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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 治理学基础形成性考核作业参考答案作业一案例一1海尔的企业文化是完善无缺的吗 . 海尔的企业文化在我国是特别优秀的 , 但世界上没有完善无缺的东西 , 海尔的企业文化仍存在一些缺陷；其企业文化的立足点仍是企业本身 , 总体上仍是考虑海尔公司要怎样做 , 这已不能适应二十一世纪企业经营治理思想的新发展 , 消费者需求是新要求 , 应当把立足点转移到顾客方面来 , 以满意顾客来设计和改造企业文化 如何去适应； , 应第一考虑消费者需要怎样、企业其企业文化有较重的“ 企业家文化” 痕迹 , 不少经营治理理念和方法是来自企业主要负责人 , 缺乏团队共建的
2、文化； 其深层次企业文化在专业技术和专业治理方面争论不够 ,OEC、日清日高等模式不能取代一切的专业技术和专业治理 , 如:设备配件治理、生产流程治理等 , 都有待改正； 其人力资源治理中的竞争上岗、定额剔除等方法 , 在理念上和方法上存在一些缺陷 , 表现出的负鼓励太多 , 有些压抑了职工的活力 , 干部轮岗过于频繁 , 降低干部对专业治理技能的适应和熟 悉程度等等；2. 海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的 . 1 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 企业文化应是一个企业的全体员工在长期的生产经营活动中通过
3、不断地实践、制造、培育 , 并得到全体员工认同、自觉努力实践的 , 有本企业特色的精神和物质文化；现阶段的海尔企业文化主要是企业创始人的观念、思维 , 当然也溶合了员工的一些思想 , 但仍是“ 企业家文化” ；这有待今后去升华为企业文化 海尔人共同认同、共同建设的企业文化； , 使之成为全体3. 海尔创建了一套完整的中国企业文化 , 它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、鼓励作用和凝结作用；在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的 . 在七个层次的海尔文化中 , 第七层次的“ 海尔文化内核 : 即海尔的哲学和价值观” 是最关键、最重要的；这个文化内核处于企业文化行为主体分散的、
4、自主的意识之上 , 是可以独立进展的企业思想、意识、观念的体系文化；它是企业精神产生的根源 , 是企业思想的根基 , 是企业行为的规范和准就的根源 企业文化的其它各层次的文化；案例二 , 总之 , 它规定、指导1、在没有得到集团公司总裁下达目标的条件下,分公司总经理 能够拟订可考核的目标；目标的制定可以自上而下来制定,即先由 高层治理者提出企业目标,再交职工争论,最终修改形成企业目 标,也可自下向上的来制定,即由下级部门或职工争论,提出目 标,再由上级批准,形成企业目标,这些目标如是在科学的方法 上,依据公司自身状况拟订出来的,下属应会认可的；2、对于分公司来说,要制定可行的目标,需要集团公司
5、供应各 个部门的分目标,个人目标,并从：市场位置,创新、生产率、物 资和财务资源,可盈利性,经理人员的业绩和培育,工人的工作和 态度,社会责任心等领域订出绩效和目标来；2 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 总公司供应：1）明白企业的性质与宗旨,并结合企业内外环境的变化,将企 业肯定时期的任务详细化为企业目标；2）明白企业组织结构,具有目标分解的才能；3）具有准时调整目标的才能,既要保证目标的庄重性又要保证 目标的科学性,总公司要供应公司的总体目标,进展规划,进展思 路及要求,分公司制定的目标要与总公司的目标相
6、和谐,不能超越 总公司目标；3、这位分公司总经理设置目标的方法并不是正确方法；我会实行自下而上的目标制定法,召集分公司全部部门或职工讨 论,提出目标后,再由分公司上级经争论打算后批准,形成企业目 标这样既调动了职工的责任感,又让职工对目标简单接受和认可,在目标设立过程中,要留意以下几个问题：1）目标要略高于企业当前的生产经营才能,保证企业经过肯定 努力能够实现,目标太高,会因无法完成任务而使职工丢失信心,目标太低,就失去了激发工作热忱的意义；2）目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化企业目标,确保 目标考核的精确性；3）目标期限要适中,将长期目标分解为肯定的短期目标,有利 于目标的监督考核,也
7、有利于保证企业长期稳固进展；4）目标数量要适中,一般来说,要把目标限制在五个以内；作业二 传统的企业目标定位在利润最大化方面,而由于现代企业制度“ 必 变迁,人们更为留意在企业进展过程中寻求长期稳固的利润；要的最低的利润 ” 是保护企业连续生存和进展的保证；企业制造顾 客,意味着企业治理应着眼于有效地利用资源,在肯定程度上满意 顾客对企业的不同要求,只有取得他们的支持和懂得,才能实现长 期稳固和进展；在现代企业治理中,人们不仅把企业看成是经济组织,仍认为 企业应当担负对社会的责任；企业不仅是一个由职工、经营者和投 资者为主体组成的经济组织,也是一个包含顾客、供应商、竞争 者、政府等要素在内的开
8、放系统,应把这些系统要素的共同利益作 为企业的目标；一些学者指出,企业目标不应是单纯地追求企业的 进展,仍要将社会责任,敬重人等都作为企业目标的组成部分；在 现代社会中,传统的企业利己主义受到社会的批判；企业应在寻求 自身进展的同时,努力为社会作奉献；面对日趋变化的社会环境,企业为了保持自己在公众中良好形 象,不得不 ” 割舍” 肯定的利润,以承担其在环保、就业、社会稳3 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 定等方面的责任；作为目标,它具有的特点是：是组织经营思想的集中表达,具有多重性、层次性和变动性；企业只有
9、遵循现实性、关键性、和谐性、权变原就、制定短期、长期目标；并相互结合 而促进企业进展 . 在平常的留意降低成本；忽视设备修理,留意产品. 从生产；忽视新产品争论开发都是企业的短期行为. 只有在企业运作中逐步熟悉到这一问题的严峻性,才能更好地进行科学的目标治理,并长期坚持,不断完善,为企业带来良好的效益；作业三 案例一 1、保罗作为一位领导者的权力来源是授权,是其所在公司的执 行委员会授予他的权力；领导活动不是领导者个人的孤立行为,而 是包含着领导者、被领导者、作用对象和客观环境等多种因素在内 的一种活动过程；2、领导的行为理论认为,领导方式是一个连续变量；从“ 独裁式” 的领导方式到极度民主化
10、的“ 放任式 ” 领导方式之间存在着多种的领导方式；不能抽象地讲某一种领导方式好 , 而另一种不好；所 谓的好与不好 , 取决于各种客观因素,领导成效因领导者、被领导者 和工作环境的不同而不同；这个案例中保罗的领导方式即包含有领 导的行为理论,也包含有领导的权变理论,但更侧重于领导的权变 理论；由于案例中保罗的领导方式在不同的地方运用,就有特别明 显的不同之处,强调了权变理论中领导无固定模式；领导成效因领 导者、被领导者和工作环境的不同而大不相同；因素不同的结合方 式形成不同特点的领导环境,不同的环境相宜不同风格的领导者；不能武断的说那个领导者是最好的或哪些是不好的,只能是某种风 格的领导者在
11、其适合的、特定的环境下才能发挥作用,才能有效；3、保罗在纽约能取得胜利是由于他对下属的才能相当明白 . 将员工们高度的判定力和自我掌握力高程度发挥. 充分调动了下属的积极性；在领导方式上取得了胜利；而保罗在达拉斯盲目地更换 . 增加或削减人员 . 使得员工工作上无积极性. 技术好的员工被裁员 . 而留下的员工又觉得工作无保证,人心慌慌,未能把人员的功能发挥出来 ,因此未胜利；案例二1、该企业某些品牌的工作绩效与其方案差距比较大,有些品牌的工作绩效与其方案差不多,如A品牌,实际完成产量比方案少了162,而 I 品牌的实际完成产量超出了方案水平的 116,E品牌的实际完成量更是超出了方案水平的13
12、2,由以上数据可见,该企业在4 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 制定方案目标时缺乏科学的掌握与分析,制定下的方案很不符合企业进展的实际状况；2、该企业产生此状况的主要缘由,为企业的掌握目标即标准未 制订好,掌握是组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查,监督订正偏差等治理活动的统称,掌握是组织一项重要的治理职能,在实践中具有极强的不行代替性,掌握是实现现阶段组织目标和方案的有力保证,也是组织修正进展目标和制定下一轮方案的前提和基础,掌握具有重要作用：1）完成方案任务,实现组织目标的保证
13、 2）准时改正缺点,提高组织效率的重要手段 3）组织创新的推动力,由此可见,掌握对方案任务完成和组织 目标的实现,具有重大作用,该企业所制定的缺乏掌握过程的方案是注定要失败的；3、 8月份销售定额单位：百万元品牌标准A 920 B 645 C 930 D 625 E 685 F 150 G 225 H 75 I 300 作业四综合练习题一、单项挑选题1、C 2 、B 3 、A 4 、A 5 、A 6 、B 7 、A 8 、B 9、A 10、B 11 、A 12 、A 13 、C 14 、C 15 、B 16 、B 17、B 18、B 19 、A 20 、B 二、判定并改正5 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、结构改为部门2、 “ 人的组织” 改为“ 非正式组织”3、4、聪明改为心智5、革命改为实践6、目标性改为超前性7、8、职务培训改为职务轮换9、逆向思维法改为换位法10、处理改为反馈三、简答题1、P51 2、P162 3、P200 4、P151 5、P125 四、论述题P78 6 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页