大厦物业客服部经理岗位职责内容.docx

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2、准时了解客户的动态,组织各种联谊活动。 5、对物业部各岗位员工的日常工作质量进行监督、检查。 6、负责组织、协调本部门服务质量体系的建立、实施、维持和改进,以保证本部门的服务质量符合公司标准。 7、完善各项管理制度,下达于部门员工,准时组织员工进行相关业务技能的培训,解决工作难题。 8、了解其它同等大厦管理水平及相关信息,提高本部门服务水平,完善部门工作。 9、负责本部门员工的业务培训方案及实施,提出员工聘请、调职、晋升等看法。 10、考核属下管理人员的工作,乐观提倡良好的管理气氛,不断探究管理方法,提高管理效率。 11、持本部门例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题。 12、完成物业总经理交办的其它工作 股权管理方法 人员管理方法 公章管理方法 车辆管理方法 档案管理方法 印章管理方法 第 2 页 共 2 页

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