网络淘宝客服岗位职责.docx

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本文为Word版本,下载可编辑操作网络淘宝客服岗位职责 网络客服/天猫淘宝询问客服 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英语,南京云起,云起 职位描述: 1、 负责接待天猫淘宝询问客户,解答客户疑问; 2、 通过阿里旺旺等在线沟通软件向客户介绍云海螺在线英语产品,给意向客户支配体验课; 3、 维护天猫淘宝店铺,提升客户满足度,做好前端引流和定期回访。 任职要求: 1、 打字快,擅长网络沟通和文字沟通,文字表达力量较强; 2、 急躁热忱,主动关怀客户,具备较强的服务意识; 3、 有线上客服或网店运营阅历者优限考虑; 4、 可以接受单休(在周末),早晚班排班制,早班9:00-18:00;晚班12:00-21:00。 .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页

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