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1、LOGO礼仪小故事礼仪小故事LOGO见面礼仪见面礼仪LOGOPage 3西方礼仪西方礼仪东方礼仪东方礼仪拱手拱手礼礼鞠躬礼鞠躬礼合十礼合十礼拥抱礼拥抱礼亲吻礼亲吻礼举手礼举手礼握手礼握手礼点头礼点头礼注目礼注目礼脱帽礼脱帽礼 LOGOPage 4LOGOPage 5LOGOPage 6LOGOPage 7LOGOPage 8LOGOPage 9 握手的形式多种多样,握手的形式多种多样,表达的感情也多种多样表达的感情也多种多样LOGOPage 10 国家领导之间在握手国家领导之间在握手LOGOPage 11 教练之间在握手教练之间在握手LOGOPage 12领导和下级之间在握手领导和下级之间在握
2、手LOGOPage 13 艺人们在握手艺人们在握手LOGOPage 14 商人们在握手商人们在握手LOGO 第四章第四章见面礼仪见面礼仪 看周总理和美国总统握手的姿势看周总理和美国总统握手的姿势,然后再看一然后再看一看陈水扁和美国总统握手的神态看陈水扁和美国总统握手的神态,你就会真正的你就会真正的理解什么是大义凛然和什么是卑躬屈膝了理解什么是大义凛然和什么是卑躬屈膝了!LOGOPage 16“我接触过的手,虽然无言,却极有我接触过的手,虽然无言,却极有表现性。我握住冰冷冷的手指就象和表现性。我握住冰冷冷的手指就象和凛冽的北风握手一样,而有些人的手凛冽的北风握手一样,而有些人的手都充满阳光,他们
3、握住你的是手,使都充满阳光,他们握住你的是手,使你感到温暖。你感到温暖。 海伦海伦凯勒凯勒LOGOPage 17一般在什么一般在什么样的情况下人们会样的情况下人们会握手致意?在日常握手致意?在日常生活中,你跟他人生活中,你跟他人握过手吗?握过手吗?请请你起立,你起立,跟你跟你的同的同桌、你周桌、你周围的同学握握手。围的同学握握手。LOGOPage 18A “A “大力水手型大力水手型”: :握手力握手力量偏大,握得密不通风量偏大,握得密不通风B B力气过大,甚至让你疼痛力气过大,甚至让你疼痛C “C “蜻蜓点水型蜻蜓点水型”: :握手握手时间短,但握得紧时间短,但握得紧坦率热情,坚强坦率热情,
4、坚强开朗开朗自负逞强、渴望自负逞强、渴望征服征服善于周旋,为人友善善于周旋,为人友善轻松、游刃有余;但轻松、游刃有余;但这种人容易多疑,难这种人容易多疑,难以完全信任他人以完全信任他人D D握手短且力度很轻,敷握手短且力度很轻,敷衍了事衍了事性格软弱,或者情性格软弱,或者情绪低落绪低落E“E“持续作战型持续作战型”: :长时间握长时间握着你的手没收回着你的手没收回对你很感兴趣,想对你很感兴趣,想大胆直白地与你更大胆直白地与你更深入的交流深入的交流他(她)的握手属于哪种类型?他(她)的握手属于哪种类型?LOGOPage 19握手礼仪握手礼仪握手的场合握手的场合握手的禁忌握手的禁忌握手的姿态握手的
5、姿态握手的姿势握手的姿势注意的事项注意的事项握手的方式握手的方式握手的顺序握手的顺序握手的力度握手的力度LOGOPage 20握手礼的渊源握手礼的渊源 传说古代,不同氏族部落的人,一传说古代,不同氏族部落的人,一旦相遇,如果没有恶意,就放下手中东旦相遇,如果没有恶意,就放下手中东西,各自伸出手掌,让对方抚摸,表示西,各自伸出手掌,让对方抚摸,表示自己没有武器,以示友善。逐渐演化成自己没有武器,以示友善。逐渐演化成为握手礼。为握手礼。LOGOPage 21正确的做法:正确的做法:稍紧表示热情,但是不可太用力也不可太轻稍紧表示热情,但是不可太用力也不可太轻。不轻不重地握住对方的手,然后微微向下晃动
6、。不轻不重地握住对方的手,然后微微向下晃动。女士与男士握手时,只需轻轻伸出手掌。女士与男士握手时,只需轻轻伸出手掌。男士与女士握手,只握女士的手指部分或者轻轻男士与女士握手,只握女士的手指部分或者轻轻地贴一下。地贴一下。LOGOPage 22握手的姿态男士握手:整个手掌男士握手:整个手掌女士握手:食指位女士握手:食指位 男士握女士的手指男士握女士的手指LOGOPage 232公斤公斤一只手握碎一个一只手握碎一个鸡蛋的力气鸡蛋的力气力量大:热情力量大:热情力量小:谨慎力量小:谨慎力量太小:软弱、冷漠力量太小:软弱、冷漠握手时用力要适中握手时用力要适中握手的力度LOGOPage 24 13秒秒握手
7、的时间LOGOPage 25n 职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职职位、身份高者位、身份高者先伸手。先伸手。n 女士与男士握手,应由女士与男士握手,应由女士女士首先伸出手来。首先伸出手来。n 已婚者与未婚者握手,应由已婚者与未婚者握手,应由已婚者已婚者先伸手。先伸手。n 年长者与年幼者握手,应由年长者与年幼者握手,应由年长者年长者先伸手。先伸手。n 长辈与晚辈握手,应由长辈与晚辈握手,应由长辈长辈首先伸出手来。首先伸出手来。n 迎客时迎客时主人主人应先伸出手来,与到访的客人相握。应先伸出手来,与到访的客人相握。n 客人告辞时,客人告辞时,客人客人
8、应先伸出手来与主人相握。应先伸出手来与主人相握。 在正式场合:握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在正式场合:握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 在社交、休闲场合:则主要取决于年纪、性别、婚否。在社交、休闲场合:则主要取决于年纪、性别、婚否。提醒提醒握手的顺序LOGOPage 26握手顺序握手顺序LOGOPage 271. 1.注视对方的双眼注视对方的双眼 2.2.一般情况下,要自一般情况下,要自然地微笑。对方心然地微笑。对方心情沉痛时,表情要情沉痛时,表情要凝重。凝重。 3.3.互动!互动!握手的表情LOGOPage 28 应该站着握手,不然两个人应该站着握手,不然两个人都坐着
9、。如果你坐着,有人走来都坐着。如果你坐着,有人走来和你握,你必须站起来。和你握,你必须站起来。 别人伸手同你握手时,你不别人伸手同你握手时,你不伸手是不友好的。伸手是不友好的。握手的注意事项LOGOPage 29LOGOPage 30LOGOPage 31LOGOPage 32LOGOPage 33LOGOPage 34任务情境n 张先生与王小姐在公园相遇,由于好久没见,张先生大方、热情地向王小姐伸出手去,想与王小姐握手,谁知王小姐却不将手伸出来与之同握,甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。n 如果你是张先生或者王小姐,你会怎么做呢?LOGOPage 35n在一次接待某省考察团到
10、访的任务中,小王因与考察团团长熟识,因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后,小王面带微笑热情地走向前,先于部门领导与团长握手致意,表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦之色。n 请针对以上案例谈谈你的看法,评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。任务情境LOGOPage 36n 小张是刚到公司工作的业务员,这天在公司内遇到了公司总经理,小张立即跑过去,向总经理问好,并伸出双手,去握住总经理的手,却看见总经理微蹙眉头,面露不悦之色,小张很纳闷,不知自己哪里做错了。n 讨论:小张和领导在握手时候有何不妥之处,应该如何处理。任务情境LOGOPage 3
11、7LOGOPage 38点头致意:点头致意:微笑致意:微笑致意:欠身致意:欠身致意:举手致意:举手致意:LOGO微笑致意微笑可以传播友好,它最好用在与不相识者初次会面,也可以用在同一场合经常见面的老朋友身上。 LOGO举手致意举手致意,一般用来向他人表示问候时使用的举止。举手致意要伸开手掌,掌心向外,面向对方,指尖向上。当看见熟人又无暇分身的时候,举手致意可以立即消除对方的被冷落感。LOGO致意规则 男士应先向女士致意。 年轻者应先向年长者致意。 下级应先向上级致意。在行非语言致意礼时,最好用时伴以“您好”等简洁的问候语,这样会使致意显得更生动、更具活力。 LOGO课堂寄语 英国哲学家约翰洛克