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1、本文为Word版本，下载可编辑操作志愿者礼仪培训心得 奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者通过参加志愿服务，促进了社会的进步，同时自身也得到了很大提升。下面我给大家带来志愿者礼仪（培训心得），盼望能关心到大家! 志愿者礼仪培训心得1 我国的志愿服务作为伴随改革开放消失的新生事物，是长期开展的学雷锋活动的进展和连续，有着广泛群众基础和独特优势。近年来各种形式的志愿服务活动进展很快，党员志愿者、社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、高校生志愿者、巾帼志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶残助残志愿者、红十字志愿者、治安志愿者科普志愿者等各类志愿服务队伍比较活跃，成为社会主义精神文明建设的重要力
2、气。志愿服务体现着公民的社会责任意识，是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美妙生活的生动实践，是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下推动精神文明建设的有效途径。志愿服务领域宽、（渠道）广，能够广泛动员社会资源，有效弥补政府服务和市场服务的不足，为政府分忧、为百姓解难，有利于在全社会形成团结无助、公平友爱、共同进步的社会气氛和人际关系，增加和谐因素、促进公正正义、维护社会稳定。志愿服务以自愿、无偿为前提，以弘扬志愿精神为核心，能够把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来，引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界，有利于提倡爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，提高公民思想道德素
3、养，把建设社会主义核心价值体系的任务落到实处。志愿服务形式多种多样、方式敏捷便捷，适应社会结构、社会组织形式、社会利益格局发生深刻变化的新特点，能够满意不同层次人们关爱他人、服务社会、展现特长的愿望，有利于充分发挥群众的主体作用，激发群众的参加热忱，为精神文明创建活动注入新的生气与活力。 这其中，又以高校生志愿者为精神文明建设的主要力气。高校生是国际连续建设的重要储备力气，培育更好更优秀更有实干的高校生人才，高校生志愿者已经成为一种必不行少的趋势。 在这几天的活动中，我看到了不一样的新农村建设，有以下（心得体会）： 第一、新农村建设落到了实处农村建设有很大进步 以前，我印象中的农村脏、乱、差著
4、称的。没有规划的农村。但是通过这次实践活动。让我对农村有了很大的改观。我眼中的文笔村是一条规划整齐、道路宽敞、设施完善的村子。证明村子很注意本村的卫生环境建设。努力跟着党提出的新农村建设的方向前进。 其次、注意建设村子的精神（文化）的建设 以前农村中，农夫们的业余生活很堕落，都是赌博或者干些对自身建设没有多大关心的事情。但是，我眼中的文笔村在精神文明建设方面也是做得很好的。村子中有一个小型的图书馆，里面洁净整齐，书籍的种类也很丰富。各种方面的都有涉及到。这不仅能丰富村民们的业余时间，提高他们的文化素养，也能更好地为新农村建设的精神建设方面奠定好坚实的基础。 第三、团结的力气是强大的 这次活动中
5、我不仅看到了新农村建设的彻底贯彻落实。看到日新月异的新农村建设的成果。同时也学习到了要把工作做好，团体的力气是多么重要的事情。在这一次的活动中，我们遇到了很多困难与挫折。但是大家都发挥自己的聪慧才智，共享自己的看法看法，共同努力把一个个问题圆满的解决了。这一点是我们的珍贵财宝。新农村需要高校生志愿者。高校生需要开展志愿者活动。高校生志愿者队伍是支年轻的队伍，布满了朝气蓬勃的生气。信任它会因更多的志愿者的加入而焕发出新的光荣，谱写出一曲曲更加动人的奉献之歌!由于我们将永久行动着! 志愿者礼仪培训心得2 做志愿者这一年多以来，我始终为可以有许多兄弟姐妹感到很快乐。由于我始终觉得既然可以做志愿者应当
6、都是看透了，人世间许多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的凹凸贵贱的区分。 志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的状况也不肯定和想象的那样单纯。不知道我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑喧闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我始终觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有关心，可以关心到需要关心的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应当学会包涵。 现在的志愿者工作其实是处在一个特别关键的时刻。通过喧闹的2022年。已经有许多人提出了2022年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个特别好
7、的契机。其实现在是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才可以做到真正实现志愿者，可以真正服务于社会的目的。可是现在志愿者团队可以说是穷出不层，许多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自己是志愿者;扯起一个旗帜就称自己是一个团队。许多自称为团队的，其实就那么一两个人。 在这里当然并没有（其它）的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。 所以我有几个想法：一、探讨和（总结）什么是真正的志愿者精神和文化。人们究竟为什么要来做志愿者?是应当引发更多人来思索的一个
8、问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇始终在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思索引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应当和水一样，是人们的生活状态达到肯定境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是（传奇）中大禹的家乡，也是中国水文化的发源地。地震在这里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应当让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐蔽回去。我们应当把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。 二、完善志愿者考评认
9、可机制，但是更重要的是赐予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。假如面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会实行用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当伴侣，当兄弟看待时，志愿者也自然会仔细做好许多事情。 三、规范志愿者培训机制，设计的确可行的志愿者培训课程。让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。 四、仔细的给来参与志愿服务的成员志愿者工时记录，由于做的时间的长短，是可以量化衡量志愿者工作的标准。那么只有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。也才可以真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。
10、现在志愿者工作浮夸风其实特别盛行，许多所谓的明星志愿者竟然是被包装出来的。然而经过肯定的了解后，知道真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们应当通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。 五、政府应当为志愿者工作供应实质性更强的支持。比如供应相对固定的办公场地，和一些办公设施。志愿者和许多志愿者团队，可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队进展到肯定时候，面临生存的问题。由于在团队组建初期，大家靠着最初的热忱可以不顾一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不关心他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应当是怎么把
11、那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。 志愿者礼仪培训心得3 广西十万高校生志愿者活动于这个寒假进行了。 1月24号我们全体志愿者在乡政府参与团组织、志愿者组织供应活动的相关培训，同时就志愿者服务工作对团组织、志愿者组织提出建议和看法，会议上提出了： (1)履行志愿者服务的; (2)不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或者违反社会公德的活动; (3)自愿者要维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象; 从会上我得知了：志愿者服务是通过自愿且不图物质酬劳的方式参加社会生活，促进社会进步，推动人类进展的社会事业，志愿精神的核心是服务、团结的抱负和共同使这个世界变得更加美妙的信念，从事社会公益与社会服务事业
12、，为改进社会和推动社会进步而供应服务，具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的特征。 会议结束后，当天下午，我们团53个成员随着乡政府领导的带领下，各自不一的拿着扫把，铁铲在街上进行大扫除，为乡里做着有意义的事，看着我们之间的团结合作的精神，我感到欣慰，看到了团队的努力成果，我们好兴奋! 次日我们分好组，进行了采访任务，我被分到了第十七组，主要任务是采访乡镇邮政储蓄银行行长，可是就我们乡镇比较贫困，有的是农村信用社，所以在这种状况之下，团长就另外支配我跟其他组进行合作去采访， 1月26，我们按正常来到乡政府，今日的主要任务是协作政府工作人员挂灯笼，挂彩旗迎新春，一切工作都是那么顺心。同时还有任务是
13、未能完成采访的，连续在这几天进行采访。 到了1月30号，乡里举办了文艺演出和政策宣讲活动，白天我们在跟工作人员布置舞台现场，到了晚上七点，我们准时参与了晚会的演出! 2月4号，乡举办（春节）（篮球）赛开头了，我们也以志愿者作为期中的一队，没参与的球员，有任务就是协作政府工作，充当计时员、记分员，为球赛的圆满举办努力工作，经过3天的时间，篮球赛圆满的举办了!我们队以一赢一输的战绩无缘前三，很圆满。但是我们却玩得快乐，也履行了我们的义务。 此次活动中，我觉得还有一些令人不足：由于是第一届，我们对流程不是很熟识，导致做起事情来没有流畅，对一些简洁的事情搞得很简单，缺少的是对整体的规划和部署，没有方案
14、性的支配，通知事情没有时间表，导致许多通知都是临时性的。一些志愿者目的不明确，没有真正的把志愿者那种奉献表现出来，没有志愿者需要的忍耐和无私奉献，给工作带来肯定的不便，阻碍工作的进程。同时志愿者的劳动力严峻缺乏，特殊是球赛期间，知道是春节期间，每个人都忙，所以在工作中许多志愿者没有到场工作。这是我从活动中觉察到的。 在此次的活动中，我体会到了：志愿者不仅在于助人，还能学到很多东西，由于接触到各种人，各种事，关键我们代表了当代高校生的形象。人生的意义不在于索取，而在于奉献。挺身而出，融会和渗透在人们的工作和生活中，深化基层，熟悉国情，了解社会，开阔视野，在实践中受（训练），作贡献，尽自己微薄之力
15、关心更多需要关心的人，是一件特别有意义的事，能够参与此次寒假志愿者活动，我感到特别兴奋，同时能够为家乡服务感到很光荣。 但是总体来说，我们这个团队乐观地协作了当地党委政府的工作支配，对接好各项工作，志愿者之间相互敬重、相互关怀、相互鼓舞、亲密协作，能够很好的熬炼自己了。高校生是国家和社会的建设者，身系国家的兴衰荣辱，参与到十万高校生寒假实践活动中，正是给我们一个关注社会基层，亲身体验社会生活的机会，只有实践才有发言权，参加（社会实践）活动可以让高校生学会踏实做事，作为高校生“三下乡”深化基层，体验基层，服务基层，我们即能感同身受的了解基层状况，有能献出我们自己的一份力为基层民众和家乡人民做自己
16、力所能及的事。丰富充实了假期生活，也能为家乡的建设和谐进展出点力气。 志愿者礼仪培训心得4 好像提到志愿者，我们脑海中出现的便是一些国际竞赛中的志愿者，抑或是帮助交通的志愿者，不过，假如你留意的话，在哪里都可以看到志愿者的身影，好像这才代表了真正的社会。 在九月的一个礼拜天，我跟着同学去了嘉兴市第一人民医院，做了大约三个小时的志愿者，我的任务是告知那些上了年纪不太看到清字幕上的字的老年人还有一些不知道怎么取药的人如何取药，这个任务没有什么技术含量，其实一般就是告知一下人们在哪排队取药，一早上看着人们来俩往往，行色匆忙，医院对他们来说不过是短暂的停留，但不行否认的是，这样的停留很有必要，究竟，谁
17、都有个小病小灾的，感冒最正常不过了。 遇到有不明白的人我就自己主动的告知他们怎么做，这时候内心深处总有一份满意，看来，有时候关心别人也的确是可以让自我得到欢愉的，我觉得所谓奉献，不过是在这志愿的基础上的服务，人是社会的产物，尽管社会关系纷杂，但我们得到了社会赐予我们的财宝，在必要的时候为这个社会做一些力所能及的事便是对社会的回报，不必要力求多完善，只需要尽一份自己微薄的力气，自己自愿地为别人付出些什么，那总有一天，我们也能收到来自他人的关心，关心人不是苦痛或者烦躁，而应当是满意，是一种幸福。 志愿者礼仪培训心得5 为提倡市民文明乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员
18、义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热忱、我的急躁，服务着广阔乘客，并在付出中收获欢乐、在奉献中提升自我。 我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不知道公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一起上车，开头我们的志愿服务。可到了汤家岭才发觉，我们特别“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客赔礼，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心
19、，晚上肯定要记清全部的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后，我登记了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好其次天早上6点四十在财政局四周的朱潭埠见。其次天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开头我的志愿之旅，给大家发宣扬单、提示留意事项、宣扬优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我立刻回局里，并乐观转入工作状态，完成日常工作;在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。 每天，我都会说上四遍乘车留意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个留意事项
20、。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特别乘客让座;二，_的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐;三是车上是个公共场合，请大家爱惜卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量保持宁静，要谈天的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不便利按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节省大家的时间。感谢大家的合作!” 每次，我都会尽量给特别乘客上车支配座位。特别乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特别乘客到年轻人旁边，请他让座，
21、然后对让座者说几声感谢。实在没方法给他腾位子时，就会对他说声愧疚。这样的我，时常被乘客感谢着、包涵着，特别幸福。也更加坚决，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。 每时，我都乐观宣扬我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交，只要出示有效证件就可以(盲人除外)。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝告其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。 为期半个月的志愿者
22、生活，让我成长着、欢乐着、向往着。大体上，我的志愿之旅是平和的，由于德兴人民大都能文明乘车。但间或会遇到一些不通情达理的乘客，就是不愿投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自己是一名志愿者，我忍下了，连续微笑着、劝告着。这让我觉得自己成熟了很多。便民、利民的公交开通后，给广阔市民带来了很大的便利，这让身为志愿者的我，特别骄傲。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地巡游着德兴，我特别欢乐，特殊是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情，我很欢乐。每当获得车上乘客对我服务确定、听到他们的感谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热忱、和善、质朴，这让身为外来客的我，特别有信念、有意愿扎根在德兴这片热土上。 虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将始终伴随了我。结交的新伴侣，通过我建立的“德兴公交志愿者”群而时常联系着，共享着;得到的确定，让我觉得活着很有意义;收获的欢乐，让我觉得生活是美妙!总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中欢乐着、幸福着! 第 13 页 共 13 页