责任的不明确，最终由于管理意识的不同或是不专业，导致一些不必要的工作失误。四、绩效考核由于去年时间紧、人员配置不足，对于绩效考核制度的建立还不是很完善。今年，对于部门员工的工作要赐予考核，要有肯定的绩
6、效制度，对公司做出突出贡献的要赐予嘉奖，违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任，赐予惩罚。这些制度的制订还须要我们公司其他部门赐予支持和决策。五、20xx年工作初步设想(一)20xx年项目管理的工作重点设想：针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对项目管理工作初步设想主要“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。1、调整：主要是结合合作项目负责人责任书的制度，做到权责到人的工作制度，工程部责任制，材料员责任制，分管项目经理责任制，分管项目现场监理责任制的建立及完善，调整合作项目的管理方式，修改完善相关管理制度。2、完善：细化每个项目管理工作，将管理制度深化到项目管理的全部阶段和环节
7、，形成一套完整的从项目策划到项目考评的项目管理流程。3、规范：结合实际要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理，细化和落实项目管理台帐，做到各环节有安排、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和项目考评制度，加强执行力，强化奖罚的刚好性和有效性，提高项目管理人员的责任心，使各项规章制度落到实处。(二)人才队伍建设20xx年是公司各部门完善管理的一年，也是工程部成长最快的一年，在职人员工作主动性不够等缘由，针对这些现象20xx年人才建设提出新的要求：1、加强在职人员的培育力度，努力提高人才队伍的素养，在职人员要加大自我学力度，并组织到其他
8、管理好的工地学习观摩，参与有关工程管理培训。2、加大引进人才力度，主动引进高层次人才20xx年公司旗下的项目会更多，现场监理人员技术不够成熟，部门须要一支强有力是工程管理队伍，关系到公司的持续壮大的发展，公司将面对聘请人员组建强有力的工程人员。3、现场管理、沟通协调方面：工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必需主动协调公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚决维护公司利益的原则不能动摇。现场管理人员对施工单位，在平安、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不模糊，现场主动沟通、动态管理，利用
9、我们的专业技能、工作阅历敏捷解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺当高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并仔细落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增加。面对公司发展，工程部将主动推动以项目精细管理为核心的工作体制，将“细心”是看法、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望将来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信念去迎接公司更新的发展与挑战!物业工程部部门年终总结220xx年工程部根据酒店的标准要求,我工程部
10、全体员工在酒店领导的正确指导下,以及同各部门的亲密协作,团结一样。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店全部设备的平安正常运行。今年(112月)工程部共修理单3832张，9899项，电话报修4638项，总计14537项。一、xx年主要完成工作.1、四月初，对中心空调主机进行年度修理保养，对每个房间的空调滤芯进行清洗。2、八月份员工班加点协作完成了led屏幕的安装。3、完成主楼玻璃更换工作4、十一月份协作物业完成锅炉改造等在xx年中，工程部取得了肯定的成果，一年来,我们工程部的全体同志不遗余力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能主动主动去做，但是有些工作与领导要求
11、的还有肯定的差距。我们决心在今后的工作中肯定仔细总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为四星级酒店做出最大的贡献。虽然在xx中我们比较圆满的完成了酒店修理保养工作和领导布置的各项任务，取得了肯定的成果。但是也暴露出了不少问题和不尽如人意的地方。详细表现为;1、 员工的酒店意识不强。缺乏团队精神。工作热忱不高。2、 技术水平参差不齐，工作依懒性教强。3、 工作主动性不够，缺乏主子翁精神。节约意识较淡薄。 总之我们会在以后加强学习，完善自己。信任在xx年，我们的工作还会得更大的进步。 新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经
12、营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。4、工程部今年的总体工作：工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强安排检修 保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设备设施等正常运行，特殊要提高餐厅部，客房部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。二、工程部重点抓好如下工作：1、狠抓工程部员工的
13、培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培育综合型技工，如电工肯定要从强电修理到配电，消防，中心空调，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。针对有的老员工疲沓心情，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。实行能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热忱，去创建舒适的硬件环境，为客人供应舒适的服务产品，要彻底变更游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充溢浓郁的酒店氛围。
14、2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特殊前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作刚好性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路途巡查，责任分区，责任到人。并且由修理班组定期对各部门设施运用人员讲解并描述运用保养学问，杜绝野蛮操作。3、根据检修保养制度，抓好对大型关键设备的安排检修保养，做好电梯、中心空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特殊是对中心空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，细心调试，确保中心空调顺当运转平安度夏。加强对餐饮部、客房部、包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、
15、餐厅设备的周期保养巡检。保养必需经运用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。4、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并根据能源、物料、修旧利废管理制度和方法，限制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低成本。(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料登记运用日期，跟踪运用质量和寿命。加强对配件总体质量的调查限制。(2)修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废状况，坚决杜绝只管更换不管细心修理的不良工作作风。(3)合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。(4)实行能源管理方法，加强对各点水、电能源的运用检查，杜绝奢侈。(5)加强材料，设备配件的定置管理。建立好设备备件台帐，具
16、体各配件材料用途，便于限制。(6)严格限制外协项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备修理严格限制外协，尽可量自行修理，尽量限制修理成本。 5、工程部员工要增加个人卫生及仪容仪表意识，增加个人素养意识，学习驾驭星级新标准，为酒店创建和谐的漂亮环境。总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也信任，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，找寻工作的兴奋点，对事业充溢激情，对工作充溢热忱，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必定成为顾客宾至如归的家园。物业工程部部门年终总结3本部门在20xx年做了以下几项工作：1、建立健全本部门管理制度(暂行)明确本部门职责，也使本部门在
17、工作中有制度依据。2、做好检查督导工作，自五月份以来每月下工地检查一次，与工区队处协商施工中出现的问题，解决工区的技术难点，刚好向领导做出书面汇报。每周电话询问各工区队处工程进展状况，刚好向监理上报周安排和周报。3、做好技术资料工作，参与监理睬议，回答监理提问。设计小桥梁涵洞、路基路面相关图纸。制作各种安排、计量资料。做变更工程的有关图纸资料。做路基路面桥梁的作业指导书。4、收集整理各种资料，包括各工区施工照片、图纸。5、协作公司其它部门做好材料安排、设备运用支配等。6、做好总部扩建工作，科学规划，仔细施工。7、本部门人手少，工作做得不到位的地方再所难免，请领导和各部门各工区提出珍贵看法，本部
18、门肯定不断改进和完善。在能源管理、降低消耗方面。我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对须要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造。将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明。在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具运用数量。物业工程部部门年终总结4在20xx年度大会上，首先向腾飞发展的育强地产致以崇高的敬意，再向这一年来在工作、生活中赐予工程部指导、帮助的各位领导和同仁们致以真诚的谢意，向一年来勤恳、辛苦地工作在第一线的工程部员工们致以真诚的问候!20xx年度，工程部在公司领导的带领下走向了渐入成熟的阶段
19、，在逸园上院项目和纳日歌朗大酒店项目的建设中，进一步完善了管理制度，加大了贯彻执行力度。工程部员工在工作中本着打造“精品工程”的理念，严格限制工程质量，切实的指导施工单位有序施工，在工程质量上有了突破性提高。并且，依据公司领导的战略方针，在管理思想上也有了肯定的进步，例如：1、在逸园上院项目中，工程部打破了“按图施工”的传统做法，对设计不合理的或不志向的局部进行了调整，并在细部处理上取得了肯定的成果;在外网、景观道路、亮化、绿化等项目中各相关人员均提出了很多切实可行的优化建议;在处理工程质量隐患方面敢于采纳“高压注浆”这一地区未采纳过的新技术，并取得良好效果;另外，工程部还勇于质疑城市规划部门
20、和设计院出具的规划图纸，并经多方查证得到确凿的证明文件，为公司处理上院北侧界限问题供应了第一手有力资料。2、在纳日歌朗酒店项目上，工程部在没有完整的施工图纸的状况下，各专业人员会同各单位技术人员对于多项困难提出解决方案，汇报公司领导，得到确认后主动实施，使得该项目在施工中能够有序进行。我们收获颇多，教训也多，主要体现在以下几个方面：1、工作安排不明确，缺乏指导性;2、管理工作个别存在脱节现象(体现在与其他部门及参与单位的协作管理);3、团队协作不够亲密;4、责任区分不明确;5、工作主动性、主动性不强，增加责任心;6、学习进步氛围不足。对于以上问题，我们有决心也有信念在以后将纳日格朗大酒店项目及
21、包头项目做好。1、纳日格朗大酒店装饰分部工程：在装饰项目上的管理上面临着土建收尾、安装工程、消防安装及室内装饰等多家参建单位同时施工，交叉作业，须要我们付出更多的时间和精力区分各自的工作面界定及责任区域，在限制投资造价、保证人身平安、产品质量平安的前提下保证在六月底之前顺当竣工，完成公司的战略目标安排。在白总的指导下，我们要制定明确的指导性安排，在实施的过程中精确计量，形成完整的计量验收程序，在参建单位的工程款项申请单上附有完成工作量、工程量、验收状况及与总体工程量的比例关系，使其在公司领导的审查过程中一目了然，刚好核查现场质量、平安及各参建单位的文字、图形资料等，进一步完善严谨性、程序性，使
22、其进一步规范化。2、包头项目实施前严谨、细致的审查图纸实施方案，在源头上削减变更、签证项目，使其全面化，杜绝漏项，以节约资源，这就须要我们各专业紧密的协作。依据实际状况编制出可行的管理安排方案，从实际动身考察各参建单位的施工组织安排、经济实力、细则及安排大纲，依据公司目标任务制定出倒排的实施安排，并将其分解成月、周安排，在实施过程中从细处落实周、月安排，如有偏差时作出动态就差分析，找出问题并解决问题。形成完善的例会制度，建立完整的月考核制度，主要从完成实体目标形象进度、资料及现场的平安文明施工三个方面进行考核，出现问题马上解决问题。我们应当每天带着找问题的眼光去项目实施现场，将其找出来并解决掉
23、，这样，各参建单位也会自己重视各自详细项目的进度、质量、平安等，才会有利于公司既定战略目标任务的顺当实现。包头项目安排20xx年开工，面积约为123273，包括地下部分32033，地上部分91240，所耗用的钢筋量约为7423T，砼约为45900m3，钢管约为600T，这是一个特别大的体量，参建单位多、单体工程多，须要我们付出更大的体力、更多的精力和时间去管理它，但也是我们工程部全体员工业务上进、增加个人实力的一个平台、载体，这对我们个人、对公司都是一个呈现自己的舞台。所以在各位领导的指导、同事们的支持下，我们会更加努力、专心的工作，去完成每个项目，让每一个建筑项目具有生命力。我们倾尽心力的去
24、做事，为育强地产的发展增砖添瓦，为育强的飞跃努力，也为我们个人创建财宝价值。物业工程部部门年终总结520xx年工程部在酒店领导的关切和支持下，在部门各人员工的努力下，顺当完成了20xx年的各种修理和接待任务，现将本年工作状况作如下汇报：1、部门员工克服了人员编制不满、工作量大等困难，主动主动解决各种设备存在的问题，任劳任怨，比较圆满地完成了领导布置的各项工作。2、部门在工作中存在的不足：员工集体观念不强。缺乏团队精神。工作热忱不高。和其他部门沟通相对困难。技术水平也参差不齐。部分员工缺乏独立工作实力，工作依靠性较强。工作主动性也较差。节约意识淡薄。3、在本年度修理过的设备基本达到了运行周期，技
25、术革新也有所收获，我们对黑山谷酒店房务部热水机组的清洗、除垢，这是须要专业技术人员才能做到的，但我们进行了尝试，最终达到了预期的效果，为酒店节约了成本、创建了效益。一、工程部总体工作：为确保酒店动力工作正常运行，要进一步加强设备的维护运行管，加强安排检修保养。设备的巡检，保证好消防、电梯、配电、中心空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训，技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，树立后台为一线部门服务的思想，促使工作再上台阶。二、重点工作如下：1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节、礼貌、
26、仪容仪表、服务意识。服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培育成综合技工。2、加强主动性、协调性，协调好与各部门之间特殊是前台之间上、下级部门之间的工作，做到工作刚好，不推诿，多做事。3、做好平安第一，预防为主的方针，杜绝工伤事故的发生。4、根据检修保养制度，抓好大型关键设备的安排检修、保养，做好每天巡检登记，作为对部门班组的考核依据。5、树立经济意识，限制成本，加强修旧利废，进一步降低成本。1)把握修复工作的工程质量，保证不返工，达到运行周期，以削减维护成本。2)跟踪大件配件的质量，以达到运行周期。3)严格限制外修项目，尽可量自行修理。4)加强废件的修复工作，最大限度减小酒店成本支出。5)加大技术革新，创建新的小效益。(如热水机的清洗与除垢工作)总之，事情无论大小，做到亲力亲为，只有不断的自我加压，对事业充溢激情，对酒店充溢感情的信念，才做好自己的工作。