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1、本文为Word版本，下载可编辑操作超市理货员工作规范 超市理货员工作规范之相关制度和职责，超市理货员作业规范一、岗前预备:准时上岗,更换工作服,佩戴工作牌,整理仪容仪表。二、卖场检查与记录:检查货、价签是否相符,摆放位置是否正确;货架上商品有无缺货状况;有无破损品. 超市理货员作业规范 一、岗前预备: 准时上岗,更换工作服,佩戴工作牌,整理仪容仪表。 二、卖场检查与记录: 检查货、价签是否相符,摆放位置是否正确;货架上商品有无缺货状况;有无破损品或过期变质品,对上述检查做具体记录。本人所辖区域内商品无破损,无变质,并且一货一签,货签对位。对自己所要补货的品项及数量做到大致了解。 三、商品作业:
2、 留意库房商品的平安码放,按检查记录进行大量的补货;保持排面整齐,依次向前递补,把新补充的商品放在后面;做到商品正面面对顾客。缺货时准时补货,补货根据有关补货作业的流程及规章进行,商品的陈设也应做到丰富、整齐。 四、条码检查作业: 检查所贴条码是否正确,有变价的商品价格是否相符。 五、顾客服务: 补货时不行阻碍顾客购物,熟识本部门商品的陈设位置及单价,按顾客要求为顾客供应服务,简洁介绍商品,帮助顾客购物,对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热忱,做到百问不烦,百拿不厌,并留意体积小、单价高的商品。留意残品准时下架、准时待送地再退换区。 六、用餐: 在保证不空岗的状况下,轮番用餐,用餐时间不得超过三非常钟。 所辖区域内的商品,货架保证清洁,不能有尘土和污迹。 所辖区域内的通道地面清洁,不能有碎纸屑及空箱子,清洁用具如抹布等用后摆放于合适的位置,不能乱丢。 材料管理制度 车队管理制度 选购管理制度 库房管理制度 工地管理制度 值班管理制度 第 2 页 共 2 页