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本文为Word版本，下载可编辑操作关系客服主管岗位职责任职要求 关系客服主管岗位职责 职责描述: 1、负责项目开放、开盘、交房前的风险排查、整改防范工作; 2、参加施工样板、销售样板、销售展现区的检查验收工作; 3、处理客户投诉和突发大事,与相关部门进行调整,降低投诉率; 4、负责开放日和房屋交付方案制定,并驻场支援和指导房屋交付工作; 5、 负责统筹设计、工程、营销、客关、物业满足度提升辅导、监督管理工作。 任职要求: 1、负责项目开放、开盘、交房前的风险排查、整改防范工作; 2、参加施工样板、销售样板、销售展现区的检查验收工作; 3、处理客户投诉和突发大事,与相关部门进行调整,降低投诉率; 4、负责开放日和房屋交付方案制定,并驻场支援和指导房屋交付工作; 5、 负责统筹设计、工程、营销、客关、物业满足度提升辅导、监督管理工作。 关系客服主管岗位 第 1 页 共 1 页