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1、本文为Word版本，下载可编辑操作公司员工投诉管理规定（13） 公司员工投诉管理规定（13）之相关制度和职责，公司员工的投诉管理规定(十三)第一条员工投诉管理旨在回应员工在工作中所产生的埋怨和看法。适用于公司全部劳动管理方面,包括聘请、解雇、培训、提升、降职、及工资调整,奕适用于全部涉. 公司员工的投诉管理规定(十三) 第一条 员工投诉管理旨在回应员工在工作中所产生的埋怨和看法。适用于公司全部劳动管理方面,包括聘请、解雇、培训、提升、降职、及工资调整,奕适用于全部涉及工作的支配和活动,无论是在工作场所以内或以外,此外还包括公差旅行和因公社交活动。 其次条 非正式的投诉程序 第一款 员工可以通过
2、非正式渠道来反映问题或表达不满即通过口头的方式向班组长和单位主管负责人等基层管理干部提出,管理干部有义务依据公司规章制度,准时关心投诉人解决所面临的问题。 其次款 当投诉人员的要求超出了基层干部许可权限时,干部应向上一级管理部门呈报,直到问题得到圆满解决为至。 第三条 正式投诉程序 第一款 干员可将投诉看法用书面形式投入总经理信箱,投诉应在大事发生后一个星期之内进行。 其次款 行政部负责主管应在一周内依据公司规章制度对干员投诉赐予书面答复,并将投诉看法转交相应责任部门主管负责处理。 第三款 假如投诉干员对有关部门的处理不满足,不能接受的可在一周之内向总经理投诉。 第四款 总经理应在半个月之内,依据公司规章制度对干员的申诉赐予书面答复,并实行措施解决提出的问题。 第四条 公司鼓舞干员通过非正式和正式渠道来直接反映问题或表达不满,但是为了爱护员工的权利不受威协,公司同样也接受匿名投诉,并承诺实行同样仔细负责的态度,去解决匿名投诉中所反映的问题。 第五条 公司绝不容许消失对投诉人打击报复的现象,类似状况一经消失,有关人员将担当行政记大过至开除以及法律的后果。 选购制度 选购部制度 采集制度 金融制度 鉴定制度 铁路制度 第 2 页 共 2 页