客服社保主管岗位职责职位要求.docx

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1、本文为Word版本,下载可编辑操作客服社保主管岗位职责职位要求职责描述: 1、依据当地社保公积金政策,管理社保公积金账户,督促供应商完成相应账户操作; 2、解答客户关于社保公积金政策的询问,保持与供应商及内部的有效沟通,准时处理账户特别状况; 3、依据服务流程提交客户账户对账单及审核相应数据报表; 4、汇总前端客服发来的增减名单审核后发给对应人员操作; 5、跟进协作公司系统上线。 职位要求: 1、大专或以上学历,人力资源、会计学优先; 2、熟识劳动法及当地社保待遇、福利待遇等方面的法律法规及政策优先; 3、熟识使用办公软件,尤其EXCEL; 4、具备较强的人际沟通力量与团队合作精神,良好的服务

2、意识,较强的执行力与统筹沟通力量; 岗位要求: 学历要求:大专 语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:2年阅历 Edit 篇2:纯客服(长白班+8小时+社保)岗位职责描述岗位要求 职位描述: 岗位职责: 1.负责客户来电的询问及疑难问题的解释工作; 2.负责客户投诉的记录,投诉的跟踪落实,并对客户的投诉进行总结与分析,将相关信息反映给直属上级,并作好相应的解释工作; 3.负责客户日常的(电话)回访工作,接受客户传递的看法和建议; 4.负责售后服务详细工作,包括预约保养、接报案受理、收集客户看法,整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息,分别转送相关部门; 5.负责对客户传递的看法和建议进行

3、记录、分类并整理,对客户提出的相关看法赐予答复,同时将相关看法反映给直属上级,对客户提出的建议表示感谢,并表示会在今后的工作中加以改善。 岗位要求: 1.大专以上学历,具有2年以上客服工作阅历; 2.一般话标准、口齿伶俐、声音甜蜜; 3.优秀的语言表达力量和较强的沟通力量,具有团队协作精神和管理力量; 4.能娴熟使用计算机及office办公软件、有肯定的网络基础学问及文笔力量,打字速度快; 5.有汽车行业阅历者优先。 总部地址:武汉市江汉区淮海路泛海国际SOHO城4栋701 微信 篇3:6学问产权顾问+早九晚六+社保岗位职责描述岗位要求 职位描述: 岗位职责: 1、负责公司指定区域内的客户;

4、2、维护老客户的业务,解答客户的疑问以及后续产生的问题; 3、与客户进行有效沟通了解客户需求, 完成客户需求; 4、运用专业学问为企业供应有关学问产权、项目申报、高新技术企业申报等方面的相关询问、建议; 5、负责关心企业完善学问产权爱护体系,协作团队做好相关工作。 职位要求: 1.大专及以上学历,情愿在学问产权行业长期进展; 2.喜爱工作,乐观勤奋,团队意识强; 3.良好的口头表达力量和规律思维力量。 3、娴熟使用电脑等办公软件,具有较强的沟通力量,有良好的团队合作精神 薪资构成: 1、薪资待遇:无责任底薪+高额奖金+提成 2、福利待遇 团队建设:阅历丰富的运营经理,手把手培训,常常举办内部沟通和外部专业培训; 团队活动:户外集体游、公司聚餐、不定期文体活动; 有薪假期:法定假期、带薪年假、交五险; 礼品.礼金:传统节日福利、生日福利、结婚礼金、生子礼金; 3、培育机制:依据每位员工的优点及综合力量,让每位员工人尽其才,管理透亮化; 4、上班时间:上午:9:00-12:00 下午:13:30-18:00 单双轮休,法定节假日正常休息。 公司地址:管城区 郑汴路东明路 御玺大厦B座19楼 第 3 页 共 3 页

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