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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客服及售后专业岗位职责描述岗位要求职位描述： 岗位职责： 1. 负责电商订单每日订单发货处理，保证订单正常发货； 2. 负责退换货的跟进处理，提升退换货处理时效； 3. 负责售后修理机的跟进处理，降低处理时长，提升用户体验； 4. 负责退货整理、厂直订单发货跟进； 5. 与物流对接、监控与跟进库存信息； 6. 帮助电商、售后团队的其它相关工作。 职位要求： 1. 大专及以上学历，电子商务、物流仓储类相关专业； 2. 仔细细致，能够担当压力，主动性强，有团队合作精神； 3. 娴熟使用EXCEL等办公软件； 4. 有相关电商售后阅历、物流、仓储等阅历优先考虑。 E
2、dit 篇2:售后经理（储备）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 依据保时捷中国及保时捷中心的年度商业目标，制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作方案；监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据，制定相应措施，优化相关制度和流程并监督实施，不断提高售后服务业绩和水平；建立激励机制，准时分解、调整和跟踪部门人员的绩效目标及达成；培育及搭建高效协作的售后服务团队。 职位要求： 1. 大专或以上学历，本科学历者优先考虑； 2. 五年及以上汽车销售行业售后全盘管理工作阅历，如有跨国汽车销售行业相同工作阅历优先考虑； 3. 娴熟操作Office办公软件及办公设备，具备良好的英文基础； 4. 喜爱保
3、时捷产品及文化，具备极高的敬业度及牢靠性，能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象及特点； 5. 具备良好的领导力量、应变力量及优秀的客户服务意识，能快速搭建稳固的客户关系； 6. 储备岗位，入职时间待定。 篇3:售后客服（高薪+提成+奖金+接受应届生）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 1. 主要解决课程售后问题； 2. 负责线上报名的新学员接待，课程发放以及日常回访； 3. 协作部门做好学员信息统计； 4. 学员日常服务的开展； 5. 定期电话回访学员，做好学员问卷调查； 职位要求： 1.大专及以上学历，可接受应届生； 2.仔细负责，态度端正，乐观主动； 3.细心、急躁，一般话良好；
4、 4.工作仔细负责，为人虚心，规律思维清楚，有剧烈的服务意识和团队管理技巧； 5.有良好的动手力量及文档操作力量，同时有丰富售后服务团队管理阅历； 6.较强表达力量及组织力量，擅长沟通，有培训力量； 福利待遇： 1、基本工资+提成+奖金+年终奖； 2、员工激励福利：不定期激励奖金+员工旅游+下午茶+团建活动+股权激励； 3、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等； 4、加薪福利：表现优秀者享有一年两次加薪机会； 5、购买五险一金，额外给每位员工购买商业保险； 6、弹性工作时间、每周双休、优越的办公环境、轻松融洽的团队氛围、扁平化的管理、很亲民Nice的老板； 第 3 页 共 3 页