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1、本文为Word版本，下载可编辑操作op/计调客服岗位职责描述岗位要求职位描述： 岗位职责： 1、学习并娴熟把握公司产品内容，为客户供应机票、FIT相关业务的售前询问、售后服务，以及出行中的支持； 2、分析客户需求和客户心理，做出精确推断，敏捷处理突发问题，为客户供应优质服务； 3、服务跟踪，为客户供应专业、有礼、热忱、周到、贴切的优质服务； 4、收集客户的看法和建议，实时处理客人的投诉，并准时向上级反馈。 岗位要求： 1、大专以上学历，有英语沟通表达力量； 2、有剧烈的服务意识，规律清楚，能推断客户问题及应对方案，能承受肯定的工作压力； 3、能接受周一至周日调休和敏捷排班，工作乐观，责任心强，
2、具有团队合作的协作和力量； 4、了解目的地旅游业务，包括但不限于机票、司导、日游、门票、美食等品类，具有出境旅游产品OP/计调工作阅历优先。 Edit 篇2:出境线路计调岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职位描述：1、日本部，专线计调工作； 2、对出境客人的资料核实，电话和客人沟通细节，增补资料； 3、打印团队所需的各种表单，出机票和名单表、保险单等； 职位要求： 1、有2年以上的工作阅历；有出境社同岗阅历者优先。 2、 电脑操作娴熟，了解EXCEL、word表格处理、打字快； 3、急躁细致，极强的责任心； 4、能承受繁忙的工作； 本岗供应极为顺畅的上升空间：计调助理计调主计调部门经理。 我公
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