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1、本文为Word版本，下载可编辑操作小区经理岗位职责 售后小区经理 岗位职责: 1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作; 2.负责提升辖区内经销商售后服务CSI/IQS(售后客户满足度、新车初期质量满足度)水平,为整体提升公司CSI/IQS在全国行业内的排名做努力; 3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作; 4.处理辖区内消失的各类由于产品质量、产品技术以及全部售后服务问题而引起的客户投诉,乐观帮助经销商售后部门做好客户安抚工作; 5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高; 6.乐观收集公司竞争品牌在辖区内的售
2、后动向和政策调整; 任职资格: 1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业; 2.3年以上相关工作阅历,有汽车行业工作阅历; 3.具有良好的组织沟通力量和团队合作精神; 岗位职责: 1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作; 2.负责提升辖区内经销商售后服务CSI/IQS(售后客户满足度、新车初期质量满足度)水平,为整体提升公司CSI/IQS在全国行业内的排名做努力; 3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作; 4.处理辖区内消失的各类由于产品质量、产品技术以及全部售后服务问题而引起的客户投诉,乐观帮助经销商售后部门做好客户安抚工作; 5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高; 6.乐观收集公司竞争品牌在辖区内的售后动向和政策调整; 任职资格: 1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业; 2.3年以上相关工作阅历,有汽车行业工作阅历; 3.具有良好的组织沟通力量和团队合作精神; .qiquhA.com Edit 第 2 页 共 2 页