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本文格式为Word版，下载可任意编辑航空乘务员岗位职责任职要求 航空乘务员岗位职责 航空乘务员 中国南方航空股份有限公司 中国南方航空股份有限公司 航空乘务员 1.男女不限,年龄18-28周岁; 2.身体健康,五官端正,牙齿整齐雪白,无明显缝隙或变色,体型均匀,无明显疤痕,气质良好; 3.双眼矫正视力1.0以上,踞足而立时手指可摸高触及212cm,以协作各机种之应用设备; 4.具有大专以上学历,具备常用英文书写及口语力量(特殊优秀者可放宽录用条件); 5.性格合群,具团队精神,乐于供应优先服务。 岗位描述: 1、 迎接旅客进入客舱并为旅客指引座位。 2、 宣布飞机起飞、下降等飞行状况在可能引起混乱时解释状况,使客安心 3、 关心旅客解决旅途中的问题,回答乘客的关于飞机、天气、航线和服务等问题。 4、供应旅客飞行中所需的餐饮用品以及耳机、阅读材料、毯子等用品。 5、操作音频和视频系统。 6、清洁机舱,保持干净。 7、调整机舱内温度,确保机舱内各设备工作正常。8、向上级报告机舱物资存货清单,准时补给保证供应充分。 9、把握基本的医疗常识,为机上身体不适的乘客做简洁的急救或护理。 10、指导乘客使用机上的急救设备。 11、在紧急状况下组织乘客逃离第 1 页 共 1 页