员工培养与激励ppt课件.ppt

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1、员工培养与激励 禅 缘 阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有我们的价值观 我们的文化和价值观是随着公司发展慢慢“长”出来的，当它拥有自己的味道后，再把“有意思的地方”因势利导，进而做成体系结构阿里价值观形成的4个阶段1999年年12月月可信、亲切、简单的价值观雏形可信、亲切、简单的价值观雏形2001年年1月月独孤九剑诞生独孤九剑诞生2004年年8月月六脉神剑出鞘六脉神剑出鞘2008年年9月月精彩纷精彩纷“橙橙”阿里的子橙文化阿里的子橙文化独孤九剑的诞生 Savio和独孤九剑 创新轴：创新、激情、开放、教学相长创新、激情、开放、教学相长 激情是核心，开放是特色； 教学相长（分享）是学习他姥姥

2、； 系统轴：群策群力、质量、专注、服务与尊重群策群力、质量、专注、服务与尊重 群策群力就是平凡人做非凡事； 质量：今天最高的表现是明天的最低要求； 专注：做正确的事 贯穿前两轴的就是简易简易 防止官僚主义，防止办公室政治我们需要什么样的人？独孤九剑的传播STAR 明星明星Value 价值观价值观WILD DOG野狗野狗BULLRING牛牛Performance 业绩业绩再优秀的团队也需要区分再优秀的团队也需要区分RABBIT小白兔小白兔DOG狗狗遵义会议延安整风运动抗日军政大学南泥湾开荒独特的销售文化左眼美元，右眼英镑是做不好销售的！左眼美元，右眼英镑是做不好销售的！先把客户口袋里的先把客户口

3、袋里的5 5块钱变成块钱变成5050块的时块的时候，你再去拿候，你再去拿5 5块就自然而然了！块就自然而然了！2002年的一块布；年的一块布；Topsales和马云有个约会和马云有个约会今天的最高表现是明天的最低要求今天的最高表现是明天的最低要求愿有多大，路有多长愿有多大，路有多长吃大象的故事吃大象的故事Savio和和Topsales的打油诗的打油诗- Original Message - From: savio To: christinagaoalibaba- ; 全国同事全国同事 Cc: jack ma ; Joe Tsai ; John J. Wu ; Elvis Lee ; lucy

4、; ; Liang Yin ; lan.wangalibaba- ; Penny Yue ; monson ; Ricky Lo ; adder ; flora Sent: Friday, May 30, 2003 6:07 PMSubject: Re: 福建战报福建战报-五月辉煌之双百万篇五月辉煌之双百万篇各位厦门的战友们，得到你们各位厦门的战友们，得到你们Order&Cash都过百万的消息，心中非常之高兴，都过百万的消息，心中非常之高兴，但也有很多的感慨！还记得去年初的时候，厦门有一个月只有但也有很多的感慨！还记得去年初的时候，厦门有一个月只有8万到帐，从这个万到帐，从这个落魄低靡的起点到

5、现在登上高峰的喜悦，我相信大家的心中都有万千的感慨，落魄低靡的起点到现在登上高峰的喜悦，我相信大家的心中都有万千的感慨，特别是看到别的团队好象是远远抛离我们，走在我们的前面，也看到别人指点特别是看到别的团队好象是远远抛离我们，走在我们的前面，也看到别人指点江山，激扬文字那种气概，心中的想法相信不是很好受的。如今，你们做到了，江山，激扬文字那种气概，心中的想法相信不是很好受的。如今，你们做到了，你们排除万难做到了！希望大家好好的珍惜这一刻，记住风雨过后看到的彩你们排除万难做到了！希望大家好好的珍惜这一刻，记住风雨过后看到的彩虹。我把我的感受写在诗中，祝贺大家，并希望大家共勉：虹。我把我的感受写在

6、诗中，祝贺大家，并希望大家共勉：- 人生无处不英雄，劫难辛劳在意中。人生无处不英雄，劫难辛劳在意中。喜逢高处言山小，落魄低徊隔万重。喜逢高处言山小，落魄低徊隔万重。彩鸦尚有枝头志，凤凰无惧浴火龙。彩鸦尚有枝头志，凤凰无惧浴火龙。八闽英豪登高日，百万从此变轻松。八闽英豪登高日，百万从此变轻松。 Savio2002年百万俱乐部成员年百万俱乐部成员001 黄榕光 天天签单002 王刚 So what?003 罗建陆 双百万第一人004 贺学友 我和马云有个约会005 陈玮 百万英雌第一人006 夏海平 海就是不平007 周义兰 女杀手2002年百万俱乐部成员年百万俱乐部成员008 张芳 三个问题定天

7、下009 江浩 百大百万第一人010 肖军 山东硬汉011 周荔 美女独门刀012 方永新 放不完的大炮013 上官春美 上官一布战南天014 陈国环 霸王农015 夏伟峰 小诸葛百万会员第一人百万会员第一人 黄榕光黄榕光夏末秋初胜未分，各地群雄竞争临。日进一单黄夫子，百万会员第一人！ Savio于2002年8月22日南粤大炮轰轰响，无数老板直叫爽；南粤大炮轰轰响，无数老板直叫爽；阿里春风吹过处，报关出货收钱忙。阿里春风吹过处，报关出货收钱忙。顶级团队巧布阵，前锋同仁齐拍掌；顶级团队巧布阵，前锋同仁齐拍掌；若问全年若问全年Top Top 奖，独领风骚定属黄。奖，独领风骚定属黄。 黄榕光于黄榕光

8、于20022002年年8 8月月2222日日如何面对困难？如何面对困难？不难，要你干什么？SO TM WHAT？男人的胸怀是被委屈撑大的；管理者要学会自己舔伤口，舔完自己的伤口还要去舔别人的伤口；快乐工作没有结果的过程是垃圾没有结果的过程是垃圾没有过程的结果是放屁没有过程的结果是放屁我们为过程鼓掌，为结果付酬我们为过程鼓掌，为结果付酬金银铜牌制度金银铜牌制度人的事永远放在第一位人的事永远放在第一位阿里的招聘阿里的招聘历史的天空历史的天空和阿里的政委体系和阿里的政委体系Reviw企业文化是做出来的企业文化是做出来的Make teamMake strategyMake number阿里天条阿里天条

9、 不能作假 不能作弊 不能欺骗客户 不能夸大服务 不能给客户回扣 不能为客户垫款六脉神剑出鞘valuevalue 精彩纷呈 -阿里子橙文化Budget Review, Performance Evaluation, Discipline & Award Systems预算、绩效考评、流程、奖惩机制预算、绩效考评、流程、奖惩机制Organization Structure组织模式组织模式Training & Development培训和发展培训和发展Strategies & Business Plans策略和商业计划策略和商业计划Alibaba Values 价值观价值观Mission 使命使命

10、Vision愿景目标愿景目标员工培养与激励员工培养与激励目前网店的问题？ 团队发展太快，管理跟不上！ 留不住人 执行力差 忙、忙、忙 绩效体系缺失 网店人员的架构 Leadership SkillsBusiness Influence商业影响商业影响Planning & Execution计划和执行计划和执行Doing做事情做事情 Management And Leadership管理和领袖管理和领袖领袖技巧领袖技巧Specialty Skills Management Skills管理技巧管理技巧 专业技巧专业技巧阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有18%27%55%33%42%25%4

11、9%31%20%高层管理高层管理中层管理中层管理一线主管一线主管我是谁！我及我的员工往哪走！为什么我这么累！我是谁！我及我的员工往哪走！为什么我这么累！专业技能专业技能人力技巧人力技巧概念性的概念性的管理者的能力组合，职业规划管理者的能力组合，职业规划People:人才人才Some key points:一些要点一些要点阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有 人才招聘人才招聘阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有 提高生产力提高生产力 减少培训成本减少培训成本 经理的时间更好的利用经理的时间更好的利用 降低流失率降低流失率与其招一只火鸡再去教它爬树，与其招一只火鸡再去教它爬树，为什么不直接

12、招一只松鼠呢？为什么不直接招一只松鼠呢？ 背景介绍背景介绍: :合适选才的重要性合适选才的重要性招招 聘聘阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有阿里语录：阿里语录：关于招人关于招人-“我们宁愿要一个人高马大很有潜力、没打过篮球的新手，也我们宁愿要一个人高马大很有潜力、没打过篮球的新手，也不要一个一来就能得分、但有很多难改的坏毛病的老手。不要一个一来就能得分、但有很多难改的坏毛病的老手。” 胜任力胜任力的内涵的内涵含义含义: :胜任力是指根据岗位的胜任力是指根据岗位的工作要求，确保该岗位工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特岗位工作的个人能力特征结构。

13、征结构。它可以是动机、特质、它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知观、某领域知识、认知或行为技能。或行为技能。能显著区分某一工作（能显著区分某一工作（组织、文化）中优秀与组织、文化）中优秀与一般绩效的个体特征的一般绩效的个体特征的综合表现。综合表现。 胜任力冰山模型胜任力冰山模型表表象象的的潜潜在在的的知识、技能、经验知识、技能、经验 价值观、态度、社会角色价值观、态度、社会角色自我形象自我形象 个性、个性、品质品质 内驱力、社会动机内驱力、社会动机行行 为为 素素 质质 例，自信例，自信 例，灵活性例，灵活性 例，成就导向例，成就导向 例，客户满意例

14、，客户满意潜潜 能能胜任力（胜任力（CompetencyCompetency） ，又称，又称“素质素质” ” 、“资质资质” ” 、“才干才干”等等，看不见看不见看得见看得见大多数招聘者只关心看得见的部分大多数招聘者只关心看得见的部分阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有核心胜任能力样本核心胜任能力样本专业化专业化职业化职业化个性特质个性特质技术能力技术能力专业能力专业能力人际交往人际交往沟通协调沟通协调说服和说服和影响力影响力分析和分析和解决问题解决问题结果导向结果导向学习能力学习能力自我管理自我管理Alibaba ValueAlibaba Value诚信诚信进取进取坚韧坚韧适应变化适应变

15、化 使命驱动使命驱动 乐于合作乐于合作POD 让员工与阿里共成长！38 “北斗七星”选人阵法 悟悟 性性（学习及思维能力）（学习及思维能力）又猛又持久又猛又持久 （韧性及勤奋）（韧性及勤奋）喜欢干销售喜欢干销售（销售职业认同）（销售职业认同） 言出必践言出必践（目标承诺及追求）（目标承诺及追求）要性要性（要性）（要性） OPEN （外向及亲和）（外向及亲和）能能力力个个性性特特征征驱驱动动力力诚诚 信信阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有 人才培养人才培养人才培养人才培养 1、培训什么 2、网店的人员布局 3、如何架构培训 4、阿里培训体系 5、员工分类管理 6、员工辅导方法1、培训什么、

16、培训什么每个阶段团队成员的感受每个阶段团队成员的感受？ 热情热情 沮丧沮丧 形成形成 动荡动荡 表现表现规范规范 有希望有希望 焦虑焦虑 剑法剑法阵法阵法 . .心法心法基本功基本功管理管理网店部门架构（芳草集举例）售前售前（16） 运营 4.4 策划 6.2 方案 推广 品牌 设计 6.2售中售中（36） 客服部 （前端销售） 28.4 客户部 （售后、续签） 8.1售后售后（19） 后勤 仓库 14.1 财务 4.1 采购 1.1注：数字中红字代表主管数注：数字中红字代表主管数 管理、管理、HR部门部门2、网店的人员布局、网店的人员布局3、如何架构培训 新人入职培训在职培训管理培训 sal

17、es training 在线学习平台在线学习平台网店培训体系架构目目 标标 系系 统统 资资 源源 系系 统统 制度系统制度系统培训培训需求需求（个人与组织）（个人与组织）内容系统内容系统评评 估估 系系 统统 网店培训策略制定综合发展管理培训专业培训基础培训个人知识个人知识技能提升技能提升员工职业员工职业生涯规划生涯规划管理与领管理与领导力发展导力发展岗位胜任岗位胜任力提升力提升长期长期短期短期个人个人组织组织 培训需求-员工发展三要素 态度-Why: 动机意原 attitudeA 技能-How: 能力经验S 知识- What: 岗位职责K培训评估四层法结果 学习者是否将所学应用于学习者是否

18、将所学应用于 实际工作当中实际工作当中行为学习反应这次培训项目的实施这次培训项目的实施是否促进组织的发展是否促进组织的发展学习者学到了什么？学习者学到了什么？学习者是否喜欢这次培训学习者是否喜欢这次培训培训架构核心点及讲师方向 培训部的核心点：培训部的核心点：1、培训讲师库的建立2、培训课程体系的建立3、讲师激励体系的建立 讲师发展方向目标：讲师发展方向目标：1、培训师的角色有三个层次： a、讲师：主要职责（设计和讲授培训课程，提升学员相关知识和技巧） b、教练：主要职责（改变被辅导者的行为） c、绩效顾问：主要职责（提升个人或企业整体运营绩效） 由此我们的讲师发展方向应该向“绩效顾问”发展，

19、期间要做相应的提升与改变。工作本身：合适的人工作本身：合适的人放在合适的位置上放在合适的位置上工作环境：快乐团队工作环境：快乐团队多劳多得，奖罚分明多劳多得，奖罚分明现在的钱和将来的钱现在的钱和将来的钱能力提升能力提升发展空间发展空间个人成就个人成就54人 招聘所有的快乐和痛苦都源于招聘选择好的、符合阿里特质的和适合团队的人M0、M1.5的选择的选择 培训价值观的培养心态技能管理技能的培训阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有4、阿里员工培训体系 新人入职培训在职培训管理培训 sales training 在线学习平台在线学习平台新人入职新人入职百年大计百年大计2001年百大成立，分别为新入

20、职员工提供：年百大成立，分别为新入职员工提供：n 心态心态 A（ Attitude ） 案例：新人状态改变案例：新人状态改变 -公司文化 价值观 销售心态 职业规划n 知识知识 K（Knowledge）- 行业环境、公司架构及职能、网站、互联网竞争环境产品知识 广告知识 相关制度 各项流程n 技能技能 S (skill)-销售流程 战地手册-销售技能2001年年10月，第一届百大开学月，第一届百大开学572001年年10月，第一届百大开学月，第一届百大开学在职员工培训在职员工培训2006年总部建立在职培训体系，为中供所有在职员工提年总部建立在职培训体系，为中供所有在职员工提供：供：心态心态 A

21、（Attitude） -销售心态-职业心态n 技能技能 S (skill)-销售实战技能战地手册战地手册 拍案惊奇拍案惊奇-客户服务技能-客户管理-时间管理知识知识 K（Knowledge） 新产品知识新流程、制度等知识各种新规则、批示等知识 管理员工培训管理员工培训2003年建立管理培训体系，为中供所有管理人员工提供：年建立管理培训体系，为中供所有管理人员工提供：心态心态 A（Attitude） -角色定位-职业规划-管理人生n 技能技能 S (skill)-管理流程主管手册主管手册-销售管理技能-沟通及辅导技能-领导力知识知识 K（Knowledge） 新产品知识新流程、制度等知识各种新规

22、则、批示等知识 2001年年4月，第一期月，第一期AMDP60管理培训课程架构-潜在干部 M0管理培训课程架构-主管 M1管理培训课程架构M2新、老64员工分类辅导员工分类辅导1.做永动机，不做飞轮2.了解对方，因材施教工作能力工作能力工作意工作意愿愿高高高高低低低低积极积极工作型工作型有勇有勇无谋无谋型型欠缺欠缺激励激励型型不不该录该录用型用型65能力能力低低 高高高高意愿意愿大胆授权大胆授权 给以支持给以支持 明确指令明确指令 提供指导提供指导一个工具：情景管理结合马斯洛一个工具：情景管理结合马斯洛阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有意愿技能技能I意愿好，技能好意愿好，技能好给予更高定

23、位，肯定其荣誉，进一步引导，给予更高定位，肯定其荣誉，进一步引导，做经理、总监。全面发展，全面提高！做经理、总监。全面发展，全面提高！III意愿差，技能好意愿差，技能好多谈心，多激励，扣动心灵扳机，推到更多谈心，多激励，扣动心灵扳机，推到更高的位置上去，因为能力好，要给予更大高的位置上去，因为能力好，要给予更大的责任，辅导新人，了解到自己可以有更的责任，辅导新人，了解到自己可以有更高的成就。多分享，充分体现他的价值，高的成就。多分享，充分体现他的价值，体验到帮助他人，帮助团队的快乐。体验到帮助他人，帮助团队的快乐。IV意愿差，技能差意愿差，技能差:选材重要性！选材重要性！多谈心，换位思考，挖掘

24、需求，给予支持，多谈心，换位思考，挖掘需求，给予支持，让团队来帮助他让团队来帮助他,给予爱心给予爱心,重点关注重点关注,坚持坚持不抛弃不抛弃,不放弃，多关爱和激励，用心去不放弃，多关爱和激励，用心去感染，只要不断提升与改进自己，肯定能感染，只要不断提升与改进自己，肯定能向向STAR发展，每个人都可以做的更好，发展，每个人都可以做的更好，做的更棒，看我们给予了什么！做的更棒，看我们给予了什么！ III I IV IIII意愿好，技能差意愿好，技能差多给予辅导，言传身教，多参与培训，多去多给予辅导，言传身教，多参与培训，多去沟通，随时总结与提升。沟通，随时总结与提升。阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集

25、团版权所有下午3时54分好辅导的核心：爱员工好辅导的核心：爱员工辅导按四阶段循环进行经典语录经典语录 :授人以鱼，不如授人以渔。授人以鱼，不如授人以渔。6、员工辅导方法、员工辅导方法被辅导者被辅导者我做你看我做你看我说你听我说你听你做我看你做我看你说我听你说我听姓名姓名XXXX部门部门淘大在线培训淘大在线培训 实习期实习期始 2010年5月7日 至 2010年11月6日工号工号 000XXX职位职位在线培训直接主管直接主管禅缘跟班师傅跟班师傅XXX1. 1. 通用指导和培训课程通用指导和培训课程落实人落实人计划完成日计划完成日评议评议 2. 2. 岗位技能岗位技能/知识指导和培训知识指导和培训

26、落实人落实人计划完成日计划完成日评议评议3. 3. 实习期内主要任务和目标实习期内主要任务和目标KPIKPI指标指标计划完成日计划完成日评议评议3. 3. 价值观评估价值观评估差差 1 2 3 4 5 出色出色 评语评语客户第一团队合作拥抱变化诚信激情敬业部门经理建议部门经理建议优秀优秀需提升需提升事业部事业部VP批准批准说明：1.新员工到岗两周内完成此表，提交给HR一份 2.部门主管及经理应和员工在计划和评议时进行充分沟通实习或试用期计划和评估表（实习或试用期计划和评估表（2010版）版）70I、T、A、R ITAR理论：理论：Information 信息信息 - Transformatio

27、n蜕变蜕变 - Action 行动行动 - Results 结果结果 提示：不要以自己现在的标准来衡量员工，同时还要有耐心，要有宽广的胸怀，注意沟通的技巧 员工激励员工激励工作本身：合适的人工作本身：合适的人放在合适的位置上放在合适的位置上工作环境：快乐团队工作环境：快乐团队多劳多得，奖罚分明多劳多得，奖罚分明现在的钱和将来的钱现在的钱和将来的钱能力提升能力提升发展空间发展空间个人成就个人成就给予员工方向与目标 企业的愿景、目标、使命 六大问题 1谁是我们的目标客户？ 2他们的需求是什么？痛是什么？ 3我们如何为他们止痛？ 4我们能为他们带来什么价值？ 5我们的产品是什么？ 6为什么选择我们而

28、不是竞争对手的产品？六脉神剑六脉神剑阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有1、绩效激励、绩效激励STAR 明星明星Value 价值观价值观WILD DOG野狗野狗BULLRING牛牛Performance 业绩业绩价值观和业绩同样重要价值观和业绩同样重要RABBIT小白兔小白兔DOG狗狗阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有绩效考核绩效考核打分，定义，分布打分打分定义定义分布分布分布分布5杰出杰出=20%=15%3需要改进需要改进2.5不合格不合格阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有绩效激励管理的流程 目标设定 -双向沟通 -不断调整 绩效谈话 -一次心灵的碰撞 绩效后的跟进 - PD

29、CA阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有职业发展双轨制2、员工职业发展激励员工职业发展激励岗位体系岗位体系阿里巴巴岗位模型 JOB MODEL岗位：岗位：P5P6P12岗位关键词岗位关键词岗位描述岗位描述（对什么负责）（对什么负责）围绕什么目标，运用什么围绕什么目标，运用什么工具，进行什么工作，对工具，进行什么工作，对什么类型的指标负责什么类型的指标负责 管理培训：根据业务发展，独立设计开发管理培训项目，高效执行培训内容；能够促进培训后的应用和行为改变；岗位职责岗位职责（做什么事）（做什么事）培训需求分析培训需求分析独立收集背景信息并能初步筛选出培训需求培训设计与开发培训设计与开发独立设计

30、制定管理培训课程或项目，建立相应的讲师课程体系；培训组织与实施培训组织与实施独立完成管理培训项目执行;对于管理培训讲师的授课给予建议。培训效果评估培训效果评估与跟进与跟进独立完成反应、学习、行为、结果四级评估参考案例参考案例（典型工作举例）（典型工作举例）如光辉岁月类大型项目的设计和组织执行；销售M系列的体系建设工作岗位要求岗位要求（必备要求（必备要求+最好具备）最好具备）学历学历+专业专业+工作经历工作经历大专以上+最好具备销售工作经验2年以上+2年管理经验通用能力要求（为完成任通用能力要求（为完成任务需要的，除专业技能以务需要的，除专业技能以外的能力）外的能力）1、优秀的演示和授课能力；

31、2、高效辅导和激励能力； 3、对业务、产品及相关内外部培训资源的熟悉； 4、归纳总结及策略思考专业能力要求专业能力要求（保证完成任务需要具备（保证完成任务需要具备的条件）的条件）1、简单Project软件的使用 2、管理课程开发及设计能力推荐课程推荐课程通用：高效辅导（进阶版） 项目管理 专业： Premeire制作、课程设计80阿里巴巴集团版权所有阿里巴巴集团版权所有3、佣金提成激励方法佣金提成激励方法本月业绩本月业绩 次月佣金比例由次月佣金比例由上月业绩决定上月业绩决定次月佣金次月佣金 下下月佣金下下月佣金举例：举例： X 6万万 佣金比例佣金比例1%， 6 =X 10万万 佣金比例佣金比

32、例2% 10万万= 10万 15000150001500045000 银牌银牌 12% 10 X =6万 12000120001200036000 铜牌铜牌 9% 6万 X 9000 9000900027000佣金提成密绝：佣金提成密绝：按每月按每月10万销售业绩来算万销售业绩来算下午3时54分 4、心灵激励K : Know Me ! 知道知道我我F : Focus Me 关注我关注我C : Care Me 关心我关心我Inspire Me 点亮我点亮我 关怀激励：关怀激励： 九个了解：姓名、生日、籍贯、出身、 家庭、经历、特长、个性、表现。 九个有数：九个有数：工作情况、身体情况、学习 情况

33、、思想品德、经济状况、住房条件 、家庭成员、兴趣爱好、社会交往。5、法理情情情理理法法由情入理由情入理合理处理合理处理依法办理依法办理人性化人性化合理化合理化制度化制度化87问题员工的处理16字箴言晓之以理，动之以情，诱之以利，绳之以法271配合书面警告激励对象：个人激励、团队激励激励方式：谈话、短信、邮件、会议激励方向：正面激励、负面激励激励内容: 物质奖励、精神奖励激励手段：自己激励、借力激励激励的关键是 能不能找到某个人的心灵扳机6、公司方面做的激励，小团队自己能做什么激励？公司方面做的激励，小团队自己能做什么激励？举例几种有效团队激励方法举例几种有效团队激励方法短信激励邮件激励逆境激励

34、正面激励会议激励激励物质激励负面激励 团队风格往往是团队领导者的风格 铁血派 煽情派 孺子牛派 学术派 幽默派 。团队文化或团队风格团队文化或团队风格短信激励 时间分布 地毯式轰炸法 团队激励法 每天早上的短信邮件激励 图片制作 文字包装 后续跟进 思路设计（温情，血性，快乐，互动。？） 人员调度（衔接顺畅） 环节设置（预热部分，高潮部分） 场景设置（音乐，灯光，座位安排） 道具使用 会后的跟进 案例：广东启动会议各环节各环节会议激励会议激励 我们曾经采用过的方法? 电影，游戏，PPT。 会议就是个舞台! 你就是总导演! 案例：操作流程图逆境激励 耻辱感 荣誉感 血性 煽情PK激励 对象的选择

35、（师出有名） 重要性的建立 气氛的营造（紧迫感，荣誉感） 人员配对（落实到人） 高潮的推动 意外的防范 侵略还是保卫 案例：南北大战 南北战争大片物质激励 我们的资源： LEADS，奖励金钱，奖励礼品等 正面激励 排名 荣誉榜 分享 。 负面激励 曝光 案例，按照业绩分类开会，蛋蛋大会把握一些激励的原则 一个不懂自我激励的人激励不了别人 不懂人心不懂人性的激励，找不到真正的激励点 一个没有融入感情的激励是一个无效的激励激励者需要了解 人往往在被批评和处罚中成熟，却往往在被表扬和肯定中成长 激励者自身的学习和成长是激励持续有效的保证 言传不如身教，榜样影响力的激励作用无穷大 Today is tough, to-morrow will be even tougher and the day after tomorrow will be great. Jack Ma今天很残酷，明天更残酷，后天很美好， 但绝对大部分人死在明天的晚上，看不到后天的太阳。 马云马云 (燃情岁月）燃情岁月）禅缘 (陈瑜) 旺旺：禅缘Mobile:18657165522(杭州)微博： 菩提禅缘