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本文为Word版本，下载可编辑操作客服专员助理非技术岗位职责客服专员助理非技术职责任职要求 客服专员助理非技术岗位职责 岗位职责 基础职能岗位,有特别大的进展晋升空间。 1、接收、审核销售订单,并在SAP系统中输入各项信息,建立客户档案; 2、审核订单信息,同时核对价格,有特别订货联系相关销售人员; 3、于销售、物流及公司各个部门保持良好的日常沟通、以确保订单的精确性、准时性; 4、费用核销整理; 5、做好销售内勤帮助工作,根据要求整理销售所需的资料并寄出; 6、适当处理服务的故障和客户的投诉; 7、了解客户需求,对其购买的产品供应专业询问; 8、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、大专以上学历,有医药耗材客户接待和服务阅历者优先; 2、一般话标准,口齿清晰,声音甜蜜,优秀的语言表达力量和沟通力量; 3、较强的应变力量、协调力量,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、急躁和责任心,工作乐观主动。 微信 第 1 页 共 1 页