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本文为Word版本，下载可编辑操作售后维护客服岗位职责任职要求 售后维护客服岗位职责 工作职责: 1、负责合作客户日常沟通,账单制作、核对,日常使用问题答疑、大图调图、反馈收集等; 2、负责合作客户维护:挖掘和搜集客户用图需求、规律及潜力,准时向客户推举热点新闻、需求图片,与协同部门沟通,制定客户消耗策略并落地执行; 3、协同销售访问客户,帮助编辑落地消耗策略; 4、监控客户使用数据,发觉并解决问题,定期整理输出客户售后服务报告。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、有SaaS行业客户胜利、互联网行业客户运营工作阅历优先; 3、性格开朗,敏捷性强,有较好的沟通沟通力量,工作乐观主动,有剧烈的责任心和使命感,有较好的组织、策划力量,擅长学习,不断创新。 售后维护客服岗位 第 1 页 共 1 页