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1、本文为Word版本，下载可编辑操作物业公司车辆管理标准作业规程（7） 物业公司车辆管理标准作业规程（7）之相关制度和职责，物业公司车辆管理标准作业规程(七)一、目的规范车辆调度、行车、修理、平安管理工作,保障行车平安,节省修理费用。二、适用范围适用于物业管理有限公司车辆管理工作。职责1、总. 物业公司车辆管理标准作业规程(七) 一、目的 规范车辆调度、行车、修理、平安管理工作,保障行车平安,节省修理费用。 二、适用范围 适用于物业管理有限公司车辆管理工作。 职责 1、总经理负责车辆保养、修理工作的评审。 2、行政部负责公司车辆的日常管理监督及处理重大紧急大事。 3、司机负责车辆日常管理工作。
2、程序要点 1、车辆支配。 1)用车人填写用车申请单报部门负责人审核。 2)部门负责人同意用车的,签名确认后由用车人报行政部审批;不同意用车的不予批准。 3)行政部依据以下状况赐予审批看法,同意用车的按正常手续办理;不同意用车的须向用车人说明: a)出车的时机是否恰当; b)有无更经济、快捷的交通方法; c)有无可供使用的车辆。 4)行政部文员依据审批看法通知司机及用车人。 5)司机到行政部领取车辆出入证并做好出车前的平安检查工作。 6)用车人按商定的时间乘车,司机将车辆出入证交当值秩序维护员。 7)司机每次于出车前及出车后将有关出车状况登记在出车记录内,内容包括:日期、车牌号码、出车时间、出车
3、前里程表数、车况、收车时间、收车后里程表数、目的地、途经地点、车辆使用后状况、签名、备注等。 8)车辆的正常加油、保养、修理等需出车的,由司机办理用车申请手续。 9)司机于每周一将出车记录报行政部审核以下内容,发觉问题按员工奖罚考核一览表办理: a)依据用车申请单车辆里程表审核及“值班秩序维护记录”检查司机记录是否属实; b)司机有关私自用车现象。 10)行车中特别状况处理。 11)行车中发觉车辆消失问题,应将车停于平安地点进行检修,处理不了的应准时与行政部联系,请示处理方法并将状况与用车人沟通: a)一般状况下,司机应联系就近修理(按车辆修理程序办理),用车人依据修理时间的长短选择等车修好、
4、搭公共汽车或申请公司派车接应; b)行政部依据状况打算是否派车接应并通知用车人。 2、交通事故。消失交通事故,应爱护好现场,准时通知交警部门予以处理,并抢救伤员然后向行政部报告: 1)一般交通事故,由行政部协调处理后,将结果报总经理;重大交通事故由行政部报总经理请示后跟进处理; 2)司机应主动协作行政部了解事故经过,并与交警部门、保险公司协调处理结果; 3)司机到交警部门接受交通事故处理通知; 4)行政部或指定人员按交警部门处理通知办理有关手续; 5)司机到保险公司办理有关索赔手续; 6)需对司机进行惩罚的,由行政部按员工奖罚考核一览表处理。 3、违章事故: 1)由司机依据交警部门要求办理有关
5、违章手续; 2)需对司机进行惩罚的,行政部按员工奖罚考核一览表处理。 4、车辆保养。 1)司机依据车辆使用说明书制定保养方案,内容包括: a)车辆概况; b)保养的说明; c)保养项目; d)保养费用预算。 2)、行政部负责审核保养方案后报总经理审批。经总经理批准同意后,由行政部负责联系三个以上车辆保养服务商。 3)、总经理按业务分包掌握程序选择保养服务商签署有关协议。 4)、司机按协议要求跟进保养工作。 5)、车辆保养费用报销手续按费用报销审核标准作业规程办理。 5、车辆修理。 1)行政部供应三个以上车辆修理点,并供应有关评审资料。 2)总经理按业务分包掌握程序选择修理服务商,并签署有关协议
6、。 3)司机按协议要求,跟进车辆修理工作。 4)除以下特别状况外,车辆的修理必需在指定的修理点进行; a)车辆出车途中,因突发故障而不能行驶,距指定的修理点路程在20公里以上,且行政部同意的。 b)尚未进行定点修理的车辆; c)爆胎且备用胎不能使用,经行政部同意的; d)行政部同意的其他修理项目。 5)车辆修理费用报销手续按费用报销审核标准作业规程进行。 6、车辆的平安管理。 1)出车前检查: a)检查车身是否有碰擦伤痕; b)检查燃油、机油液,冷却液是否加足; c)检查有无漏油、漏水、漏电、漏气现象; d)检查轮胎气压是否正常,轮胎及钢板弹簧是否坚固牢靠; e)检查方向盘(把)、离合器、踏板
7、自由行程和刹车状况是否良好; f)检查发动机有无异响,发动机各部位工作是否正常; g)查看上两班行车记录,是否有没处理完的故障,如有严禁出车。 2)行车时检查: a)留意车辆行驶状况,如有异响、异动、异味,应马上下车检查,严禁开故障车; b)检查转向装置和制动装置的工作状况是否正常; c)检查仪表和信号装置的工作状况是否正常。 3)收车时检查: a)整理好携带物品,检查车身状况; b)收车时将车辆停放到位,关闭全部电路系统; c)检查有无漏油、漏水、漏气现象,并加足燃油、润滑油和冷却液; d)检查胎气压、清除轮胎间表面异物,检查钢板弹簧有无损坏,检查各转动有无过热现象; e)作行车日期、时间、
8、出车前公里数、收车时公里数、班次、行驶路线及车辆状况记录。 4)平安停放: a)车辆停放时,必需认真检查车辆是否锁好,防盗器是否打开; b)车辆必需停放在相对平安的地方。收车后,车辆停放在公司指定的停车地点。 7、车辆的日常清洁。 1)清扫车辆地毯垃圾、擦拭车窗玻璃、车厢座位及驾驶台,检查车上有无乘车人员遗留物品,统一挂放窗帘,铺平座垫及椅套。 2)用高压喷水枪将 车厢外部、车底喷洗一遍。 3)必要时进行车辆外部打蜡。 8、车辆油料管理。 1)行政部供应三个以上车辆加油点,并供应有关评审资料。 2)总经理按业务分包掌握程序选择加油服务商。 3)油费结算实行月结制: a)审核每次加油数量及经手人手续是否齐全; b)依据出车记录审核每次加油数里程数是否相符。 c)经行政部同意后报总经理审批,然后按费用报销审核标准作业规程办理报销手续。/P 成本会计岗位职责 会计岗位责任制 备用金管理制度 差旅费报销规定 差旅费报销制度 收银员岗位职责 第 5 页 共 5 页