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1、专业技术人员情绪管理与职场减压2分如果下面的第一题和第二题与考试第一题和第二题相同,那么可以直接填写下面的答案.DCCBBDADCCADDACACABCD B BCD AD ACDC AC AD ABCDBCACD BCD C BCD BC错对对错对对对错对对1。单选题【本题型共5道题】1情绪一般可以分为“正面情绪”和“()”两大阵营A激动情绪B负面情绪C.行为情绪D消极情绪2.提高自己竞争（）,而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感A职能.能力C指挥D关系3。()情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A.开心B慵懒C.抑郁D急躁4
2、.不要在失败中失掉自信,失掉信念，甚至失掉（)和人格A价值目标性格D.个性5.若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的(）容量持久B.岗位压力.环境所谓轻诺,就是毫无把握地(）,既不了解客观情况,又没有自知之明A认可B否认C许诺D.确认7.适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有()的帮助A积极B.正面C负面D消极8.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意()、注意医治A.心态B.预防关照D.照顾9.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会()A复杂简单事半功倍D.事倍功半0。从某种意义上讲，工作支配着我们的（)A岗位B.环境C利益D.生命1。情绪管理是对个体和群体的情绪（)、控制、调节的过程感
3、知B.把握C理解D安慰12.竞争压力主要有两种:一种是主观压力、二是（）压力.持久.控制目标客观13。情绪不但有消极的一面，也有()的一面。A.工作岗位C.积极环境14.最好的管理方法是（),而不是惩罚.罚款.教育C.培训.启发15。人缘是命运和幸福的()，是心理健康的活水A终点B重点根基D结束1。产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡A创造B行动C.要求.实践17。在竞争过程中更要注重自我(）调整A.心理B.监督C.能力D情感18.焦虑、浮躁、悲观、失望、（)、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平A.轻松B.乐观愉快D忧郁19。相信自己,让你的
4、同事信任你,你的工作将()A.不思进取B困难重重.顺水推舟D.如鱼得水20。构成情商的表现包括以下五个部分:自我意识、自我()、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力A安慰B.激励C.计划D培训21.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的()方法A思维B.集中经营现实2知识美容是内心要有足够广博的（)来支撑你的个人魅力A.培训行为.知识D工作23.学会把握开玩笑的分寸（）A.比较重要B无关痛痒C.无关紧要D十万火急24。(）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中A警戒B责任C.行为D.时间2。言谈举止要()，不要以为是“小事而不在乎A讲道理B.讲礼貌C讲文明D.讲道德2。多选题【本题型共15道题】.预
5、防紧张具有非常重要的作用是以下.生物钟B.注意性格气质倾向C运动D营养2自我意识是一个人对自己的(），也就是对自己的心理体验A.认识B.评价C.期望D.态度3。主要的负面情绪包括哪些A.自卑B.嫉妒C.情绪低落D悲观4。承受压力是()成长的基本条件A心智B.管理C体能D情绪5。哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢A.当自己工作不得志时,切不可悲观失望B切忌“好高骛远”C要学会正确地归因还要注意周围的人际关系6所谓魅力，指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的(）A能力感召力C吸引力.动力7。如何让领导采纳你的意见A要坚持原则,旗帜鲜明B、要注意自己表达意见的方式B要注意自己表达意见的方式
6、C.要注意公私要分明D.直接与领导对着干8。与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点A沮丧的表情B太多的疑虑C.干脆利落D犹豫不决、支支吾吾9.消除和缓解过度紧张应注意哪些方面注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪B.注意通过教育和锻炼,提高原有能力,获得新的技能C注意预防,即通过改变有关因素如环境、应变能力,以预防紧张的产生D.注意医治,即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张10。如何塑造自己的魅力,很好地消除你的职场社交压力A.凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行需要接近他人并掌握交往的分寸C以时间、地点、对象为转移D.以客体的状况为转移11.心境是一
7、种（)的情绪状态挑战自我B挖掘潜力C.富有效率D激起创造性2。通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括（)A.注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系注意人的需求C.注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担,从而导致过度紧张注意性格气质倾向13.从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面A由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的B.由人的思想意识修养产生的C.由个体的偏执性格所造成的D.由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的14.关于情商的定义以下说法正确的是A情商与智商是对立的B.情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D.
8、情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标1。情商是()A.一种态度B.一种能力C一种技巧D一种创造3判断题【本题型共10道题】1。长期处于负面情绪之中不会有损健康。Y.对N错2情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了.Y.对错3.外部环境存在着七种主要的紧张源。Y对N.错4。嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点.Y对N.错5。警戒反应是一种生理上的复杂反应,是由塞里耶称之为紧张源的东西激发的。紧张源就是“产生紧张的事物”，一旦紧张源出现,警戒反应便随之发生。对错6。情商的概念是美国耶鲁大学的沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出的。Y.对N错7。卡耐基说：“学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。”没有任何东西比我们的情绪,也就是我们心里的感觉更能影响我们的生活了。Y.对N错现代心理学的研究表明,一个人的成功,80%依赖于智力因素，也即是智商水平的高低,其余20%都依赖于非智力因素。Y对错9。自卑是一种性格上的缺陷.表现为对自己的能力、品质评价过低,同时可伴有一些特殊的情绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等Y.对N错10情绪是人生色彩,情绪活动是一个独立的心理过程,对其他心理活动具有组织协调作用。Y.对错