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1、本文为Word版本，下载可编辑操作工程部绩效考评实施标准作业程序制度 工程部绩效考评实施标准作业程序制度之相关制度和职责，工程部绩效考评实施标准作业程序一、目的规范员工绩效考评工作,确保公正、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。二、适用范围适用于工程部员工的绩效考评工作。三、职责1、工. 工程部绩效考评实施标准作业程序 一、目的 规范员工绩效考评工作,确保公正、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。 二、适用范围 适用于工程部员工的绩效考评工作。 三、职责 1、工程部班组长负责依照本程序进行工程部员工的日检工作。 2、工程部主管负责依照本程序进行部门员工和班组长的周检工作。 3、公司分管经理(经
2、理助理)负责依照本程序进行工程部主管的月检工作。 四、程序要点 1、工程部员工的工作标准 1)值班电工每日当值工作应符合供配电设施设备操作标准作业程序、供配电设施设备运行管理标准作业程序、供配电设施设备修理保养标准作业程序、值班管理标准作业程序的要求。 2)工程部员工在进行中央空调日常管理、常压生活锅炉日常管理、柴油发电机日常管理、弱电系统、餐饮、消遣设备、公共设施日常管理工作时,应当严格遵守中央空调操作标准作业程序、中央空调运行管理作业程序、中央空调修理保养标准作业程序、常压生活锅炉操作标准作业程序、常压生活锅炉运行管理标准作业程序、常压生活锅炉修理保养标准作业程序、柴油发电机运行管理标准作
3、业程序、柴油发电机修理保养标准作业程序、弱电系统修理保养标准作业程序、公共设施安装、修理标准作业程序的工作要求。 3)电梯工在进行电梯日常管理时,应当严格根据电梯运行管理标准作业程序、电梯修理保养标准作业程序、电梯困人救援标准作业程序、电梯故障修理标准作业程序进行工作。 4)水工在进行工作时应当严格根据给排水设施设备操作标准作业程序、给排水设施设备运行管理标准作业程序、给排水设施设备修理保养标准作业程序进行工作。 5)工程部员工在进行水池、水箱清洗工作时,应当完全符合二次供水管理标准作业程序的要求。 6)工程部员工在进入住户家庭进行安装、修理工作时,必需严格根据住户家庭修理安装标准作业程序进行
4、工作。 7)机电处全体修理工当值工作时的仪容仪表、言谈举止应当符合管理处员工服务标准作业程序的要求。 8)工程部全体修理工在接受培训时,应当严格遵守工程部员工培训管理标准作业程序的要求。 9)工程部员工在使用机电处工具时,应当遵守修理工具管理标准作业程序的要求。 10)工程部主管、班组长应当严格执行上述各个标准作业程序,严格根据上述全部标准作业程序的要求进行工作,履行自已的职责。 11)工程部全体员工除应严格根据本部门的标准作业程序进行工作外,还应严格遵守公司其他相关标准作业程序的要求。 2、绩效考核评分结构 1)绩效考核中的日检、周检、月检、抽检均按百分制进行。各种检查考评的要求详见绩效考核
5、管理标准作业程序。 2)机电处员工的考评分值构成如下: 执行“操作程序”质量(满分10分); 执行“运行管理标准作业程序”质量(满分10分); 执行“修理保养标准作业程序”质量(满分10分); 服务质量(满分10分); 合理使用工具质量(满分10分); 培训质量(满分10分); 值班质量(满分10分); 进入住户家庭修理质量(满分10分); 执行公司相关标准作业程序质量(满分10分); 其他质量(满分10分)。 3)工程部主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下: 岗位标准作业程序执行质量(满分10分); 培训质量(满分10分); 自身工作技能(满分10分); 服务质量(满分10分)
6、; 工作效果(满分10分); 工作责任心(满分10分); 处事公正性(满分10分); 遵守公司其他相关作业程序质量(满分10分); 团结协作质量(满分10分); 道德水准(满分10分)。 3、绩效考评扣分细则: 工程部员工当值工作时,违反各类设备操作标准作业程序进行操作,每次检查每发觉一项稍微违规,扣减对应考评项目0.52分;严峻违规扣310分;引起不良后果的,视状况按行政奖罚标准作业程序进行惩罚; 机电处员工当值工作时违反各类运行管理标准作业程序监控设备,每次检查每发觉一项稍微违规,视状况按行政奖罚标准作业程序进行惩罚; 工程部员工当值工作时违反各类修理保养标准作业程序进行设备维护的,每次检
7、查每发觉一项稍微违规,扣减对应考评项目0.52分;严峻违规扣减310分;引起不良后果的,视状况依据行政奖罚标准作业程序进行惩罚; 工程部员工的仪容仪表、言谈举止不符合管理处员工服务标准程序,每次检查每发觉一次一般违规,扣减相应考评项目0.51分;严峻违规扣减23分;引起不良后果的,视状况扣减410分,扣完为止; 工程部员工当值工作使用工具时违反修理工具管理标准作业程序,每次检查每发觉一次一般违规,扣减对应考评项目0.52分;严峻违规扣减410分;引起不良后果的,视状况依据行政奖罚标准作业程序赐予惩罚。 机电处员工不按工程部员工培训管理标准作业管理参与培训或达不到培训要求,每次检查每发觉一项一般
8、违规,扣减对应考评项目0.51分;严峻违规扣减23分;引起不良后果的,视状况扣减410分,扣完为止; 机电处员工当值时不按值班管理标准作业程序值班、交接班,每次检查每发觉一项一般违规,扣减对应考评项目0.51分;严峻违规扣减23分;引起不良后果的,视状况扣减410分,扣完为止; 工程部员工进入住户家庭进行安装修理违反住户家庭修理安装标准作业程序,每次检查每发觉一项一般违规,扣减对应考评项目13分;严峻违规扣减410分;引起不良后果的,视状况按行政惩罚标准作业程序进行惩罚。 公司员工管理方法 规章制度管理方法 公司档案管理方法 办公用品管理方法 节省用电管理方法 绩效考核管理方法 第 4 页 共 4 页