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1、职场人际关系心得体会2020 职场人际关系心得体会1 职场上有两种人最混的开， 一种是特别会办事， 一种是特别会说话。在个人能力相差不多的公司，沟通能力往往决定了未来的发展。沟通并不仅仅是说话那么简单，还包括眼神的交流， 肢体语言的礼仪等等。同样的一句话，不同的语气说出来效果不同。同样语气的一句话，不同的眼神表达出来的含义又会有所区别。眼神在人际交往中有不可估量的作用，有时你嘴上说的是好话，但是眼神太轻浮了，容易引起别人的误会。有时你说话有疏忽，但人家看你眼神很诚挚，也不会太放在心上。想在职场搞好人际关系，就要学会沟通的技巧，下面小编分享四种眼神沟通技巧， 让你的职场生涯如虎添翼， 工作更加顺
2、利! 一、倾听时注视对方要是你和别人说话，对方不时的东张西望，没有任何的回应，或者回应非常的敷衍，你的心情肯定很气愤吧! 同样的道理，我们要想赢得别人的尊重，首先就要学会尊重别人。 尤其是和对方聊天的时候，一定要认真的倾听。有的人习惯一边听人说话，一边低着头玩手机，还有的人表面上看着很认真的听，但是眼神却显得不耐烦。 这些举动都会伤害到别人的自尊心， 认为你不够尊重他。 理想的沟通模式应该是对方在说话，你注视着对方的眼睛，要是不习惯注视别人的眼睛，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - -
3、- - 第 1 页，共 14 页 - - - - - - - - - 也可以看着对方的鼻尖。这样都会显示出对人的尊敬。当然了，要是对方不适应和人对视，你也可以不看他的眼睛，略微把眼神往下移，看起来还是在认真的倾听。二、讲话别看人家经常听到有人说，讲话的时候要看着对方， 要显示出对人的重视。这话非常的有道理， 不过并非任何场合都适用。 有的时候讲的话题比较严肃，你直勾勾盯着人家，会有种冒犯的意味。有的人性格比较内向，你看着对方的眼睛，会让他觉得无所适从。但是不看对方又会显得不尊重，这让很是头疼， 不知道该怎么做才好。其实不比拘泥到底该不该看，这世上很多事并不是非黑即白，你可以先认真的听完对方的话
4、，然后低下头假装沉思。接着你该怎么说就怎么说，只不过说完几句就抬头看看对方，让对方感受到你对谈话的重视就行了。三、距离近不可直视虽说倾听的时候要注视着对方的眼睛，但有时候距离太近了， 这样做也会不妥。比如在狭小的电梯里，光线昏暗的楼道里，这些空间较小的地方，很容易让人有局促感，要是你在看着对方，就会给人产生心理上的压力。特别是异性同事，本来距离近就很不方便，你再目不转睛的看着人家，难免还会让人误会。一般和人交流的时候，最好保持一米外的距离。 要是在狭小的空间里和人说话，尽量不要看对方的眼睛，免得让人不知所措。四、眼神不可游离有的人思维比较散乱， 喜欢想一些天马行空的问题。 这种喜欢幻名师资料总
5、结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 14 页 - - - - - - - - - 想的人，往往都缺乏专注力，就连眼神也习惯性游移不定。有时和人交流的时候，脑子里在想心事，刚开始还看着对方，后来眼神不知道看到哪里去了。 也有人习惯性的左顾右盼， 喜欢观察对方的发型和服饰，这种游离的眼神会让人很不舒服，好像在打量一件货物。特别是一些异性同事，看到你的眼神上下打量，会认为你有不轨的企图。无论任何时候，看人的眼光都要专注，这才是对人的尊重。职场人际关系心得体会2 人的烦恼，大部
6、分源于人际关系。聪明人不会把时间浪费在“与人交往”上，热衷于社交的人，往往不自信，没什么能拿得出手的本事，于是拿人脉来炫耀。如果没才能，认识再多大佬又有什么用! 能把时间花在自己身上的人，才最让人敬畏! 我相信和一些人永远也磨合不好。无论是友谊还是爱情，每一段互相选择的关系里，都不应该存在太多的争执、别扭、不对等。如果和某个人的某段关系总让你感到疲惫，说明你们或许从一开始就是两个无法扣合的齿轮，各自有各自的轨道。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 14 页 -
7、 - - - - - - - - 不动声色地离席，是一种潇洒。任何一个人离开你，并非突然做的决定，人心是慢慢变冷，树叶是渐渐变黄，故事是缓缓写到结局，而爱是因为失望太多，才变成不爱。好朋友不是通过努力争取来的，而是在各自的道路上奔跑时遇见的。请记得那些对你好的人，因为他本可以不这样。世界上不是所有人，都可以掏心掏肺互诉衷肠。路过的都是缘，擦肩而过的都是客。职场人际关系心得体会3 社会凶险，人与人之间充满呢各种明争暗斗。如果一个人处理不好自己的人际关系，往往就很容易被算计，被陷害。好处捞不到，责任一大堆。但是，如果单纯为了维护人际关系，一味的仍然，退缩，让自己憋屈，也是不对的，迟早会让自己心理崩
8、溃。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 14 页 - - - - - - - - - 下面有一些高情商的人际交往小技巧，在很多时候能既让你和别人搞好关系，又让自己过的开心，赶快学习一下吧。当一个人处于发火的边缘， 而你既不想和他对抗， 也不想默默承受他的怒火。 那就选一个有镜子的地方交流，因为他会在发火的时候看到自己镜子中的“丑态”并感到羞愧。注意在细节处关心对方的感受，往往能起到意想不到的效果。 比如说把“谢谢”换成“谢谢你” ，把“你听懂了么 ?”换成“我
9、说明白了么?” ，把“不知道”换成“我马上学习/ 了解”等。经常这么做，你会变成他人口中有教养的人。不知道该怎么回答时，不用强行找话，不过脑子的话，说出来反而会起到负面作用。这个时候只要沉默，或者笑一笑，就能有很好的效果了。心理学研究表明： 人类的信息传递绝大部分是通过表情和肢体语言，只有很少一部分取决于你的说话内容。很多时候，恰当的表情和合适的动作就可以帮你在开口前搞定一切。说话的雷区：永远不要批评别人无法改正的地方：比如容貌，颜值，身材等。你可以说一个人妆化的不好， 衣服穿的不搭， 脑中没货。但绝对不能说她长得丑，身材差，天生笨。想打断一个人的讲话时， 一个有意思的方法是： 低下头系鞋带或
10、者假装捡东西，这样当你低头弯腰的时候，别人就会停下说话等你。如果你想要一个人赞同你， 不妨模仿他的说话方式， 语气和口音。这样潜意识里的熟悉感会让他对你更加亲近。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 14 页 - - - - - - - - - 结语：这些就是比较常用的一些高情商沟通技巧，既不会委屈自己，又不会伤害到他人的心理，能显著的提升你的人际交往水平。职场人际关系心得体会4 【一】每个人身边都有把天聊死的朋友有些玩笑，当事人觉得幽默，但其实更容易戳伤人于无
11、形。写了一个“特立独行”的人物胡言：胡言是我朋友中最特立独行的一位，平时没啥存在感， 嘴巴一张就是颗核弹，砰 炸得大家灰头土脸。一哥们儿失恋，女朋友收了他钻戒跟别人跑了。狐朋狗友齐聚 kTV ，都不敢提这茬，有人幽幽地说：此情可待成追忆。角落里传来胡言的声音：此情可待成追忆，贱货喜逢大傻逼。包厢鸦雀无声。或许对于胡言来说，他只是顺口那么一说，但是在旁人看来，他才是那个大傻逼。有一句话：说话之伤，都是暗伤。其实，这种旁人一句随便说出的话，却弄得对方如此“不得意”的现象，有点“一石激起千层浪” 的意味，在心理学上，被称之为“瀑布心理效应”。【二】什么是瀑布心理效应 ? 瀑布心理效应， 即信息发出者
12、的心理比较平静，但传出的信息被名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 14 页 - - - - - - - - - 接受后却引起了不平静的心理，心理失衡导致态度行为的变化等。这种心理效应现象，正像大自然中的瀑布一样，上游平平静静，而遇到了某一峡谷则一泻千里。这种现象，在日常生活中随处可见。父母无意地责备孩子：你看看别人家的孩子，再看看你。你真是越大越让我操心夫妻之间吵架， 情绪激动时，脱口而出：当初嫁给你真是瞎了眼 ;过不下去就离婚吧同事穿着新买的衣服， 大家都评
13、论说很好看， 有人觉得很客观地来一句：这款比较适合皮肤白的人，不适合你试想，有多少亲密关系，就毁于这样的一句无心之言? 【三】从哪两个角度看待这种心理? 1 说者无意，听者有心中国有句古话叫做“说者无心，听者有意”，当事人明明只是无心地说了一句话， 却“有意”地伤害到了旁人。 轻则引起对方的反感，重则给自己引来灾祸。历史上，因为一句无心之言引来灾祸的例子比比皆是。广州西门有一贫户姓邝， 家境萧条。打算用家里仅剩的水缸卖了换钱， 便到清风桥林芝堂药店门前贩卖。 好不容易有人要买下的时候，林芝堂老板见缸底有一条缝，便对买主说：“此缸底有一条缝。”一无所获的邝某只好背着缸回家，一不小心把缸摔碎了，
14、更是凄名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 14 页 - - - - - - - - - 凄惨惨。偶然路过的强盗见了，十分可怜他，馈赠给他一些赃物。人穷志短的邝某接受了，然而很快就被官府抓获。严刑拷打之下，邝某供出了林芝堂老板。行刑之日，林芝堂老板问邝某，我与你过去不认识，近日无仇，现在即将受死，可否让我死个明白。邝某恨道，自己走到今日，全都是他当时一言所致。你永远无法想象， 图一时痛快说的话可能会产生怎样难以预期的后果。2 过度的自我防卫心理另一方面，瀑布心理
15、其实也是一种反应过激的心理，尤其不适合存在于关系敏感的人际交往中。如果一个人对别人的任何一句话都非常敏感，思前想后，按照自己的思维任意放大和联想，那么，很有可能把对方简单的一句话，理解成无数的“潜台词”，从而给自己带来不必要的困扰。试想，你是否也有这样的时刻，面对外来的刺激，哪怕只有一点点，也容易暴跳如雷， 掌控不了自己的情绪， 认定对方故意针对自己 ? 或许每个人都有过被他人的“无心之言”打击到的经历，心胸开阔，修养好的人，可能只是一时气愤，没往心里去。但也很难彻底释怀，往往容易敬而远之，无法再喜欢上对方。而肚量小的人，则很有可能一直铭记于心，耿耿于怀一辈子。所以，从这个角度而言，我们不必有
16、过度防卫心理。多留一点空名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 14 页 - - - - - - - - - 间给别人，也给自己留下余地。【四】如何拯救“无心之言”带来的损失? 说话，是为了让对方了解自己的思想和感情。你不能只说自己想说的，而是要去了解和体会听者想要听什么。想要保持良好的人际关系， 就必须时刻提醒自己不要犯无心伤人的错误，避免自己的一句闲话引起强烈的瀑布心理效应。1 掌握说话做事的分寸“己所不欲，勿施于人 ; 己所欲之，亦勿迫人欲。”正如沟通大师吉
17、拉德说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，气氛才会融洽。 ”对方一句随意的话可能会引起我们内心的巨大波澜，那么，站在对方立场设身处地思考， 我们随意的一句话也可能给对方带来轩然大波。那么，我们该如何尽量避免“祸从口出”影响人际关系呢? 告诉我们：在要说一些事之前，有三件事要考虑：方法、地点、时间。说话看场合人际交往当中，说话要注意场合，这是一条不可违背的规律。“说得漂亮，不如说得恰当得体。 ”也就是说，我们不要违背、超越具体时境对说话的限制。反观有些人，总是在最不适宜的时候，说出刻薄的话，总是不分名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -
18、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 14 页 - - - - - - - - - 场合，随时随地谈论自己的一亩三分地，或者控制不住自己激昂的情绪，待人接物总是热情过度，失了分寸。而对于那些自以为幽默风趣，却适得其反的人，只有一个建议：多读书，读书可以让他懂得敬畏，摆脱庸俗。区分对象交浅言深，是人际交往的大忌。 跟不熟悉的人，最好是以礼相待。但即便是跟熟悉的朋友， 也不要认为彼此关系不错的， 你说什么对方都不在意。一定要留意对方的敏感点，注意措辞，不要仗着关系好就肆无忌惮，否则你不知道你什么时候会失去对方。总之，不管对象是谁，记住一点：与人为善，尊重
19、他人很重要，特别是你认为彼此很熟的关系。否则往往你伤了人还后知后觉，甚至觉得对方不理解你。避开暗礁与人交谈时， 应该要知道什么话题是不可以说的，什么原则和禁忌是不能忽视的。例如，大谈特谈自己的私事，或者追着对方询问他的隐私。虽然适当的自我暴露可以拉近与对方的距离，但如果你的话题离不开隐私话题，就会引起对方反感。随便评价别人。 如果你实在忍不住要谈论谣言，去找你最信任的朋友，而不是随便拉一泛泛之交絮叨他不感兴趣的东西。在职场上尤其需要注意这一点。荀子有言：与人善言，暖于布帛; 伤人之言，深于矛戟。不该提名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -
20、- - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 14 页 - - - - - - - - - 及的话题，哪怕只是偶尔犯这样的错误， 对方也会以为你是个没有分寸的家伙。不要觉得很难培养这种意识， 一旦你开始自己留心了， 慢慢的就像掌握了一个技能一样，能够运用自如。2 培养良好的心理素质不以为忤如果你被伤害了，试着给别人一个“不小心”的理由。想想看，假若面对的是一个童言无忌的孩子，是否比较容易原谅他呢?你也大可不必把别人的无心之言放在心上，更不要钻牛角尖。这一点，需要我们拥有较为宽阔的胸怀和较强的心理承受力，提高心理承受阈值，不以物喜，不以己悲，不轻易被环境所左右。
21、客观平和在人际交往时，学会更客观一些，客观才能得人心，也就是说，尊重事实，实事求是。主观臆断，只能让事情更糟。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。我们的言行举止，都会给周围的人带来反应，关键就在于你如何把握分寸。最后，借用海明威的一句名言：我们花了两年学会说话，却要花上一辈子来学会闭嘴。生活的压力，工作的艰辛，感情的不顺，让我们心力交瘁，在无数个寂静无声的夜晚，整宿整宿的睡不着觉，失眠到天亮。如果哪一天，你被生活折磨得遍体鳞伤，难以入眠，甚至失眠成了常态。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -
22、- - - 第 11 页，共 14 页 - - - - - - - - - 请联系我，每日在线倾听你的诉说，为你解决生活中的烦心事。希望我能给你一些力量，让你在失意的时候，重拾勇气，继续笑着面对生活。职场人际关系心得体会5 到了中年，会发现身边的朋友有的有所成就，有的一塌糊涂。其实一个人在事业上的成功，只有很小一部分是因为他自己专业的技术，能成功大部分的原因是因为人际的关系、为人处世的技巧。到了中年之后，才会明白人和人之间的交往在生活和工作中是多么的重要。有很多的人，感觉在生活和工作中缺少真心的朋友，缺少值得信任的同事。 因为自己的缺乏信赖和安全的心理，让自己和每个朋友之间都有一个心墙。 到了
23、中年，这 4 个交往黄金定律可以帮你解除生活中人际关系的困扰，是余生生活幸福和事业成功的保证。1、第一印象两个人在第一次见面的时候， 其实一分钟就可以产生对彼此的第一印象，第一印象主要包括了相貌、服饰、肢体语言和神情表情。两个人的第一次的印象会影响后续的交往。在第一次见面的时候， 应该给对方留下比较好的印象。 在生活中都喜欢和衣着整洁、 举止大方的人交往。在彼此交谈的时候一定要注意自己的言行举止，交谈时谈吐幽默、娓娓而谈、有礼有节、举止优雅。有了一个良好的开始，今后的交往也就成功了一大半。2、讲究诚信诚信才是在社会中人们彼此交往的基础，也是做人之根本。 如果名师资料总结 - - -精品资料欢迎
24、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 14 页 - - - - - - - - - 一个人经常不守信用，说话喜欢说大话，说话从来都不算数。这样会让人特别反感， 这样的人长此以往也交不到真心的朋友。就像一个企业如果没有信誉是没有办法在市场上立足的。如果在人际交往的过程中，自己做出的承诺，就需要自己竭尽全力去完成。如果碰到了自己无能为力的事情， 那么这样的事情从刚一开始就不要去答应，千万不要为了自己的面子说大话。 就像美国前总统华盛顿说过的那句话： “人一定要信守自己的诺言，千万不要做自己无能为力的
25、承诺。3、什么事情都为别人留情面俗话说的好：“人要脸，树要皮。”特别是在社会中，中年人特别好面子，不管做什么事情， 首先考虑的都是自己的面子。因为到了中年，感觉面子的本源就是尊严，面子就是受他人尊重、得到他人认可的关键。每个人都希望可以在其他人的面前有面子有尊严。和其他人交往，不管自己多么的优秀， 也不要让他人没有尊严。其实给别人面子就是在给自己留一条退路。 特别是到了中年， 在家庭的关系中显得特别的重要。有大部分破裂家庭的原因是因为妻子在外面从来不给丈夫留一点面子，也刺痛了对方的心，伤害了对方的自尊心。家庭是一个相敬如宾、互相宽容的港湾，不是一比高下的战场。4、善意的谎言善意的谎言可以让我们今后在人际交往中，关系更加和谐。 可能因为自己说上几句善意的夸奖，就可以让对方一天都拥有好心情，彼此的关系也会变得更加的和睦。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 14 页 - - - - - - - - - 职场人际关系心得体会2020 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 14 页 - - - - - - - - -