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本文为Word版本，下载可编辑操作游戏客服主管岗位职责任职要求 嬉戏客服主管岗位职责 岗位职责: 1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的嬉戏问题; 2、监控嬉戏运行状态,准时反馈和帮助处理嬉戏特别状况,并与玩家做好沟通; 3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议; 4、了解用户需求,专心为每一位玩家供应周到的服务; 5、与产品和开发人员沟通,协作解决用户遇到的问题。 岗位要求: 1、勇于担当责任,能承受较强工作压力及工作强度; 2、具备优秀的沟通表达力量、组织协调力量和团队协作力量; 3、有嬉戏公司、互联网公司运营阅历者优先。 客服是一个基础岗位,也是离用户需求最近的岗位! 只要你能服务好用户,把用户的问题解决好,在公司肯定可以获得更大的的进展机会。 嬉戏客服主管岗位 第 1 页 共 1 页