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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客户资源管理岗位职责 客户资源管理岗位职责之相关制度和职责，集团总部-客户资源管理与协同部职责描述:1.推动对创兴银行的战略执行和专项工作的推动、发起和推导;2.帮助越秀集团在银行领域的支持和参谋;3.帮助对创兴银行的银行战略、. 集团总部-客户资源管理与协同部职责描述: 1. 推动对创兴银行的战略执行和专项工作的推动、发起和推导; 2. 帮助越秀集团在银行领域的支持和参谋; 3. 帮助对创兴银行的银行战略、机构建设、业务创新、考核进行顶层方案设计、统筹推动等; 4. 负责前沿政策的理论讨论,为银行进展在政策层面供应支持。 任职要求: 1.硕士及以上学历,金融
2、、战略管理等相关专业背景; 2.具有中资/外资银行/询问公司 5 年以上工作阅历,对银行各项业务有较为全面了解; 3.熟识银行行业,对银行战略、机构建设、业务创新、考核有相关工作经受,参加银行相关项目。 - End - 篇2：客户资源管理岗岗位职责 集团总部-客户资源管理与协同部职责描述: 1. 推动对创兴银行的战略执行和专项工作的推动、发起和推导; 2. 帮助越秀集团在银行领域的支持和参谋; 3. 帮助对创兴银行的银行战略、机构建设、业务创新、考核进行顶层方案设计、统筹推动等; 4. 负责前沿政策的理论讨论,为银行进展在政策层面供应支持。 任职要求: 1.硕士及以上学历,金融、战略管理等相关
3、专业背景; 2.具有中资/外资银行/询问公司 5 年以上工作阅历,对银行各项业务有较为全面了解; 3.熟识银行行业,对银行战略、机构建设、业务创新、考核有相关工作经受,参加银行相关项目。 篇3：物业综合服务手册：客户资源掌握 ;? 物业公司综合服务手册:客户资源掌握 公司供应的服务以及服务供应过程中接触的每位业主、住户,甚至来访人员,都是我们的客户或潜在的客户。对客户资源进行掌握,应从以下几方面进行掌握: 1、对客户资料进行统计。管理处应帮助公司以家庭为单位对客户进行统计、分析,建立具体的客户资料。公司的客户资源在全公司范围内共享,客户状况的变动以及针对客户供应的服务项目应准时在客户资料中进行
4、更新,以利于在运行一段时间后对客户的需求进行统计分析。 2、对客户进行分类管理。按客户年龄、职业、爱好、家庭结构、消费额度等将客户进行分类。 3、对不同类别的客户价值进行评估。即对客户的购买潜力、信用度以及价值贡献分别进行评估。然后依据评估状况制定适合这类客户的服务方案。 通过评估识别出公司最有价值的客户群体以及具最大利润空间的客户需求。最有价值的客户是那些喜爱长期合作关系的原本就很忠实的客户、付钱多且要求服务较少并按时支付的客户、宠爱你的产品或服务、觉得你比你的竞争对手更有价值的客户、打算公司生存的客户。对公司而言,最易识别的最有价值的客户是业委会成员。 4、依据不同的客户群供应针对性服务。
5、 A、业委会成员 B、开发商及开发公司成员 C、同一单位的大宗购房成员 D、有亲属关系的大宗购房成员 E、政府工作人员 F、老师、律师 G、商人 H、一般白领 I、其它 对客户的识别过程是逐步建立的识别体系和掌握体系的一部,对客户资源的了解,增加服务目标的明确性和科学性。 班级公约 例会制度 会议制度 文员职责 班委职责 校长职责 篇4：某物业客户资源掌握程序 ;? 公司供应的服务以及服务供应过程中接触的每位业主、住户,甚至来访人员,都是我们的客户或潜在的客户。对客户资源进行掌握,应从以下几方面进行掌握: 1、对客户资料进行统计。管理处应帮助公司以家庭为单位对客户进行统计、分析,建立具体的客户
6、资料。公司的客户资源在全公司范围内共享,客户状况的变动以及针对客户供应的服务项目应准时在客户资料中进行更新,以利于在运行一段时间后对客户的需求进行统计分析。 2、对客户进行分类管理。按客户年龄、职业、爱好、家庭结构、消费额度等将客户进行分类。 3、对不同类别的客户价值进行评估。即对客户的购买潜力、信用度以及价值贡献分别进行评估。然后依据评估状况制定适合这类客户的服务方案。通过评估识别出公司最有价值的客户群体以及具最大利润空间的客户需求。最有价值的客户是那些喜爱长期合作关系的原本就很忠实的客户、:付钱多且要求服务较少并按时支付的客户、宠爱你的产品或服务、觉得你比你的竞争对手更有价值的客户、打算公司生存的客户。对公司而言,最易识别的最有价值的客户是业委会成员。 4、依据不同的客户群供应针对性服务。A、业委会成员B、开发商及开发公司成员C、同一单位的大宗购房成员D、有亲属关系的大宗购房成员E、政府工作人员F、老师、律师G、商人H、一般白领I、其它对客户的识别过程是逐步建立的识别体系和掌握体系的一部,对客户资源的了解,增加服务目标的明确性和科学性。 平安生产应急预案 突发大事应急预案 自然灾难应急预案 学校平安应急预案 防台防汛应急预案 校内平安应急预案 第 4 页 共 4 页