《2022年电话接听模板 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年电话接听模板 .pdf（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、电话接听模板电话铃响接通S（销售员）：您好，这里是名人商务会馆。C（客户）：你好，我想了解一下你们楼盘的情况。S：好的，请问先生（小姐）贵姓？C：我姓 CS：哦，是C 先生，我姓S，我先向您简单的介绍一下我们楼盘的情况，我们的楼盘是222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 如果您想进一步了解我们楼盘的情况，您可以到我们售楼处来，我会更加详尽的向您介绍
2、并提供有关楼书、房型图等资料。C：哦，可以啊。不过我想先问一下，你们的楼盘价格和回报率是多少？S：恩，好的。我们这个项目是一个优质的投资型产品，主要适合于有理财需求的客户。回报金是以销售总价来计算的，因此我们提供每平方米单价40005700 元之间多种的销售价格选择，回报率为12%。销售价格中包括了酒店客房的合法产权、装修装饰和设备设施。具体的价格表和回报计算方式，您到我们售楼处来，我会详细的算给您看。C：哦，好吧。我有空就来，谢谢你了，S小姐。S：不客气，如果以后您对我们楼盘有什么需要了解，请随时打电话给我。C 先生您能留一个联系电话给我么， 如果我们楼盘有优惠促销活动或发放小礼品什么的，我
3、可以及时通知您。C：呵，那你就打我手机吧，号码是1390000000。S：恩，确认一下，是139000000 吧。顺便问一下，您是通过什么途径知道我们楼盘正在销售的？C：噢，我是听我朋友介绍的。那就这样，再见。S： C 先生再见。注：在接听客户电话的同时，请认真填写来电登记表。新业务员需多做沙盘演练，考核合格后才能正式接听。客户提出的任何问题，均需根据销售员工作手册中相关内容答复，请事先仔细阅读。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - -
4、- - - - 来访接待模板售楼处客户进入TS（值班销售员） ：欢迎光临！先生（小姐）您好，请这里坐。C（客户）：我想看一下你们楼盘的资料。TS：好的，请问先生（小姐）事先有没有来电咨询？有没有联系过的销售员？C：以前打过电话的，好象有位我姓S小姐给我介绍过。TS：哦，好的。这就是S小姐，让她来接待您可以么？C：哦，可以啊。更换销售员S（销售员）：先生，您好，请问您贵姓。C：我姓 C。我前几天打过电话来的。S：噢，是 C 先生啊，我姓S，这是我的名片。 （递名片，注意礼节）我给介绍一下我们楼盘的情况：（拿一份楼书在接待台上展开，面向客户）我们的楼盘是1222222222222222222222
5、222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 请问 C 先生您的投资预算是怎么样？我可以为您推荐适合的投资计划。（注：根据客户资金量多少，推荐购买多套方案）C：那替我计算一下我的按揭还款情况。S： 好。这是一份银行提供的按揭贷款还款表，全国都一样的。我可以为您计算一下：2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222
6、222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 由此可见， 您非但不需要承担月还款压力，还可以取得稳定的小额收益，最重要的是，十年以后，您就赚进了这套客房！C：看起来倒不错，不过不知道有没有什么风险？S：任何投资都会有一定的风险，其实从不投资也是一种风险。投资关键是看项目的质地和前景。 C 先生， 您可以看到这美丽的济阳正生计勃勃的快速发展，在这里投资当地唯一一座具有政府扶植的高级酒店的风险远远小于自己购买一套住宅或一间商铺。在这个政府大楼环名师资料总结 - - -精品资料欢迎下
7、载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 绕、外资企业林立的新区，还有什么比开酒店更有市场？作为一家专业的发展商，更会对房地产投资的风险进行评估，对发展前景进行预测，既然敢于投入巨资开发，就是对项目的质地充满信心，希望您相信我们的实力，也相信您自己的眼光。C：好的，我回去认真考虑一下后再和你联系。S：谢谢。如果以后您对我们楼盘有什么需要了解，请随时打电话给我。C 先生您能留一个联系电话给我么，如果我们楼盘有优惠促销活动或发放小礼品什么的，我可以及时通知您。C：
8、呵，那你就打我手机吧，号码是1390000000。S：恩，确认一下，是139000000 吧。C：谢谢你的介绍。 （起身准备离开）S：不客气。现在来看楼的客户很多，希望您能够抓紧时间。（随客户一起站起来，送客户到门口）C：好，我会的。再见。S：C 先生再见。注：在接待客户后，请认真填写来访登记表。新业务员需多做沙盘演练，考核合格后才能正式接待。客户提出的任何问题，均需根据销售员工作手册中相关内容答复，请事先仔细阅读。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -