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1、本文为Word版本，下载可编辑操作护理优质服务演讲稿 精选15篇 护理优质服务演讲稿 精选15篇 由大文斗会员“凡杰果”投稿细心推举，我盼望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 篇1：护理优质服务演讲稿 敬重的各位老师：午时好！ 我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者，开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理细心、治疗细心、解释急躁，征求看法虚心”的“五心服务”标准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成果，受到了病友的广泛好评。 内分泌内科护理人员在坚固树立“五心”服务意识的基础上，以“三前、八声服务”做为详细的行为
2、准则。针对内分泌科病友的特别的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务，营造了融洽的护患关联，提高了病人对护理工作的满足度。共性是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。 春季是糖尿病足的多发季节，需要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规护理工作，已是11点了，职责组长彭富琴护师正预备为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料，病人已经严峻感染的脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。老大爷有些不好意思的说：“没想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭”彭老师赶忙劝慰他说：“没有关联，糖尿病足的恢复需要一个过程。为了爱护您的脚，您需要穿宽松透气的布鞋”在开
3、心的交谈中，彭老师娴熟地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条，每一个细节都一丝不苟，最终贴好了最终一张敷料。看着彭老师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“重医的护士不光技术好、态度好，还急躁解释，教会我不少学问呢！” 除了糖尿病足带给病人的苦痛之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病，各种并发症严峻影响病人的生活质量。患者病情掌握的好坏并不完全取决于医生医疗水平的凹凸以及使用药物的多少，更多的是依靠病人的亲密协作和自我管理。为了提高患者的自我管理水平，削减并发症发生的几率，帮忙病人适应疾病带来的生活方式的转变。内分泌科开展了各种形式的糖尿病训练活动。 在刘智萍护士长的带领下，邓吉
4、容主管护师，刘秀容护师利用周末休息时刻开展糖尿病训练。将“五心服务”完旨贯穿于我科特色糖尿病训练中，为糖尿病病友讲解饮食掌握、户外疗法、血糖监测等多方面的自我保健学问。在糖尿病领悟班的教室里，刘秀容护师正在急躁地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问，“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘老师总是急躁的讲解了一遍又一遍。为了帮忙病人把握正确注射胰岛素的方法，刘老师用自我做示范，拿着针往自我皮肤里扎。透过具体的讲解、生动的示范，病友们最终把握了正确的注射方法。 在开展“五心服务”活动中，内分泌内科全体护理人员不仅仅细心护理、细心治疗解除病人躯体的病痛，急躁讲解教会病人各种自我保健学问；还专
5、心为病人争取家庭的支持、社会的关爱。 去年元宵节，病情稳定的病人大多请假回家团聚了，病房里显得有些冷清。突然，一个熟识的身影蹒跚着向护士站走来，大家认真一看，原先是内分泌科的老病员DD赵婆婆。护工小杨赶忙迎上前去，一手接过她手里的包袱，一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热忱周到地为赵婆婆支配好了住院房间。经询问才得知，正因儿子和女儿双双生病住院，赵婆婆非常担忧他们；加之无人照看，她的病情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和孤独。得知这一状况后，大家都很焦急地为赵婆婆想方法，经过一翻周折，最终联系上婆婆原先的工作单位和她的亲友，圆满解决了老人生病期间的医疗费用和照料问题。赵婆婆
6、感动的告知其他病友：“重医就像我的家一样，医生护士就是我的亲人啊！”看到她紧锁的眉头最终伸展开来，病情也一每天好转，全体护理人员都由衷的感到兴奋。 在内分泌内科还有很多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的爱心，亲人般的关怀。咱们将连续按“五心服务”标准开展护理工作，传承南丁格尔精神，像红烛一样燃烧自我，照亮别人。 篇2：护理优质服务演讲稿 敬重的各位领导、评委、护理同仁们： 大家好！我是来自泌尿科的一名临时护士，很荣幸今日能参与此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一齐沟通探讨护理服务工作。我今日演讲的题目是“微笑护理服务，专心呵护生命。” 在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃
7、着这样一群布满朝气和热忱的护理工。她们每一天劳碌穿梭于病房，用真诚的爱心、暖和的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着很多病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。 以“夯实基础护理，供应满足服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，旨在为广阔患者供应平安、优质、满足的人性化护理服务，护理部高度重视并带领全院相关科室进取响应，科学合理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，时至今日催生了一个又一个护理精英，优护天使，她们用其热血青春谱写了一曲曲美丽悦耳的歌，她们热忱周到、布满
8、人性化的护理服务如春风化雨，润物无声，悄然医治着每一位患者的心。一个人的尊严不是刻意抬高你高傲的头颅而是脚踏实地地做好自我应当做的，这才是真正的尊严，我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神以往有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”这就是对我们护士最完善的诠释。 优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护，而此刻这种情形完全被转变，“陪而不护“甚至将陪人削减到最低，在每周的生活护理服务日，我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格的准时处置，当很多人进入甜蜜的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团聚的庆祝时刻，是谁还悄悄地劳碌在工作岗位上？当可怕的病魔
9、肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是我们，是那些悄悄付出，无私奉献的白衣天使！ 护士在某些人眼里地位低下，但我始终坚信一个布满学识的护士，技术精湛的护士，服务真诚的护士必需会得到患者的信任甚至仰慕，我们护士每一天利用早上交班的非常钟时间进行学习，资料非常广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物学问，急救药物学问，常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习资料提前告知，便于大家预习，提高学习效果，并且在恰当的时候提问，自律与他律相结合，被动与主动相结合，我信任“天道酬勤”只要日复一日年复一年地坚持，总有一天学问会在大家心里沉积。此刻大家遇到疑问不是问老师就是翻阅书籍或是上网查询，构成
10、了浓郁的学习氛围。我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的是要提升我们的高度，境界。曾言“护理是一门精细的艺术”，我们要专心护理，拉近护患关系，到达和谐的境地。有人曾言“比大地更宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是心灵”，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依旧要保存绚烂的微笑，由于我信任：这微笑是阳光，能减轻病人的痛苦；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的期望。 “优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工程，绝非一朝一夕的事情，但我们深信在医院的正确领导下我们必需会走的更远、迈的更高。护理姐妹们，让我们用勤劳的双手去装
11、扮世界，把满腔的活力奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与幻想一齐飞行吧！ 多谢了！ 篇3：护理优质服务演讲稿 后面还有多篇护理优质服务演讲稿！ 世界上本没有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是这样一步步踩出来的，而我们的“天使”之路，则是经过实际行动开创的。急躁的讲解和良好的沟通可增加患者与医护人员之间的亲热感，天使们对患者生活上无微不至的关怀和精湛的技术操作，让患者更加信任我们，更能理解支持我们，这正是我们所期盼的，我觉得沟通是一把开启胜利的钥匙，是必不行少的。 随着优质护理服务的提出，我们懂得了护士的工作不仅仅是完成打针、输液、执行医嘱
12、等简洁机械性的护理工作，还必需主动走到床旁为患者急躁讲，解决他们最关怀的健康问题，使患者有信任感、平安感，经过自身行动完善“优质护理服务”内涵。用“急躁讲”体现对患者的理解和敬重，我们护理人员要多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关怀病人在就医过程中的生活或不便，准时把握病人的病情进展变化，医疗费用情景和病人的社会心理，留意病人的心情，和对沟通的感受，避开强求病人即时理解，避开使用刺激语言，避开使用病人不懂得医学专业词汇，避开强求转变病人的观点和压抑病人的心情，充分敬重患者，体恤患者的苦痛，怜悯患者的困难，打消患者的顾虑，让患者放心。 记得古代医学之父希波克拉底也曾说过
13、，医生的法宝有三：语言、药物和手术刀。可见除了药物和手术刀之外，医院对病人的博爱是何等的重要。在人生病时，用语言来表达这种爱，在和谐医患关系时，就显得尤为重要。我从事的产科工作，虽然悄悄无闻，但却为很多孕产妇减轻了苦痛，为很多家庭带来了新生和期望。不仅仅如此，我还以“微笑服务”的宗旨要求自身，用和气可亲的面容迎接患者，以及循循善诱，急躁解答患者的疑问，使病人在精神和身体上都得到了劝慰。 记得有一次半夜两点多来了一个孕产妇已经破水了，经过检查发觉她是羊水三度粪染，胎心也不好了，需要马上手术。手术前病人非常紧急和恐惊，顾虑重重，当手术做完，回到病房，病人说的第一句话是：“多谢你们，是你们鼓舞的话语
14、和笑容帮我战胜了恐惊！”我连续微笑着一边鼓舞她、劝慰她，一边交待着留意事项。病人痊愈出院的时候再次握住了我的手说：“多谢，太多谢你们了。我不仅仅佩服你们精湛的技术，更感谢你们周到的服务。尤其是每次听到你们急躁的讲解，观察你们那绚烂的笑容，心境就好了，病痛自然就好了。”我笑着答道：“不客气，能减轻你的病痛，使你尽快痊愈是我们的职责，看到你这么快就恢复健康也是我们最大的欢快！” 生命原来就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命犹如大海中的一叶小舟，经不起狂风暴雨的冲刷也经不起惊涛骇浪的拍打。很多人住进病房，由于四周环境的变化，除了有焦虑、紧急、恐惊的心理外，有时还会消失“童心复萌”的表现，他们会像孩子一样
15、，渴望一份爱护、一份关怀，这就需要我们急躁的讲解、细心的劝慰，让患者更加信任我们，从而拉近护患之间的距离！ 我要感谢我们的职业，是它让我明白如何公平、和善、真诚地对待每一个生命，也是它让我感受到了给患者急躁讲解一些宣教学问，在他们专注眼神和甜蜜笑容中收获的那份欢快。 作为护士，我们要进取努力，坚固树立为病人服务的宗旨和理念，经过“急躁讲”努力提高护理服务质量，赢得患者对我们的敬重和认同，为医院优质护理服务建设做出应有的贡献。 篇4：护理优质服务演讲稿 由整理 各位领导们： 大家好！ 当繁花盛开的五月静静降落，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里悄悄走过，她对事业的执着，
16、对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照看患者，更多的讨论患者的需求，供应更完善的优质服务。 记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人民群众。为了创“百姓满足医院，正值优质服务标兵医学，训练网收集整理”满意患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探究顾客愿望，满意顾客期望”为目标，不断转变观念，改善服务，从患者的角度动身，换为思索，全面提高服务质量。为了让
17、患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素养培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满足。 我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把工作做的更好呢？好，即完善。完善的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经受中，我真实的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的欢快；交班、接班、
18、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着很多个夜晚的漫长。我们在亲人的期盼里，把自我奉献给了一个个身患疾苦的病人。 当患者一个个苦痛的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是一身疲乏，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会转变我们服务的志向，由于我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中布满着前所未有的豪情。 岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不信任，可是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您
19、就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世著名的丝绸之路、长征之路、医学，训练网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。由于这条路同样用喜爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。 白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们仅有悄悄的奉献着自我的光和热，悄悄的奉献着自我的真情和爱心。 以往有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷
20、幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我欢快、我繁忙、我幸福，让它永久成为我们傲慢的主题，让爱永久与你我同在。 篇5：护理优质服务演讲稿 南丁格尔以前说过：“护士是没有翅膀的天使。”我当时很怀疑，没有翅膀怎样会是天使？将信将疑中，选取了护理这个职业。 春华秋实，岁月变迁，转瞬间工作已经五年了，日子这样平淡无奇的过着，劳碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。 我以为日子还会一如既往的连续下去，直到卫生部136示范工程的消
21、失。 卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动，简称“136示范工程”活动的主题为：“夯实基础护理，带给满足服务，”目标是：“患者满足，社会满足，政府满足。”安徽省立医院是试点医院，而我所在的科室是136示范工程试点科室，这是何等的光荣和荣耀！ 我想，它或许是咱们人生中的一个转折点，无论是工作上，还是思想上，咱们生怕自我做的不够好，辜负了这份荣耀。带着忐忑担心的心情，开头了新模式下的第一次的工作： 有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊异，也有点惊喜！在紧急中，劳碌中，结束了一天的工作，发觉腿好酸，晚上睡眠变得共性好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。 其次次工作： 正因睡眠好，自然是精
22、神抖擞，也不像第一天那么生疏，主动的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然理解了我的帮忙，有一点钟爱我了，心里有一点小小的欣喜。 第三次工作： 为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身体，我突然感觉自我像一个女儿正在为自我的父亲，做这件事，动作也不由的轻柔了很多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎样答理的他，在我给他洗完头之后，竟然对我露出了笑容。他和我说了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感谢的表情，虽然他没有说多谢，但我明白，对于我一个小小的举动和帮忙，他很感动，所以才会情愿和我共享他的心情
23、。对我来说，这比一句脱口而出的：多谢，来的更为珍重。 我从来都不明白，自我这样一个小小的举动，能够轻易的将两个生疏的人拉近。我明白病人正因患病身体上和精神上的双重苦痛，所以无论他们怎样样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都能够容忍，但容忍之后，并没有去关怀他们，所以从未曾走进他们的心里。 还有一件事，让我感受很深：一个手术病人的家属对我说：上帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，正因这是我的人生格言，我就问：你怎样明白？我胸牌坏了，这天又没有带胸牌。他说：你的服务态度真好，我看着你的样貌，在墙上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的护理人员和医生的服务都是
24、屈指可数的。 看到我在病房里劳碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你这天累坏了吧？我说:不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我明白，她是真的关怀我累不累，正正因这种关怀，我才不会觉得累，正因我觉得我做的这一切，都是值得的。 我和我的同事们，比以前更劳碌了，但咱们收获了许多感谢，感动和感谢。咱们每个人，似乎很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，咱们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动着，咱们比以前更愉悦了，咱们找到了人生的价值，正因咱们的工作，给病人传递的是暖和和无微不至的关怀。 没有翅膀的天使，是漂亮的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的咱们，做着平凡，琐碎的工作，依旧是流淌在病房里一
25、道靓丽的风景线，期盼成为一缕阳光投射到病人心里。 没有翅膀的天使，平凡却很宏大，直到这天，我最终坚信了-南丁格尔这位先驱以前说过的话。 篇6：护理优质服务演讲稿 各位领导，同行： 大家好！ “燃烧自我，照亮别人。”听到这句话，大家都明白是赞美老师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所提倡的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群漂亮的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。 优质化护理服务要求我们：要满意病人基本生活的需要，要保证病人的平安，坚持病人躯体的舒适，帮助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的
26、协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满足度。 “一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自我家中一样温馨，我们就是他们的家人和伴侣。 大家都明白神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性，不确定性。每一个家属都认为自我的亲人才是最重最需要照护的那一个。这就打算了我们神经外科的护士必需时刻坚持糊涂，有条不紊，镇静冷静。把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们的理念服务每一位患者。充分做到一切便利病人，一切服务于病人，想病人之所想，急病
27、人之所急。 优质化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是急躁在病床旁指导的职责护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之的是干净的床单位，宽敞光明空气清爽的病房。在那里看到的是职责护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房到处听到患者亲切的声音：“小周，小郑，小杨”。 至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外地无暇分身，陪护他的仅有他同样已七
28、十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动担当起全面照料老人生活的职责，嘘寒问暖，无微不至。我们的职责护士夜班护士轮班照看他，为他洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液，帮助他做功能熬炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满意。等到老人病情好转，糊涂过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句话时姐妹们都非常感动，由于我们意识到自我的辛苦和汗水换来的东西是无价的。 “衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着很多个不眠
29、之夜匆忙消逝，然而只要我们看到病人躺在舒适干净的病床上，由于身体和心灵得到了充分的照护而露出了满足的笑容时，我们的愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了！ 青春无价，在工作岗位上青春匆忙消逝。 青春无悔，由于青春和岗位让我们得以实现自我的价值。 南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！ 篇7：护理优质服务演讲稿 大家好： 在这个阳光明媚的日子很荣幸能有这样的机会站在这个讲台上给大家演讲，我演讲的题目是提倡优质护理服务促进护理事业进展 在二十一世纪里共建和谐社会理念人性化服务的提倡早已深化人心随着社会的进展、提高和人们保
30、健意识的增加，人们对质量和服务有了越来越高的期望值，所以，提升护理质量，势在必行，并且，市场的竞争促使咱们转变护理观念，探究新的护理方法，去适应市场的需求作为护理人员咱们就应怎样与时俱进如何把自我的工作融入时代进展的潮流中南丁格尔女士曾说：“护理是一门艺术从事这门艺术需要极大的心理预备”这是对护理工作的崇高赞誉也是对护理工作的最高要求 在提高护理水平的同时提倡优质护理服务也必定提升了我院的一次创业环境又称之为无陪护病房和温馨病房简洁的来说我是这样明白的就是有家属的陪伴其他无论是治疗性的护理技术还是生活上的护理都是由护士担当把护士真正还给病人把优质服务作为护士们的天职和本份怀有感恩之心以一种感恩
31、的心态去对待每一位病人把制度承诺从墙上请下来让优质服务从文件中走出来变被动服务为主动服务深化到病房中了解病人的心理了解病人的需求改善护患关联 优质护理服务理念并非夸夸其谈或是纸上谈兵其实他一向体此刻咱们日常工作的一言一行当中 所谓一言就是把握语言的技巧擅长和患者沟通病人入院时对医院坏境很生疏加之病痛的熬煎内心忐忑担心往往难以协作护理工作就是以热忱恳切的语言接待病人病人就会产生平安感无形之中增加了病人对护士的信任感对医院服务的信任从而树立战胜疾病的信念和早日康复的期望 所谓一行体此刻护理工作的精确到位是人性化的护理 对病人对一点明白少一点埋怨多一些笑容少一些冷漠，咱们科室的中老年人居多眼部手术后
32、的包扎让他们行动更加不便家属压力大咱们遵照一切为了病人一切便利病人一切服务与病人的方针为病人带给更加优质高效便捷的护理服务 南丁格尔女士曾赞誉道：“护士是没有翅膀的天使是真善美的化身”的确如此或许每个人心中都有一个天使的形象或稚嫩或成熟或娴静或热忱但他们都同样身穿白衣面带笑容他们同样都情愿用辛勤的劳动来换去患者的康复他们的到来象征这暖和与期望身为一名护士，当听到别人奖饰我为白衣天使时，我为自我的职来感应傲慢，春秋轮回，岁月如梭，回首回头回忆自我几年来在护理岗位上渡过的日日夜夜，所做的点点滴滴，我感伤万千，这些年来我深深地体会到：护理工作在苦和累中描画尊贵、锻造辉煌。虽然护理工作常常加班加点、常
33、常正因不能提纲契领而蒙受白眼，可是当我观察那些患者把性命奉求给我的无助的眼神，当我看到自我用百倍的尽利巴一共性命弥留的患者从衰亡线上拉回到性命的春天时，面临那些失踪而复得的性命，那些来之不易的欢乐，我就会感应欣慰，我就会感应无憾，我更会感应无悔。“天使”是传奇中仙人的使者，是愉悦和温和的象征。咱们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的密意赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯正的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护性命的重任。很多个阳光辉煌的早晨，咱们倾听治疗碗盘的协奏曲；很多个不眠不休的夜晚，咱们感应感染保留和衰亡的交响乐章。是护士的双手 迎接性命的降落；是护士与病魔抗争；是护士伴随苍白的
34、性命。拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人仍是护士。人的一身难免有不幸和伤痛但咱们的护理能消弭这些苦痛抚慰这些担心若干年后当他们想起这些往事能够永存人心的可能并非再是 那些苦痛而是白衣天使亲切周到的护理 记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。咱们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以咱们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人民群众。 咱们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把工作做的更好呢？好，即完善。完善的工作就要求咱们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从
35、自身经受中，我真实的体会到咱们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护性命的愉悦；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的好处。在血染的伤口边，咱们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，咱们用真情丈量着很多个夜晚的漫长。咱们在亲人的期盼里，把自我奉献给了一个个身患疾苦的病人。 当患者一个个苦痛的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是一身疲乏，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会转变咱们服务的志向，正因咱们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。咱们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中布满着前所未有的豪情。 岁岁年年多少事，迎来送往何其多。
36、有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不坚信，可是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世著名的丝绸之路、长征之路、登极之路，咱们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。正因这条路同样用钟爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。 篇8：护理优质服务演讲稿 一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传奇中神仙的使者，是幸福和暖和的象征，是人们对护士形象 美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理
37、解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！由于我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自身爱这份平凡的工作。 我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：每天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是苦痛的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完善了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我喜爱的工作。 永久忘不了我的第一个夜班，来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情苦痛的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里布满了恐惊和无助，他望着我，仿
38、佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边凝视着监护仪上变化。二非常钟过去了，病人最终能安静呼吸了。这时，我才发觉自身的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体会到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除苦痛，原先是一件非常幸福的事情！突然，我觉的自身变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴祝从今，我便爱上了这个职业。 当很多人进入甜蜜的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团聚的庆祝时刻，是谁还悄悄地劳碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她
39、们，是那些悄悄付出，无私奉献的白衣天使！我骄傲，我是她们中的一员！ 比大地更宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依旧是绚烂的微笑，我们明白：这微笑是阳光，能减轻病人的痛苦；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的期望！ 篇9：护理优质服务演讲稿 题记：“爱在左，怜悯在右，走在性命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香充满，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得苦痛，有泪可落，却不悲凉。”冰心金秋十月，又是一个黄橙橙的收获季节，辛苦了一年的汗水，最终得到了回报，然而医院里的护
40、理工作却没有停留，分分秒秒都是紧急而有序的，再苦再累，看到病人的病情好转由苦痛的表情变成放松的笑容时，什么都值得了!在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记他们是一帮可怜的人，一帮被病魔被厄运缠绕的以前像咱们一样健康的人，咱们要用咱们最大的潜质帮忙他们，让他们再次沐浴在春天的阳光里，国家培育了咱们，教会了咱们学问教会了咱们做人，是时候回报社会了。创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作，轻一点再轻一点，笑一点多笑一点，更好地为病人服务。 记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。咱们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以咱们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮
41、别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满足度，全院开展“优质护理服务示范工程”活动，旨在透过“专心服务用爱导航”，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满意患者日益增长的服务需求，咱们本着“以病人为中心”的服务宗旨，以”探究顾客愿望，满意顾客期望“为目标，不断转变观念，改善服务，从患者的角度动身，换位思索，全面提高服务质量。 天使是上帝的使者，是她将光和热带到人间，驱走黑暗。在2022年我有幸成为了一名白衣天使，许多次黑夜里我都在思索如何才能够从心动身，把工作做的更好呢好，即完善。完善的工作就要求咱们全心投入，真诚相待。我作为内
42、一科ICU护士工作已六年了，我是职责组长之一。每一天早上交班后，咱们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，咱们会为患者刷牙、洗脸、喂饭等。咱们的病人大多正因住院时刻长，私人物品也就共性多，床上床下、床头柜、窗台上处处都是，为此咱们一遍遍地帮忙他们整理，持续病房干净。 对生活能自理的病人，咱们做得更多的是健康训练，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的沟通，仔细倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，咱们帮助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能熬炼，仔细讲解功能熬炼的重要性，取得患者协作。虽然每
43、一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在干净的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的时候，咱们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成此刻由职责护士不断巡察病房，主动准时的为患者带给护理服务。患者们越来越信任护士了。咱们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有如同在家的感觉。在沟通和沟通中，咱们增进了医患感情，削减了冲突，提升了护理服务质量。 中午咱们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲，专心询问病人及家属对饮食是否满足，并且适时做好饮食指导，针对病
44、人看法，和食堂联系，做出相应改善。 午时咱们会为卧床的病人擦洗，刚开头时很多病人不适应或不好意思，不让咱们为他们洗头、洗澡、擦身，咱们会亲切急躁地对他们说：“你们就当咱们是你们的女儿，那里就像您的家，没关联的。”很多病人慢慢地理解了。咱们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难，赐予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，赖小莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：多谢，可赖老师却说：“这是我就应做的。”在日常工作中，这些看似简洁的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程的。 当然，建立活动离不开院领导和护理部的细心指导。护
45、理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增加了新护士及助理护士，培训了护理组长，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高熟悉，全面有效地提升了护理服务质量，为病人带给创新、人性化服务，得到了病人的赞扬。建立活动不仅仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不行分，大家专心响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展礼貌用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照看，透过把握专业学问对病人病情开展有效护理工作，牢记平安和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改善服务流程，提倡全程
46、护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理平安，心理护理主动开展医学，训练网收集整理。 在开展优质服务示范病区活动中，咱们获得了病人的好评，但仍需连续发奋，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满足的效果。建立活动离不开细致、全面的护理服务。详细在实施中，给病人带给全程、整体、人性化的一系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外的康复功能指导带给全程的优质服务。晨间护理，仔细的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，帮助患者洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证认真清扫，持续每
47、个床单位干净洁净并帮助患者取得舒适的卧位，帮助患者更衣、叩背咳痰等等。ICU是危重患者抢救及进一步支持护理的地方，翻身显得尤为重要，我科将翻身卡融合在病情记录中，仔细讲解翻身重要性，取得患者协作，危重患者共性是气管插管上呼吸机的患者翻身需要一系列的护理技术和要求，护理人员会仔细评估患者，依据护嘱确定翻身的频率和要求，赐予患者舒适的卧位，保证需要帮助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。 一切生活护理均由护士完成。ICU里的每位护士都分管着一张病床的患者，这样就能做到具体熟知病情，有的放矢更好地制定护理方案，准时评估各项措施的落实状况，更好地为病人减轻苦痛提高治愈率，更好地体现三分治疗七分护理的重要
48、性。曾记得C3床的一个患者，由于无尿全身重度水肿，能够说一针扎进去出来的不是血而是水了，主任说了一句话，没尿就让他泄，总不能让毒素都在里面排不出来，就这样用上了能想得到的泻药，可是这样就面临着一个重大的护理问题，就是长时刻的粪液污染会导致皮肤的破损，并且病人重度水肿，稍有不留意擦拭就会导致皮损发生，怎样才能够很好地执行医嘱延长患者性命，而又能减轻患者苦痛让家属满足呢咱们ICU的护士做到了!在他在icu的日子里，零褥疮的发生率，这么重的水肿这样长时刻的通便治疗，咱们透过细心的护理保证了零皮损的发生。还记得C2床是一个严峻路外伤的患者，从手术室送下来的时候，咱们闻到了恶心的烤肉味跟血腥味，你明白吗，看着他的样貌，你完全不能想象，他，刚刚还是一个人!全身1条条的引流管，从头到脚，都是血，这样的镜头许多人都难以想象，仅有恐怖片里才有的!可是咱们科的护士不怕脏不怕累，硬是将他从死神手里抢回来了一个月，多么漫长的一个月!虽然最终 咱们无法再次从死神手中抢回他，可是他走的时候家