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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 目录一、指导思想 .1 二、设计依据 .1 三、设计概述 .1 3.1 现场情形说明 .1 3.2 用户需求 . .1 四、方案设计 .2 4.1 方案配置原就 . .2 4.2 系统方案原理图介绍 2 4.3 摄像部分监控点布置及选型 3 4.4 中心掌握设备 . .8 五、系统投资预算 .11 六、工程技术质量治理措施 126.1设计质量标准措施 .错误！未定义书签； 2 6.2工期保证措施 错误！未定义书签；6.3质量保证措施
2、 错误！未定义书签；6.4安全保证措施 错误！未定义书签；七、技术支持及售后服务 .13 八、公司简介 .17 九、工程案例 .18 0 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一、指导思想 经济的增长,促使了人类对工作及生活的要求也越来越高；而安防行业也随着市场 的变化而不断升温；无论是商场、公司、智能小区、工厂、酒店、银行仍是交通、政 府、校圆 闭路监控以成为必要、不行缺少而存在的一种工作及生活伴侣；本系统应用于高校监控,为了加强社会的安全技术防范措施,所以建立一套完善的 电视监控系统是特别必要的,但在建立
3、一个有效的闭路监控系统之前,第一要对监控的设计做一个很好的策划及 完全得以保证的工程师进行施工；在设计的前提下建立一个安全、受控的系统,第一对 要具有严格的设计依据、“ 以人为本” 的设计思想、完全满意客户并更优越的设计目 标；二、设计依据（1）、建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范CECS 72：97 （2）、建筑与建筑群综合布线系统工程施工和验收规范CECS89：97 （3）、民用闭路监控电视系统工程技术规范GB 50198-94 （4）、中华人民共和国安全防范行业标准GA/T74-94 （5）、中华人民共和国安全防范行业标准GA/T70-94 （6）、民用建筑电气设计规范JGJ/T 16
4、-92 （7）、依据甲方供应的有关资料三、设计概述3.1 现场情形介绍重庆广播电视高校位于重庆市闹市区,新校区整体配套设备全面,环境美丽；为提高学校在高校中的整体竞争力和知名度,同时兼顾学校整体的周边全防范,将在整个校园内安装闭路电视监控系统；学校整风光积约为11 平方公里,绿化程度高；配套有教案、综合楼、图书馆、科学会堂、同学公寓三栋及同学服务区、另兴建有体育运动场、中心广场及景观小岛,二期预备兴建体育馆及一些规划道路；3.2 用户需求 依据用户供应的校内整体平面图及现场情形介绍,在整个校内周边围墙将安装红外 1 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 22 页精选
5、学习资料 - - - - - - - - - 线摄像机,在体育运动场安装全方位旋转摄像机,在主要出入道路口安装固定摄像机,在教案楼、综合楼一楼大厅内安装全方位恒速球摄像机,在图书馆大门外安装全方位旋 转摄像机；整体设计达到合理监控,投资成本少的特点；四、方案设计4.1 方案配置原就 1、系统设计与设备配置遵循结构化、模块化、标准化的原就,保证系统的先 进性、有用性和合理的性能价格比；采纳的产品由技术防范行业认证或检测合格 的产品；2、系统可对各个子系统进行必要的优化集成,实现统一治理,满意整体防范 的功能要求；3、系统实行集中供电方式,信号线与电源线隔离,以防干扰；4、系统具有较好的兼容性,能
6、进行系统之间的良好通信；能便利地实现系统 功能的扩展和系统扩容；4.2 系统方案原理图介绍 校内整体监控系统原理图如下 : 从原理图中可以看出 ,整个系统分为前端摄像部分2 / 22 ,中间信号传输部分 ,后端掌握、显名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 示及记录部分；4.3 摄像部分监控点布置及选型为了达到校方对安防系统监控部分的要求；满意.中华人民共和国安全行业标准.中对监控、摄像点布置的要求；依据该高校的实际情形,本系统设计对摄像机 做如下配置：1、在校内围墙四周安装半径为50m 长红外线摄像机,校内四四周墙长约
7、为400m,宽约为 280m,照此运算,围墙周边约装14 只带云台旋转红外摄像机,云台全天侯旋转,实时扫描四周整个围墙的情形,同时也会给犯罪份子有一种威慑心 理；红外线摄像机选用德国斯普森特SHPEST SH-018F,其特点如下：摄像机选用铝合金型室外防水外罩,1/3”彩色 SONY 芯片,内置 50mm镜头,良好的信噪比,自动 / 手动电子 快门、背景光补偿、自动 / 手动白平稳；技术指标：1/3 彩色 sony ccd,水平解悉度 420TV 线,最低照度 0Lux,内置 50.0mm 镜头适防水照防摄尘等,级照：IP68 合夜间使用度佳红外线距离不低于50M 低 照 条 件 下 自 动
8、 启 动 红 外 线 , 镜 头 焦 距 不 需 要 再 调 整自动增益控制,自动背光补偿,自动电子快门标准为内置 50mm 镜头2、在校内两个主要出入大门分别安装一台彩色固定摄像机,配日本精工 8mm 自动光圈镜头,实时监控大门口的人员及车辆出入情形,共计摄像机两台；摄像机选用德国斯普森特彩色低照度摄像机SHPEST SH-430K,其特点如下：3 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 摄像机采纳1/3 ”SONY 彩色CCD,高解像度,低照度0.01LUX,良好的信噪比,自动 / 手动电子快门、背景光补偿
9、、技术指标：自动/ 手动白平稳；需另配镜头及防护罩；制 式：PAL 摄 像 器 件：1/3sony EX-VIEW CCD 线 内 转 换像 素：752h 587v 扫 描 方 式：625 线,50 场 /Sec-PAL 视 频 输 出：1.0Vp-p.75ohms 水 平 分 辨 率：420TV 线视 频 输 出 接 口：BNC 信 噪 比：大 于 50dBAGC 关 G.M 特 性：0.45 最 低 照 度：0.01Lux 自 动 增 益：18dB 电 子 快 门：PAL:1/60-1/100,000Sec 逆 光 补 偿：自 动 / 手 动 逆 光 补 偿同 步 方 式：内 同 步自 动
10、 光 圈 驱 动：DC/ 视 频 双 驱 动V-Phase 范 围：0-360白 平 衡 : 自 动 白 平 衡镜 头 接 口：C/CS 两 种 方 式 , 通 用 型工 作 电 源：DC12V 10% 工 作 环 境 ： -10 50 RH85%Max 外 壳 材 料 ： 铝 合 金工 作 温 度：-10 +50 湿 度 85体积尺寸： 50（W）*125D*48H 3、在体育运动场安装一台带云台旋转一体化摄像机,可将摄像机安装于体育4 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 运动场接近圆狐的一边,以便更直观
11、观看到整个体育场的实时情形,配备了全方位旋转云台,也可随时清晰观看到主席台的整体情形；一体化摄像机选用日本索尼彩色一体化摄像机 FCB-EX48AP,其主要特点如下：摄像机采纳1/4 typeIT CCDExview HAD ,水平解悉度480 线,最低照度 0.02Lux,焦距 4.173.8mm 电动/手动可 调,内置 18 倍光学变倍, 12 倍数字变倍镜头；具有报警功能、隐私遮挡功能、水平反转功能、垂直反转功能技术指标：电感器视度：制式：PAL 图像传：1/4typeIT CCDExview HAD 有效像素：晰48752（H）582（V）水平解480TVL 镜头 ：18x zoomf
12、=4.1 73.8mmF1.4-3.0 变倍数字12x 视 场 角 ：度 （ 近 端 ） , 2.7度 （ 远 端 ） 最 短 物 距 ：10mm 近 端 , 800mm （ 远 端 ）同步方式：度：内部/外部（V-Lock）最低照大0.02Lux 信噪比：于50dB 电子快门11/10000s 白 平 衡 ：自 动 /ATW/ 室 内 / 室 外 / 单 键 手 动 增 益 ：偿：自 动 / 手 动 （ -3 28dB,8等 级 ） AE 控 制 ：自 动 / 手 动 / 优 先 模 式 / 亮 度 /EV 补 偿 / 逆 光 补 偿EV补-10.5-10.5 逆光补偿开/关防闪烁：自动 聚
13、 焦 方 式 ：自 动 / 手 动 / 单 键 触 发 / 隔 时 自 动 / 变 倍 触 发视频输出：VBS：1.0VP-P,Y/Coutput 5 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 控制接口：RS-232/RS-485/电平储存温度：-20 60工作温度：050功率损 耗：1.5w2.5w/DC12V/AC24V 重量：约 215g 4、在主要出入道路上分别都安装带云台旋转一体化彩色摄像机；其中在同学公寓区至同学服务楼的道路中间安装一台,在通向两个大门的道路上各安装一台,既可监控到道路出入情形,由于带
14、了云台旋转,同时也可监控到中心广场,图书馆场外的实时情形；共计3 台摄像机；一体化摄像机选用日本索尼彩色一体化摄像机FCB-EX48AP ,其性能特点同上；5、在教案楼和综合楼一楼大厅内分别安装一台全方位一体化中速球摄像机,球机隐藏、美观,便于安装和调试,与大厅布局和谐、一样；共计中速球形摄像机2 台,选用德国斯普森特SHPEST ST-2003SC,其主要性能特点如下：室内简易型彩色一体化中速球型摄像机 ST-2003SC 蕴涵聪明设计, 5 寸球体,天花安装,无变形 5 英寸球罩,手动光圈,水平清晰度 420 线, 0-355水平旋转范畴,水平速度 0.45-45/秒,垂直速度 0.45-
15、45 /秒, 16 个预置点,内置解码器 RS485通讯, 1Lux 最低照度,两预点之间线扫功能,1 条巡察轨迹,轨迹速度可达 45/秒技术指标：有 效 像 素：500（H）582（V）图 像 感 应 器：3.6mmH 21.7mmV；1/4inch 视 频 输 出：1.0Vp-p 水 平 清 晰 度：420TVL 信 噪 比：48dB最 低 照 度：1Lux 光 圈：手 动焦 距 长 度：f3.6mm 白 平 衡：自 动左 右 旋 转 范 围：0-355左 右 速 度：0.45-45 / 秒6 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 22 页精选学习资料 - -
16、- - - - - - - 上下旋转范围：0-90控上：下：速度：0.45-45 /秒制通下、讯；：RS485 上左右16个预置位操左电右线扫：开/关巡视轨迹：4条源：寸DC12V 1A 作度温0-40尺：160115mmH 重量：约 0.7Kg 6、室外全方位云台选用亚安科技YAAN YA3060 ,其特点如下：造型新奇,专利设计的走线方式节约了出线长度,保证了 出线安全,使出线不会被破坏、磨损 云台选用永久型重载磁同步电机,具有云台停机爱护功 能,抗强风 装有高性能长寿命进口组件变速箱,可加装双侧红外射灯 特地设计的外壳便于拆卸、安装、修理 可调水平自动限位,铝合金材料耐高温,耐老化,抗腐
17、蚀,防水 , 防酸雨输入 电压工作 电流承载 方式最大 负载AC 24V,AC220V, 50/60Hz AC 24V1.2A AC220V0.2A 顶载17 kg37.4 lb 7 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 旋转 水平： 0 - 3506、角度垂直： +10 - - 90 （出厂值 +10 - - 60 ）旋转 速度水平： 9 /S 垂直： 4 /S 传动 方式齿轮减速传动有效 扭矩60NM 工作 温度一般型： - 20 C - 55 C（ - 4 F - 131 F 材料铝合金环境 标准IP6
18、6 相对 湿度98% 重量9.5 kg （20.9 lb ）形状 尺寸214*289*290 室外解码器负责掌握全方位云台转动的指令发送,选用德国斯普森特万能型解码器 SHPEST SH-1641MK,其主要特点如下：支持多达十六种协议,并可扩充更多协议；掌握 24V/220VAC 云台,变焦镜头,应急灯掌握,防护罩雨刷、风 扇、加 热 控 制；金属外壳,表面喷油,防水设计；业级 PIC 单片机、全光隔离、工业级超强抗干扰、防雷设计、工作温度4070 度、供应AC220V AC24V DC12V 三 组 电 源 、 云 台 电 压 AC220V AC24V 可选、镜头电压 612V 可调、可掌
19、握云台镜头、两组帮助开关、支持多种协8 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 议 ；4.4 中心掌握设备掌握部分是整个系统的“ 心脏” 和“ 大脑” ,是实现整个系统的指挥中心,负责所有设备的掌握与图像信号的处理,同时负责前端摄像机的实时录像及资料回放；本方案前端共计有 22 台摄像机,为考虑到系统以后的扩容性及整个系统的稳固性,本方案采纳了德国斯普森特十六路音视频同步实时硬盘录像机 SHPEST SH-DV2216H 一台及八路音视频同步实时硬盘录像机 SHPEST SH-DV2208H 一台；共计 2台
20、硬盘录像机；该系列硬盘录像机采纳国际领先的视频压缩技术 H.264 硬件压缩,压缩比更高,图像质量好,录像占用硬盘空间小,便利录像资料录入光盘以便永久储存；同时硬盘录像机强大的网络分控功能能轻松在已有的校内网基础上每一个角落设置分控,便利校领导随时随地都可实时把握不整个校内内的整体情形；其主要功能有：监视功能：提供一、四、九、十六画面分割显示；任意画面满屏显示和切换显示功能；实时显示系统工作的各类状态信息,显示画面叠加日期时间和字符；视供频丢监失和声监音抓提示能；提现场听视拍功；可调整监视图象画质；录 像 功 能 ： 支 持 采 用H.264同 步 压 缩 录 像16路 音 视 频 信 号 ；
21、提 供 报 警 、 移 动 、 定 时 和 手 动 等 事 件 录 像 类 型 , 支 持 预 录 像 ；录像分辨率据 量和384x288CIF 可 调 整录像 质量 、 画质 、 数录 像 帧率 ；录 像 画 面 叠 加 日 期 时 间 和 字 符 , 支 持 画 面 局 部 遮 蔽 ；支持多硬盘自动盘满循环录像；设置录像文件打包的时间间隔；9 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 回 放 功 能 ： 根 据 摄 像 机 、 日 期 时 间 和 事 件 检 索 存 储 的 各 类 录 像 和 抓 拍 图
22、片 ；提 供 播 放 、 暂 停 、 快/ 慢 进 、 快 / 慢 退 、 单 帧 进 / 退 、 抓 拍 等 功 能 ；提供播放画面的放大和缩小功能；供应四路以上多画面同时播放；报警掌握功能：支持外接探测器报警和视频移动报警功能；供应报警电子地图治理功能,报警后可自动弹出电子地图；可设置多区域视频移动监测和报警灵敏度,供应报警预录像；报警后供应语音提示和画面提示,可选多种报警联动动作；报警信息自动传输给网络客户端；网络功能：供应网络客户端多画面监看（能； 16 画面）、监听、录像、播放和抓拍等功支持局域网和广域网传输,客户端可掌握传输帧率,网传延时小；支持以树型结构级联,扩展客户端数量；支持
23、多个客户端同时调看现场一个或多个摄像机图象；供应远程云台和镜头掌握的功能；支持网络客户端接收报警信息；支持网络客户端和现场的语音对讲；供应网络客户端查看现场主机信息；网络支持 PSTN、LAN、ADSL、TCP/IP 等技术指标： 采纳国际领先的 H.264/D1 压缩算法 ,纯硬件压缩,码流可调；录像压缩比大,数据量在 30M/h 至 220M/h 之间；视 频 传 输 速 率 可 达 1.15Mbps, 音频传输速率可达 334Kbps； 每路均以 25 帧/秒 录像,实时性与同步性牢靠；支 持 1-16 路 音 频, 进 行 及 时 的 声 音 录 音 与 监 听 ；支 持 WIN200
24、0/WIN XP 操 作 平 台,高 稳 定 性；多 工 操 作 , 监 视 、 录 像 、 回 放 、 传 输 、 备 份 可 同 步 工 作 ； 自定义界面, 1/4/9/16 路全实时显示、录像、回放；10 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 录影方式：时间表录影、手动录影/监视,移动触发录影及外接报警录影；可扩充硬盘,满足长时间录像要求； 高清晰度,画质可调,显示辨论率1024*768,录像辨论率 768*576,384*288具 有 图 像 抓 拍、数 字 放 大 等 功 能、可 打 印 输 出
25、；实 时 动 态 侦 测,预 置 点 设 置 及 联 动 报 警；支 持 云 台 、 镜 头 、 一 体 化 快 球 实 时 本 地 或 远 程 控 制 ；实 时 数 据 库 存 管 理 、 操 作 员 多 级 管 理 , 操 作 日 志 与 报 警 日 志 管 理 功 能 ；支持局域网、互联网、电话网等方式传输实时预览,远程实时监看、远程集中录制；远 程 电 子 地 图 功 能；数 字 矩 阵 系 统 使 用 功 能； 集 成 门 禁 、 网 络 会 议 功 能 ； 硬件防死机重启电路,可以有效防止死机；掉电爱护录像资料,防止录像丢失；来电自动启动,无需手动操作；故障诊断、停电,自动复原功能
26、；（另购硬件看门狗） 支持 16 路以上 IE 浏览支持英文、中文简体和中文繁体等文字；系统自动运行,支持无人职守；五、系统投资预算设备清单和报价表号序设备名称规格 /型号产地单价数量金 额1 红外线摄像机（ 50m）SHPEST SH-018F 德国14 2 枪形彩色摄像机SHPEST SH-430K 德国2 3 一体化彩色摄像机SONY FCB-EX48AP 日本4 4 一体化中速球SHPEST ST-2003SC 德国2 5 自动光圈镜头精工 SSG-0812 日本2 （8mm）室外防护罩YAAN Y4700 国产6 6 7 室外全方位云台YAAN YA3060 国产18 8 室外云台支
27、架YAAN WS-2770 国产18 9 室外解码器SHPEST SH-1641MK 德国18 11 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 10 232/485 码转换器中继器国产2 11 十六路硬盘录像机SHPEST SH-2216H 德国1 12 八路硬盘录像机SHPEST SH-2208H 德国1 13 视频线缆小计 X15%国产如干14 二芯掌握线国产如干15 电源线国产如干16 帮助耗材如干小计安装调试费税费（小计 +安装调试费） *6% 总计六、工程技术质量治理措施6.1 设计质量标准措施1.严
28、格依据国家安全防范技术工程设计、安装、修理的行业标准及规范,依据客户 对系统工程的任务书及要求做好设计方案；2.亲密沟通客户 ,从技术可行、经济适用、合理的角度对设计方案进行调整和修改,直至完全懂得和符合客户要求；3依据便利、舒服、安全、环保、节能的原就,在客户确认设计方案的基础上完 成施工图设计；4实行设计目标治理责任制和工程设计专人制,按国家对设计行业治理的标准,推行全面质量治理,仔细严谨的把好校对审核关；6.2 工期保证措施1实行工程治理,形成快速决策、指挥敏捷的治理系统, 2重视图纸会审工作,准时提前将施工图中的问题提出,防止设计方面影响到施 工进度；3严格按施工进度方案组织施工,采纳
29、网络方案掌握工期,工程编制作业方案,12 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 确保施工方案顺当实现；4准时提出材料、机具方案,加强机具的修理及保养工作,杜绝因材料、机具等 情形影响工期；5合理支配施工方案,选用精兵强将,组织施工,提高工作效率,加快工程进 度；6加强施工现场组织领导,做到统一指挥,统一和谐,与甲方积极协作,尽可能 的排除施工相互干扰现象；工程进度款按时拨款,材料方案细心支配,保证工程正常施工；甲方应当准时提必要的器具或帮助,以免耽搁工期；6.3 质量保证措施 1依据规定供应相关工程工程质量
30、标准技术服务；2严格实行技术交底制度,建立健全质量检验制度和工序交接检制度；3完善技术治理、质量治理责任制,加强工程机构人员、岗位、责任的落实,对 工程质量实施全面的掌握；4严格按国家施工及验收规范,质量检验评定标准及有关规范规定,对工序进行 质量检查和掌握；5施工人员必需仔细审核图纸,工程变更必需有书面通知；6坚持按级技术交底制度,层层落实安全措施；7坚持材料检验制度,不合格的材料、产品、半成品决不能使用,质量检验员认 真负责做好自检记录在案；8隐藏工程进行前,应会同甲方、监理、质检等单位经检查验收合格后方可施 工,隐藏验收记录应内容齐备、完善；9严格按 ISO9002 质量体系的要求实施工
31、程技术资料的治理；做到准时、完整、精确；6.4 安全保证措施1建立安全方案安排,以工程为中心,完善安全岗位责任制,并落实到各层次、各部门、各班组及每个人；2班组工种安全员随时检查作业的安全状况,发觉事故隐患,立刻整改,工程安 全员每天组织一次检查,公司每周组织一次检查整改建立文字记录；13 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3员工严格进行安全级别训练,提高安全操作的自觉性和自我爱护意识,有效杜 绝违章指挥,违章操作现象；严禁无证人员从事特种作业；4在逐级技术交底时须进行安全操作交底,逐条落实到班组个人执
32、行,班前安全 活动记录建档；5工程部设立安全治理小组,坚持定期、不定期检查,按国家安全标准设置安全 设施；七、技术支持及售后服务 1、质量保证任务范畴 我公司在工程上的设计,生产,安装,调试验收和服务均在质量治理体系的模 式下进行；以本公司的工程实力和多年的工程体会,我们保证贵公司系统工程是以 最优的质量要求和治理而进行；2 、质量保证执行方式：公司领导全面参加、建立、实施,并不断完善一个敏捷有效的质量体系；对人 员进行充分的培训和进展；预防和改进相结合,对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量掌握；不断完善产品技术,开发高新技术产品,将质量保证 延长至产品最终环节；保证按方案和程序
33、实施,并在实施过程中进行连续评判和验 证；3、质量保证治理方法 在产品选购、检验和测试、安装与运行、技术服务和爱护三个方面严格依据质 量检测保证明施；1 选购掌握：依据供货商的业绩及其已经证明的质量保证才能的记录来挑选供货商,确保其 能够供应满意合同要求的产品或任务；当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时,公司专人负责协作需方的 查验工作,确保满意需方的质量要求；14 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2 检验、测试掌握：公司设立质检部门,负责审批检验方案和检验规程,确保各类物料或产品均通 过要求
34、的检验和测试；定期对设备和计量器具进行检查；成品包装完毕后,质检人 员按检验标准和检验方案进行成品最终检验和测试,检验合格的产品方可入库和销 售；3 施工安装掌握：公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍；具有牢靠和完善的施工器材和交通工具；制订一套科学而严格的施工检验和检验治理制度；4、测试验收内容- 系统安装质量验收- 系统技术指针及系统设备技术指针的测试验收5、测试验收标准 系统安装质量验收按系统设计技术方案书实施；系统功能测试试验收按本方案书第三章实施；系统技术指针及系统设备技术指针的测试验收依据本方案书第四章,以及甲方 提交的技术资料（合同书和技术文件）进行实施测试验收；6、
35、培训内容 本系统调试开通后,我公司免费为贵方供应培训；培训前,先给有关人员发放 培训手册,手册内容包括各种设备正确操作规程,故障排除方法,爱护说明等工 程；为甲方及使用用户供应的培训包括以下内容：各子系统工作原理 系统硬件、软件组成及功能特点 各个子系统运作的过程及爱护15 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 接受疑难问题解答保安人员的培训 对各个系统的原理和运作有充分明白,懂得设计意图；学习智能化治理规范和 爱护体制；培训地点和时间支配及大致内容地点天数内容1. 系统原理及操作重庆1 天2. 外围设备的
36、操作与爱护3. 中心设备的操作与爱护 4. 系统的联网、操作与爱护7、培训课程大纲 1.系统概述,原理和构成设计 2.系统设备功能、设置操作及故障排除介绍；3.系统软件功能介绍、操作、查询、打印功能操作；4.实习操作 5.留意事项8、培训资料 系统设备使用手册 系统设备安装手册（工程相关图纸）系统操作手册 系统爱护手册9、修理人员组织 公司设立特地修理保养部门负责供应售后服务,修理人员均经过良好的系统技 术培训,并有丰富的现场修理体会；修理人员负责公司产品的售后服务工作；主要包括技术支持,疑问解答,质量 记录等；供应在现场修理设备以至正常运行服务,并使用户能正确使用；16 / 22 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 10、定期保养爱护定期联系客户,包括电话联系及向客户寄去用户使用情形表并收回反馈给本公司准时处理；公司负责供应一年的免费保修,包括对系统软件的校正爱护和完善性爱护；保证在保修期过后11、故障排除修复10 年内,公司对显现故障的设备部件供应替换件；系统设备的修理,主要是尽量削减停机的时间,尽快修复,这方面使用用户可 从以下两点预备来实现：1. 备有充分的主要备件