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本文为Word版本，下载可编辑操作专业客服岗位职责 专业客服 巴图鲁汽配 广州市巴图鲁信息科技有限公司,巴图鲁,巴图鲁汽配,巴图鲁 岗位职责: 1、通过优质的服务与客户建立良好的关系,向客户供应合理的解决方案,提高客户满足度; 2、关注客户的需求、投诉、建议,准时沟通反馈到各个部门,并保证客户实时了解订单状态。 3、以良好的心态准时处理售后问题,急躁听取客户投诉建议,维护公司信誉、形象; 4、保证公司与客户的有效沟通,确保客户的看法有效转达; 岗位要求: 1、有客服中心、呼叫中心、电商客服阅历者优先;有基本的汽车配件产品学问者优先; 2、随机应变力量强,语言表达清楚,一般话标准,懂粤语更佳; 3、做事有条理,沟通力量、执行力强,有较好的服务意识和抗压力量; 4、娴熟操作办公软件、电商平台客服系统; .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页