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本文为Word版本，下载可编辑操作小区物业客服经理岗位职责 小区物业客服经理岗位职责之相关制度和职责，小区物业客服经理的岗位职责1、维持良好的服务秩序,供应优质的业主服务,做好业主与公司沟通的桥梁。2、确保部门全部人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。3、确保. 小区物业客服经理的岗位职责 1、维持良好的服务秩序,供应优质的业主服务,做好业主与公司沟通的桥梁。 2、确保部门全部人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。 3、确保本部门乐观协作各部门开展工作。 4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。 5、能依据反馈信息对产品推广提出改善看法。 6、制订客户服务人员培训方案并组织实施。 7、考核部门下属并帮助制订和实施绩效改善方案。 8、监督并掌握各种客服费用开支。 10、参加制定公司业主手册。 11、参加公司营销策略的制订。 12、受理业主投诉。 13、完成公司领导临时交办的其他任务。 监控职责 监测站职责 监测职责 第 1 页 共 1 页