《人民医院顾客回访制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人民医院顾客回访制度.docx（1页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
本文为Word版本，下载可编辑操作人民医院顾客回访制度 人民医院顾客回访制度之相关制度和职责，人民医院顾客回访制度1.各科室均严格执行顾客回访制度,顾客回访工作在市场部指导下进行。2.科室顾客回访工作在科室负责人领导下进行。护士长为回访的责任主体,科主任、主诊医生负责做. 人民医院顾客回访制度 1.各科室均严格执行顾客回访制度,顾客回访工作在市场部指导下进行。 2.科室顾客回访工作在科室负责人领导下进行。护士长为回访的责任主体,科主任、主诊医生负责做好帮助工作。 3.病区每月对出院病人回访率必需达100%,在病人出院后7天内完成。 4.顾客回访工作必需有记录,注意实效,不得弄虚作假。 5.顾客回访工作形式应具有多样性,可实行上门、电话、信函等多种形式。 6.其它非标准病区、医技、后勤等部门必需完成相关回访,并做好记录。 7.顾客回访工作由市场部和综合办每月进行抽查,抽查数为出院病人总数的20%。抽查符合要求,每月嘉奖科室100元(由科内安排),回访电话费用按各科室出院病人回访状况进行核定发放(每例出院病人发放电话费2元)。 9.综合办每月10号前对上月回访状况进行汇总、分析,对有关信息向科室及相关部门反馈并提出改进看法和建议。 煤矿岗位责任制 化验室工作制度 供应商管理制度 工程部工作制度 项目部管理制度 工程部管理制度 第 1 页 共 1 页