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1、文件标题业务提成管理制度文件编号制定部门针织事业部制定日期2008-6-27 页次共8页，第1页宏远集团针织事业部目录第一章 : 客户管理 . 第一条 : 资信考察与管理 . 第二条 : 客户定位 . 第三条 : 客户资源的管理 . 第二章 : 业务提成管理 . 第四条 : 提成计算原则方法 . 第五条 : 风险抵押金管理 . 第三章 : 销售回款及呆坏帐管理. 第六条 : 销售回款 . 第七条 : 呆帐管理 . 第八条 : 坏帐管理 . 第四章 : 费用管理 . 第九条 : 业务费用管理第十条：其他事项考核名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -
2、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 文件标题业务提成管理制度文件编号制定部门针织事业部制定日期2008-6-27 页次共8页，第2页宏远集团针织事业部第一章 客户管理第一条 : 资信考察与管理1. 业务员在新客户开发过程中, 必须通过实地考察及其他多方面渠道掌握客户资信 , 包括企业性质、法人代表、投资方式、经营项目、固定资产结构、地址、年 / 月面料需求量、付款期限、付款方式、企业信用、法人代表或采购员的联络方式等情况,( 具体参照客户资信表及客户资信调查流程进行操作 , 见附表 ) 根据所掌握的资
3、信决定是否与之交易. 2. 每一家客户如决定与之交易, 应由业务员根据资信调查的结果认真、如实地填写客户资信调查表 , 然后交营销处经理审核 , 总经理批准后方可生效. 3. 客户资信调查表经审核、资信考察后交一份给财务部, 作为收款、结帐的依据，对于客户资信资料不齐全的, 财务部有权拒绝与之交易并不予以签单；财务部应保管好客户资信调查表，以防客户资料的流失。4. 所有客户与之交易起 , 必须至少每半年对其进行一次资信审核, 由营销处经理负责 , 符合要求的继续进行合作 . 5. 客户在操作过程中 , 若财务发现客户信誉不符合继续合作的, 应及时反馈并书面通知营销处经理 , 由营销处经理重新考
4、察评估后决定是否与之继续交易并书面回复财务 ( 大客户由总经理决定是否与其继续交易); 若停止交易, 则应组织相关人员尽快收回货款. 第二条 : 客户定位1. 目标定位：以中、高端客户为目标、以公司周边客户为主导；2. 需求定位 : 以棉纱类面料、天然纤维面料等为导向；3. 品质定位 : 中、高端针织面料；4. 信誉定位 : 本着公司、客户、业务员三者互赢互利的原则, 以及诚信 , 信守合约的经营方针 , 货款回笼时间严格按照规定执行。 （月结客户及信用额度应报总经理及集团领导批准方可）5. 企业的定位 : 客户经营管理状况良好, 固定资产组成清晰, 流动资金良性名师资料总结 - - -精品资
5、料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 文件标题业务提成管理制度文件编号制定部门针织事业部制定日期2008-6-27 页次共8页，第3页宏远集团针织事业部周转, 社会、供应商、员工对企业认同（参照客户等级评定）。第三条 : 客户资源的管理1. 客户资源本着共享原则, 若业务员有同时在开发同一个客户时, 按谁先下单就归谁的原则 , 不得恶意争夺客户资源 . 2. 如有业务员开发的客户已有初步合作( 指有试过小订单的 ), 但由于该业务员能力有限而影响到
6、此客户的后续开发时, 应由营销处经理本人或营销处经理指派其他优秀业务员进行后续开发工作. 3. 若有客户在合作过程中投诉并要求更换业务员服务时, 应由营销处经理指派其他优秀业务员接替跟踪服务该客户。4. 业务员离职或调离营销处后, 原则上客户属公司所有, 由营销处经理直接负责跟踪 . 如有特殊情况需另行安排业务员跟踪, 由营销处经理提出书面申请 , 报总经理批准后指派 . 回款参照公司相关制度执行. 5. 客户因种种原因需要变更资料时( 如付款方式、联系方式、厂址等) 应由业务员书面通知营销处经理, 经营销处经理审核后报销售统计及财务部. 6. 对于公司现有客户资源，由事业部统一管理和调配，并
7、可根据公司规划需要及业务员业绩情况，有权调整业务员服务的客户对象。第二章 业务提成管理第四条 : 业务提成计算原则方法1.业务员业务提成计算的基准是经各相关部门批准的销售合同所发生的销售额。2. 业务提成表名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 文件标题业务提成管理制度文件编号制定部门针织事业部制定日期2008-6-27 页次共8页，第4页宏远集团针织事业部比例项目提成内容（业务员和业务助理的分配比例根据实际情况可做适当
8、调整）销售回笼资金提成客户性质比例业务员业务助理公司交办客户按回笼资金的 4给予提成31业务员发展的客户按回笼资金的 1% 给予提成82业务员发展的中信保客户按回笼资金的 6给予提成42来料加工客户按加工费的 3% 给予提成2% 1% 奖励(年销售额 300万元及以上 )以每年 12月 31 日为结算日超期应收款金额为到期应收款总额的3% 及以内, 按回笼总资金的3奖励21到期应收款总额的6% 及以内, 按回笼总资金的 2 奖励1.5 0.5 超价奖励每单毛利润超15%-20%(含20%) 按利润超出部分的15% 奖励10% 5% 20% 按利润超出部分的25% 奖励20% 5% 相关处罚(
9、按相对应金额) 应收款超期2090 天有有效对帐单0.2 / 天0.15 / 天0.05 / 天没有有效对帐单0.5 / 天0.4 / 天0.1 /天呆帐、坏帐有有效对帐单1% 82没有有效对帐单3% 2.4% 6正常货物因客户原因延期发货超过合同约定20-60 天0.3 / 天0.2 / 天0.1 / 天客户取消已生产的定单按已生产产品金额的3% 2.4% 62.1 应收款超期 90 天为呆帐不重复处罚 ; 正常货物因客户原因延期发货超60 天为客户取消定单 , 不重复处罚 ; 2.2 业务员所接的业务中，若单一订单毛利低等于5% ，且数量大等于80 吨，业务提成按名师资料总结 - - -精
10、品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 文件标题业务提成管理制度文件编号制定部门针织事业部制定日期2008-6-27 页次共8页，第5页宏远集团针织事业部公司交办客户比例提取。第五条：风险抵押金管理 . 1. 业务员每月提成的60% 下月随公司工资发放时兑现，另40% 的业务提成留存作为业务员对公司的风险抵押金. 因工作中失误造成呆账、死帐、坏帐的从风险抵押金中冲销。每年（以 12 月 31日为结算日）结算一次，次年第一季度末之前结清。2 财务对
11、每个业务员的风险抵押金应专门建立明细帐管理, 每年底报给营销处经理及总经理 . 3业务员辞职离开公司前 , 应将货款全部收回 , 否则公司应按未收回货款的总额扣除风险金留存 ( 备: 不足货款总额的全额留存 ) 。4. 超利润奖的提取 : 定单完成且货款全部回笼, 于次月随工资发放。5其它奖励于每年农历十二月十五前发放。6业务员的行为要与公司、 事业部、营销处保持高度的一致 , 对公司要有高度的忠诚和归属感 . 绝不允许在同行公司私自承接转移订单, 若有发现第一次扣罚2 个月业务提成 , 作为公司对本人的惩罚, 第二次则开除处理 , 并扣罚所有各项业务提成、奖励和风险金及当月工资。7严守公司各
12、种商业秘密 , 包括: 客户资料、价格资料、营销策略及其他企业内幕机密等 , 泄密情节严重者予以开除, 如果造成经济损失将按损失的多少从业务员的风除抵押金及当月工资中扣除.8业务员合同期未满欲辞职时, 应当提前 2 个月向公司人力资源部提出, 得到批准后由营销处经理派员正式交接, 业务员应积极配合 , 完成收回本人销售的货款, 公司给予结算当月所有的业务提成、奖励, 风险金部分参照风险抵押金管理规定 . 9业务员合同期未满自动离职时，公司取消其所有业务提成及风险金结算，同时保留追究其所造成的经济损失及法律责任第三章 销售回款及呆坏帐管理第六条 : 销售回款 . 1. 货款回笼为业务过程中的重要
13、环节, 营销处、会计处和业务员应及时跟踪, 减名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 文件标题业务提成管理制度文件编号制定部门针织事业部制定日期2008-6-27 页次共8页，第6页宏远集团针织事业部少呆坏帐 , 保证资金的良性运转 . 2. 回款期分 : 款到发货客户、信用合同和参加信保客户的回款。3. 会计处对到期应收的货款应及时通知业务员催款, 货款回笼逾期超过规定就要扣减业务提成，具体规定如下：3.1 日期划分规
14、定 : 各业务员拿回支票的日期、客户汇款日期应按货款到达公司帐户上的时间为界，现金以交到财务时间为准。3.2 销售回款考核（按客户、按单）管理：3.2.1 销售回款以本月 1日至本月 30日或 31日到达公司帐户上的资金总额核算。4.2.2 因质量问题或业务员交接等非营销因素影响资金回笼的部分不予以扣罚，客户投诉的质量问题业务人员应在五日内以书面形式提交上报。4.2.3 因业务员操作不当造成货款损失，视情节轻重，业务员最高承担直接经济损失的 30% 。具体罚款比例根据损失情况，由品管处、生产处、总经理等分析研究决定；4.4 一般情况下，不准收现金，特殊情况需收现金的，由财务部派人协助业务员收款
15、。第七条 : 呆帐管理1. 在经营中 , 客户违反回款合同 , 回款期超过90 天且此家客户已经二个月未交易, 应视为呆帐。会计处每月应提供呆坏帐清单交总经理及营销处经理, 由营销处经理通知业务员等相关人员及时跟催. 2. 呆帐产生后 , 营销处经理必须到客户处实地考核, 并重新确定回款期限及回款方式. ； 呆帐产生后 , 会计处及营销处经理应经常督促业务员催款, 业务员应及时跟进掌握客户的财务状况. 3确定呆帐后 , 不允许同该客户交易 . 如有交易 , 必须现金交易 , 否则业务员与营销处经理负全部责任, 直至货款回笼后 , 客户仍要发生业务交易, 必须重新评估客户信誉程度及上报总经理审批
16、. 第八条 : 坏帐管理1. 以下情况应视为坏帐 : 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 文件标题业务提成管理制度文件编号制定部门针织事业部制定日期2008-6-27 页次共8页，第7页宏远集团针织事业部1.1 回款期超过 120 天, 无论任何原因均视为坏帐. 1.2 客户已倒闭或没有偿还能力, 由营销处经理书面报总经理批准后按坏帐处理,坏帐形成以后 , 由营销处报运营部通过法律途径追收货款. 1.3 因公司品质问
17、题等非营销因素造成扣押货款的由公司承担, 上报总经理协商处理. 2. 坏帐将产生时 , 追回的其他有价物件属公司所有, 业务员负责跟进作转销处理,转销金额用于抵消坏帐欠款. 3. 坏帐发生后 , 立即停止交易 . 第九条：呆、坏帐收款的奖励呆帐、坏帐回款奖励比例有有效对帐单1% 根据呆、坏的不同程度、不同情况，提成比例可适当提高没有有效对帐单3% （按实际回收金额提成，随次月工资发放；合作回收人员按不同贡献进行分配）第十条：呆料合理使用的奖励办法：合理使用或销售仓库呆料及次品的奖励比例原材料5% 坯布5%-10% 色布15% 以上根据销售价格的不同，所获得提成也不同。货款收到后，奖励随次月工资
18、发放第四章费用管理第十一条 : 业务费用管理1. 业务员薪资及话费补贴表(每年根据实际销售额调整第二年的薪资标准, 当年不补偿也不扣发 ) 业务年销售额 （万元） 业务员工资（元 /月）业务员话费（元/月）交通费（元 / 月）大等于 800 3000 300 300 400800 2000 200 180 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 文件标题业务提成管理制度文件编号制定部门针织事业部制定日期2008-6-27
19、 页次共8页，第8页宏远集团针织事业部小于 400 1500 150 180 业务助理10001300 50-150 100 2业务员正常开发业务、 拜访所发生的应酬费用由业务员自行承担，不予报销。客户到公司参观拜访由公司接待所发生的接待费用由公司承担；特别情况下经事业部总经理同意的招待费由公司承担。3业务员正常开发业务、拜访客户所发生的交通费用在额度内实报；超出部分从业务提成中扣除；派公司小车（含皮卡车）为有偿使用（1.5 元/ 公里） ，计入交通费。4有自备车的业务，交通补贴另定补充规定。5其它费用（差旅费、邮寄费等）按公司相关规定报销；出差指泉州大地区外场所。6业务员每月提成在次月10
20、日前由事业部会计处核算， 营销处经理核对送总经理核准，报公司审批，并于次月事业部发放工资时一起发放。第十二条：其他事项考核1. 月结客户每月 10 日前须完成有效对帐；按单结算客户，定单完成7 天后需完成有效对账。未及时提交有效对账单，每次罚50元；未完成有效对账的暂缓计算该家客户的业务提成，直至与该家客户完成有效对账。2. 月总结和下月销售、资金回笼计划，未按规定时间提交每次扣罚50 元。每月 25 日提交下月销售计划，每月2 日提交上月总结。 3.每周五上午下班前提交下周资金回笼计划，未及时提交每次扣罚20 元；资金回笼计划连续两周都有较大误差，每次扣罚50 元。本管理制度从 08 年 7 月 1 日起实施，试行6 个月，对不足之处提出修改，2009年 1 月 1日起正式实施。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -