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1、本文为Word版本，下载可编辑操作物业项目客服部经理岗位职责-4 物业项目客服部经理岗位职责-4之相关制度和职责，物业项目客服部经理岗位职责4报告上级:项目管理物业总经理督导下级:客服主任联系部门:项目管理内各部门岗位职责:1.1仔细贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不. 物业项目客服部经理岗位职责4 报告上级:项目管理物业总经理 督导下级:客服主任 联系部门:项目管理内各部门 岗位职责: 1.1仔细贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的 业务素养和领导工作力量。 1.2建立健全客服部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 1.3选择合格的服务供方,拟订
2、有关合同(协议),实施监督检查、验收评定,确保达到合同(协议)的要求。 1.4定期向公司汇报客服部的工作状况,提交公司有关物业后期物业管理的建议,仔细完成公司交付的各项任务,实现各项目标。 1.5负责签定客服部的合同,并监督合同实施。 1.6负责本部门工作的组织指挥、方案掌握、指导检查和综合评定。 1.7主持每周一次的客服部例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作进展。 1.8常常巡察管理区域内外场所及各部门的工作状况,检查服务质量,发觉问题,准时解决。 1.9负责审批员工培训考核及奖惩方案,监督员工培训工作。 1.10负责组织客服部的各项工作检查,通过检查、考核
3、,加强部门及责任人的工作责任感,督导各项管理服务工作的有效落实。 1.11关怀员工生活,为员工解决实际困难,增加集体分散力。 1.12乐观与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系,帮助有关部门开展各项工作。 1.13负责客服部日常管理经费的报批工作。 1.14负责组织协调员工的工作支配,负责客服部员工工作绩效考评。 1.15自觉接受甲方公司、销售部的监督,接受合理化建议。 1.16接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。 1.17完成总经理交办的各项工作。 平安员职责 安装工程师职责 班长职责 班干部职责 班委职责 班主任职责 第 2 页 共 2 页