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1、本文为Word版本，下载可编辑操作物业公司员工员工培训考核发展制度 物业公司员工员工培训考核进展制度之相关制度和职责，物业公司员工手册:员工培训、考核与进展一、培训1、基本政策(1)公司乐观创建学习型组织,依据业务进展需要,进行多层次、多渠道、多形式、有重点、全方位的员工培训,确保员工的职业能. 物业公司员工手册:员工培训、考核与进展 一、培训 1、基本政策 (1)公司乐观创建学习型组织,依据业务进展需要,进行多层次、多渠道、多形式、有重点、全方位的员工培训,确保员工的职业力量适应岗位要求,不断提升人力资源的竞争优势。 (2)员工有参与学习培训的权利,也有接受学习培训的义务,任何人不得无故放弃
2、和拒绝参与员工培训。 (3)培训是公司对于具有潜力并表现精彩的员工进行激励和嘉奖的一种手段。 (4)培训的内容应与公司的整体业务进展有直接的、亲密的联系。获得培训机会的员工应当将从培训中学到的学问学以致用,不断提高工作质量,为公司进展作出贡献。 (5)综合管理部是公司培训工作的全权负责部门,负责培训政策的拟订和推动。 (6)各部门是培训工作的协作部门,负责培训需求的供应、培训的推动以及对于培训结果的跟踪。 (7)工作外的培训占有了员工的业余时间,将不被视为加班,如需出差,其应享受差旅政策。 (8)公司原则上鼓舞员工连续深造,提高个人的业务素养,并在时间以及训练费用上赐予照看。 (9)公司将逐步
3、建立起完备而系统的培训档案,包括员工接受工作外的培训以及工作中重要的培训,培训的成果将作为员工职业进展及薪酬考核、晋升和使用的重要依据。 (10)公司鼓舞员工在业余时间阅读专业书籍,如确因工作需要而购买专业书籍时,须经部门经理同意并报综合管理部备案后购买。 (12)公司的培训资源,例如:书籍、文件、讲义、录像带等,由综合管理部统一保存,培训资源共享。 2、培训的目标 (1)提高员工的工作技能和职业素养。 (2)培育员工的团队意识和职业精神。 3、培训方式 (1)岗前培训:公司依据各部门新进员工的入职状况,统一对员工组织培训,使新员工尽快了解公司的基本状况和规章制度,熟识公司的基本礼仪和基础学问
4、,把握处理业务的原则、技术、程序和方法。 (2)在岗培训:公司定期或不定期的对员工进行分类分级进行岗位技能培训。 工作中培训:指员工在日常工作中,直接上级对部属实施的个别业务指导的培训。对下属进行培训是每一位中高级管理人员的工作职责,日常工作中,应不断对下属实施个别业务指导,同时他们自身的行为也是员工效仿的榜样。 工作外培训:指职位外或离开工作单位的培训。详细包括: *技术及技能培训:即关心员工把握工作中不行缺少的专业学问和技能的培训,这些学问和技能将有助于员工把工作做的更好; *拓展学问及增加技能的培训:关心员工拓展学问,了解业内最新进展动态、了解新材料、新工艺、新设计及前瞻性技术等。公司将
5、在不同时期依据业务进展的需求,实行业务研修、实地考察、专题讲座等形式,增加员工多方面技能,并为他们今后肩负更重要的责任做预备; *专业管理技能培训:为了使公司中高级管理人员开拓思维、进一步提高业务管理水平,同时加强企业内外的沟通,公司将依据业务需求选送肯定人员到有关专业机构进行短期培训。 员工个人申请的培训:员工可依据自身进展及工作的实际需要,申请与个人业务相关内容的培训。 4、培训管理 (1)指导思想 员工培训坚持培训需要有针对性、培训流程规范科学、人员晋升标准明确,建立管理人员的储备体系,造就一支工作技能高、工作质量好、职业素养强的员工队伍。 (2)相关程序 依据培训需要而制定“年培训方案
6、”: *综合管理部依据各部门供应的培训需求(或综合管理部与部门经理争论培训需求),依据个人以及部门看法,仔细分析,明确要求,制定全公司“年培训方案”; *综合管理部将“年培训方案”呈主管领总经理审批; *综合管理部依据“年培训方案”查找合适的培训资源,帮助制定培训目标,确定培训内容和方式,建立培训效果跟踪方案,组织、协调完成每一次培训; *综合管理部对每次培训进行效果评估,检验学习结果,衡量工作表现,并不断依据培训跟踪结果、以及新的需求状况,修正此“年培训方案”,但必需得到总经理的批准。 员工个别培训申请: *培训需求人依据培训需求填写“培训申请表”; *部门经理及业务副总对其工作业绩、工作态
7、度、个人进展潜质以及培训内容与工作相关程度作评价及审批; *将“培训申请表”呈送总经理审批; *综合管理部协调培训人及其部门为其制定培训目标、培训结果跟踪方案,并且帮助其完成此次培训。 (3)目标与考核: 全部工作外的培训都必需制定培训目标,即培训结束后应达到的最终结果。没有培训目标的培训是资源的铺张。目标的实现与否,除培训结束后的测试以外,全方位的跟踪也是评估目标达成的重要手段; 综合管理部门帮助业务部门确定受培训者的培训目标,对培训进行多种形式的考核,业务部门对受培训者的培训效果进行跟踪,评价; 对于曾经享有工作外的培训,但经过培训结果跟踪,而没有达到培训目标,又没有合理缘由的员工,公司将
8、不再考虑供应培训机会。 二、绩效考核 1、公司根据客观、公正、注意实际的原则有方案地对全部员工进行绩效考核,考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面。 2、绩效考核的结果是全面衡量和反映员工素养和工作业绩的基本依据,是员工薪酬安排、职务等级升降、奖惩等的重要依据。 3、绩效考核包括:个人工作总结、部门考核和综合管理部的综合考评,分为月度考评和年终考评。 4、绩效考核成果分不同档次,综合管理部依据考核结果提交人员调级方案,经执行总经理审核后,对相应员工办理晋级或降级使用手续。 (1)月度考核不合格者,扣除当月工资100-500元; (2)年终考评不合格者,可赐予二次考核机会,再次考核不合格者,马上予
9、以辞退,公司不做任何赔偿; (3)年终考核作为年终奖评定的依据,考核不合格者,不计算当年工龄。 5、晋升机制 (1)公司鼓舞员工不断进展、进步、并建立了相应的晋升制度。在消失职位空缺的前提下,工作努力、表现精彩、力量出众的员工将优先获得晋升和进展的机会;公司将在肯定程度上执行竞争上岗制度。 (2)假如符合下列条件,员工将有机会获得职务晋升,薪金也将随之增加: 具备良 好的职业道德; 工作绩效显著; 个人工作力量显著; 年度考核成果处于部门中上水平; 充分了解有关职务工作内容,具备其他与职务要求相关的综合力量; 已参与过拟晋升职务需接受的系列培训,成果合格; 达到对该职务要求的工作力量及综合素养要求。 6、详细考核根据公司绩效考核管理方法执行。/P 安防员职责 安防职责 定损职责 实习职责 实施职责 实践职责 第 5 页 共 5 页