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1、本文为Word版本，下载可编辑操作营业场所安全保卫管理办法 营业场所平安保卫管理方法之相关制度和职责，1目的本文件规定了农村银行(以下简称“本行”)营业场所平安保卫管理职责、基本规定和管理要求,旨在增加本行营业场所平安防范力量,确保本行员工人身和财产平安。2适用范围本文件适用于本. 1目的 本文件规定了农村银行(以下简称“本行”)营业场所平安保卫管理职责、基本规定和管理要求,旨在增加本行营业场所平安防范力量,确保本行员工人身和财产平安。2适用范围 本文件适用于本行各分支机构。3定义、缩写与分类 3.1定义: 营业场所:是指办理现金出纳、有价单证和会计结算等业务的物理区域,包括营业厅(室),与营
2、业厅(室)相通的库房、通道、办公室、贵宾室,自助银行等场所。 3.2缩写 无 3.3分类 无 4职责与权限 部门/岗位 职责与权限 不相容职责 分支机构/负责人 1)传达、落实本机构营业场所平安保卫制度; 2)对本机构营业场所日常平安管理状况进行检查、监督; 3)发觉平安隐患按准时处置并报告。 分支机构/平安员岗 1)帮助分支机构负责人对员工进行平安保卫训练、培训; 2)负责营业前、营业期间、营业终了平安保卫督查工作,并做好相关记录。 3)负责监控、报警等平安设备的检查维护,确保正常运行; 员工岗 1)按规定做好营业前、营业期间、营业终了的平安检查工作。 2)负责留意观看柜台外可疑人员的神态和
3、言行举止,提高警惕发觉特别状况应准时提示其他员工,做好处置突发大事预案的预备工作。 5原则与基本规定 5.1原则 坚持“人防、物防、技防”相结合的原则。 5.2基本规定 1)本行各营业场所必需建立平安员管理制度,明确平安员责任,负责本营业场所平安日常管理和防范工作。 2)加强员工日常平安训练和培训,定期与不定期开展营业场所应急预案演练,不断提高员工处置突发大事的力量。 3)平安员每天应对营业场所安防设备、防卫器械、自助设备、防跟随联动门等进行检查。 4)平安防范设施物理防范应符合公安部银行营业场所风险等级和防护级别的规定(GA38-2022)、银行业营业场所透亮防护屏障安装规范(GA518-2
4、022)、防盗门平安通用技术条件(GB17565-1998)、机械防盗锁(GA/T3)等相关标准。 5)营业场所技术防范应符合国家相关部委以及公安部入侵探测器(GB10408.1-2000至GB10408.9-2000)相关技术规范、防盗报警掌握器通用技术条件(GB12663-2022)、防盗报警中心掌握台(GB/T16572-1996)、民用闭路监视电视系统工程技术规范(GB50198-94)、视频安防监控系统技术要求(GA/T368-2022)等有关规定。 6)营业场所要配备必要的防卫器具,二级以上(含二级)风险等级的营业场所应配备专职保安人员守护巡察,负责营业大厅的平安,做好押运库箱交接
5、时的警戒和外来人员进入办公区的登记等工作。 7)营业场所内不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。 8)设立营业柜台或窗口“一米线”,引导顾客在线后排队等候,维护公共秩序,保障客户信息平安。 9)提示客户保管好自己的现金财物和收据凭条,防止泄密。在醒目处张贴防抢、防盗、防诈骗等宣扬资料或警示牌,有条件的分支机构应使用电子屏幕或在自助设备的屏幕上予以显示。 6管理要求 6.1营业前预备 1)未设金库的分支机构上班前,平安员应在押运车到达之前,对营业网点四周状况进行检查,观看有无可疑状况,如无问题,应在接款处警戒。如发觉可疑状况,应准时向分支机构负责人报告,通知运钞车暂不要离开上个网点,并实行措施排解
6、可疑状况后,才通知押运车到达营业网点。 2)做好接款工作。押运车到达网点后,交接人员应在营业室内先核对押运人员的照片、工作牌和押运车车牌号,核对无误,在监控范围内办理好款箱交接手续。 阶段 管理方法/管理规定 风险提示 6.1营业前预备 营业前检查管理: 1)营业前,工作人员应检查门窗、通勤门、监控、报警设备是否完好,有无担心全因素,如发觉破坏部位或被盗状况,应爱护好全部现场,并准时向本行平安保卫部门和公安部门报案。 2)营业人员应按时到达工作岗位,检查防卫武器、消防器具是否放置到位,监控设备是否正常运行,按规定锁好金库门及防跟随联动门;并在农村银行营业场所平安日志登记簿(见附件一)上登记。
7、风险描述: 员工未按制度要求检查平安防护器材等,发生突发大事安防设施无法使用,可能给员工生命和财产带来损害。 风险等级:极大风险 掌握措施:1)加强员工安防训练、培训;2)常常开展平安保卫检查;3)落实相关岗位工作职责。 掌握部门:平安保卫部门; 掌握岗位:网点负责人; 接送款预备: 6.2营业期间平安管理 营业期间平安管理要求: 1)加强柜面监督,做好防抢劫、防诈骗、防假钞、防冒领等工作;营业期间收取的大额现金,不得放在柜面上或惹眼地方,必需放入库房或保险柜内,尾箱现金存放数额不得超过规定限额。保险柜必需按要求上锁乱码。营业期间不得接受他人馈赠的香烟、食品、饮料及其它物品; 2)、临柜人员必
8、需保持高度警惕,作好应付随时可能发生突发大事的思想预备; 3)严格执行门禁制度,按制度规定正确开关防跟随门;营业期间非营业人员禁止进入营业间内,禁止工作人员外出办私事或接待外人; 4)临时离柜,现金、印鉴(密押)、柜员卡、重要凭证等要入柜加锁保管,钥匙随身携带,综合业务系统要办理临时签退; 5)严格按规定程序接待省联社、监管、公安等上级部门的平安检查,平安检查时必需有本行领导或平安保卫部门人员的伴随,经查验工作证、身份证、介绍信等证明文件,确认无误后,才能进入营业间内检查,并在XX农村银行进出营业场所人员状况登记簿上(见附件二)进行登记。; 6)严格交接制度,中午交接班时,必需按规定办理好交接
9、手续。 7)中午非当班人员,必需把全部现金、有价单证、重要空白凭证、印章等全部入库保管。 8)发觉可疑状况或遇到突发大事时,全体员工要亲密协作,镇静机灵地根据应急预案处置。 风险描述: 员工未按制度要求随便开启防跟随锁联动门,不法分子跟随进入营业间,给员工人身和财产带来损害。 风险等级:极大风险 掌握措施:1)加强员工平安防范意识训练;2)严格执行通勤门管理相关规章制度。 掌握部门:平安保卫部门; 掌握岗位:平安员岗; 6.3营业终了平安管理 营业场所营业终了平安管理: 1)营业终了,客户全部离开后,营业网点人员负责组织清场。清场后锁闭营业厅大门、侧门、窗户,确认平安后方可清点现金、轧帐; 2
10、)现金、有价证券、重要凭证、业务印章等入库保管;未设库的营业网点,将现金、有价证券、重要凭证、业务印章等扫数入箱(包);交接款箱(包)时,必需严格审查接款车辆、牌照、人员无误后,在柜台内监控下办理交接手续,才能开门提取款箱,并派人护送款箱(包)至运钞车上,同时将营业场所门窗关好,报警系统设置为防盗功能后,布防人员必需在农村银行平安员工作检查登记簿(见附件一)上登记时间并签字后才能离开; 3)未设金库营业网点接、送钞必需待运钞车到达门口,押运人员做好警戒后方可进行,要坚持“车等款”,严禁运钞车未到时将钱箱搬出柜台外或在门口等车; 4)发觉可疑状况或遇到突发大事时,全体员工要亲密协作,镇静机灵地根
11、据应急预案处置。 风险描述: 员工未根据制度要求将安防设施设置为防盗功能,发生网点被盗等案件,给员工和财产带来损害。 风险等级:极大风险 掌握措施:1)加强员工平安防范意识训练;2)加大网点平安检查和惩罚力度。 掌握部门:平安保卫部门; 掌握岗位:平安员岗; 7检查监督 牵头检查部门 检查内容 检查频次 报告路线 检查结果利用 平安保卫部门 对营业场所平安保卫制度执行状况进行检查。 每月不少于一次 分管领导 持续改进 内部审计部门 对平安保卫制度执行状况进行监督检查。 每年不少于二次 董事长、监事长 监督评价 8附件 附件一:农村银行营业场所平安日志登记簿 附件二:农村银行进出营业场所人员状况登记簿 社区制度 福利院制度 科室制度 第 7 页 共 7 页