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1、1 理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试公共基础知识试题卷 (A003 ，高级基础类 ) 考试说明1、本考试总分值 100 分，考试时长 120 分钟；2、每套试卷为两份，试题卷和答题卷各一份；3、考生请用黑、蓝色园珠笔或签字笔在答题卷上写出答案；4、基础类全部为客观题，只需写出答案的字母和符号即可。考生信息所属分公司所在单位准考证号一、单项选择题(每题 1 分，共 50 分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卷 ) 1、风险是由多种要素构成的，这些要素决定了风险的存在、发生和发展。一般认为，风险构成的要素包括风险因素、( )等。A风险标的和风险事故B风险事故和损失C风险性质和风
2、险原因D风险原因和损失2、以下选项中，不属于财务型风险管理方法的是( )。A自留B保险C预防D转移3、最大诚信原则是签订和履行保险合同所必须遵守的一项基本原则，其内容包括如实告知、弃权与禁止反言以及( )。A老实B守信c保证D信用4、按照保险利益原则的时间效力规定，不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保险是 ( )。A企业财产保险B责任保险精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 11 页2 c机动车辆保险D人身保险5、1916 年 7 月 30 ，一场原因不明的大火造成停在纽约港码头货场上的一些货车爆炸。爆炸引起了另一场大
3、火，火灾继而又引起了新的更剧烈的爆炸。这次爆炸造成的冲击波，损坏了停泊在1000 英尺以外的船舶。该案中船舶受损的近因是( )。A第一场大火B第一场爆炸c第二场大火D第二场爆炸6、 某企业厂房的保险金额为400 万元，由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300 万元，事故发生时该厂房的实际价值为500 万元，保险人向被保险人支付240 万元的赔款后取得了向第三者的代位追偿权，并最终获得250 万元的追偿款。 这 250 万元的追偿款的分配如下，即 ( )。A250 万元全部归保险公司所有B200 万元归保险公司，50 万元归被保险人C240 万元归保险公司，10 万元归被保险人D保险公司
4、先拿240 万元，余下的l0 万元与被保险人平分7、保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并确定为( )。A共同海损B单独海损C推定全损D实际灭失8、某制药厂为其拥有的一幢价值200 万元的办公用楼投保，分别向甲、乙两家保险公司签订了财产保险合同。保险金额分别是120 万元与 180 万元。后该办公楼遭受火灾，损失达180 万元。按照以保险金额为基础的分摊方式，甲、乙两家保险公司应承担的赔款分别为( )万元。A 72；108B90；90 C120；60 D120；180 9、一栋房屋的保险金额为50 万元， 投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55 万元。按照赔偿原则，保险
5、公司的赔偿金额应以( )为限。A实际损失B保险金额C市场价值D责任限额10、免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。当损失金额大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为( )。A绝对免赔额B相对免赔额c免赔责任额D共赔责任额11、刘明向某财险公司营业部投保车辆损失保险，保单规定了保险人的责任免除条款。依照我国保险法的规定，在订立保险合同时，财险公司应当就有关免责条款的具体内容向刘明予以明确说明。未明确说明的，( )。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 11 页3 A该条款未经法院确认不产生效力B该条款
6、不产生效力C该条款未经投保人确认不产生效力D依保险法规定确认该条款的效力12、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，( )。A不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费B可以承担赔偿或者给付保险金的责任，也可以退还保险费C不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当部分退还保险费D可以承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费13、违反法律、 行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员 ( )。A一定期限进入保险业，该期限为三年B一定期限进入保险业，该期限为五年C一定期限直至终身进入保险业D一定期限
7、但不可终身进入保险业14、保险公司分支机构对于总公司统一报批报备的条款费率( )。A可以随意变更B可以部分变更C可以变更条款，但不得变更费率D都不得随意变更15、新保险法开始实施的时间为A2009 年 1 月 1 日B2009 年 7 月 1 日C2009 年 10 月 1 日D2010 年 1 月 1 日16、以下选项中，不属于应从重追究主要负责人及相关人员责任的情形是( )。A对发现的案件苗头、违法违规事实或重大线索不及时报告、制止、整改、纠正、处理，或故意包庇隐瞒B发生案件后，未进行有效整改，不采取积极措施挽回影响和损失，或者隐瞒事实真相，隐匿、伪造、篡改、消灭证据和阻碍、干扰、阻挠、抗
8、拒调查和处理C未按规定进行业务检查，导致案件隐患未被及时发现，或者因对检查发现的问题不及时进行有效整改，导致重大案件发生D案发前曾主动反映、举报案件线索的精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 11 页4 17、 中国人民财产保险股份反洗钱工作方法中规定在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如金额为人民币( )以上或者外币等值( )美元以上时， 应登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。A、5000 元； 500 B、10000 元； 1000 C、20000
9、元； 2000 D、30000 元： 3000 18、根据新保险法规定，保险事故发生时，( )必须对保险标的具有保险利益。A被保险人B投保人C受益人D保险人19、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故( A不承担赔偿责任，但退还保险费B不承担赔偿责任，不退还保险费C承担赔偿责任D承担部分赔偿责任20、投保人因过失未履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故( )。A不承担赔偿责任，但退还保险费C承担赔偿责任B不承担赔偿责任，不退还保险费D承担部分赔偿责任2l、按照保险法的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是( )。A无限告知原则B部分告知原则
10、C全部告知原则D询问告知原则22、财产险、船舶险未决赔款准备金估算方法为( )。A逐案估计法B平均值估计法C赔付率法D财务调整法23、根据保险法的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是( )。A保险人在事故发生时向投保人告知该条款B保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款C保险人在保险合同中明确列明该条款D该条款应得到保险监管部门的批准24、财产保险合同中规定，尽管灾害事故发生在保险责任范围内，但对于被保险人没有履行抢救义务而加重损失的部分，保险人( )。A有权要求被保险人增加保费B对原有损失也不赔付精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - -
11、- - - - -第 4 页，共 11 页5 c要求被保险人承担部分损失D不负赔偿责任25、保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是( )。A保险人B被保险人C投保人D受益人26、被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权( )。A解除保险合同，并退还保险费B解除保险合同，并不退还保险费C不能解除保险合同，可承担赔偿责任D不承担赔偿或者给付保险金的责任；但不能解除保险合同27、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务，假设发生保险事故将产生
12、的法律后果是 ( )。A保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任B保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费C保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费D保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同28、在财产保险理赔中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行比例赔付原则，它表达财产保险的( )。A有偿性B无偿性C给付性D补偿性29、在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了歧义。在此情形下，法官解释条款的原则是( )。A按照公平原则进行解释B按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照
13、对保险公司不利的原则进行解释C按照法理进行解释D直接按照对保险公司不利的原则进行解释30、以下选项中，属于理赔时效指标的是( )。A估损偏差率B立案注销率C出险率D当期案件理赔周期31、根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司在( )环节上报上级公司。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 11 页6 A接报案B立案C预付D结案32、根据公司相关理赔管理规定，理赔权限依据( )确定。A报损金额或估损金额B预付赔款金额C保险金额D保险价值33、通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的( )来确
14、定。A实际价格B估计价格C重置价格D市场价格34、保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后( )内，履行赔偿或者给付保险金义务。A10 日B10 个工作日C15 日D 15 个工作日35、下面选项中，可以进行立案注销的事项是( )。A客户在报案后长达半年没有提交索赔资料B客户正式放弃索赔C理赔人员判断可以拒赔D以上均可以36、财产保险合同无效是指( )。A自始无效B经解除后无效C经撤销后无效D经终止后无效37、根据弓赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应A直接报总公司审批B由地市分公司直接聘请C报省级分公司审批D向
15、省级分公司报各38、对保险财产在修复或重置过程中发生的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用，应在赔款时 ( )。A予以扣减B不再扣减C协商处理D以上均可39、关于施救费用的赔偿计算，以下选项中，描述不正确的选项是( )。A应区分保险财产与未保财产B对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿C施救费与保险财产的赔款应分别计算D计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊40、总公司2010 年理赔质量考核评分方法中的“估损偏差率”是指( )。A结案前估损金额与结案金额间的偏差率B首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 -
16、- - - - - -第 6 页，共 11 页7 C准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率D以上均不对41、总公司2010 年理赔质量考核评分方法中的“估损充足率”是指( )。A结案前估损金额与结案金额间的偏差率B首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的比例D以上均不对42、保险合同的解释原则之一是文义解释。该原则的含义是( )。A保险单与投保单不一致时，以保险单为准B特约条款与基本条款不一致时，以特约条款为准C手写内容与打印内容不一致时，以手写内容为准D行业术语与保险用语不一致时，以行业术语为准43、在我国，重复
17、保险采取比例责任制。比例责任制是指各保险人( )。A按照各自的保险金额占所有保险人的保险金额之和的比例来计算承担的赔款B按照各自单独赔付时的赔款与所有保险人单独赔付金额之和的比例来计算承担的赔款C按出单的顺序确定赔偿责任D由被保险人自主选择保险人应承担的比例44、委付制度主要适用于( )。A财产保险B责任保险C海上保险D保证保险45、企业财产保险中，因第三者对保险财产的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在( )范围内行使代位追偿权。A保险金额B保险价值c赔偿金额D实际损失46、 保险法规定，对于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人有
18、争议时，人民法院或者仲裁机关应当做有利于( )的解释。A被保险人或受益人B保险人C第三者D投保人47、以下选项中，( )不具有保险利益。A财产的所有人对其财产B财产抵押权人或质押权人对其抵押或质押财产C商业企业对社会公共财产精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 11 页8 D财产的经营管理人对其财产48、在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经受损时，理赔人员应( )。A及时与被保险人联系进行现场查勘B等待被保险人出险报案C关注事件的进展情况D立即提供预付赔款服务49、保险法通常包括保险业法、保险合同法和保险特别法三部分内
19、容，其中关于调整保险双方当事人的权利义务关系的法律称为( )。A保险合同法B保险业法C保险特别法D保险法50、通常，国家对保险业监管的核心内容是( )。A保险费率B保险条款C保险成本D偿付能力二、多项选择题(每题 2 分，共 40 分，备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将代表正确答案的标号填入答题卷内。少选但选择正确得1 分，多项选择或错选均不得分) 1、财务型风险管理技术是以提供基金的方式，降低风险发生损失的成本。其具体方法有( )。A转移风险B预防风险C自留风险D分散风险2、在财产保险中，通常导致投保人或被保险人变更的原因是( )。A保险企业破产B被保险人死亡C保险财产买卖D保险
20、财产转让3、关于财产保险合同保险标的转让问题，以下选项中，说法正确的选项是( )。A保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务B保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外C因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人白收到前款规定的通知之日起六十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同D被保险人、受让人未履行通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任4、当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，以下选项中，说法不正确的选项是( )。A投保人不得解除合同B
21、除保险合同另有约定外，保险人不得解除合同C保险人解除合同的，应提前30 天通知投保人精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 11 页9 D保险人解除合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人5、标准财产保险市场秩序要确保赔案和赔款的真实，其重点内容包括( )。A严禁故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔B严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额C严禁将与赔案无关的费用纳进赔案列支D严禁与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款等违法违规行为6、 “六条禁令”的内容
22、包括( )。A严禁埋单、撕单和制作阴阳单B严禁制作假赔案C严禁设立账外账、小金库D严禁在赔款中列支规定以Jt-的其他费用7、责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。责任保险承担的民事责任是( )。A违约责任B过失责任C严格责任D侵权责任8、财产保险费率一般由( )两部分组成。A纯费率B费用率C附加费率D赔付率9、保险利益必须具备的条件是( )。A合法的利益B可确定的利益C经济利益D合同利益10、根据损失补偿原则，损失补偿以( )为限。A实际损失B保险金额C保险利益D保险价值11、未决赔款准备金的估算方法有( )。A逐案估计法B平均值估计法C赔付率法D财务调整法12、根
23、据公司、 未决赔案管理规定 ，重开赔案必须满足以下条件之一的是( )。A法院最终判决结果与原处理情况存在差异B被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立C涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集D原赔案处理出现过失13、根据公司未决赔案管理规定，立案注销必须满足以下条件之一的是( )。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 11 页10 A不属于保险责任B属于保险责任，但客户放弃索赔C客户已报案，但白出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证D无效数据 (垃圾数据 ) 14、根据公司相关理赔管理规定，以下选项中，定
24、义正确的选项是( )。A案件处理率=当期处理案件总量当期报案数量X 100B限时立案率是指在规定时间内立案(车险 3 天，非车险5 天)的案件数量占所有有效报案数量的比例C赔付率 =已决赔款签单保费D未决发展比率是指上年度末未决赔案在本年度的发展金额与上年度末未决赔款准备金的比例15、根据公司未决赔案管理规定，应该对估损金额进行调整的情况是( )。A被保险人调整报损金额和项目C与客户谈判后估损金额发生变化B再次查勘定损后估损金额发生变化D年终人为调整16、根据公司理赔省集中方案，需省集中操作进行管控的关键环节是( )。A延时报立案B案件注销c通融赔案审核D估损金额调整17、对逐案估损评估准备金
25、的险种，人为低估估损金额的后果是( )。A降低当期赔付成本B在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本C 影响精算师对发展因子的判断D没有影响18、保险合同部分无效的情形是指( )。A保险人未向投保人说明免责条款的B保险人未向投保人说明全部条款的C保险金额超过保险价值的D保险金额低于保险价值的19、对按照平均值估计法来评估未决赔款准备金的车险、意外险等， 与未决赔款准备金相关的因素有 ( )。A历史赔付菜均B理赔速度C未决赔案案龄D逐案估损金额精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 11 页11 20、根据公司2010 年理
26、赔质量考核评分方法，考核的理赔效率指标包括( A案件处理率B车险理赔周期C结案率D立案周期三、判断题 (每题 1 分，共 10 分。在答题卷内填入判断结果，“”表示正确， “x”表示错误 ) l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( F ) 2、保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、 损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时 一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。( F ) 3、 保险机构案件责任追究指导意见中规定
27、在案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的，根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任。( T ) 4、经过保险监督管理部门审批成立后，财产保险公司即可开展业务。( F ) 5、根据保险法规定，财产保险的索赔时效为2 年，自出险之日起被保险人或受益人知道或应当知道保险事故发生之日起计算。( F ) 6、保险事故发生后，被保险人因急于恢复，没有及时通知保险人，致使保险人无法确认部分损失。对该部分无法确认的损失，保险人有权不承担赔偿责任。( ) 7、2010 年 3 月 5 日，张先生将其车转让给了李先生，张先生原来投保了交强险和车损险，该车转让前后都是家庭自用，那么车辆转让后，该车的交强险和车损险继续有效。( ) 8、对地市公司权限内赔案，地市分公司可自主决定通融事宜。( ) 9、财产保险合同无效即指保险合同全部无效。部分无效( ) 10、已赚保费赔付率是某一年度内的赔款支出与该年度已入账保费的比率。赔付成本 /已赚净保费( ) 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 11 页