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1、1项目项目8 8 学习旅游经营类文书的写作学习旅游经营类文书的写作作者：林荣贝作者：林荣贝有利于同一人的思想和行有利于同一人的思想和行动动政策性政策性有利于增强企有利于增强企业业的的应变应变能力能力真实性真实性有利于提高有利于提高经营经营活活动动的效果的效果针对性针对性旅游经营类文书旅游经营类文书特点特点作用作用旅游市场预测报告旅游合同旅游活动分析报告 旅游旅游经营类经营类文文书书是指旅游是指旅游从业从业人人员员在在经营经营管理中管理中处处理日常事物、交流信息、解理日常事物、交流信息、解决问题时决问题时所所使用的使用的专专用用应应用文。旅游用文。旅游经营类经营类文文书书主要有旅游主要有旅游合同
2、、旅游市合同、旅游市场预测报场预测报告、旅游告、旅游项项目可行性目可行性研研究究报报告等。告等。第一PPT模板网： 定义和作用 旅游合同是指旅游企业和旅游者，为了实现一定的旅游目的，明确双方权利和义务关系而订立的协议。 旅游合同有以下两大作用：第一，保护合同合法当事人的合法权益；第二，维护旅游经济秩序，促进社会注意现代化建设。旅游合同第一PPT模板网：旅游合同的格式和写写法标题标题+当当事人+正人+落款。 标题 标题由是由和文种构成，如“国内旅游组团合同” 当事人 标题下控一行个各期，当事人（立合同者）要写明单位全称或个人真实姓名。通常各方当事人要以相同形式分别并列，并注明当事人在合同活动中的
3、地位，可以用“甲方”和“乙方”分别代表双方，依照管理，付款方称“甲方”收款方称“乙方”。正文振文由引言、主体、附则则三部分构构成引言 简明扼要写出订立合同的目的或依据。主题 写明合同的内容，主要有报名与成团、内容与标准、违约责任、争议的解决方法等，还包括当事人商定的其他必要条款。每项都应尽可能写得具体、明确，将各方的责任的义务规定得一清二楚。附则 写明合同的保存、生效和附件等情况。落款写明当事人单位及代表人姓名并加盖公章或私章，注明签订日期，通常还要注明地址、电话、电传、银行账号等。写写作要求 合法 只有当签订旅游合同的内容遵守国家的法律法规，符合国家的方针政策时，才能产生当事人双方预想的结果
4、，收到法律保护。否则就是违法，不受法律保护，是无效合同。 平等 签订旅游合同的当事人具有平等的法律地位，必须贯彻平等互利协商一致、等价有偿原则，任何一方都不能把自己的意见强加给对方。 完整 签订旅游合同时内容要具体，条款要完备。 明确 签订旅游合同时用语要准确，自己要清晰，标点要正确。TEXT合法平等完整明确 旅游市场预测是人们在对旅游市场进行调查分析的基础上，采用各种信息和资料，利用科学的方法和手段，作出的分析、预见和判断。根据旅游市场预测获得的信息及对信息的分析缩写的报告就角旅游市场预测报告。它是一种特殊形式的调查报告。 预测作用 调整作用 指导作用旅游市场预测报场预测报告定义义和作用格式
5、与与手法标题标题+正文+落款 标题 单标题。单标题由时间、区域、对象、文种四部分构成，如“2009年浙江省内旅游市场的预测报告”。有时也可省略时间和区域。 双标题。主题点明预测报告主旨，副题点明预测对象和文种，如“二称游客将选择冷线-五一黄金周市场预测”。正文正文前言前言+主体主体 前言。前言要写明预测原因，交待有关情况。 主体。主体由基本情况、预测分析、建议三部分构成。1. 基本情况。主要运用资料和数据，对相关旅游市场的历史和现状做简要的回顾和说明。2. 预测分析。对在调查研究中所取得的资料、数据认真分析和研究，要写明预测的依据，写清各种社会因素对旅游市场的影响。3. 建议。要格局预测分析的
6、结果，为旅游经营决策者提出实际的、有价值的、值得参考的建议。 落款 上报的旅游市场预测报告，正文后要有署名和成文日期。公开发表的旅游市场预测报告，署名写在标题下方，不注明成文日期。写写作要求明确预测的对象和目标要写好旅游市场预测报告，必须选择好对象，明确预测目标。这样才能围绕对象和目标收集材料，进行分析和预测。预测对象和目标一旦确定，预测报告的总纲就随之而立了，报告结构的组织安排等事项就有了准绳。广泛搜集材料，进行科学分析影响旅游市场供求变化的因素是多方面的，来自自然、社会等方面的因素对V领有市场的供求变化也有很大的影响。这就要求预测者要从历史的角度，多方面地战友资料并进行科学的比较与分析，只
7、有这样，才能保证预测结论的准确性。结构要合理，表达要简明一般要用“提出问题分析预测问题解决问题”的结构形式，做到层次分明，主题集中。在表达时，要求对于报告中设涉及的事实作客观的说明，语言要准确、简洁，有些复杂的数据还可以适当使用图表，使表达更简明直观。 广泛收集材广泛收集材 料，进行科料，进行科 学分析学分析 结构要合理结构要合理 表达要简明表达要简明明确预测的明确预测的对象和目标对象和目标 TEXTTEXT旅游活动动分析报报告 定义和作用 旅游活动分析是以旅游政策和经济理论为指导，以现实和历史的计划、会计、统计资料以及有原始记录和调查材料为依据，对某一地区，某一单位或某一项旅游活动的情况，进
8、行客观分析的一种行为。反映分析内容和结果的书面材料，就是旅游活动分析报告。 有利于提高旅游的科学决学决策。 有利于提高旅游经济经济效益 有利于提高旅游企业业的管理水平格式和手法标题标题+正文+落款 标题标题单标题。单标题由单位（或区域）、时间、对象、文种构成，如“XX国旅华市场分析”。有时也省略单位（区域）和时间。双标题。主题点明活动分析报告的主旨，副题点明活动分析对象和文种，如“服务出效益XX酒店2009年财务分析报告”。 正文前言。前言主要概述分析报告的内容、范围、对象、目的、背景等。此部分有时也可省略。主体。主体主要阐述旅游活动“怎么样（状况）-为什么这样（原因）-应该怎么办（建议）”等
9、内容，一般由以下三部分内容组成。基本情况。写出现状。原因分析。找出主客观因素，给予恰当评价。建议。有针对性的提出合理的建议，以指导实践。 落款上报的旅游活动分析报告，正文后有署名和成文日期。公开发表的旅游活动分析报告，署名写在标题下方，不注明成人日期。写写作要求TEXT旅游活动分析要有资料依据，除来自计划、报表凭证、帐表及其他书面材料，还必须通过实地调查研究，去获取第一手资料，扎样就能为分析提供可靠的依据，增强分析的说明书。既要提出问题进行分析，又要有解决问题的办法，要针对旅游活动中存在的问题，进行实事求是的分析，但不能为分析面分析，还应针对多少朵分析的问题提出切实可行的措施，以求得到及时解决。.写作旅游活动分析报告的一个很大特点是立足现在，着眼未来。从分析中提供可靠的旅游信息，揭示旅游活动的规律，为预测未来做出正确的旅游经营决策提供科学的依据.分析问题和解决问题相结合书面资料与实地调查相结合分析现状和预测未来相结合THANK YOUWWW.1PPT.COM第一PPT模板网：