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1、本文为Word版本，下载可编辑操作某花园小区管理处人员培训系统规程 某花园小区管理处人员培训系统规程之相关制度和职责，花园小区管理处人员培训系统企业的竞争是人才的竞争。而人才的竞争关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。要实现人员素养的现代化,必需规范企业的培训制度,把培训作为企业的进展战. 花园小区管理处人员培训系统 企业的竞争是人才的竞争。而人才的竞争关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。要实现人员素养的现代化,必需规范企业的培训制度,把培训作为企业的进展战略常抓不懈。我们确定了极具针对性的GM花园小区物业管理人员培训目标,确立了全员培训方案。公司划拨培训经费20万元,用于购买培训所
2、需设备、落实培训师资力气和培训场地等。采纳计算机、摄像机、智能网络等先进的培训手段,全方位、多层次地传输新理论,传授新技术。重点开展外语培训、计算机培训和物业管理培训,提高员工的综合素养。同时,我们确立了“全员培训、全过程考核”的培训方针,使培训真正落到实处。 一、人员培训系统说明: 1、为了使培训更有实效,我们依据GM花园小区的特点,确定目标并拟定方案。在此基础上拟定培训的组织形式、课程设置、培训方式准时限等。 2、方案制定后,依据培训方案进行落实,敏捷运用合适的训练形式和方法,使培训获得预期的效果。 3、培训的考核与评估是培训工作的一个极其重要的环节,我们藉此充分了解培训功效,把握员工的接
3、受效果。 4、最终依据评估考核,准时调整培训思路,确定今后培训工作重点。并把理论应用到实践工作之中,使培训工作真正落到实处。 5、培训的组织形式:公司凭借深圳物业管理进修学院,在学院的调控监督下,GM花园管理处详细落实执行。 二、培训方式: 1、在职进修:主要形式有专题研讨、实际案例分析、模拟实践演练、现场参观研修、常规集中授课、讲座等。这种培训以公司出资自培为主。 2、脱产进修:外出参观学习、短期研修班、外送专职培训。公司出资,派人参与培训学习。 3、自我培训:主要是电大、夜大、函大等形式。方法是员工先付款,学成后公司补还80%;如拿到学位,公司付100%学费。 注:培训工作策划方案见附件 在竞争激烈的房地产市场中,物业管理服务及优质物业形象的维持,是非常重要的物业租/售后服务项目,这是需要时间及专业队伍去处理的。 日常物业管理是一项涉及面广、长期连续的工作过程。按专业项目可以分为物业维护、平安管理、环境管理、物业档案建立、管理沟通、专项服务(酒店式家居服务)、社区文化氛围营建等诸多项目。本部分将对各项服务内容进行阐述(详细工作策划请见附件)。 应急制度 店面制度 建筑制度 建设单位制度 建设制度 开发制度 第 2 页 共 2 页