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1、1 电子商务案例分析考题一、选择题（10 分）1、 商务模式包含的三个要素（产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用不同商业角色潜在利益收入来源）2、 一个公司的核心能力（资源、竞争力、竞争优势）3、 按照电子商务的参加主体分类：（B2C、B2B 、B2G）4、 网络经纪网站按业务类型划分为：（直销模式、全面服务提供商模式、中介网站模式、门户网站模式）5、 供应链管理英文缩写：SCM 6、 按虚拟社区是否独立存在划分为：（独立虚拟社区和附属虚拟社区）7、 网络生产商模式又称为（网络直销模式）8、 （内容经营模式）是企业在网上通过第三方制造和提供数字化形式的产品而获得利润的。9、
2、企业整体电子商务模式有（门户式和集成式）两种基本类型。10、不属于我国网络游戏市场占主流地位的企业是（合资开发企业）二、填空题（10 分）1、 电子商务 =Web+IT 2、 资讯类、电子商务类3、 横向网站、纵向网站4、 传统投资、风险投资5、 ERP：企业资源计划6、 全面服务提供商模式7、 网络经纪模式8、 虚拟社区按功能划分为传统虚拟社区和图形虚拟社区9、 网络销售模式又称为网上商店模式10、网络广告分为文字广告、图形广告、电子邮件广告、赞助广告、插播式广告、Rich Media 等。三、名词解释 (3 5) 1 价值链为了向客户提供产品和服务的价值，公司必须进行一些能够支持这些价值的
3、具有一定关联性的活动，一般被称作价值链。2 内容提供商模式所谓内容提供商模式，是指信息内容经营商通过互联网向上网用户有偿提供信息内容的服务活动。3 网络生产商模式即网络直销模式，是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。4 虚拟社区模式又称电子社区模式，即是基于因特网和具有共同兴趣或利益厂商或个人的虚拟群，并为其提供合作机会而从中收取一定的费用获利的商业运作模式。5 增值网络集成商模式是通过为实际价值链中的委托人收集、综合和传递信息来控制行业中的虚拟价值链，并通过协调信息的方法来提高价值链的利用效率，从而使其价值得到增加的一种电名师资料总结 - - -精品资料
4、欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 2 子商务模式。四、简答题（ 5 4）1、简述商务模式主要包括的内容厂商为客户提供的是什么样的价值；为哪些客户提供价值； 如何为这些提供的价值定价；如何提供价值；如何在提供价值的过程中保持竞争优势；2、简述我国传统投资型电子商务资本模式主要有哪几种形式？传统企业建立网站，实现企业上网； 传统企业直接投资电子商务；政府或企业投资专业电子商务网站与网上商品交易市场；传统企业和电子商务网站间的资本联合，实现传统企业与电
5、子商务的结合；电子商务公司之间的并购3、 简述网络经纪模式的优势使产品和服务更接近消费者；可以减轻市场波动；网络经纪商提供信誉担保；使搜索更经济；网络经纪模式匹配买卖双方4、简述网络销售的突出特征（书上没有，但是答案可以确定）24/7 连续营业。网上商店每日24 小时每周7 天连续营业，客户随时都可光顾。；费用低廉。网上商店建设费用、销售商经营管理费用以及商品的价格都比较低廉。；查询、联系特别方便快捷。 ；销售范围广。 全世界都能看到并购买网上商店陈列销售的物品。；网上商店链接方便。五、论述题（ 10 2）1、对电子商务案例进行价值链分析时，需要把握哪些问题？公司进行了哪些关键的活动来保证为客
6、户提供价值？；电子商务的实施， 需要公司必须进行哪些新的活动？；电子商务如何提高原有活动的进行水平？；这些活动是否与客户价值和服务的客户范围一致？；这些活动之间是否相互支持，且利用了行业成功的驱动因素？2、网络广告的优势网络广告的心理优势；广泛的覆盖范围；信息容量大；综合性的视听效果；实时性与持久性统一；广告投放准确；媒体收费优势；效果评定优势六、案例分析（25 1）根据所给案例写出电子商务案例分析评分的基本框架，然后结合资料写出要点。譬如： 1、基本框架与功能介绍（从案例中简洁摘取要点就行）2、商业模式（1）战略目标（从案例中找到要点并写上）依次类推。 。七、附注： 老师所讲的某些题目可能是
7、以前老教材上的，有些地方的内容和我们这版教材有所不同。有下划线的问题在书上没有找到，是搜索了些资料整理出来的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 3 网上支付结算与电子商务考题一、选择题（ 10 ）1、 FSTC 针对的是（电子支票）2、 “银联”标识的颜色（红色象征合作，诚信；蓝色象征畅通，高效；绿色象征安全）3、我国第一家上网银行（中国银行）4、银行中间业务（图书馆业务）5、全球第一家真正意义上的网上银行（SFN
8、B 银行，即安全第一网络银行）6、三级联行： （全国、省辖、县辖）即总中心，分中心，业务行。7、EDI 包括（计算机应用，通信网络和数据标准化）二、填空题（ 10 ）1、三金工程： 金桥工程国家公用经济信息网工程；金关工程国家外贸专用网工程；金卡工程信用卡的电子贷币工程。2、我国中央银行是（中国人民银行）3、 （金融电子化）指运用计算机技术，通信技术，网络技术等现代化技术手段，实现（金融业务处理自动化，金融服务电子化，金融管理信息化，金融决策科学化）的全过程。4、支付安全问题: 一个是技术设施保障的安全性；一个是管理制度内部健全保障的安全性；一个是法律的社会保障的安全性。5、CFCA 采用（
9、PKI 技术）建立SET 和 Non-SET 两套系统6、SET针对的是（信用卡） ，FSTC针对的是（电子支票） ，即金融服务技术联合会。Mondex针对的是（电子现金） 。 7、银行经营管理网站的组建分为（总行，省分行，市分行）三级。8、我国支付系统在账户设置上采用（物理上集中摆设，逻辑上分散管理）9、我国支付清算系统： （大额实时支付系统和小额批量支付系统）三、名词解释（3 5）1、EDI：电子数据交换，为商务或行政事务处理，按照一个公认标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。2、CA：认证中心的英文缩写，在“PKI”中称认证机构。它为电子商务环境中各部
10、门个实体颁发电子证书，即对实体的身份信息和相应公钥数据进行数字签名，用以捆绑该文体的公钥和身份， 以证明各实体在网上身份的真实性，并负责在交易中检验和管理证书，它是认证电子商务和网上银行交易的权威性，可信赖性及公正性的第三方机构，是电子商务的主要组成部分。3、模式：是指用什么方式，手段和方法去实现和完成商务活动的过程，以达到商务运作所指定的目标。4.、清算：是发生在银行同业之间，用以清讫双边或多方债权债务关系的一种货币收付的过程，以完成经济活动中反映在银行资金账户中债权债务关系的一种转移。5、第三方支付： 就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供
11、的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后， 使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。四、简答题（ 5 5）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 4 1、简述网络银行的病毒、木马种类（5 个以上）“网银大盗” 、 “网银大盗3” 、 “新网银大盗” 、 “网银小燕” 、 “网银大盗IV ”2、 第三方支
12、付企业盈利方式（以支付宝为例）第一种方式： 通过不断培养C2C市场， 把淘宝做的足够大的时候再开始收取费用，现在淘宝不收费，是考虑到现在C2C市场还没有完全成熟。第二种方式： 从商业角度来看，支付宝的盈利模式存在很多形式，它所背靠的强大平台和强大的合作伙伴都可能是未来的盈利来源。虽然现在支付宝有一个亿的长驻资金，但是相对于10 家合作银行来说，还不能形成谈判的资本。未来的谈判必然会出现在银行的手续费和汇款费上面。目前， 网上交易的会员如果在异地的话，会发生大约占 1的汇款费。同时，若支付宝收费的话，还会产生费用。而支付宝长的足够大的时候， 就可以把这两笔费用打包成一笔，尽量降低交易所产生的费用
13、。这将是支付平台的一个盈利点。第三种方式： 支付宝将作为网上交易的一种解决方案一体的卖给其他网店，而不是象现在国内的其他支付平台一样，根据交易的总额来抽取一定的费用。3、简述中国人民银行“十六字”方针及含义方针：借鉴吸收，自主开发，先大后小，边建边用。含义：“借鉴吸收”，就是要消化吸收支付系统一期工程先进的技术和开发管理经验，启动支付系统的第二期工程；“自主开发” ，就是要以我为主，掌握核心技术，开发现代化支付系统； “先大后小” ；就是先建设大城市后建设小城市，先建大额支付系统后建小额支付系统；“边建边用” ，就是建成一批，见效一批，争取2-3 年内完成现代化支付系统的建设。4、电子商务模式
14、发展的几大方向行业发展的电子商务模式； 地域发展的电子商务模式； 社区建设的电子商务模式；电子商务的教育服务模式；电子货币的支付模式5、货币特点货币是商品。；货币是一般等价物。 ；货币也是社会商品和资源分配的价值符号。货币是生产关系的反映。；货币具有价值尺度，流通手段，贮藏手段和支付手段的职能。五、论述题（ 10 2）1、第三方支付发展前景（简洁作答）2、数据文件型的电子现金系统与智能卡电子现金系统的利弊分析六、案例分析（20 1）谈谈支付宝套现问题的产生原因以及该采取哪些预防措施。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -