《2022年第九章市场营销基础知识.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年第九章市场营销基础知识.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思（一）单项挑选题1 营销学大师菲利普 科特勒这样定义营销：营销是通过制造和交换（）,从而使个人或群体满意欲望和需要的社会和治理过程；财宝和价值产品和价值产品和市场财宝和市场2 依据菲利普 科特勒的定义：通过制造和交换产品和价值,从而使个人或群体满意欲望和需要的（）过程就是营销；社会和治理 方案和市场 微观和宏观 治理和方案3 市场营销的动身点,也是市场营销的原动力是（）；生产者供应 消费者需求 市场的变化 营销的方式4 从营销学角度来看, （）需求是可以供应相应的产品来满意消费者的；潜在的 现存的 全部的
2、有效的5 经济学中的有效需求是指（）；全部的需求 消费者的确需要的需求生产者能够供应的需求 消费者具备购买才能的需求6 从经济学角度来看,潜在需求转变为现存需求的条件是（）；生产者具有生产才能 消费者具备购买才能营销方式符合市场需求 产品规格符合要求7 市场营销中的重中之重是（）；商品供应 消费者需求 顾客中意度 营销主体8 商品供应对于消费者来说,更重要的是（）；商品本身 商品价格 商品质量 由商品衍生出来的服务和价值9 从经济学的角度来看,营销的存在是由于交换活动中存在（）；交易缺口 额外利润 剩余价值 等价交换10顾客中意度的高低主要取决于两个方面,（）和实际价值；服务态度 商品质量 期
3、望值 商品价格11对于提高顾客中意度,市场营销中比较合适的做法是（）；让顾客的期望值较低,而实际价值很高,这样顾客会很中意让顾客的期望值高于实际价值,吸引更多的顾客将消费者的期望值提得很高,提高品牌价值让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当12市场营销的实现,最终仍是要靠（）去实现；市场需求 商品供应 营销的主体 营销的客体13营销学中判定谁是营销主体的关键就是（）；看哪一方面所获利润更高 看哪一方更加主动看谁是买方 看谁是卖方14在供小于求的市场上,（）一般都是营销者；商品消费者 商品供应者 货运代理公司 市场治理人员15在保险行业,保险商品营销的重要力气是（）；保险公估人 保险公司 保
4、险中介 保险监督机构16营销治理是一个（）过程,既包括分析、方案、执行和掌握,也包含了商品、服务和创意；名师归纳总结 静态的动态的简洁的被动的第 1 页,共 8 页17营销治理过程的第一步是（）；确定营销市场订立营销策略- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思拟定营销组合 发觉和评估营销机会18在讨论市场的基础上,营销治理人员要选定适合于企业进展的目标市场,需要（）；按需求不同将市场细分 考核企业自身条件将市场看成一个整体 建立营销信息系统19依据目标市场的需要,将企业的产品、价格、分校和促销加以正确组合和应用,使此案企
5、业的任务和目标的过程是（）；分析营销机会 确定营销市场拟定营销组合 营销组织与掌握20营销治理作为一种有意识的活动,是在肯定的经营思想指导下进行的；这种经营思想也称为（）；营销治理思想 营销治理理论营销治理原理 营销治理哲学21致力于获得高生产效率和广泛的分销系统的营销思想属于（）；生产观念 产品观念推销观念 营销观念22生产观念这种营销方式在（）情形下会失去作用；某个产品的市场供应小于需求时某个产品的成本很高时某个产品的市场供应大于需求时必需提高生产率、降低成原来扩大市场时23生产观念的缺陷主要在于（）；忽视了市场的细分和专业化分工它将重点转移到了生产本身而忽视了其后续的服务忽视了消费者的真
6、正需要降低了消费者购买产品的积极性24与生产观念的缺陷有类似之处的营销思想是（）；产品观念 推销观念营销观念 社会营销观念25产品观念的观点是（）；应当致力于获得高生产效率和广泛的分销系统假如不主动争取,消费者购买的商品就会有限消费者喜爱高质量、功能齐全和具有特色的产品实现组织的目标和利益,关键在于正确确定目标市场的需求和欲望26认为应当致力于生产更好的产品,并不断地改进产品, 使之日臻完善的营销思想是（）；生产观念产品观念推销观念营销观念27产品观念主要从（）的角度来看问题；产品价格销售人员推销者生产者28忽视了市场的细分,更忽视了消费者的真正需要的营销思想是（）；生产观念产品观念推销观念营
7、销观念29简洁产生所谓的“ 营销近视症” 的营销思想是（）；推销观念营销观念产品观念生产观念30推销观念的动身点是（）；销售人员在销售时会有懒散心理商品在销售过程中存在积压问题名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思商品的质量和规格无法满意消费者需求 消费者在购买商品是存在惰性和抗衡心理 31营销观念的观点认为实现组织的目标和利益,关键在于（）；运用正确的营销手段和策略,以达到高效率的营销活动 正确确定目标市场的需求和欲望,并且要比自己的竞争对手更有效、更快地满意目标市场 的需求和欲望
8、确定拥有良好的产品品质,在消费者中树立品牌效应 在生产方面拥有比竞争对手更强的竞争力,来更好的满意目标市场的需求和欲望32营销观念的前提是（）；）；建立营销信息系统服务营销目标市场概念拟定营销组合营销组织与掌握33营销观念的特点之一是（整合营销制造营销响应营销34营销观念中发觉和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于名师归纳总结 （）；第 3 页,共 8 页响应营销制造营销整合营销服务营销35在营销过程中, 调动全部相关的职能部门,最大限度地相互和谐协作,为满意客户的需要服务的营销方法属于（）；响应营销制造营销盈利才能顾客需求至上36营销观念中最根本的目标是（）；目标市场整合
9、营销盈利才能顾客需求至上37在现存的营销观念中,最全面的是（）；生产观念推销观念产品观念社会营销观念38社会营销观念同其他几种观念最主要的不同之处是（）；具备盈利才能具备公共意识要满意客户的需要要讲前三者有机结合起来39营销信息系统中为企业有关部门供应企业内部信息及销售信息的是（）；内部报告营销情报营销讨论营销分析40内部报告系统是以（）为主；质量监管系统内部会计系统销售信息系统市场讨论系统41营销情报系统面对的部门是（）；质管部门财务部门营销部门规划部门42营销信息系统中最重要的子系统是（）；内部报告系统营销情报系统营销讨论系统营销分析系统43营销信息系统中能够就企业营销面临的明确而详细的问
10、题,作出系统的分析和评判,以便用来解决这些特定的详细问题的子系统是（）；营销讨论系统内部报告系统营销分析系统营销情报系统44狭义的市场调研与广义的营销调研的区分主要是（）；讨论方法讨论对象讨论期限讨论结果45营销调研的类型取决于特定的（）；市场销售系统市场细分程度- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思市场进展状况 市场讨论目的46作为市场营销环境的构成要素,宏观环境要素又称为（）；直接营销环境 间接营销环境主观营销环境 客观营销环境47作为市场营销环境的构成要素,微观环境要素又称为（）；直接营销环境 间接营销环境主观营
11、销环境 客观营销环境48在市场营销环境中,宏观环境要素和微观环境要素两者之间的关系是（）；主次关系 先后关系 并列关系 主从关系49在市场营销环境中,能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是（）；社会文化 科学技术 供应商 法律50在市场营销环境中,只能通过其它环境间接影响和制约企业的市场营销活动的是（）；微观环境要素 宏观环境要素直接营销环境 客观营销环境51所谓市场细分就是依据消费者明显不同的（）将整体市场化分成如干个消费者群的过程；名师归纳总结 消费习惯使用方式消费档次需求特点）；第 4 页,共 8 页52细分产业市场最为通用的依据是（）；产品最终用户的行业产品最终用户的地点产品最终用户
12、的规模产品最终用户的效益53作为消费者市场细分的义举时,社会阶层属于（）；地理因素人口因素心理因素行为因素54作为消费者市场细分的依据,训练程度属于（）；地理因素人口因素心理因素行为因素55作为消费者市场细分的依据,购买时机属于（）；地理因素人口因素心理因素行为因素56将整个市场确定为目标市场,公司环围着一种产品设计、一种营销组合面对整个保险市场的挑选策略为（）；无差异营销差异性因素集中营销分散营销57当企业资金投入及人力资源有限时,（）策略最为合理；无差异营销差异性营销集中性营销分散营销58当产品渗透率提高后,产品升级换代时,可以考虑（）策略；无差异营销差异性营销集中性营销分散营销59市场营
13、销的基础环节是（）；目标市场营销策略营销组合市场分析60打算市场营销活动胜利与否的关键是（）；产品质量营销组合营销方式目标市场61产品整体理论认为消费者购买某种产品时所追求的利益就是消费者所需要的（）；有形产品核心产品附加产品延长产品62在产品整体理论中核心产品借以实现的形式是（）；无形产品附加产品有形产品延长产品63在产品组合策略中, 将具有相同功能, 型号、规模不同而又亲密相关的一组产品称为（产品线产品项目产品搭配产品延长64在销售过程中渠道决策的关键在于,企业挑选的渠道类型应具有较高的（）；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐
14、进 ,熟读而精思品牌效应分销效率客户中意度分销商数量66直接渠道不太适应于（）的销售；）；消费品高档电器产生手工业品鲜活商品67直接渠道的宽度,取决于分销渠道内（每个层次上使用同种类型中间商数量的多少 每个层次上消费者数量的多少 层次数量的多少 分销效率的高低68企业尽可能地扩大批发商、于（）；零售商的数量, 以密集的销售网点推销其产品的销售策略属名师归纳总结 挑选式销售策略掩盖式销售策略衰退期第 5 页,共 8 页垄断式销售策略垄断式销售策略69一些新产品在试销阶段相宜采纳（）；掩盖式销售策略分散式销售策略挑选式销售策略垄断式销售策略70取脂定价策略一般适用于产品寿命周期的（）；成长期成熟期
15、稳固期71在新产品定价策略中,产品价格定的最低的是（）；营销渠道取脂定价策略渗透定价策略中意价格策略平价销售策略72在定价策略中,渗透定价策略属于（）；折扣定价策略心理定价策略差别定价策略新产品定价策略73在定价策略中,尾数定价属于（）；新产品定价策略差别定价策略心理定价策略折扣定价策略74保险营销是以（）为载体；保险产品消费者营销人员75保险营销是以（）为中心；营销渠道保险产品消费者营销人员76保险营销表达的是一种（）的理念；被保险人产品导向型消费者导向型市场导向型生产导向型77保险市场的经营主体是（）；保险代理人保险经纪人保险公司保险公估人78保险营销的客体是（）；保险商品保险公司投保人7
16、9强制性的保险有（）；人身保险商业保险社会保险财务保险80个人消费者市场最为常用的细分依据是（）；行为因素人口因素地理因素心理因素81在保险市场细分中,利益细分属于（）；行为细分地理细分人口细分心理细分- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思82在影响个人消费者购买保险的因素中,对保险消费者的行为营销最为广泛和深远的是名师归纳总结 （）；）；第 6 页,共 8 页文化因素社会因素个人因素心理因素83对消费者消费行为的独立性造成营销的家庭因素是（）；家庭结构的变化家庭生命周期家庭的类型家庭的实际收入水平84保险费种主要用于
17、保险赔付支出的部分是（）；基础保险费附加保险费纯保险费固定保险费85保险费种主要用于保险业务的各项营业支出的部分是（）；纯保险费固定保险费额外保险费附加保险费86保险价格指的是（）；保险费保险费率纯保险费附加保险费87净费率指的是（）；纯费率附加费率保险费率保险价格88在定价策略中,投资回报定价策略属于（）；客户驱动定价策略成本驱动定价策略保险政策驱动定价策略竞争对手驱动定价策略89在定价策略中, 保险商品的价格能够让保险中介和顾客都可以接受的定价策略是（投资回报定价策略竞争对手驱动定价策略客户驱动定价策略成本驱动定价策略90比较适合在保险新产品销售的初期使用的定价策略是（）；保险营销组织保险
18、营销方案保险营销战略保险营销策略91保险营销方案的基础是（）；保险营销组织保险营销方案保险营销战略保险营销策略92保险产品是一种（）服务产品；特别的保值类特别的金融类一般的金融类特别的投资类93客户购买保险产品最核心最基本的利益和价值是（）；投资回报资产保值保险费率保险服务94保险营销中的有形产品是指（）；保险单据保险合同保险费率保险服务95在产品组合策略中产品项目总数代表了产品组合的（）；长度宽度深度关联性96产品组合策略种产品组合的深度指的是（）；产品者和种产品项目总数公司有多少条不同的产品线产品线中每一条产品有多少品种各个产品线相关联的程度97在产品组合营销中,公司有多少条不同的产品线代
19、表了产品组合的（）；长度宽度深度关联性98在营销渠道中一个渠道成员的显现或消逝确定是由（）打算的；其自身能否盈利其自身是否符合市场规定其能否给终端客户制造价值其能否不断扩大自身99营销渠道的讨论关键在于（）；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思营销渠道保险产品客户需求渠道中介100打算保险商品定价的最重要因素是（）；（）；成本市场竞争状况消费者状况定价目标101影响保险商品成本的首要因素是（）；客户对保险理赔的要求开拓营销渠道所需的资金产品设计的体会数据假设保护保险公司日常经营的费用102除了产品本身以外,仍能影响产
20、品需求的价格弹性的因素是（）；产品的生产成本消费者可支配收入产品的销售成本其他产品的定价103由于财产保险商品的可替代产品很少,通常认为财产保险是（）的商品；完全弹性需求弹性需求较大弹性需求较小无弹性需求104在我国,为加强对保险市场的监督治理,特地成立了（）；中国保险协会地方保险监督局中国保险行业协会中国保险监督治理委员会105在保险促销策略中能够令客户比较直观地明白保险商品对他的帮忙的促销特点是使潜在需求显性化使无形产品有形化弱化保费支出对客户的心理压力排除促销对象的抵制心理106在保险促销策略中能够让客户像懂得银行储蓄、股票一样简洁地懂得保险商品的促销特点是（）；）；）；使潜在需求显性化
21、使无形产品有形化使复杂产品简洁化排除促销对象的抵制心理107在促销中通常运用保费分摊的方法属于（）；使潜在需求显性化使无形产品有形化使复杂产品简洁化弱化保费支出对客户的心理压力108在保险营销支援系统中保险公司侧重于广告与促销工作的支援系统是（展业支援系统专业支援系统治理支援系统技术支援系统109在保险营销支援系统中能够供应对营销人员的专业培训的是（展业支援系统专业支援系统治理支援系统技术支援系统110在保险营销支援系统中能够为保险营销人员供应代理人组织中利益运算和组织利益的保护的支持系统是（）；展业支援系统 专业支援系统治理支援系统 技术支援系统111在直接销售渠道中,保险公司致力于与（）来
22、建立联系；保险代理人 保险经纪人准保户 保险营销人员112最为传统的保险销售方式是（）；保险经纪人 电话销售网络销售 直销人员113当保险公司的实力较弱时,相宜通过（）方式来销售保险产品；名师归纳总结 保险经纪人电话销售第 7 页,共 8 页网络销售直销人员- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思114当保险公司通过间接销售渠道销售保险产品时,保险责任由（）承担；保险人保险代理人保险经纪人保险营销员115保险代理人是指依据（或者个人；）的托付,在保险人授权的范畴内代为办理保险业务的单位保险经纪人 投保人 被保险人 保险人
23、116保险经纪人基于（）的利益,为订立保险合同供应中介服务,并依法收取佣金的单位；保险人 自身 投保人 代理人117我国目前只答应（）从事保险经纪活动；自然人 保险经纪结构 国有企业 私营企业118保险公司在挑选营销渠道时需要考虑的最重要的因素,就是（）；能否以最高的价格将保险商品推销出去能否以最小的代价最有效地将保险商品推销出去能否以最优质的服务满意消费者的需求能否以最宽的速度占据目标市场名师归纳总结 119一般对于财产保险公司来说,宜实行（）方式进行营销；网络销售第 8 页,共 8 页直销人员保险代理人）渠道进行营销；保险经纪人保险营销员120对于人寿保险公司而言,宜通过（邮寄销售保险中介电话直销- - - - - - -