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1、读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思（一）单项选择题1 营销学大师菲利普科特勒这样定义营销：营销是通过创造和交换（） ，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。财富和价值产品和价值产品和市场财富和市场2 根据菲利普科特勒的定义：通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（）过程就是营销。社会和管理计划和市场微观和宏观管理和计划3 市场营销的出发点，也是市场营销的原动力是（） 。生产者供给消费者需求市场的变化营销的方式4 从营销学角度来看， （）需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。潜在的现存的所有的有效的5 经济学中的有效需求是指（） 。所有的需求消费者确实需要的需
2、求生产者能够提供的需求消费者具备购买能力的需求6 从经济学角度来看，潜在需求转变为现存需求的条件是（） 。生产者具有生产能力消费者具备购买能力营销方式符合市场需求产品规格符合要求7 市场营销中的重中之重是（） 。商品提供消费者需求顾客满意度营销主体8 商品提供对于消费者来说，更重要的是（） 。商品本身商品价格商品质量由商品衍生出来的服务和价值9 从经济学的角度来看，营销的存在是因为交换活动中存在（） 。交易缺口额外利润剩余价值等价交换10顾客满意度的高低主要取决于两个方面，（）和实际价值。服务态度商品质量期望值商品价格11对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（） 。让顾客的期望值较低
3、，而实际价值很高，这样顾客会很满意让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当12市场营销的实现，最终还是要靠（）去实现。市场需求商品提供营销的主体营销的客体13营销学中判断谁是营销主体的关键就是（） 。看哪一方面所获利润更高看哪一方更加主动看谁是买方看谁是卖方14在供小于求的市场上，（）一般都是营销者。商品消费者商品提供者货运代理公司市场管理人员15在保险行业，保险商品营销的重要力量是（） 。保险公估人保险公司保险中介保险监督机构16营销管理是一个（）过程，既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意。静
4、态的动态的简单的被动的17营销管理过程的第一步是（） 。确定营销市场订立营销策略精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 8 页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思拟定营销组合发现和评估营销机会18在研究市场的基础上，营销管理人员要选定适合于企业发展的目标市场，需要（） 。按需求不同将市场细分考核企业自身条件将市场看成一个整体建立营销信息系统19根据目标市场的需要，将企业的产品、价格、分校和促销加以最佳组合和应用，使此案企业的任务和目标的过程是（） 。分析营销机会确定营销市场拟定营销组合营销组织与控制20营销管理作为一种有意识的
5、活动，是在一定的经营思想指导下进行的。这种经营思想也称为（） 。营销管理思想营销管理理论营销管理原理营销管理哲学21致力于获得高生产效率和广泛的分销系统的营销思想属于（） 。生产观念产品观念推销观念营销观念22生产观念这种营销方式在（）情况下会失去作用。某个产品的市场供给小于需求时某个产品的成本很高时某个产品的市场供给大于需求时必须提高生产率、降低成本来扩大市场时23生产观念的缺陷主要在于（） 。忽略了市场的细分和专业化分工它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务忽略了消费者的真正需要降低了消费者购买产品的积极性24与生产观念的缺陷有类似之处的营销思想是（） 。产品观念推销观念营销观念社会
6、营销观念25产品观念的观点是（） 。应该致力于获得高生产效率和广泛的分销系统如果不主动争取，消费者购买的商品就会有限消费者喜欢高质量、功能齐全和具有特色的产品实现组织的目标和利益，关键在于正确确定目标市场的需求和欲望26 认为应该致力于生产更好的产品，并不断地改进产品， 使之日臻完善的营销思想是（） 。生产观念产品观念推销观念营销观念27产品观念主要从（）的角度来看问题。产品价格销售人员推销者生产者28忽略了市场的细分，更忽略了消费者的真正需要的营销思想是（） 。生产观念产品观念推销观念营销观念29容易产生所谓的“营销近视症”的营销思想是（） 。推销观念营销观念产品观念生产观念30推销观念的出
7、发点是（） 。销售人员在销售时会有懒惰心理商品在销售过程中存在积压问题精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 8 页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思商品的质量和规格无法满足消费者需求消费者在购买商品是存在惰性和抗衡心理31营销观念的观点认为实现组织的目标和利益，关键在于（） 。运用正确的营销手段和策略，以达到高效率的营销活动正确确定目标市场的需求和欲望，并且要比自己的竞争对手更有效、更快地满足目标市场的需求和欲望确定拥有良好的产品品质，在消费者中树立品牌效应在生产方面拥有比竞争对手更强的竞争力，来更好的满足目标市场的需求和
8、欲望32营销观念的前提是（） 。目标市场概念建立营销信息系统拟定营销组合营销组织与控制33营销观念的特征之一是（） 。创造营销响应营销整合营销服务营销34营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于（） 。响应营销创造营销整合营销服务营销35在营销过程中，调动所有相关的职能部门，最大限度地相互协调配合，为满足客户的需要服务的营销方法属于（） 。响应营销创造营销盈利能力顾客需求至上36营销观念中最根本的目标是（） 。目标市场整合营销盈利能力顾客需求至上37在现存的营销观念中，最全面的是（） 。生产观念推销观念产品观念社会营销观念38社会营销观念同其他几种观念最主要的不
9、同之处是（） 。具备盈利能力具备公共意识要满足客户的需要要讲前三者有机结合起来39营销信息系统中为企业有关部门提供企业内部信息及销售信息的是（） 。内部报告营销情报营销研究营销分析40内部报告系统是以（）为主。质量监管系统内部会计系统销售信息系统市场研究系统41营销情报系统面向的部门是（） 。质管部门财务部门营销部门规划部门42营销信息系统中最重要的子系统是（） 。内部报告系统营销情报系统营销研究系统营销分析系统43营销信息系统中能够就企业营销面临的明确而具体的问题，作出系统的分析和评价，以便用来解决这些特定的具体问题的子系统是（） 。营销研究系统内部报告系统营销分析系统营销情报系统44狭义的
10、市场调研与广义的营销调研的区别主要是（） 。研究方法研究对象研究期限研究结果45营销调研的类型取决于特定的（） 。市场销售系统市场细分程度精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 8 页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思市场发展状况市场研究目的46作为市场营销环境的构成要素，宏观环境要素又称为（） 。直接营销环境间接营销环境主观营销环境客观营销环境47作为市场营销环境的构成要素，微观环境要素又称为（） 。直接营销环境间接营销环境主观营销环境客观营销环境48在市场营销环境中，宏观环境要素和微观环境要素两者之间的关系是（） 。主次
11、关系先后关系并列关系主从关系49在市场营销环境中，能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是（） 。社会文化科学技术供应商法律50在市场营销环境中，只能通过其它环境间接影响和制约企业的市场营销活动的是（） 。微观环境要素宏观环境要素直接营销环境客观营销环境51所谓市场细分就是根据消费者明显不同的（）将整体市场化分成若干个消费者群的过程。消费习惯使用方式消费档次需求特征52细分产业市场最为通用的依据是（） 。产品最终用户的行业产品最终用户的地点产品最终用户的规模产品最终用户的效益53作为消费者市场细分的义举时，社会阶层属于（） 。地理因素人口因素心理因素行为因素54作为消费者市场细分的依据，教育程
12、度属于（） 。地理因素人口因素心理因素行为因素55作为消费者市场细分的依据，购买时机属于（） 。地理因素人口因素心理因素行为因素56将整个市场确定为目标市场，公司围绕着一种产品设计、一种营销组合面向整个保险市场的选择策略为（） 。无差异营销差异性因素集中营销分散营销57当企业资金投入及人力资源有限时，（）策略最为合理。无差异营销差异性营销集中性营销分散营销58当产品渗透率提高后，产品升级换代时，可以考虑（）策略。无差异营销差异性营销集中性营销分散营销59市场营销的基础环节是（） 。目标市场营销策略营销组合市场分析60决定市场营销活动成功与否的关键是（） 。产品质量营销组合营销方式目标市场61产
13、品整体理论认为消费者购买某种产品时所追求的利益就是消费者所需要的（） 。有形产品核心产品附加产品延伸产品62在产品整体理论中核心产品借以实现的形式是（） 。无形产品附加产品有形产品延伸产品63 在产品组合策略中， 将具有相同功能， 型号、 规模不同而又密切相关的一组产品称为（） 。产品线产品项目产品搭配产品延伸64在销售过程中渠道决策的关键在于，企业选择的渠道类型应具有较高的（） 。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 8 页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思品牌效应分销效率客户满意度分销商数量66直接渠道不太适应于（）的
14、销售。手工业品鲜活商品消费品高档电器产生67直接渠道的宽度，取决于分销渠道内（） 。每个层次上使用同种类型中间商数量的多少每个层次上消费者数量的多少层次数量的多少分销效率的高低68企业尽可能地扩大批发商、零售商的数量， 以密集的销售网点推销其产品的销售策略属于（） 。选择式销售策略覆盖式销售策略垄断式销售策略垄断式销售策略69一些新产品在试销阶段适宜采用（） 。覆盖式销售策略分散式销售策略选择式销售策略垄断式销售策略70取脂定价策略一般适用于产品寿命周期的（） 。成长期成熟期稳定期衰退期71在新产品定价策略中，产品价格定的最低的是（） 。取脂定价策略渗透定价策略满意价格策略平价销售策略72在定
15、价策略中，渗透定价策略属于（） 。折扣定价策略心理定价策略差别定价策略新产品定价策略73在定价策略中，尾数定价属于（） 。新产品定价策略差别定价策略心理定价策略折扣定价策略74保险营销是以（）为载体。保险产品消费者营销人员营销渠道75保险营销是以（）为中心。保险产品消费者营销人员营销渠道76保险营销体现的是一种（）的理念。产品导向型消费者导向型市场导向型生产导向型77保险市场的经营主体是（） 。保险代理人保险经纪人保险公司保险公估人78保险营销的客体是（） 。保险商品保险公司投保人被保险人79强制性的保险有（） 。商业保险社会保险财务保险人身保险80个人消费者市场最为常用的细分依据是（） 。人
16、口因素地理因素心理因素行为因素81在保险市场细分中，利益细分属于（） 。地理细分人口细分心理细分行为细分精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 8 页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思82在影响个人消费者购买保险的因素中，对保险消费者的行为营销最为广泛和深远的是（） 。文化因素社会因素个人因素心理因素83对消费者消费行为的独立性造成营销的家庭因素是（） 。家庭结构的变化家庭生命周期家庭的类型家庭的实际收入水平84保险费种主要用于保险赔付支出的部分是（） 。基础保险费附加保险费纯保险费固定保险费85保险费种主要用于保险业务的各
17、项营业支出的部分是（） 。纯保险费固定保险费额外保险费附加保险费86保险价格指的是（） 。保险费保险费率纯保险费附加保险费87净费率指的是（） 。纯费率附加费率保险费率保险价格88在定价策略中，投资回报定价策略属于（） 。客户驱动定价策略成本驱动定价策略保险政策驱动定价策略竞争对手驱动定价策略89在定价策略中， 保险商品的价格能够让保险中介和顾客都可以接受的定价策略是（） 。投资回报定价策略竞争对手驱动定价策略客户驱动定价策略成本驱动定价策略90比较适合在保险新产品销售的初期使用的定价策略是（） 。保险营销组织保险营销方案保险营销战略保险营销策略91保险营销计划的基础是（） 。保险营销组织保险
18、营销方案保险营销战略保险营销策略92保险产品是一种（）服务产品。特殊的保值类特殊的金融类普通的金融类特殊的投资类93客户购买保险产品最核心最基本的利益和价值是（） 。投资回报资产保值保险费率保险服务94保险营销中的有形产品是指（） 。保险单据保险合同保险费率保险服务95在产品组合策略中产品项目总数代表了产品组合的（） 。长度宽度深度关联性96产品组合策略种产品组合的深度指的是（） 。产品者和种产品项目总数公司有多少条不同的产品线产品线中每一条产品有多少品种各个产品线相关联的程度97在产品组合营销中，公司有多少条不同的产品线代表了产品组合的（） 。长度宽度深度关联性98在营销渠道中一个渠道成员的
19、出现或消失肯定是由（）决定的。其自身能否盈利其自身是否符合市场规定其能否给终端客户创造价值其能否不断扩大自身99营销渠道的研究关键在于（） 。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 8 页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思营销渠道保险产品客户需求渠道中介100决定保险商品定价的最重要因素是（） 。成本市场竞争状况消费者状况定价目标101影响保险商品成本的首要因素是（） 。客户对保险理赔的要求开拓营销渠道所需的资金产品设计的经验数据假设维持保险公司日常经营的费用102除了产品本身以外，还能影响产品需求的价格弹性的因素是（） 。
20、产品的生产成本消费者可支配收入产品的销售成本其他产品的定价103由于财产保险商品的可替代产品很少，通常认为财产保险是（）的商品。完全弹性需求弹性需求较大弹性需求较小无弹性需求104在我国，为加强对保险市场的监督管理，专门成立了（） 。中国保险协会地方保险监督局中国保险行业协会中国保险监督管理委员会105 在保险促销策略中能够令客户比较直观地了解保险商品对他的帮助的促销特点是（） 。使潜在需求显性化使无形产品有形化弱化保费支出对客户的心理压力消除促销对象的抵制心理106在保险促销策略中能够让客户像理解银行储蓄、股票一样容易地理解保险商品的促销特点是（） 。使潜在需求显性化使无形产品有形化使复杂产
21、品简单化消除促销对象的抵制心理107在促销中通常运用保费分摊的方法属于（） 。使潜在需求显性化使无形产品有形化使复杂产品简单化弱化保费支出对客户的心理压力108在保险营销支援系统中保险公司侧重于广告与促销工作的支援系统是（） 。展业支援系统专业支援系统管理支援系统技术支援系统109在保险营销支援系统中能够提供对营销人员的专业培训的是（） 。展业支援系统专业支援系统管理支援系统技术支援系统110在保险营销支援系统中能够为保险营销人员提供代理人组织中利益计算和组织利益的维护的支持系统是（） 。展业支援系统专业支援系统管理支援系统技术支援系统111在直接销售渠道中，保险公司致力于与（）来建立联系。保
22、险代理人保险经纪人准保户保险营销人员112最为传统的保险销售方式是（） 。保险经纪人电话销售网络销售直销人员113当保险公司的实力较弱时，适宜通过（）方式来销售保险产品。保险经纪人电话销售网络销售直销人员精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 8 页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思114当保险公司通过间接销售渠道销售保险产品时，保险责任由（）承担。保险人保险代理人保险经纪人保险营销员115保险代理人是指根据（）的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。保险经纪人投保人被保险人保险人116保险经纪人基于（）
23、的利益，为订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。保险人自身投保人代理人117我国目前只允许（）从事保险经纪活动。自然人保险经纪结构国有企业私营企业118保险公司在选择营销渠道时需要考虑的最重要的因素，就是（） 。能否以最高的价格将保险商品推销出去能否以最小的代价最有效地将保险商品推销出去能否以最优质的服务满足消费者的需求能否以最宽的速度占领目标市场119一般对于财产保险公司来说，宜采取（）方式进行营销。直销人员保险代理人保险经纪人保险营销员120对于人寿保险公司而言，宜通过（）渠道进行营销。邮寄销售保险中介电话直销网络销售精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 8 页