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1、1优质网络课程的特征分析李艳1; Kim E. Dooley2; James R. Lindner2 （1. 浙江大学教育学院浙江杭州 310028; 2. 德克萨斯A&M 大学农业领导力、教育、与沟通系 , 美国）摘要 近几年来，我国高校网络课程建设成果显著，但其中暴露出的理论与实践相脱离的现象也比较严重。本研究以美国德克萨斯A&M大学 Dooley 教授开设的远程教育的高级方法课程为例，具体分析了其作为优质网络课程在管理平台、教学设计、交互安排、评价方法以及支持服务等方面所具有的特征，以期与国内远程教育的研究者和实践者分享经验。关键词 网络课程、交互、以学习者为中心、多元化评价、学习支持服
2、务中图分类号 G40-052 文献标识码： A 一、前言网络课程建设是高校信息化进程中的重要内容。自2003 年中国教育部启动“精品课程建设” 以来， 我国各类高校都积极开展了网络课程的开发与制作工作，大学校园里涌现出了一大批网络课程。不过，研究发现，虽然目前我国网络课程数量呈迅猛增长态势，学科门类也较齐全， 但大量网络课程都出现了内容开发不足和低水平重复现象（吕永忠 , 罗辉 , 2006） 。国内外远程教育文献中不乏先进的理论介绍，但国内网络课程建设中理论脱离实践、实践缺乏经验的问题比较明显，具体表现在：（1）教学设计重内容呈现，轻学习环境与学习活动的设计； （2）文字教材搬家现象严重；
3、（3）网络教学知识性内容多，研讨性和实践性教学内容较少。 （4）缺乏交互活动、协作学习的设计（于晶莉, 韦明 , 2007；孙鸿飞 , 刘建设 , 2006） 。本人 2003 年有幸选修了美国德克萨斯A&M大学 Kim E. Dooley教授开设的网络课程远程教育的高级方法 （Advanced Methods of Distance Education ） （简称高级方法 ） ，在其中得到了很好的网络学习体验。时隔五年， 该课程耳目一新的教学形式和丰富的教学内容安排仍让人记忆犹新。Dooley 教授多年来致力于远程教育领域的研究与实践，该课程开课近十年来，得到了学生及同行教师的一致好评（Ri
4、chards, Dooley & Lindner, 2004 ） 。鉴于目前国内高校教师在积极开展网络课程建设中频频出现理论与实践脱节的现象，本研究尝试以高级方法为例，剖析一门受到师生好评的优质网络课程所具有的一些特征。通过详细分析，本研究总结出高级方法具有以下七方面的显著特征。二、网络课程案例分析特征一、课程选择了合宜的课程管理平台一门网络课程要想获得成功，设计者除了需要对教学内容和过程进行精心组织外，设计或选择一个合适的课程管理平台至关重要，因为课程管理平台是连接远程师生最主要的桥梁。管理平台的功能完善程度，尤其在互动和评价方面，直接决定了网络课程整体效果。合适的网络课程管理平台还有利于提
5、高学生完成教学目标的能力（Lindner & Murphy, 2001 ） 。高级方法 课程选择了Blackboard 课程管理平台来管理教学过程。Blackboard 公司是当前全球最大的网络课程管理平台供应商，截止2006 年初， Blackboard 公司在全球的总用户达 3700 多家，世界各地有超过1200 万名师生在使用该平台进行远程教学活动（陶子，2006） 。美国绝大部分高校的网络教育项目都依托该平台来管理课程。当学习者选择注册高级方法课程后，该平台会为每人指定一个用户名和密码。通过用户名和密码登陆课程首页后，学生们会看见一个简洁的页面，页面中央分别用鲜艳的卡通名师资料总结 -
6、 - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2图标标有课程的七大功能板块：（1）欢迎页面；（2）课程内容；（3）交流工具；（4）课程评估； （5）课程作业；（6）学生成绩；（7）Blackboard 管理平台应用指南。其中，“欢迎页面”是教师在网络上“欢迎”学生的形式，目的在于拉近远程师生距离，激发他们学习课程内容的兴趣； “课程内容” 主要用于呈现主体教学内容，是课程的核心；“交流工具” 、“课程评估”、“课程作业”三个板块用于告知学习者
7、为了顺利完成课程他们需要完成哪些活动及如何完成； “学生成绩”板块用于管理学习者作业及成绩，学习者也可以通过它查看各项作业的成绩；而“ Blackboard 管理平台应用指南”板块为学习者提供该平台的支持服务信息。特征二、课程制定了完善的课程整体计划对于如何呈现网络化的“课程内容”，中外学者们有一个共同的观点，即网络课程不应该是传统课本或讲义的简单搬家或单调的“大头像”。优质的网络课程一定要最大限度地展示出计算机、网络以及其他多媒体技术所能带来的优势，即它们能更便捷、更生动、更有效地传递教学内容。 正是基于这样的认识，Dooley 教授利用Flash 技术精心设计了一个情节串连图板（ stor
8、yboard） ，以此来形象地展示高级方法课程的概貌。如图1 所示， Dooley教授通过一幢漂亮的“房子”来寓意课程学习内容之间的逻辑关系。“房子”里包含了丰富的资源：（1） “地下室”填充的是“远程教与学的基础”模块；（2）一楼“工作室”填充的是“技术知识与技能”模块；（3）一楼“厨房”填充的是“教学设计”模块；（4）二楼“办公室”填充的是“成人学习理论”模块；（5）二楼“书房”填充的是“行政问题”模块；（6）两个“阁楼”分别填充了“教学大纲”和“学校电子化学习中心的在线技术支持服务信息”。图 1 课程的首页：“房子”结构的内容安排点击代表“教学大纲”的“阁楼”，学习者们能看到一个长达6
9、页的介绍课程整体计划的 pdf 文档。其内容包括： （1）教师信息；（2）课程概要；（3）课程目标；（4）学习所需软件； （5）教材信息；（6）作业；（7）每周教学安排； （8）各项作业具体要求； （9）知识产权申明；和（ 10）残疾人条款。学习者们既可在线浏览“教学大纲”，也可以下载后查阅。完善的整体教学计划让学习者们在开展学习之前不但对课程概貌和学习目标有清楚的了解，而且对自己每周要学什么、做什么，怎么做，以及何时交作业等最关心问题提前心中有数。特征三、课程安排了模块化的课程内容“房子” 结构展示了课程的五大内容模块，点击任一模块， 学习者又将面对更多小模块（图2） ，大小模块以及课程主页
10、之间都有“前进”和“后退”的箭头相互连接，便捷的导航设计主要是为了不让学习者在网络学习中遇到迷失方向的问题。因为课程开课时间为16周，学生正式学习时间为15 周， Dooley 教授因此安排了15 个小模块供学生学习。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 3图 2 课程内容的模块化安排在每一个小模块中，课程设计者采用多种媒体混合使用的方式来展现内容（图3） ，具体内容包括：（1）教材阅读内容； （2）在线教学录像配合P
11、PT 演示和可供下载的（PPT）讲义； （3）辅助教学资源（网站或可供下载的word 或 pfd 文档）； （4）作业及要求；（5）作业保存格式及上传方法。考虑到学习者看冗长的PPT 演示或教学录像容易疲劳，课程在制作每一模块的PPT 讲义和录像时都力求言简意赅，每一段录像时间控制在半个小时之内。此外，每一模块都包含一些辅助教学资源，例如，在讲解远程学习效果的时候，Dooley 教授特别介绍了知名学者Thomas L. Russell 教授创建的“无重大差异现象”网站，通过它， 学习者不但可以知道所学理论的来龙去脉，还可以培养一种科学研究的态度。图 3 课程中典型的模块内容安排页面特征四、课程
12、运用了操作的性强的混合教学交互策略虽然许多人对远程交互问题顾虑重重，但有学者指出， 如果技术利用得当，网络环境下的教学交互活动在数量和质量上都可能超过传统课堂中的交互，因为远程教师和学生可以借助更多媒介来进行交互，同时时间安排上还可以更加灵活（胡卫星, 2007） 。在高级方法课程中， 考虑到各种技术的优缺点，Dooley 教授为学习者设计多种形式的交互内容（表 1） 。表 1 课程中的混合教学交互策略交互类型交互内容教师 -学习者学习者观看PPT 和录像演示；在线交流；通过电子邮件交流；教师为学习者提供有关作业的反馈意见学习者 -学习者学习者之间通过在线小组讨论、在线聊天室、电子邮件、电话等
13、交流名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 4学习者 -内容阅读教科书；浏览课程网站；下载文档；观看在线录像；完成各项作业教师 -内容制作 PPT；制作教学录像；编写教学大纲；设计网站页面内容及风格教师 -教师同行教师对课程内容的观摩与意见交流内容 -内容相关教学资源通过导航系统和超链接相互联系、互相支持此外， 为了让学习者能积极、主动地参与课程内容的学习，该课程特意安排了一项操作性强的互动内容，即要求每一个学习者在15
14、 周的课程学习中至少扮演两次学习协调者（facilitator ）的角色。该活动是这样设计的：（1）在学期之初，教师会根据选课人数和学习者基本特征（性别、种族、年龄、工作经验等）对他们进行分组，一般5-7 人一组；（2）学期开始后， 学习者会被告之角色扮演任务以及小组分配情况，学习者之后的学习和讨论基本以小组为单位，每组每周都有一位协调者负责主持学习小模块内容，并组织讨论；（3）当学习者扮演协调者角色时，他/她需要提前学习模块内容，对其作内容概述，并且，他/她需提出 2-3 个相关问题来引导小组一周的讨论，内容概要和所提问题需尽早（一般在周三之前）发贴在小组的在线讨论区里；（ 4）小组其他成员
15、在学习教师安排的多媒体课程内容后，针对协调者总结的内容概要和提出的问题进行思考和在线讨论，协调者负责管理和引导整周的在线讨论活动。 （5）一周学习结束之时，协调者要对讨论与模块内容进行在线总结和点评。不同小组之间没有严格限制，学习者可以在不同讨论区中自由地参与各种讨论。教师分派学习小组的目的除了能促进学习者的协商学习外，主要是保证每个学习者能有充分的机会扮演协调者。教师也会参与到小组的讨论中，但不会来控制讨论过程。特征五、课程实践了以学习者为中心的自主学习方法“以学习者为中心”的教学理念代表了建构主义学习理论和远程教学设计思想的精髓。“以学习者为中心”的教学和“以教师为中心”的教学有显著区别（
16、表2） ， “以学习者为中心”意味着教育要充分考虑学习者的认知与元认知因素、动机与情感因素、发展与社会因素以及学习者的个体差异（APA，1997） 。而有效的“以学习者为中心”的课程一般具有以下特征： （1）内容及安排必须是清晰、易懂的；（2）必须考虑学习者学习和交流的特点；（3）必须考虑学习者的兴趣和动机；（4）必须考虑到学习的社会性；（ 5）课程设计上必须是吸引人的； （6）课程必须考虑到学习者需要有意义的、及时的反馈（Egan & Gibb,1997 ） 。表 2 “以教师为中心”和“以学习者为中心”教学的主要区别以教师为中心以学习者为中心z学习以教师传输知识为主z学习者被动学习z知识脱
17、离具体情境z分散式评价z学习者之间强调竞争z学习以学习者建构知识为主z学习者主动学习z知识依赖具体情境z一体化评价z学习者之间强调合作资料来源： Dooley, Lindner, & Dooley, 2005, p. 53 高级方法 课程通过对教学内容进行精心的设计以及安排多形式教学活动来实践“以学习者为中心”的自主学习方法。首先，整个教学内容设计有四个显著特点：（1）网站设计美观、实用、吸引人； （2）课程内容导航系统清晰、简洁、使用方便；（3）教学计划及作业要求描述详尽、明确、有实际指导意义；（4）PPT 演示和录像短小、精悍、概括性强。其次，观看PPT 内容演示与配套录像并不是学习者学习
18、的全部。为了促进学习者更好地理解和消化课程内容，建构新知识、 提高他们的表达能力和逻辑思维能力，教师为学习者名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 5设计了大量的个人及小组活动（见特征六）。对于所有活动的评价，教师没有特定的标准答案，因此，学习者自由发挥和展现的空间非常大，其个体差异也可以得到充分的考虑。此外，教师在收到作业后都会在最短的时间内（通常一周内） 给予每个学习者一对一的反馈与评价。特征六、课程使用了全过程的多
19、元化评价策略课程总共包含15 个小模块，每个模块都配以相应的作业。学习者在在线讨论中的表现占期末成绩的10%，每个学生每周都必须参与在线讨论，在学习课程的整个过程中，每人至少要发贴10 次以上，并需要扮演两次以上学习协调者的角色。除此之外，学习者90%的成绩取决于他们在16 项作业中的表现，这些作业包括：（1）书写个人教育哲学理念；（2）针对案例书写评论文； （3）完成在线学习风格/学习偏好测试并对结果进行简短的反思/评价；（4）绘制课程设计概念图； （5）选择课程主题和学习对象；（6）编制课程目标和内容大纲；（7）设计课程破冰者/开启者主题； （8）设计破冰者 /开启者活动；（9）设计课程交
20、互策略；（10）设计课程考核工具； （11）设计课程传递策略； （12）设计课程图片； （13）设计课程网站； （14）罗列管理清单； （15）设计课程评估方法； （16）课程设计整体回顾。后13 项作业统属于网络课程设计作业，老师边讲解边指导学生设计作品。虽然学生的作业量比较大，但 Dooley 教授通过三项措施来缓解学习者面对新任务时的压力。 （1）课程大纲中对每一项作业的内容及要求有详尽的描述。通过仔细阅读课程大纲，学习者就能比较清晰地知道老师对作业的预期以及自己应该如何收集、筛选及整理信息来完成各项作业。（2）在每一模块中都有相应的教学辅助资源，有些资源对学生完成作业有直接的帮助，例如
21、，图4 显示的是一个网络资源链接，它的目的是指导学生正确地理解“教育哲学”的概念以及如何书写教育哲学陈述。（3）通过提供以往选修过该课程的优秀学生的作业范例来引导学生完成网络作品设计。图 4 高级方法中有关学生作业书写的参考资料特征七、课程提供了全面的在线技术支持和学习支持服务在一门质量值得认可的网络课程中，人们通常都能找到强大的在线技术支持和学习支持服务。设计者提供全面的在线技术支持服务是为了防止部分学习者因不熟悉远程技术或远程学习系统而产生各种顾虑及消极情绪，从而影响最终学习效果。提供学习支持服务是为了保证学习者能最大程度地体验网络学习中的便捷、高效和舒适。在高级方法课程中，设计者通过两大
22、内容安排来提供技术支持：（1）在课程的首页设有一个单独模块，是有关“Blackboard 管理平台应用指南”的链接。它负责为教师和学生提供如何使用课程管理平台中各项教学功能的信息，例如，师生如何登陆具体的网络课程网站；如何上传或下载资料；需要下载或购买哪些支持软件；如何保存与传输作业；如何在线交流；如何在线考试；以及如何查看成绩等。（2）在“房子”结构的课程内容介绍图中，有名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 6一个“
23、阁楼”连接的是德克萨斯A&M大学电子化学习中心的首页，该中心负责为全校师生提供技术咨询以及帮助他们解决实际遇到的计算机/网络问题。其网站上面提供了师生“常见问题”解答、在线帮助以及电话、电子邮件等技术支持信息（如图5） 。图 5 高级方法中有关在线技术支持服务的说明为了让学习者减少对网络学习的顾虑，增强学习自信心，并将学习者的精力主要集中在课程内容的学习上。 高级方法课程在学习支持服务方面主要采取了以下措施：（1）在课程大纲中详细说明课程安排、课程目标、 课程所需软件及如何下载的信息、以及课程使用教科书及购买信息； （2）为学习者提供多媒体教学内容以满足学习者的不同偏好；（3）为学习者提供大量
24、的辅助学习资源；（4）为学习者提供详细的作业描述、作业要求以及设计作品范例； （5）为学习者提供多渠道的提问和交流机会；（6）为学习者提供如何管理个人电子作业以及上传作业的信息； （7）为学生提供如何查看各项作业成绩的信息。三、总结由于学科性质、 授课对象、 教师教育理念、 教师技术偏好等诸多因素的不同，加之语言、文化等社会因素的影响，世界各地的网络课程可能在内容表现形式和风格上差别很大。但研究表明，不同国家、不同学校、不同学科教师制作的网络课件中，那些得到认可的优秀作品有一些共通的要素，比如它们会有引人入胜的界面设计；会比较好地体现了以学习者为中心的教育理念；学习者能感受到强大的学习支持服务
25、等等，正是这些“贴心”的要素拉近了远程教师和学生的距离，打消了远程学习者的诸多技术或学习顾虑，最终能给学习者留下美好的远程学习体验。总结和分享这些要素可能是推广先进远程教育理论和实践的一条捷径。本研究就试图做了一次这样的分析，以作者亲身体验过的网络课程为例，分析了它是如何将理论很好地整合于网络教学实践之中，并总结出了它作为优质课程所具有的七项特征，这七方面内容其实都是为了一个目的，即给远程学习者做一个美观且实用的“脚手架”，让他们更便捷、更自信、更愉悦地从一个高度攀爬到另一个高度。参考文献1 吕永忠 , 罗辉 . 网络课程热引发的冷思考J. 中国医学教育技术, 2006, 20(5): 403
26、-405. 2 于晶莉 , 韦明 . 谈高校网络课程建设的问题与思路对策J. 现代远距离教育, 2006, (5): 54-56. 3 孙鸿飞 , 刘建设 . 网络课程的交互设计研究J. 中国大学教学 , 2006, (12): 40-42. 4 Richards, L. J., Dooley, K. E., & Lindner, J. R. Online course design principlesA. In Howard, C., Schenk, K., & Discenza, R. (Eds), Distance learning and university effectivene
27、ss: changing 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 7educational paradigms for online learningC (pp.99-118). Hershey, PA: Information Science Publishing, 2004. 5 Lindner, J. R.& Murphy, T. H. Student perceptions of WebCT in a web s
28、upported instructional environment: Distance education technologies for the classroom J. Journal of Applied Communications, 2001, 85(4): 36-47. 6 陶子 . 赛尔毕博：互联互动赢在服务J. 中国教育网络, 2006, (8): 67. 7 胡卫星 . 网络课程学习支持系统研究的问题分析与启示J. 现代远距离教育, 2007, (1): 25-27. 8 American Psychological Association. (1997). Learne
29、r-centered psychological principles: A framework for school redesign and reform EB/OL. http:/www.apa.org/ed/lcp.html 9 Dooley, K. E., Lindner, J. R., & Dooley, L. M. Advanced Methods in Distance Education: Applications and Practices for Educators, Trainers and LearnersC. Information Science Publishi
30、ng, 2005. 10 Egan, M. W. & Gibb, G. S. Student-centered instruction for the design of telecoursesA. In Cyrs, T. E. (Ed.), Teaching and Learning at a distance: What it takes to effectively design, deliver, and evaluate programsC. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1997. Characteristic Analysis of
31、 High Quality Web-based Courses LI yan1; Kim E. Dooley2; James R. Lindner2 （1. College of Education, Zhejiang University, Hangzhou 310028 China; 2. Department of Agricultural Leadership, Education, & Communications Texas A&M University, U.S.A）Abstract: In recent years, Chinese universities made a bi
32、g step in construction of Web-based courses. However, such problems as gap between theory and practice were quite obvious in practice of Web-based course design. This study aims to use a case study to explore the key factors involved in high quality Web-based course. The selected course, named , was
33、 taught by Dr. Dooley, who is from Texas A&M University. Characteristic analysis of the course found that seven key factors contribute to its success. Key words: Web-based courses; interaction; learner-centered; multiple assessment; learning support 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -