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1、变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分第七章员工培训第七章员工培训物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个
2、重要组成部分第一节第一节 培训概述培训概述 第二节员工培训的内容和步骤第二节员工培训的内容和步骤 第三节第三节 员工培训的方法员工培训的方法物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分为什么很多企业不愿意对员工进行培训？为什么很多企业不愿意对员工进行培训？物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、
3、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分海底捞的培训海底捞的培训新员工培训新员工培训 要员工电话号码，有困难可帮助解决 新员工每批培训都要组成小集体，培训期间每天只有6个小时，吃住如渡假 脱岗培训当“正式军”使用物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线
4、是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分海底捞表演拉面海底捞表演拉面物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分海底捞等候区海底捞等候区物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输
5、配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分一、培训的目的？一是向员工传授广泛的技能。二是强化员工的献身精神。（ “洗脑”）物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分培训理论培训
6、理论（一）成人学习理论（诺尔斯）（一）成人学习理论（诺尔斯）成人学习（经验成人学习（经验-学习学习-改变行为）改变行为）特点特点：独立型人格（自助学习、有主见）经验完善社会角色学习目的明确（解决实际问题）物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分怎样迎合成人的学习心理怎样迎合成人的学习心理?课堂提问课堂提问 统计数据统计数据 录
7、音录像录音录像 问卷调查问卷调查热点新闻热点新闻 轻松游戏轻松游戏 幽默笑话幽默笑话 故事案例故事案例抓住注意力抓住注意力你是谁你是谁? ? 你为什么来你为什么来? ? 你有何需求你有何需求? ?我是谁我是谁? ? 我能做什么我能做什么? ? 我将如何做我将如何做? ?建立同理心建立同理心物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部
8、分培训理论培训理论（一）刺激（一）刺激-反应理论（斯金纳）反应理论（斯金纳） 应答性行为，又称经典型条件反射经典型条件反射（已知刺激引起，考试） 操作性行为，操作性条件反射操作性条件反射（未知刺激引起）物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分经典条件反射：学习中的厌恶情绪经典条件反射：学习中的厌恶情绪 生理或情绪上的反应多数都
9、是条件反射作用的结果；考试焦虑就是一种因对考试产生泛化的恐惧情绪； 避免消极情绪的条件作用形成；将学习与积极的情绪建立联系；教会学生恰当地使用泛化和分化；帮助学生克服学习与考试的焦虑；物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接
10、，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分培训理论培训理论（一）社会学习理论（班杜拉）（一）社会学习理论（班杜拉）p 又称模仿理论 班杜拉认为人是通过观察模仿而学会新的行为。校园暴力物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输
11、配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分社会学习的发现社会学习的发现 波比娃娃实验： 被试是男童36名、女童36名；年龄在3-6岁之间，平均年龄4岁零4个月； 事先获得每个儿童的攻击性评定等级（由这些幼儿的教师做出），用于分组时对被试进行匹配； 儿童观看一个短片，短片中的成人的行为具有很高的侵犯性，对充气波比娃娃拳打脚踢。影片有三种结局，每组儿童看到的是其中一种结局；第一组，成人因为他的侵犯行为而得到奖励；第二组成人受到惩罚；第三组，影片中没有受奖励还是惩罚的镜头。物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而
12、完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分讨论讨论 暴力行为可以通过观察和模仿而习得，即使不给榜样或观察者任何强化物。 班杜拉之
13、后的研究发现当儿童看到暴力行为受奖励时，他们会更多的模仿暴力行为；当榜样的暴力行为受到惩罚时，他们会明显减少对暴力行为的模仿。 促使人们考虑电视、电子游戏中暴力行为对儿童的影响。 甄嬛传在韩国的评级是“15岁以上才可以看物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分第二节第二节 员工培训的内容员工培训的内容假设以公司将为电话销售人员
14、做一次新员工入职培训，应培训什么内容？开班企业文化公司制度行业分析职业化塑造电话礼仪电话销售技巧及话术产品知识实操演练等物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分第二节第二节 员工培训的内容员工培训的内容一、新员工培训的内容 企业文化方面的培训物质、制度和精神三层次 业务方面的培训 开展对新员工“传、帮、带”活动二、在职员工分类
15、培训 第一层次：知识更新 第二层次：能力培养 第三层次：思维变革 第四层次：观念改变第五层次：心理调整物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 L是一家医疗器械公司的HR经理，公司最近招了一名销售员Y。在经过层层选拔之后，L认为Y在销售方面有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件，好好培养将是公司的栋梁。可是，一个月后销售部经
16、理却告诉她，Y提出离开公司。L把Y叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。L：Y，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。Y：我不这样认为。L：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？Y：不是。实际上我还没有其他工作。L：你没有新工作就提出辞职？Y：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。L：能够告诉我为什么吗？Y：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我有一个展览，缺人手，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个
17、月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干H给我做一些在职培训，并让我陪H一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。L：Y，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。如果你是这家公司的HR经理，你认为公司新员工培训有哪些问题？如何改善？物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分公司中层管理培训案例公司中层管理培
18、训案例 某高科技电信系统集成企业，6年历史，销售过亿。公司面临巨大发展空间（本年度又有大的项目入围）。公司规模由200多人，将要扩充到年底的350人，员工和干部培训面临巨大的发展瓶颈。 公司状况：1、总裁非常重视培训工作，已经意识到培训的重要性和紧迫性；2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步，但目前干部状况绝大多数没有经过系统管理教育，没有形成管理梯队；3、没有财务压力，预算比较充足；4、目前核心层10人，中层骨干20人。目标是约半年形成50人的管理团队，主要为内部选拔和培养；如何制订管理人员培训计划，才能保证公司的发展需要？ 物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接
19、线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分分析分析p需求分析-能力测试l智力测试、管理技能测试、人际沟通及自我控制p专业能力等课程l必修课程本企业发展战略和市场推广，销售团队建立与管理，融资与财务管理，WTO与电信市场竞争人力资源战略管理p管理技能课程 物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电
20、站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分第二节第二节 员工培训的内容员工培训的内容按照培训对象分类（按照培训对象分类（培培训的重点训的重点内容）内容） 普通员工培训 基层管理人员培训 中层管理人员培训 高层管理人员培训专业技术人员培训物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样
21、与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 三、员工培训步骤三、员工培训步骤组织分析组织分析人员分析人员分析任务分析任务分析组织分析组织分析人员分析人员分析任务分析任务分析组织分析组织分析人员分析人员分析任务分析任务分析物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分培训的最大成本是哪部分
22、？培训的最大成本是哪部分？ 培训的最大成本：因参加培训而丢失的工作时间，它和培训差旅费用合计占总共成本的80%。焦点在于：焦点在于：怎样确定合理怎样确定合理的培训需求？的培训需求？物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分培训需求分析培训需求分析物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路
23、怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分1、培训需求分析、培训需求分析 含义含义 采用科学的方法弄清谁最需要培训、采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。进行深入探索研究的过程。 物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接
24、线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分什么是培训需求？什么是培训需求？培训需求：希望状态培训需求：希望状态-现实状态现实状态=培训需求培训需求希望状态希望状态 现实状态现实状态培训需求培训需求差差距距物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是
25、电力系统接线组成中一个重要组成部分为什么会产生培训需求？为什么会产生培训需求？组织改革！组织改革！对不起，对不起，我没有做我没有做好！好！我的岗位我的岗位换了！换了！物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分2、培训需求分析的三个层次、培训需求分析的三个层次组织分析个人分析实现目标实现目标“压力点压力点”环境变化（新技术法律环境
26、变化（新技术法律/竞争）竞争）微博营销培训微博营销培训任职资格标准（客服人员）任职资格标准（客服人员）项目项目/任务执行能力要求任务执行能力要求员工胜任能力员工胜任能力绩效不佳改善绩效不佳改善物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分培训需求分析培训需求分析个人个人分析分析决定谁应该接决定谁应该接受培训和他们受培训和他们需要什么
27、培训需要什么培训v通过业绩评估，分析造成差距的原因v收集和分析关键事件v进行培训需求调查工作工作分析分析决定培训内容决定培训内容应该是什么应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度分析分析组织组织分析分析决定组织中哪决定组织中哪里需要培训里需要培训目目 的的v考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求v将实际结果与目标进行比较v制定人力资源计划v评价组织环境具具 体体 方方 法法 举举 例例物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是
28、电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分培训需求分析举例培训需求分析举例组织的关键问题组织的关键问题某生产集团下属公某生产集团下属公司生产业绩一直很司生产业绩一直很低低工作工作问题较问题较突出，干群关系紧突出，干群关系紧张，领导班子软弱张，领导班子软弱涣散的问题涣散的问题从集团选派优秀的从集团选派优秀的年青骨干干部，到年青骨干干部，到下属公司担任主要下属公司担任主要领导职务，调整领领导职务，调整领导班子，促进下属导班子，促进下属公司发展公司发展解决问题的措施解决问题
29、的措施组织需求组织需求对选派干部进行培训，为集团对选派干部进行培训，为集团这一战略举措提供支持和保障。这一战略举措提供支持和保障。岗位需求岗位需求下属公司领导有效下属公司领导有效履行岗位职责能力履行岗位职责能力下属公司的角色要求下属公司的角色要求下属公司的基本状况、主下属公司的基本状况、主要问题及解决思路要问题及解决思路领导班子建设的能力领导班子建设的能力工作经常碰到的问题及解工作经常碰到的问题及解决思路决思路个人需求个人需求完成角色转换完成角色转换物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力
30、系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分3、培训需求分析方法、培训需求分析方法 任务分析法任务分析法任务分析记录法任务分析记录法（培训工作任务分析法样本）（培训工作任务分析法样本）工作盘点法（秘书）工作盘点法（秘书） 绩效分析法绩效分析法（工伤事故）（工伤事故）P210物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的
31、变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分（二）拟定培训计划（二）拟定培训计划 培训培训 方法方法 培训培训 目的目的 培训培训 时间时间 培训培训 对象对象 培训培训 内容内容 培训培训 师资师资 培训培训 地点地点 培
32、训培训 形式形式培训培训 目标目标 培训培训 时间时间 培训培训 对象对象 培训培训 内容内容 培训培训场所场所 培训培训期限期限物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实训实训 制定一物流公司的全体员工的培训方案制定一物流公司的全体员工的培训方案物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电
33、线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 该物流公司人力资源现状，一般基层新引入员工，直接去所属部门学习一天，然后马上就职上岗，该公司很少对全体员工做过任何培训。目前比较棘手的问题是刚毕业来公司的学生及一些搬运工对工作前景很是担忧，工作积极性差且离职率很高。对此该物流公司王总监希望人力资源部制定一培训方案，请大家集思广益，给出合理的方案！某物流公司培训方案的制定某物流公司培训方案的制定物流学院物流学院人力
34、资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分德利得物流公司新员工培训方案德利得物流公司新员工培训方案一、培训目的一、培训目的 不断强化并提升在岗工作人员的业务知识掌握水平，提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力，为工作轮换和调整以及日后的晋升创造条件；该培训总体目标是培养和造就以企业文化为自身价值观的管理和专业人才，有序
35、提高和培养员工素质水平和业务能力，为员工个人施展才华和成长创造条件，为企业的持续发展做好人力资源的准备。物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分德利得物流公司新员工培训方案德利得物流公司新员工培训方案一、培训目的一、培训目的 不断强化并提升在岗工作人员的业务知识掌握水平，提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更
36、高的工作能力，为工作轮换和调整以及日后的晋升创造条件；该培训总体目标是培养和造就以企业文化为自身价值观的管理和专业人才，有序提高和培养员工素质水平和业务能力，为员工个人施展才华和成长创造条件，为企业的持续发展做好人力资源的准备。二、培训对象二、培训对象 公司新进员工（名单附后）物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分德利得物流
37、公司新员工培训方案德利得物流公司新员工培训方案三、培训内容三、培训内容日日期期时间时间课程课程培训内容培训内容培培训训地地点点讲师讲师19：00-11：00公司概况公司概况u公司历史、现状及行业中公司历史、现状及行业中的地位的地位u企业文化企业文化u组织机构及人员结构组织机构及人员结构214：00-17：00公司制度公司制度的培的培训训39：00-11：00心态培训心态培训员工心态培训员工心态培训物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电
38、站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分德利得物流公司新员工培训方案德利得物流公司新员工培训方案四、培训考核四、培训考核 1、出勤考核 考核培训期间员工的出勤情况、课堂纪律等占总分的30%。 2、考试阶段 针对理论与实践考试（以笔试方式进行），考试不合格者予以补考，补考不合格者作辞退处理。考试成绩占总分的70%。物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输
39、电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分（三）实施培训计划（三）实施培训计划物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分相关资料的准备相关资料的准备 确认理想的培训师确认理想的培训师 确认培训时间确认培训时间 培训后勤的准备工作培训后勤的准备工作 确认并通知参加培训的学员确
40、认并通知参加培训的学员 一、开班前期一、开班前期准备工作准备工作物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 确定讲师、培训形式（地点、时间、对象确定讲师、培训形式（地点、时间、对象、规模、授课方式）、规模、授课方式） 确定培训大纲 素材准备、收集 整理教材 审核教材物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电
41、站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分1、培训项目组成立（会场布置）、培训项目组成立（会场布置） 讨论分工、职责分工、明确时间进度表 会场资源的准备（投影仪、电脑、白纸笔等 ） 课程表（详细的） 培训宣传、通知（时间、地点、对象、培训的主要项目、讲师确定） 后勤人员协助分工（发奖品、送水、拍照、人员分组、辅助讲师） 评分规则与统计方式 会务负责人（背景音乐、灯光、会场接口）2、策划、策划
42、 培训项目组长负责总策划：培训工作系统策划物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分对学习进行回顾和评估对学习进行回顾和评估 培训器材的维护和保管培训器材的维护和保管 知识或技能传授知识或技能传授 课程培训开始的介绍工作课程培训开始的介绍工作培训课前准备工作培训课前准备工作 二、课程培训二、课程培训实施阶段实施阶段物流学院物流学
43、院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分课程及讲师介绍资料课程及讲师介绍资料学员心态引导、宣布课堂纪律、学员心态引导、宣布课堂纪律、培训拍照培训拍照引导学员入座引导学员入座 学员报到，要求在签到表签名学员报到，要求在签到表签名 准备茶水，播放音乐准备茶水，播放音乐 培训课前培训课前准备工作准备工作 物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变
44、电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分参训人员须知参训人员须知一、准时上、下课一、准时上、下课二、关闭机、手机二、关闭机、手机三、上课期间不得随意走动、交头接耳三、上课期间不得随意走动、交头接耳四、不得吸烟四、不得吸烟五、如果不在提问时间提问，请用提问条五、如果不在提问时间提问，请用提问条六、讨论时应积极参与六、讨论时应积极参与七、敢于发表观点七、敢于发表观点八、课
45、前自行阅读、检查八、课前自行阅读、检查 九、认真填写有关问卷、测验题、评估表九、认真填写有关问卷、测验题、评估表物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分培训课程的简要介绍培训课程的简要介绍 讲师介绍讲师介绍 后勤安排和管理规则介绍后勤安排和管理规则介绍 培训目标和日程安排的介绍培训目标和日程安排的介绍 培训主题培训主题破冰活动
46、破冰活动 学员自我介绍学员自我介绍课程培训课程培训开始的介绍工作开始的介绍工作 物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分清理、检查设备清理、检查设备 培训效果评估培训效果评估 颁发结业证书颁发结业证书 作问卷调查作问卷调查 向培训师致谢向培训师致谢 三、课程培训三、课程培训后期的工作后期的工作 物流学院物流学院人力资源管理人力
47、资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分（四）培训成果转化（四）培训成果转化培训成果转化理论培训成果转化理论 同因素理论同因素理论培训环境与工作环境完全相同，如飞行员在模拟器中的培训培训环境与工作环境完全相同，如飞行员在模拟器中的培训 激励推广理论激励推广理论运用于不同种工作环境运用于不同种工作环境 认知转化理论认知转化理论 培训成果能否转化取决于受训者回忆
48、所学技能的能力培训成果能否转化取决于受训者回忆所学技能的能力物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分（五）培训效果的评估（五）培训效果的评估物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主
49、接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分第三节第三节 培训的方法培训的方法物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 方法方法 参加者的反应参加者的反应 % %记忆记忆 讲授讲授 听听 10%10% 讲授讲授+ +示范示范 听听+ +看看 25%
50、25% 做练习做练习 听、看、读、写听、看、读、写 45%45% 角色扮演角色扮演 听、看、读、写听、看、读、写 85%85% 游戏游戏 互动互动 有效的学习有效的学习物流学院物流学院人力资源管理人力资源管理变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分培训方法培训方法方法名称方法名称内涵内涵优缺点优缺点讲授法讲授法 教师按照准备好的讲稿，系统教师按照准备好的讲稿，系统地